Лэтуаль
93 отзыва
28 августа
Прекрасное обслуживание, отличные витрины, каждую неделю новинки, отличные продавцы, особенно Юлия, нашла мне помаду( редкий цвет). С настроением замечательным ушла, буду чаще посещать.
10 июля
Никогда ничего не заказывайте онлайн в этом магазине. Хуже качества обслуживания со всех сторон начиная кол центра заканчивая магазином- вы не найдете. Сотрудники забывают принять заказ, в связи с этим неделями товар просто около касс стоит и вы его не можете получить. Кол центр обещает по телефону узнать информацию по поводу заказа перезвонить и естественно никто с вами не связывается. Поберегите свои нервы и время. 0 звезд
24 октября
Пришла забрать интернет заказ, и была
удивлена сотрудниками Летуаль, я подошла на кассу , там стояли 3 девушки, они спорили
между собой, на меня даже не обратили
никакого внимания, я сама обратилась к
сотрудникам, бейджика у одной из сотрудницы
вообще не было, то есть не понятно, кто это и
вообще к кому можно обращаться, если
сотрудники не заинтересованы в своих
клиентах, об акции рассказали только после
того как выяснили все свои отношения при
покупателе, в следующий раз не обращусь в
этот магазин и не первый раз слышу жалобы
именно на сотрудников, а именно что сотрудники позволяют выяснять свои какие то отношения громко и не интересуясь клиентами , так же сотрудники говорили что нет товара, хотя он стоял на полках и им просто лень было видимо его искать
1
14 апреля
👍🏻👍🏻👍🏻все супер, качественная продукция и классный персонал, обслуживание на высшем кровне, обожаю эту сеть магазинов, вообщем то советую однозначно
3
10 ноября
Огромный ассортимент, внимательные консультанты, всегда подскажут и помогут.
3 декабря
Ужастные продавцы , пришла забирать заказ мне говорят что только можно по штрих коду, другим способом нельзя впервые слышу об этом , бэйжеков нету на сотрудников , хамка девушка что я очень расстроилась
28 апреля
Были вчера с сестрой у вас в магазине , остались крайне разочарованны. 40 минут пытались найти консультанта , а когда подходили и просили помочь , то нам отвечали «ждите пока мы освободимся», хотя народу не было . Ждали , потом смотрим они просто в Телефоне сидят , и мы ждали час , чтобы нам на все продукты которые мы выбрали сказали что их нет , закажите в интернет магазине . Просто ушли недовольные , не ходили к вам в магазин и не стоит начинает
2
10 декабря
Покупала одну тушь, в чек пробили маску без всяких вопросов и слов. Сначала подумала акция какая-то, но оказалось + в чеке.
3 марта
Ужасное отношение от персонала. Пришла забрать интернет-заказ, смутило, что у них они хаотично расставлены и быстро его никто не нашел, но это ладно, людей работает куча, стоишь на кассе в глаза всем заглядываешь , чтобы подошли и они , смотря тебе в глаза, делают кучу дел, не связанных с обслуживанием других людей.
Общаются так, как будто бы я виновата, что вообще заказала у них что-либо и пришла. Осталась очень недовольна ..
5
21 июня
Искала сыворотку для лица , показала фото ,консультант сказала что такой нет и не предложила подобрать что-нибудь другое.
1
18 ноября
Приобрела духи в данном магазине 11.11.24 в 14:52,в итоге назвала свой номер к которому привязана бонусная карта,ни баллов ни в истории покупке ничего нет…То есть баллы не начислили,обязательно напишу в поддержку летуаль!!!Пусть смотрят камеры,чек электронный у меня имеется!!!!
Покупала мужу духи на подарок!!!и получила один негатив!В граде намного компетентнее сотрудники и в историях покупка после них сохранилась и баллы начисляются!
12 марта
Хороший магазин и ассортимент. Отличный консультант Виктория! Не раз мне давала удачные рекомендации! Советую
5
1 марта
Сотрудница не списала бонусные баллы, я заплатила полную стоимость, заметила после оплаты. На вопрос почему: ой, у нас заглючила касса, и вообще это товар с зеленым ценником на него нельзя списать. Только на сайте почему-то баллы на такие товары списываются. Тогда почему нельзя было сказать до оплаты, что списать бонусные баллы нельзя?
