Лемана Про
7723 отзыва
7 июня
Хороший подъезд, стоянка очень большая . Оставил фуру на весь день , вечером пробки закончились уехал, что редко для центра
1
15 января
Добрый вечер.
Делюсь негативным опытом получения услуг в магазине Леруа Мерлен на Рязанском проспекте. Заказывала пошив штор в ноябре 2023 года, приехала в магазин, обратилась в отдел пошива штор, работник отдела не смогла найти шторы, которые я выбрала на витрине, искали вместе, после записала размеры моего помещения (внимание, от потолка до пола), посчитала, сколько надо купить материала, после я сразу всё оплатила и уехала, ожидать сообщения о готовности штор. Результат - шторы сшиты так, что лежат на полу (работник отдела не учла, что шторы вешаются на карниз), у одной из штор низ отличается от других, поскольку материал от производителя, на нем изначально утяжелитель, и как выяснилось, я сама должна была обратить внимание работника отдела на то, что мне утяжелитель не нужен, и его надо срезать, также я отдельно заплатила за такую услугу как декатировка, как мне объяснили, это обработка ткани, чтобы ровно раскроить, хотя я отдельно платила за пошив. Если не воспользуюсь декатировкой, то криво сошьют?! В общем впечатление от заказа штор в отделе пошива осталось самое негативное. На мою претензию к качеству мне ответили, что я сама всё должна была изначально предусмотреть. Клиентоориентированность отсутствует вовсе. Никому не посоветую обращаться в этот отдел магазина.
3
2
12 июня
Как дом родной стал, каждый день езжу с этой стройкой, менеджеры уже здороваются, так что очень клиентоориентированный персонал, рекомендую!
3
16 декабря 2023
Часто покупаю всякие бытовые вещи, материалы, инструменты и другие товары. Удобно, доступно. Если случайно взял лишнее или что-то не подошло - всегда можно вернуть. Сохраняйте чеки!
1
1 октября 2023
Понравился отзывчивый персонал, особенно Анастасия из отдела плитки и ванн. Все рассчитала, помогла с выбором плитки и затирки. Т.к. необходимо было сформировать доставку из различных отделов, сделала все сама. Большая молодец!
4
1
24 июля
Месяц тому назад покупал в этом магазине доску ( лиственницу) для скамеек и саморезы!
Так вот -мало того, что все 24 доски привезли кривые , с огромным количеством сучков и неровного размера !!! ( хотя при оформлении и оплате заказа в магазине я писал в сопроводительном письме, как посоветовали мне продавцы, чтобы сделали отбор досок!!!) , так через пару недель, эту хваленую лиственницу повело и часть досок вывернуло градусов на 20!!!!
А УЖАСНОЕ-ДАЛЕЕ:
Выбрал саморезы ( это оказался , в итоге, я понял, когда уже всё произошло!!!) и успешно прекратил ими доски на лавочки!!! Через неделю 80% саморезов вырвало и сломало ( прямо сломало -шляпку от ствола!!). Это что за хрень, Леруа???
СОВЕТ КО ВСЕМ: не ведитесь на дешевизну!!! Проверяйте товар и читайте отзывы!!! У Леруа много подобных случаев!!! Больше к ним не пойду!
3
1
28 октября
Рекомендую сеть Лемана Про для покупок. Пользуюсь разными магазинами и доставкой через онлайн покупки. Рекомендую
6 марта
2022: В отделе постельного белья расстановка ценников не соответствует расстановке товара. Что примечательно, именно в том случае, когда около дорогого постельного белья стоит дешевый ценник) обратных случаев не найдено.
Дополнено в 2024: продавца не найти. Все найденные сотрудники отвечают, что они не из этого отдела и нужен кто-то другой. Когда удалось найти нужного сотрудника, пришлось еще уговорить, чтобы помогли найти нужный товар. Отвратительная работа.
1
25 августа
Отзывчивый персонал, отличный ассортимент. Есть всё для ремонта квартиры!
