Лемана Про
6740 отзывов
3 октября
Огромный хороший магазин. Все есть,можно найти любой ценовой вариант. Очень хорошие сотрудники,всегда помогут. Внутри есть кафе,туалеты-очень удобно. Большая парковка. В конце рабочего дня мест свободных маловато,но часам к 19-20 свободных мест много.
1 марта
Отличный выбор и отличное обслуживание
Я недавно посетил магазин Леруа Мерлен, и я остался очень доволен. В магазине представлен огромный ассортимент товаров для дома, и мне были нужны лампочки для моей люстры. Продавец был очень грамотным и подсказал мне правильный вариант, а также объяснил мне все детали, которые я должен был знать. Это помогло мне сделать правильный выбор.
Кроме того, кассиры были очень дружелюбными и помогли мне быстро оформить карту Леруа Мерлен. Теперь у меня есть карта, и я могу быть уверенным, что гарантия всегда будет под рукой.
Когда я пришел домой, мне было очень легко справиться с установкой лампочек. Они работают отлично, и они идеально подходят к моей люстре. Я действительно доволен своей покупкой и обслуживанием, которое я получил в Леруа Мерлен.
Оценка:
5 из 5
6
6
2 октября
Один из самых посещаемых и полюбившихся казанцам строительный магазин. В наличии много товаров по разным направлениям. Вежливые и профессиональные сотрудники. Большая парковочная зона. Удобное месторасположение. Рекомендую.
4 октября
Да, безусловно, большой магазин, в котором найдется всё что нужно и не нужно) Но очень много времени уходит на поиск какой-нибудь мелочи, если не ориентируешься в этом огромном пространстве. Сотрудники, конечно, вежливы, но посылают не туда, куда нужно) Цены нужно сравнивать: что-то дешевле, что-то дороже.. На сайте много чего не в наличии в магазине, а нужно ждать доставку. В общем, если времени мало и нужно что-то быстро купить, лучше заехать в магазин поменьше, хотя таких почти не осталось!
17 октября
Чистый магазин, большая парковка, есть трудности с заездом на территорию. Персонал от среднего до профессионального уровня. Ориентироваться трудновато. Большой выбор товаров и приятные цены.
1
29 августа
Большой магазин с огромной парковкой. Хороший ассортимент товаров по приемлимым ценам.
Побольше бы касс самообслуживания (поток людей большой, а кассы самообслуживания работают несколько быстрее обычных). А так все замечательно!
2
4 мая
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для дома, для дачи, для ремонта, для хобби и для оформления различных интерьеров. Огромный выбор семян, грунтов для рассады и цветов. Цены по сравнению с рыночными конечно выше, но большой плюс в том, что излишки после ремонта можно сдать обратно, даже без чека ( при наличии сервисной карты)
3
1
18 октября
Если бы можно было поставить оценку 0, то я бы поставила. Составили с консультантом план индивидуальной кухни на заказ , привезли заказ в другой город. И тут сразу загвоздка , что при выезде в другой город сборка не производится и обмен деталей ты совершаешь сам. В заказе не хватало половину деталей , которые пришлось докупать дополнительно, потому что поддержка вообще никак не реагирует на вас и может просто сбросить трубку или отправить вас домой в самом магазине с нерешенной проблемой. Вся кухня по индивидуальным размерам приехала в стандартном виде , и возврат ты уже не сделаешь , потому что за свой счет необходимо нанять грузовую машину и не факт , что у вас примут это обратно. Лишние 10 см каждой детали приходилось спиливать вручную и за свой счет , вам это никак не компенсируют . Вам положат детали в разных цветах, как это например случилось с нами . И поддержка магазина ничем вам не поможет. Если хотите потратить 200 тысяч , а еще потом кучу денег за покупку недостающих деталей, одно расстройство от совершенной покупки и кучу эмоционального стресса, то вам сюда
3
14 июля
Все инструменты и хоз товары в первую очередь ищу здесь. Расположен удобно, хорошая парковка, выбор большой, хорошие гарантийные условия, кассы самообслуживания часто выручают.
4
2
15 февраля
Такой зелёный островок в центре ново-савиновского района. Центр притяжения всех ипотечников и строителей.
Огромный выбор товаров,но иногда его нет в наличии.
Персонал вежливый и отзывчивый,хотя сложновато такими оставаться учитывая количество покупателей.