1
16 июля 2023
Приходила сегодня за покупками. Ушла довольная.. Очень понравилось обслуживание одной из девушек продавцов.. Осталась довольна... Хорошее консультирование.. Сама работаю продавцом в косметике, и приятно видеть лица довольных покупателей... 🥺☺️
27 марта 2023
Хороший магазин, расположен в ТРЦ, что удобно. Широкий ассортимент товаров, там друг закупается постоянно. Постоянные акции и скидки, что приятно.
21 июня 2023
Если хотите почувствовать себя 💩, то приходите в летуаль по этому адресу. Кассирша не в адеквате, ей наверное стоит объяснить, что она работает в сфере услуг, чтобы не делала такое недовольное лицо и не смотрела свысока. Касаемо ассортимента: очень скудно, тестеров нет, очень много товара без упаковки - есть ощущение, что уже не один раз вскрывались и смотрелись другими клиентами. А есть местами разорванная ободранная упаковка, которая представлена на витрине. Ценники расклеены непонятно, ничего не соответствует товару, приходится подходить на кассу и просить «довольного» кассира помочь. Испорченное настроение и деньги на ветер.
8
8 марта
Хороший магазин. В доступности. Менеджеры всегда подойдут и помогут с выбором.
1
17 февраля
Хочу промокод. Еще с 19 года данная заведушка славится продажей палермо, но выборочно. Это как купить вино в 70-80, если господа сильно напитые, можно бутылку открывать уже и не перед гостями, да и вообще вынести в графинчике
2
31 января 2023
Большой выбор товара. Многочисленные акции для постоянных покупателей. Можно сделать приятное близкому человеку и подарить карту. Персонал компетентен и вежлив
7 ноября
Отвратительно, вы просто пробиваете дно. Выставляют маски по акции обрезая срок годности!!!
15 января 2023
ужасный магазин мало того что мало ассортимента так ещё и персонал не вежливый лично меня охранник силой удерживал что бы я не вошла в магазин была ситуация что мы зашли с друзьями 7 человек вышли трое тк затошнило от резких ароматов но у тех трёх был телефон девочки которая осталась в магазине я выходу что бы забрать телефон но меня не пустил охранник он не словом не сказал просто начал меня трогать и удерживать насильно и со слов подруги мне сказали что персонал сказал что мы как тараканы ходили по всему магазину а девочки купили на сумму 2,400 но нас так и не пустили туда
4
12 июля 2023
Впервые вижу магазин, в котором на полках для Dior, Burberry и тд лежат продукты ноунеймов)) на полке Clarins каким-то образом оказался Mixit. Когда я опросила консультантку про данную продукцию, она с остальными продавцами побежала протирать пыль с этих полок🤣🤣 видимо никто к ним не подходил давно)) Короче навалили кринжа, мб колхозники не разберутся, что там на полках и купят парашу, думая, что это люксовые бренды. Удачи)
13 апреля 2022
Летуаль федеральная сеть магазинов. Ассортимент товаров хороший. Есть бонусные карты и случаются скидки и акции. Но, не понятная ситуация с ценниками и товарами.
В одной корзине лежит акционный товар с большущим ценником и скидкой и товар который внешне очень похож но в три раза дороже, с малюсеньким описанием и ценной. Если ты не смог рассмотреть это безобразие, то на кассе ждёт большой сюрприз.
Чувствуешь себя униженным и оскорблённым.
Особо хочется отметь,что туалетная вода и духи не имеют заявленную стойкость. Моё мнение, что это всего лишь реплики от настоящих.
5
1
8 августа 2023
Отсутствуют пробники на многие ароматы , ассортимент значительно уменьшился. Консультанты не заинтересованы в покупателе, стоят только обсуждают темы не связанные с работой , а вы им в принципе не интересны. Для сравнения была в Арене , там консультанты помогают, советуют и всячески подсказывают в выборе товара.
4
6 октября
Магазин маленький, выбор товаров небольшой, ценник на витрине не соответствует действительности. Плюсов для себя не заметила.
3 апреля
Нет салфеток, тестеры перепутаны, сотрудники не помогают, а отсылают поискать салфетки самостоятельно.
17 февраля 2023
Товар который я заказал из интернет магазина был куплен кем то, при том что он уже был зарезервирован и находился в статусе комплектации. Единственное что мне сказали на эту ситуацию - отменить заказ и деньги вернутся.
2
29 января 2023
Раньше мне нравился именно этот магазин, но со временем испортился совсем...назойливая охрана (которая лишает Ваш магазин 20% покупок точно), пробников нет (наверное я должна купить парфюм за 6-12 тыс. руб. и ощутить аромат только после покупки). Да и в сравнении с другими магазинами выглядит уже как-то старомодно...