19 октября 2023
Доволен, что есть такой магазин в пешей доступности. Ценники реально дешевле онлайн-магазинов и ассортимент большой, учитывая то, что магазин тут занимает два этажа. Из минусов - 1) кассовая зона не особо большая и очереди частенько присутствуют 2) Лифты медленные и часто ломаются и не работают
4
29 июля 2023
Хороший строительный, бытовой гипермаркет. Без покупок не уйдёшь, если целенаправленно приехали за ними. Найти можно практически все. Рядом с товаром есть консультанты, правда мнения у всех разные...Но их мнение можно учесть. Ремонт ассоциируется только с Леруа Мерлен.
5
1
28 июня 2023
Большой ассортимент, вполне качественный и недорогой товар. Благожелательный и знающий в основном персонал. Удобное расположение, большая парковка. Если точно знаешь, что нужно ещё и все быстро.
4
31 января
Закупались здесь для ремонта, менеджер неправильно посчитала необходимое количество мозаики, ( 8 паллет) к тому же этот товар перешел в разряд покупка только онлайн, ( непонятно ведь мы брали в магазине) дозаказали, чтоб наверняка доставку оформила именно в магазин на Рязанском , чтлб наверняка, пришла смс, что товар пнредан в службу доставки, я связываюсь с плиточником, чтлб приехал доделал работу, беру выходной, в итоге вечером приходит смс-пнренос срока доставки, это что вообще? Т е вы возите в машине плитку, но в магазин не повезете? Для чего все эти записи, выбор пункта? Даты? Люди и так вымотаны ремонтом, тем более это вина вашего менеджера. Это не сервис магазина такого уровня, вы стали ниже уровнем в последнее время, маленьких магазинов, которые доставляют с точностью до часа.
1
6 ноября
Заказал ковровое покрытие с оверлоком. Покрытие привезли оверлок не сделали. Обратился в службу поддержки , заказ не нашли. Приходится ехать в магазин, разбираться.
27 января
Очень большой 2хэтажный стройгипермапкет. Закупаемся здесь для ремонта новой квартиры. Большой выбор дверей, ванн, крепежа, скобянки и прочей необходимой мелочевки.
11 апреля
Большой магазин, есть всё необходимое, отзывчивый персонал. Удобная парковка, много материалов и всяких мелочей.
2
18 сентября 2023
В целом не плохой магазин, но продавцов консультантов маловато, а те что есть отфутболивают к другим
И даже найдя наконец то консультанта из нужного отдела
Все желание что либо спрашивать и приобретать отпадает напрочь
Недовольное лицо, разговаривают как будто бы делают тебе одолжение
И мой отзыв заключается не в одной ситуации
Я бы не придал этому значения со славшими на человеческий фактор, может человек устал или встал не стой ноги или еще что-то
Но когда я трижды приезжал в этот магазин и трижды сталкивался с такой проблемой с разными консультантами то в итоге и данный отзыв
4
20 марта
Очень большой Леруа.
Неожиданно.
Легко потянуться. Зато всё есть!)
Обслуживание на высоте.
Хотя возврат товаров могли бы и поудобнее обустроить.
30 декабря 2023
Здравствуйте уважаемые сотрудники компании! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина на Красносельской « Тройка». В отделе ( скобяном) очень помогли консультанты. Особенно Дмитрий Петухов( надеюсь правильно запомнила). Даже разыскал меня в другой секции, чтобы предложить ещё один вариант решения проблемы! Уникально! Благодарю! И в отделе карнизы тоже прекрасные, внимательные, доброжелательные консультанты!
3
1
11 января 2023
Леруа на Рязанке я посещаю не первый год по террирориальному признаку. Цены - приемлемые, разнообразие товаров. Персонал - на кого нарвешся: одни знатоки своего дела, другие просто от бывают повинность, часто приходилось ещё искать в отделе хоть кого, чтоб помог, при заказе сразу нескольких наименований, работники склада даже не проверяют партии плитки, в результате, четыре коробки я должна была сама допокупать, заново оформлять доставку, а эти сама тащить обратно на сдачу... ПО ТОВАРАМ: Брала напольную плитку Магма отечественного производителя, разочарована в цвете, плитка с нервной поверхностью, при укладке местами возвышается. Такие же притензии к плитке настенной отечественной: нервные края. Ламинат дуб американо издалека смотрится красиво, а вблизи - разводы, как это технически при производстве получается, я не понимаю. В общем надо смотреть в оба... По услугам мастеров - минус, что надо ждать чуть ли не больше недели, чтоб приехали и установили кран, дверь и т.д, за немалые деньги. Один плюс, что при наличии сервисной карты можно сдать товар с неповрежденной упаковкой в течение года. Буду надеяться, что магазин учтет замечания клиентов и дальше будет радовать нас товарами)
4
4 мая
Такой отвратительной работы службы доставки я давно не встречала, в заказе было указано, что доставка и разгрузка возможна только через подземный паркинг высотой 2,5 метра, мне сделали 2 доставки машиной 3 метра, я несколько раз звонила , бесполезно, на клиентов плевать, а когда я плюнула и отменила заказ, с меня удержали за доставку, вопросы решить не могут никто, никто ни за что не отвечает, такой отвратительной работы я давно не встречала, логистика и доставка работают из рук вон плохо, по растите деньги, нервы и время, не связывайтесь!!
