Лэтуаль
67 отзывов
3 февраля
Я, конечно, все понимаю, случаи воровства и все остальное, но это хождение по пятам настолько бестактно... Зашла в магазин в 21:00, охранник просто не спускал с меня глаз и ходил за мной рядом. Когда я взяла тестер для того, чтобы сделать свотч, он мне максимально вальяжно и противно сказал "девушка, у нас вообще-то нельзя открывать косметику". Ну я ему рассказала, что тестерами пользоваться как бы можно)) и он многозначительно хмыкнул. Ок)) консультанта найти было сложно и на мой вопрос мне сказали есть только то, что на витринах, бошьше ничего нет и особо не помогли. Ну я выбрала себе косметику на покупку, подошла к кассе, но на ней в ближайшем радиусе никого не было. Только озранник, который стоял рядом и следил)) ну я махнула рукой на все эо безобразие и ушла. Охранник в конце еще пробулькнул "ой передумали покупать"... В общем, тихий ужас. В этот магазин я больше не ногой. Не зря у лэтуаля такая поохая репутация в последнее время, отношение к покупателем ужасное, просто стремно лишний раз заходить в магазин с этой слежкой
4 декабря 2024
хамское отношение персонала,никакой компетентности..зашли выбрать энзимную пудру,решила спросить у консультанта (девушка была вся в черном,белые очень короткие волосы),на что она мне хамски,грубо,даже не повернувшись в мою сторону,ответила АРАВИА!!на этом консультация ее была закончена,как приходя в этот магазин,можно что то выбрать,если работают такие консультанты,которые ничем даже не могут помочь,а если задав вопрос,отвечают на это грубостью..напрашивается вопрос,консультант знает вообще там что то кроме бренда аравии?😅по моему в таких магазинах и придумана вакансия продавец-КОНСУЛЬТАНТ,чтоб консультировать людей в выборе и делать больше продаж,но в этом магазине об этом походу не знают))надеюсь руководство обратит хоть как то внимание
1
7 ноября 2024
Консультант умничка. Постаралась помочь, но была ненавязчива- осталось приятное впечатление от того, что выбор предоставили мне, но помогли найти необходимое.
1
18 февраля 2024
Хороший ассортимент, всегда есть акции и скидки, но из двух раз посещения, дважды ушла без покупок, нарывалась на хамский персонал. Первый раз спросила мужские наборы определённого производителя - мне сразу же указали, что они будут стоить дорого. Очень странно, будто я должна ходить в стразах, а не в джинсах по торговым, чтобы персонал не сомневался в моей платеже способности... Если называю, что мне конкретно нужно, значит знаю приблизительную стоимость. Второй раз попросила тестер духов, уж не знаю я все запахи, сказали, что нет, попросила просто снять колпачок с витринной бутылки и понюхать, тк достаточно хорошо чувствую запахи и без тестеров, в это время бутылка духов просто была у меня в руке, я смотрела объем, продавец выхватила духи, поставила на полку со словами, что сначала нужно покупать, а потом нюхать.. Кстати, колпачок я даже не пыталась снять без её разрешения... Я конечно понимаю, что в конце рабочего дня все не особо в настроении, но моей вины в этом нет.. Вот уже год туда не захожу, даже когда бываю в Рио, к счастью, их магазинов и в других торговых не мало..
1
11 января
впервые вижу такой ужасный Летуаль
полки пустые, из декоративки только старые затёртые пробники, товара нового нет
Парфюмерия стоит без тестеров, новые упаковки выглядят неаккуратно, перемотаны скотчем и помяты
Что либо покупать/выбирать отпало всякое желание
надеюсь магазин закроют и сделают что-то стоящее
22 июля 2024
цены в зале не соответствуют ценам на кассе, администратор за кассой оправдывает это малым количеством сотрудников, которые не успевают менять ценники, хотя работники в зале стоят абсолютно без дела; на законное требование соблюдать правила публичной оферты в виде ценника в зале разводят руками и пытаются впарить другой товар, который дешевле и, цитата: "ну близко по цене к ценнику того товара, который вы выбрали"; ассортимент не знают, сканирует ценник, на экране картинка одного товара, в руки пытается всунуть другой похожий, у которого даже название абсолютно другое; больше не хочется возвращаться
3
16 октября 2024
Грубая, некомпетентная директор Лада - сотрудник который незнает или просто не хочет списывать бонусы при покупке на кассе. Это филиал сети которого лучше бы небыло. И "директор" которого лучше бы уволили.