Есть большое количество касс,и касс самообслуживания для мелких покупок. Качество товара как у всех. Но логистика в магазине выстроено очень удобно,что ты интуитивно знаешь куда идти за нужной вещью. Есть кафе, вендинговые аппараты,туалеты,банкоматы и достаточно большая парковка
4
15 ноября
Отличный магазин есть все по большей части и самое главное что не далеко от дома прям в центре города ново савиновском района. Это радует доставка бывает что даже день в день. Что очень экономит время
18 ноября
Огромное количество всего и вся, разумные цены, отзывчивый персонал, удобная классификация товаров. Можно найти все, что захочешь, а не найдешь доведут за ручку и помогут выбрать, что лучше)
3 сентября
Приятно ассортимент огромный, очень нравится возврат товара кассиры очень приятные, очередь бывает но очень быстро проходить. Особенно приятно что есть у них сервестная карта теперь она стала бонусная, мелочь приятно.
1
10 ноября
Самый удобный магазин для покупок. Большой ассортимент и удачное расположение в городе. Сотрудники всегда помогут с выбором, сориентируют в товарах и быстрые кассы.
3
5 октября
Персонал магазина проявил высокий уровень профессионализма. Мне потребовалась консультация по выбору светильников, и сотрудники помогли мне сделать правильный выбор, объяснив все детали и характеристики продукции. Вся информация была предоставлена четко и понятно, без лишних технических терминов.
3
1
31 июля
Добрый день. 29 июля я покупала лист фанеры размером 760*760мм и обратилась за услугой распила этого материала, объяснив сотруднику который стоит на этом участке, что мне нужно распилить лист сначала ровно пополам, а потом получившиеся две половины распилить еще на три равные части предварительно уточнив у сотрудника учтёт ли он технологический выпад на толщину распила. Сотрудник буркнул что он все понял и приступил к выполнению задачи. В итоге сделав три пила (распилив пополам, сложил две детали вместе и сделал еще два пила) отдал мне фанеру с бланком резки в котором указал количество пилов 5 шт. Я задала сотруднику вопрос почему количество пилов 5, а не три как было сделано, на что он начал во первых откровенно мне хамить, во вторых послал меня в администрацию писать претензию если мне что-то не нравится. Оплатив все услуги и хамство со стороны сотрудника видимо тоже, я подошла к столу информации с вопросом где я могу оставить претензию по качеству обслуживания, меня выслушали, сотрудница стоявшая за информационной стойкой созвонилась с сотрудником распила, опять же пытаясь доказать мне после разговора с ним, что я почему-то не права, (но кстати я забыла описать, что распил не получилось сделать на равные части, результатом было 4 одинаковых детали и две меньшие по размеру). Сотрудницу за столом информации я попросила решить эту проблему так же, и принять у меня претензию по качеству и количеству оказываемых услуг распила, в ответ я услышала ультиматум в форме того что если вы сейчас пишите претензию никто вам сейчас не выровняет размер фанеры, а сделают это возможно после того как руководство рассмотрит мою претензию, а произойдет это в течении 10 рабочих дней, затем возможно со мной созвонятся и возможно каким то образом решат проблему и то было сказано: "так как посчитают нужным". В итоге около стола информации я согласилась с ультиматумом вашей сотрудницы, так как у меня не было времени ожидать столь долгую паузу на бюрократические проволочки со стороны ЛЕМАНА ПРО и пошла опять на распил, сотрудник вместо того чтобы исправить свою ошибку начал откровенно издеваться, хамил, пытался не принимать меня и заставить меня ждать распил всех обратящихся и даже тех кого в очереди еще не было. В итоге я бы хотела получить возврат денежных средств за два лишних распила которых не было сделано, извинение от сотрудников магазина за хамство и принять меры чтобы такой ситуации не возникало в дальнейшем с клиентами вашего магазина.
3
29 сентября
Хуже этого магазина нет на свете. Если хотите ремонт со стрессом, то вам определенно сюда. Думала, что оплатив все услуги в лемана про, я смогу быстро и качественно сделать ремонт. Но нет😭 заплатила за замер обоев перед поклейкой. Никакой информации не было неделю, пока сама не выпытала, что оказывается подрядчик отказался работать с лемана про, но нам об этом естественно не посчитали нужным сообщить. Приходил замерщик дверей, который сказал, что в лемана про все двери стандартных размеров и нестандартные двери они не устанавливают. Почему об этом не предупредил менеджер непонятно. Заказала плитку, которую, как оказалось, грузчики разломали на мелкие кусочки. Единственное решение - это покупайте новую плитку. И это за доставку 3200 рублей!!! Никому не рекомендую работать с ними. Обманщики и непрофессионалы.