3
1
20 июля 2022
Отличный магазин👍. Можно смело делать ремонт, материалы в ассортименте есть. Хорошо представлен товар, ценники, в основном присутствуют и соответствуют товару. Вежливый персонал. Организована доставка от магазина🚚. Есть и частники, привезут быстрее в тот же день, цена такая же.
Покупаю пока материалы для черновых ремонтных работ. Уже кое-что присмотрела для чистовой отделки🧐. Так что, если дойду до этого этапа😏, что-нибудь обязательно приобрету🤗.
2
1
15 ноября
Впервые столкнулся с таким отвратительным отношением. Общаться с клиентами в такой манере недопустимо.
Особенно когда директор в беседе заявляет: "а я никогда ничего не покупаю здесь".
- дежурный директор
Пожалуй, лучшая реклама для магазина.
13 июля
Два входа в магазин. Есть первый этаж, и есть часть магазина на верхнем этаже. Для покупки товаров приходится перемещаться между этими двумя магазинами.
25 августа
Большое пространство где можно найти все что нужно для дома.
А так же большой отдел моих документов .
3 декабря 2023
Ну что можно сказать про данный магазин, раньше ассортимент был лучше, сейчас нет, цены дорогие, персонал сонные берут очень мало вот и хотят не хотят даже разговаривать с клиентами
19 февраля
Всё хорошо очень удобно очень приятно одна минус всегда на все Леруа Мерлен найти сотрудника всегда они заняты ну надо ждать 05:10 минут остальные всё хорошо
1
9 июля
Ох, пора! Пора им цены снижать. Да и качество поставщиков, порой, оставляет желать лучшего. Но других строительных гиперов в черте города просто нет.
29 марта
Удобный строительный гипермаркет, все что нужно для ремонта и не только. Хорошая парковка, много подъездов к зданию. Рядом с метро.
23 июня
Удобный магазин, всегда все есть. Хороший выбор декора именно здесь.
1
12 мая
Большой двухэтажный строительный магазин. Не лучше, и не хуже других аналогичных. Единственное, на что бы я обратил внимание руководителей - это на клиентоориентированность некоторых сотрудников, которые не в своем отделе уже ничего не знают и не пытаются дальше помочь.
1
7 января
Приехали проконсультироваться по поводу кухни, которую выбрали на сайте, хотели узнать детали и оформить заказ. Ни одного консультанта в отделе кухни не было. На стойке проектирования кухни, сказали, что этим не занимаются и вызовут консультанта. Простояли 25 минут, никто так и не подошел. Сами два раза возвращались на стойку проектирования и получили ответ: «ну ждите! Еще не подошел!» Все проходящие мимо сотрудники говорили, что они не отсюда и этим не занимаются.
2
2
18 декабря 2023
Все хорошо, но парковка детская 1.8 метра. Хорошо для взрослых микроавтобусов, есть напротив паркинг ашана, 2.5 метра если не ошибаюсь. Мои 2.1 залетают спокойно.
3
9 марта
Вполне хороший магазин, два уровня парковки, с хамством персонала не сталкивался. Сделал ремонт в квартире, всё почти брал здесь, много возвращал, даже двери, которые около полугода простояли в упаковке дома. Ассортимент плюс минус богатый, всего понемногу есть
1
19 ноября
Ассортимент товаров богатый, и помещения просторные. Всё довольно легко найти.