2
29 ноября 2023
Самый лучший торговый центр в городе. Все есть, все любимые магазины и кофейни. Особенно Лента и Детский мир. Больше 5 лет посещаю и довольна.
4 сентября 2024
Хорошее место, приветливый персонал, работа; удобное расположение и частые скидки на товары)
1
31 января
Отзывчивые, внимательные сотрудники. Очень чисто в магазине.
26 октября 2024
Хамское отношение консультантов к клиентам . По поводу товаров большой выбор , часто бывают скидки .
1
24 июня 2023
Самое примечательое, когда безветрие и идёшь мимо к остановке, приятный, очень вкусный, такой домашний запах. Много всяких вкусностей и цены приемлемые, на настоящее время. Персонал приветливый и профессионально разъясняет, когда что-то предлагают.
Отрицательно:-всегда хочется добавки, а это лишний вес.
2
1
9 марта 2023
Брала мужскую туалетную воду в качестве подарка, кстати, очень понравилось, соответствует соотношению цена-качество, персонал заботливый, вежливый. Атмосфера в Л`Этуаль приятная, расположение товаров тоже радует, всё по порядку.
2
6 сентября 2024
Ужасное обслуживание, клиентов по залу и кассе ноль, но вынуждена ожидать пока освободятся сотрудники, чтобы пробить покупку, которые не понятно чем заняты, клиентов ноль повторюсь!
3
10 марта 2024
В магазине хороший ассортимент товара, находиться приятно, но девушка на кассе испортила все впечатление. Жевала жвачку, ещё и чавкала, на вопросы отвечала односложно, ни здрасьте, ни до свидания не сказала, будто я к ней домой пришла.
1
28 августа 2023
Отличное место в тц РИО , хорошие скидки, большой выбор на любой бюджет. И прекрасные консультанты . Всё супер.
2
1
9 марта 2023
Хороший, светлый магазин. Много детской косметики. Есть даже полочка с бытовой химией. Персонал отзывчивый, не навязчивый. Только жаль, что исчезли с полок привычные бренды (ну это уже другая история)
1
30 июня 2023
Решила купить в данном магазине духи на лето, лёгкие. Большинство тестеров пустые! Как я узнаю, какой там аромат... на некоторые в обще нет тестера. У некоторых вскрытая упаковка. У некоторого косметического товара тоже вскрытая упаковка. Смотрела тин в виде вина - почти все вскрытые, тестера нет, а он не обходим! Вежлевая девушка обслужила, ей ставлю эту звезду! Хороший консультант!
4
1
8 марта 2024
Забирал здесь онлайн-заказ. Отдали быстро, в магазине чисто и на прилавках много товаров
11 марта 2023
Уже не первый раз прихожу в магазин и в ужасе от продавцов. В том числе и от администратора.
Стою на кассе,а девчата (администратор с продавцом) обсуждают "удобные носочки они купили или нет",вместо того что б отпустить.
Совершенно не клиентоориентированы!
Если не попросить,сами не подойдут помочь.
За последние пол года менеджеры одни и те же.
Ну в конце концов научитесь работать!
Вы же портить отношение не только к магазину,ну и к сети в целом!
А продукция отличная!
2
27 сентября 2023
Магазин косметики... Много известных брендов. Широкий ассортимент. Цены соответственно высокие. Для постоянных покупателей есть дисконтные карты. Для людей с гарантированным достатком, вполне подходящий магазин...
1
7 февраля 2024
Хороший магазин. Консультант Александр великолепен. Очень им довольна
1
6 сентября 2024
Среди парфюма много подделок. В зале вообще не такой аромат, как то, что продают. Для интереса слушали повторно тестер - продали спирт какой-то, который выветривается за час и не имеет ничего общего с тем, что в магазине. И случай не единичный. С косметикой дело получше вроде бы.
1
22 февраля 2023
Паль в Летуаль!!! Купила в данном магазине Летуаль паленую туалетную воду Narciso Rodriguez for her. Заехала еще в 2 Летуаля в центре - та же спиртяга во флаконе. Пользуюсь данной водой 10 лет. В этот же вечер купила оригинал в РивГош. Девушки , не теряйте деньги! Не покупайте паль в Летуаль! Ну уж точно не Narciso Rodriguez. На претензии директор магазина Мищенко Е.Н. не отвечает. В итоге отправила во Францию флакон на экспертизу. Пусть разбераются где у нас в России Летуаль умудряется заливать спиртягу в фирменные флаконы!!