14 августа
Любимый строительный магазин, жаль только все сильно подорожало. Но в магазине все отлично, вежливые консультанты, большой выбор, можно заказать онлайн с доставкой.
1
12 июля
Магазин очень нравиться .Большая стоянка. Большой выбор товара. Очень удобный возврат товара по сервисной карты. И у них теперь бонусами сервисная карта. Кассиры Очень приятные .Спасибо
1
1 октября
Леман Про на первом месте среди таких маркетов по строительной продукции, всё есть для ремонта и строительства. Можно даже найти для благоустройства и украшения домашнего хозяйства)))
23 августа
Самый лучший магазин DIY в городе!!!
Крутое месторасположение, широчайший ассортимент, квалифицированные продавцы в отделах!!! Рекомендую - однозначно!!!
1
6 ноября
Большой выбор товаров. Персонал вежливый, помогают, правда всегда они нарасхват и приходится ждать. Расположение удобное, время ожидания не всегда долгое, если не час пик. Качество товаров от нормального до отличного- по кошельку уж.
13 мая
Хороший товар. Богатый ассортимент. Кассиры молодцы. Несмотря на огромное количество покупателей, стараются обслуживать быстро. Но не раз наблюдаю очень плохую работу консультантов, особенно мужского пола. Их вообще не бывает на месте, но если повезло и тебе удалось кого-то увидеть в зеленой маечке, то он, завидя клиента, тут же магически исчезает между рядов. Если ты его всё же поймал, то услышишь фразу либо «я занят», либо «это не мой отдел». Т.е. на этой должности молодые люди приходят приходят получить больше денег с меньшей отдачей.
3
3
19 мая
Торговый центр находится в хорошем месте,прекрасная парковка,современнооборудованный огромный зал с множеством нужных товаров от рассады до сложных агрегатов,безупречное обслуживание,чистота и комфорт,советую-однозначно!!
3
25 октября
При широком ассортименте товаров, не раз сталкивался, что их качество варьируется от откровенно никакого до достойного. Брал ключ для американок - съелся после двух применений. Брал цемент - бетон крошился в руках. В то же время, брал стремянку и лестницу трансформер алюминиевые, пользуюсь с удовольствием. С красками, пропитками и герметиками, тоже, результат бывает неоднозначным... даже если не стремишься экономить, результат бывает непредсказуемый... поэтому, когда сомневаюсь, еду в Мегастрой 😏
А так, удобное расположение, большая парковка (которой иногда не хватает!), тесный, оставляющий неприятное впечатление туалет (не самый отвратный, впрочем).
13 июня
Большой, хороший магазин с огромным выбором строительных материалов, парковка конечно уже маловата для текущего потока посетителей. Парковочное место нужно искать.
1
7 августа
Мой самый любимый магазин 😍😍😍 здесь есть все и по адекватной цене. В случае необходимости возврата товара - без проблем можно сдать обратно. Рекомендую! Хотя, что уж рекомендовать и так все ходят в этот магазин, поэтому не хватает места в большой парковке 😄
3
1
2 ноября
Доступность этого магазина - одно из преимуществ . Широкий выбор материалов , возможность сделать дизайн проект. В целом, качество товаров , чуть снизилось, но постоянный клиент, ленивый до поиска нового магазина - приедет и закупиться
4
27 сентября
Самый классный и профессиональный персонал
Отличный магазин тем, что здесь вам сделают проект. Мы воспользовались этим, купили плитку в сан узел 🪢, сделали на кухню еще.
Доставка 🚚 очень удобная
Рекомендую, дабы сэкономить ваши ₽
7 июля
Хороший магазин. Парковка удобная, есть ПВЗ маркетплейса, ассортимент обширный.
Консультанты доброжелательные, компетентные.
1
9 ноября
Заказали на Амирхана д. 3 и оплатили в самом магазине двери комплекты на самовывоз, нам сказали через час будет готово, прошёл час, на выдачи интернет заказов, нам сообщили надо подождать когда с оптовой зоны перевезут наличники с наших комплектов, ожидайте, прождали ещё 30 минут, после чего нам снова сообщили, что наличники ещё не вывезли. Попросила поторопить, т.к и так уже прождали полтора часа, ответ был удивительный «можете забрать без наличников или отмените заказ» после чего мы отказались от заказа.
И до сих пор не понятно, неужели нельзя было за 90 минут собрать 4 комплекта дверей? Или в данном магазине всё что уже оплачено не важно и пусть люди сидят ждут, зная что товар на самовывоз.