12 февраля
Очень люблю этот магазин, продавцы вежливые, грамотные и отзывчивые. Ассортимент большой, всегда находила, что искала. Рекомендую
2
6 декабря 2023
Удобный магазин, приветливые продавцы и в целом неплохая навигация
Есть проблемы с медленным обслуживанием на кассах, но в целом терпимо
Удобно что находится рядом с метро бкл
24 апреля
Здравствуйте. Всё понравилось. Есть практически всё в этом не руском магазине))). И недорого. В целом могу рекомендовать. Постоянный я там клиент
12 мая
Отличный магазин, большой ассортимент и удобная навигация по отделам. Магазин расположен на двух этажах.
2
4 января
Не советую заказывать установку натяжных потолков у Леруа Мерлен. Цена высокая, сервис отвратительный. С менеджером/замерщиком была договоренность на 11-12 часов дня на установку, в итоге за день до установки звонит фирма, с которой у Леруа заключен договор (их номер попадал у меня в спам, связь как будто они в бункере сидят), и менеджер сообщает, что временной интервал для установки с 8 утра до 11 утра. Что ж, ладно, это можно пережить. На следующий день звонит монтажник, все нормально, договорились на 9 утра. Приезжаю в квартиру, монтажник говорит, что дом многоквартирный, шуметь можно с 10 до 13. Почему менеджер, когда делал замер, это не уточнил? Он видел, что это не частный дом. Монтажник был один, хотя их должно быть двое, второй не приехал, в результате чего время работы было увеличено, естественно. С монтажником разговор тоже был тяжелый, вплоть до того, что мне было предложено перенести на будний день установку. С какой стати, мне интересно. День был назначен фирмой. В общем, сервис отвратительный. Еще посмотрим, как потолок себя поведет. Оборудование у монтажника было далеко не новое, все ржавое, старое.
4
1
6 февраля
Отличный магазин с обширным ассортиментом. Во время ремонта воспользовался интернет заказом стройматериалов с доставкой в квартиру, всё прошло отлично!
10 апреля
Попытался вспомнить есть ли Леруа хуже... Не смог. Очень часто пересортица. Если нужно что-то не массовое - даже персонал может не найти. В приложении смотрим с сотрудником - есть товар, идём к указанному месту - нет товара. И так не один раз. Если товар массовый - все норм, как и везде. Два балла не потому, что сам магазин плохой, а в сравнении с другими. (Может где и хуже, я же не был во всех).
1
4 июня
Все отлично, весь ремонт закупал материалы здесь. Так же без проблем производится возврат товара
7 мая
Большой магазин, хороший ассортимент, удобный подъезд. Не очень большая парковка, но место найти можно
25 августа
Отличный магазин,большой выбор ,шаговая доступность от метро,МЦК
17 мая
2-этажный магазин это очень неудобно. Всегда приходится за одной единственной лампочкой подниматься на 2 этаж. Ещё очень не логично водоснабжение с садовым отделом разнесены по разные стороны. Часть ассортимента пересекается, приходится весь магазин обходить, чтобы подобрать нужные компоненты
2
31 августа 2023
Очень нравится этот гипермаркет. Приезжаю, обычно в Леонардо. В ТЦ всегда чисто, народу не так много, есть разные отделы, можно купить все необходимое для дома, ремонта и т.д.
5
12 декабря 2023
Покупала шторы и пошив в этом магазине. Очень осталась довольна. Девочки оформили очень красиво, тюль села шикарно на окно. Спасибо им большое! Рекомендую пошив!
3
20 марта 2023
Самые лучшие отзывы и пожелания хочу оставить здесь. Очень добрый,отзывчивый,приходящий во время на помощь персонал,так что без стеснения можно обращаться именно к нему: подскажут,расскажут ,что,как и где. Качество товаров положительное,огромный выбор товаров и строительных материалов,скидки и акции тоже приемлемые,к слову,существует,также очень огромный выбор цен,что позволяет ориентироваться на свой бюджет. Время ожидания очень радует покупателей и клиентов,ждать более 30-50 минут в основном не приходится,расположение-удобное.
3
1
29 ноября 2023
Отличный магазин, персонал отзывчивый всегда рады помочь, посоветовать и что не мало важно ориентированы по очень большому количеству товара. Знают что в каком отделе находится
1
1