4
1
16 мая 2023
Очень вежливые сотрудники,оформили карту, списали бонусы,рассказали о плюшках. Ассортимент большой, цены сетевые.
5 сентября 2024
Хороший магазин, но мало сотрудников-консультантов.
19 ноября 2024
Персонал некомпетентный!
9 ноября 2024
Хороший гипермаркет
5 июля 2022
Отвратительное обслуживание!!!! Консультанты решили, что вскрытый когда-то товар, который стоит вместе с тестерами и ничем от них не отличается (грязный, без упаковки, без пломбы), кроме того, что на нем нет маленькой наклейки «тестер», можно продать. Решили, что этим покупателем должна стать я. Стоимость товара (консилер) всего 500₽, но наглость и напор нескольких консультантов, не позволили мне просто подарить им 500₽. Я настояла на просмотре камер. После чего консультант решила извиниться сунув мне два пробника каких-то косметических средств (естественно я отказалась от таких извинений). У меня «золотая карта покупателя» Л'Этуаль и всегда в других магазинах обслуживание было на высшем уровне, а здесь просто нет слов…
Уважаемые покупатели, будьте внимательны когда берёте в руки тестер( а он явно внешне отличается от новой упаковки) и вдруг не найдёте на нем надписи ТЕСТЕР, вас в «РИО»могут вынудить купить этот неликвидный товар!
4
1
24 мая 2023
Ассортимент обширный. Часто акции по снижению цен. Продавцы вежливы, но не навязчивы.
2
14 июля 2022
Рай косметики, есть все и даже больше, цены разные, в зависимости от бренда, в целом всегда нравился этот, магазин косметики
1
1
7 мая 2022
Магазин сам по себе хороший, но в последнее время почему то не всех духов есть тестеры, многие выставлены на витрины без тестеров, мне кажется это связано с экономией администруации а это означает жадность, поэтому я ощущаю неуважение к клиентам и соответственно я перестала заходить и приобретать там товар..
1
1
12 января 2023
отличный магазин и выбор всегда есть, можно найти что нибудь интересное👍
22 сентября 2023
После ухода брендов стало очень грустно продавцы сонные цены космические а выбирать нечего
3
17 декабря 2023
Часто цена со скидкой выше первоначальной без скидки
1
15 февраля 2023
Отличное место подобрали ароматы то что надо! Благодарим консультантов!
2
11 февраля 2020
Этот магазин всегда был хороший, чистый, выбор широкий, цены как во всех летуалях, дорого, но есть акции, девочки продавцы отзывчивые, после ремонта стал еще современнее, просторнее и светлее.
4
1
29 ноября 2021
Уж очень неприятная ситуация. Не знаю, вина производителя или самого магазина. Но, купила в этом магазине жидкую подвожу, однако, придя домой, открыв упаковку, обнаружила, что флакончик был пустой, настроение испорчено, да и деньги на ветер выброшены
1
1
7 мая 2023
Вежливый персонал. Приятная атмосфера
1
23 марта 2021
Обратились 10 марта с подарочным сертификатом. Продавец отказалась обслуживать, объясняя, что подарочные сертификаты магазин не принимает. Возможны покупки только за наличные и по банк.карте. Магазин испортил всё праздничное настроение. Линия поддержки при жалобе только руки разводит.
4
2
23 апреля 2023
Ужасное отношение к клиентам, помощь предложить - нет, заняты брождением по залу и обсуждением своих каких-то дел. Охрана в спину дышит, очень сложно что-то найти
3
2
25 апреля 2024
Маленький ассортимент бюджетного сигмента
7 января 2023
Парфюмерия которая у них предоставляется, красная цена 200 р, а не 2000
1
2
24 января 2023
Хорошая парфюмерия цены доступные
2
25 августа 2022
Парфюмы не оригинальные !!! Сертификатов качества , просто напросто нет !!!
3
1
18 марта 2023
Большой просторный магазин.
1
2 мая 2023
Все стало очень дорого и недоступно
15 декабря 2020
Просто отвратительный магазин. Покупала подводку для глаз, консунтант сказала, что якобы она даст подводку сама. Дала, пришли домой, а там карандаш! Скажите пожалуйста, разве карандаш похож на подводку!
2
2
10 апреля 2023
Все есть и очень дорого
21 августа 2021
Охранник сделал замечание, что нельзя наносить на себя тестер.
Очень странно, ведь нужно понять как сидит на тебе запах на коже…
1
3