Хотя можно было просто поторопить. Очень не приятная ситуация. И очень разочарованы отношением к своим клиентам. Непонятно ещё через сколько вернут денежные средства!
2 июля
На мой взгляд, лучший строительный магазин в городе и лучший сайт. Искал наличники темно-коричневого цвета для уже установленных межкомнатных дверей, объездил всех конкурентов поблизости - неудачно. На сайте леруа сразу нашел вариант, без проблем купил. Минус - трудно добираться, квартала - проблемное место
1
25 июля
Огромный ассортимент товара. Работники приветливые, вежливые. Объясняют и ориентируют покупателей по торговому залу.Приехать и купить всё в одном месте - это же здорово...
1
9 сентября
После того как магазин стал «Российским», качество обслуживания заметно ухудшилось. В течение месяца произошло уже две неприятные ситуации. В одном случае мне отказались вернуть деньги за вскрытую розетку, принимают возврат только нераспечатанных товаров. Я открыл упаковку, увидел низкое качество товара и хотел приобрести более дорогую модель. Из-за испорченного настроения я решил поехать в другой гипермаркет и купил товар там.
Вторая ситуация произошла с покупкой пилы собственной торговой марки. Консультант уверял, что проблем с возвратом не возникнет. Однако, после первого использования стало ясно, что пила бракованная. Но вместо возврата денег или обмена меня отправили в сервисный центр. Между тем, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, я имею право требовать возврат средств в течение 15 дней без проведения диагностики.
3
4 августа
Чёткая и слаженная работа персонала.
Нет необходимости искать, все распределены по секторам продаж. Неоднократно обращалась по вопросу о месторасложении нужного мне товара. Организация на высоком уровне и широкий выбор товаров!!!
1
30 августа
Хотим отблагодарить продавца-консультанта Марию Виссарионову за помощь в приобретении желаемого товара . Товар оставался только на витрине,все быстро оформили и даже сделали скидку за недочет на стрелочках настенных часов. Спасибо огромное!
2
1
8 мая
Отличный строительный гипермаркет, есть всё необходимое. Много парковочных мест, всегда есть свободные места. А вот в садовом ангаре скудное разнообразие растений, видимо не такой спрос. Основной ориентир на садовую мебель, которая занимает большую часть торгового места.
4
3
11 июня
Магазин громадный, найти можно все для дома. Есть хорошие специалисты по интерьеру. При возвратах и обмене все таки не так комфортно как при покупке, но все же неплохо. Спасибо
3
1
8 ноября
Практически все ходовое для стройки и ремонта есть. Одна проблема по пятницам на пвто лучше не соваться ибо все заезды и парковка магазина забиты автотранспортом посетителей соседней мечети. Практически в пятницу в магазине можно делать выходной день.
2 октября
Сегодня 02.10.25 в 14:25 была в отделе красок. Хотела проколеровать лак из вашего магазина. Попросила положить немного больше колера (естественно за оплату)
Ольга Билялова мне отказала. Ссылаясь на то, что они так не делают. Хотя я 5 лет у вас покупаю лак и колерую. И никогда с парнями оттуда у меня не было никаких претензий.
Здесь Ольга встала в позу. Никакой клиентоориентированности.
Попросила позвать руководство. Так никого и не дождалась. Только пришла их же коллега Ксения Ермилова, которая и вовсе отказала в колеровке, заявив, что у них нет черного пигмента. Хотя парень изначально взял лак и написал на банке цвет колеровки 045 и ничего не говорил про отсутствие цвета.
1
31 мая
Очень большой ассортимент товаров, правда консультантов найти удаётся не всегда. Есть так же шатер, в котором продаются вещи для дачи, там очень красиво и от дождя есть крыша. А еще можно посидеть на гамаках которые продаются
1
12 октября 2023
Магазин просто огромный. Ассортимент наверное один из самых лучших. Консультанты быстрые, отличные, приветливые. Но если конечно заходишь вечером иногда можно встретить немного подусталых консультантов. Ну это нормально и не страшно. Товары в отличном состоянии. Всегда еду в этот магазин в любое время. Потому что точно знаю, что у них есть все. Залы очень красивые, просторные , и уче доступно. На кассах работа идет быстро .