3
2 января
Уже при входе пропадает желание что либо покупать.Консультанты очень назойливые,но абсолютно ни чем не помогают.
2
10 февраля 2023
Постоянно пользуюсь этим магазином, хотелось бы больше скидок, а так всё хорошо спасибо продавцам приветливые 💖💖🌹
1
5 декабря 2022
Всегда качественный и брендовый товар. Весь парфюм девочкам беру только в летуале. Говоришь возраст и вкус запаха. Продавцы все подберут.
3
24 ноября 2021
Здравствуйте, очень хороший магазин, покупаю тут что нибудь для себя ну и в основном как подарок, много араматов очень приятных, низкие цены это прям очень радует, советую посетить не пожалеете!
2
19 января 2023
Ну, да - в предновогодние праздники, заехал (вернее, зашёл), чтобы выбрать упаковку для подарка. А купил подарок. Не косметику (как не удивительно звучит). Девочки-продавщицы, вообще огонь))
2
1
28 марта
Всегда много всего есть в наличии
16 июля
Все устраивает👍
1
21 декабря 2022
Ребята!!! Обновите магазин!!!
Ну вообще формат 20-летней давности. Ну поговорите с УК, чтобы они разрешили вам закрыться на реконструкцию. Ну пожалуйста!🙏🏻
2
25 мая 2022
Очень давит слежка со стороны охраны и продавцов. Невозможно сосредоточиться и выбрать. Следят за каждым движением, охота выйти и выдохнуть.
Сегодня 25,05,2022 зашёл в магазин, взял пробник и вместо того чтобы брызгать на бумажку, брызнул себе на руку. Что началось это ужас. Подбежали два охранника, сказали что бы я покинул магазин, а консультант достала личный телефон и начала меня снимать. Очень отвратительный магазин, не советую туда вообще ходить. Продавцы, как из Советских пивнушек.
3
1
13 декабря 2022
Тут мало всего, маленький выбор товаров. Почти нет пробников их почему то прячут в нижний шкафчик. Если выбирать летуаль для покупок, рекомендую в ГЧ.
3
12 февраля 2022
Удобное месторасположение, выбор большой, персонал вежливый. Все как во всех магазинах Л'Этуаль.
1
1
7 ноября 2021
Когда я была там летом. Мне всё показывала и рассказывала консультант она же продавец. Вообще очень удобно когда можно посмотреть, попробовать, понюхать продукцию.
1
1
26 марта 2023
Плохой маленький ассортимент, пробников нет почти. Охрана ходит по пятам зыркает аж неприятно заходить.
22 августа
Все супер
16 марта 2021
Сегодня был сделан заказ через сайт пришла смс что заказ принят придите и заберите пришла в магазин в 14 :00 мне говорят ваш заказ не видем придите вечером мы разберемся и позвоним вам оставьте номер телефона. Позвонила на горячую линию приходите забирайте .Пришла вечером после работы нет вашего заказа мы его не видим что выв заказывали вернуть деньги отказались как через сайт сделать тоже не ответили !!! Хотела так ещё раз купить. в магазине нет. Полного набора товара в наличии. Старший администратор не за что не отвечает . Полная халатность и перекладываниет ответственности на других.!!!!! Прошу руководителя разобраться в данной ситуации!!
2
2
20 июля 2023
Цены завышены очень сильно испортилось качество парфюма
1 ноября 2022
Отличный выбор парфюмерии. Много скидок.
6 марта 2022
Уже который раз убеждаюсь, что в данном филиале консультанты не работают. Так ещё и обслуживают вне очереди клиентов, которые лезут вперёд. Отвратительно.
1
1
22 августа 2022
Чаще всего надо ждать сотрудника, пока освободиться. Тк магазин не большой, некоторых товаров нет
2
1
18 июля 2022
недавно сыну купил мужской набор там , забыл как называется , шампунь мне понравился
13 января
Отличный магазин!!!
1
29 декабря 2020
Добрый день, время акций!!!! Пришла купить Шанель.... Девочки долго беседовали в кругу посмотрели на меня и дальше продолжили беседу, ну ладно.. один охранник стоял возле меня спасибо за бдительность)))... попросила консультанта помочь мне с духами..... спасибо, но запах оказался не стойким вообще, очень расстроилась из-за покупки . Как бы не дешёвое удовольствие даже как бы по акции, но увы мне не повезло
4
1