6
3
17 августа
16 августа, в 6 вечера приобрели шкаф, выбрали самовывоз. Консультант предупредил, что время ожидания равно одному часу, и можно забирать. Прождали час, никто не позвал и не позвонил, решили сами идти спрашивать. Со склада, сотрудниками было сказано, что в данный момент проходит инвентаризация, заказ не может быть получен, приходите завтра. Силой нашего возмущения и просьбы дозвониться до директора магазина, пригласить его сюда, ребята сразу же включились и пообещали выдать товар сегодня же. По итогу, вместо обещанного часа ожидания, в общем мы прождали более 5 часов. Но и на этом не заканчивается. Вернувшись и вскрыв все коробки, мы обнаружили, что более 5 деталей отсутствуют. 17 августа вернулись с претензиями, сотрудники склада по началу нашему возмущению не поверили, стали открывать и пересматривать камеры, требовали возвращаться домой и фотографировать номера коробок, и каких комплектующих не хватает. И снова силой нашего возмущения и уже на этот раз, агрессии, пока что добились своего.
Крайне неудовлетворенны обслуживанием одного из магазинов-гигантов. При просьбе книги жалоб, так же никто ничего не принес. Выводы делайте сами, но мы сделали :)))
3
15 мая
Если бы оценку можно было поставить в минус,то с удовольствием бы поставила.15.04.24 приехали выбирать дверь ,девушка,которая «помогала» с выбором ,ходила рядом и на каждый вопрос закатывала глаза,когда были вопросы про сравнение дверей,не могла дать ответа.Проще было самим ходить и читать характеризующие на ценниках.Далее пошли вопросы по фурнитуре,нам сказали,что идет только полотно ,ни замков ,ни ручек не будет.Ну,нам оно и на руку было,всё равно хотели свои выбрать.Пошли в отдел с ручками и замками ,выбрали,подошли к этой девушке,всё показали и два раза спросили а точно ли нам всё подходит,опустим тот момент,что опять на нас закатывают глаза,отвечает да.Выбрали черные ручки и замки.Ладно покупатель может не задуматься об этом или в моменте просто забыть,но нас никто не предупредил,что петли серебристые,сотрудник ведь видел прекрасно,что подобрали черную фурнитуру,неужели нельзя было сразу напомнить ,чтоб и петли мы приобрели в цвет????Дверь не из дешевого сегмента,привезли с браком в двух местах,при чем не с еле заметным.Оставили,потому что ждали больше 21го рабочего дня.Спасибо вашему сотруднику за испорченные впечатления от нового ремонта.
Я в положении и ,наверное,многие,догадаются,какая была реакция на весь этот цветной «светофор» с фурнитурой и критичный брак на самом полотне..
4
1
21 июля
Большой ассортимент, цены сильно не кусаются. Кучу мелочей там преобретали. Удобно что можно столешницу под стол нарезать, нарезают довольно быстро.
5
1
3 ноября
Информация на сайте о наличии не соответствует реальности. Консультантов мало и толку от них 0. Даже если поймать, то "ну нет, ну разбили или украли, ну и что что 10 ведер. Ваши проблемы что вы приехали"
задолбали уже с визитками на стекло. Один и тот же человек ходит, и всем все равно. Часто по парковке ходят цыгане или прочие подозрительные личности и пытаются продавать инструменты, под предлогом "расплатились за работу "
Охране сообшал-им пофиг
13 апреля
Самый классный магазин из тех Леруа ,которые есть в
Казани .Продавцы -вот именно молодцы-продавцы -реально показывают «работающие « схемы -и е приобретали кухню в офис -ну все девушка расписала -даже столовые приборы .В сантехнике-нас четко спросили -кто в семье какой имеет вес ,и это все при выборе унитаза .А в красках -просто волшебники -все что нужно посоветовали
2
28 марта
Отличный строительный гипермаркет с огромным ассортиментом товаров для строительства, ремонта, садоводства и прочее.
Приемлемые цены. Есть кассы самообслуживания.
Возврат в течение ста дней с момента покупки. Процедура практически моментальная (заняла пару минут), все автоматизировано.
3
2
7 октября
Всегда проблема с парковкой. Много раз заезжал и из за того что нет места приходилось уезжать. Никак не наведут порядок с парковкой, вся забита авто местных жителей и рядом работающих, а клиентам встать невозможно. Можно же сделать шлагбаум и со второго часа платным, тогда проблема снимется. Но видимо умных, клиенториентированных менеджеров нет там.
1
21 августа
Хороший магазин для ремонта, ассортимент всегда есть. Качество на уровне, есть кассы самообслуживания , редко стою в очереди. Рекомендую всем.
1