Как будто в советских временах побывал… Мурманск вроде недалеко, но прям «машина времени». Смешные завтраки «по талонам». Странно, что никто про «шведский стол» даже и не думал. Но.. очень отзывчивые и милые люди, и клевая кофейня с обалденной шаурмой! Жалко только открывается поздно. Москвачи избалованы утренней доступностью капучино ;)
Доброжелательный персонал, хорошие дополнительные условия для горнолыжников. Проблемы с питанием и устранением технических неполадок в номере. Кроме того, любые бытовые услуги дополнительно платные: нужен утюг на 30 минут- платите за сутки и т. д.
1
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 29 уровня
23 апреля 2022
Уютная гостиница
Удобное место расположения
Ничего лишнего, но все, что необходимо.
На первом этаже небольшая кофейня с очень вкусным кофе и уникальной шаурмой (бртуч).
3
Посмотреть ответ организации
Мария Черных
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2024
С каждым визитом я все больше убеждаюсь в качестве обслуживания.
Ужасное обслуживание на ресепшене, администраторы навязывают лишнее и предлагают только самые дорогие номера, номера которые нужны предоставляют только через жалобу. В номерах грязно, ощущение что не убирались там перед заселением.
Очень противоречивое ощущение.
1. Как так, на сегодняшний день, в номере за 4000р. нет одноразовых тапочек?
2. Как так, в номере нет доже стаканов, я уже молчу про чайник?
Ведь это не безумные деньги, не большие затраты, но очень важные для путешествий.
Ну нет халата, нет фена, ладно, но такие простейшие вещи должны быть на сегодня везде в гостиницах.
Но....
Есть огромный плюс - ГОТОВНОСТЬ ПОМОЧЬ! Попросил одноразовые тапочки - принесли через пять минут, попросил обогреватель - принесли опять через пять минут в общем, все свои минусы искупили.))
Завтраки все-таки надо сделать шведскими, я по незнанию заплатила за него 450р, а могла на фуд-корте через дорогу вкуснее и дешевле позавтракать. А в остальном 5 баллов. Очень милая хостесс Яна!
Отсутствие конкурентов позволяет проводить политику низкой клиентоориентированности, нет элементарных душевых кабин, только шторка, как в придорожных мотелях. Завтрака хуже чем здесь я тоже не видел, притом что стоимость номеров начинается от 4450 (с завтраком). При въезде уточняешь возможность получения необходимых документов (для командировочных) и тебе говорят что не проблема, а при выезде делают круглые глаза вместо нужного документа.
1
Игорь
Знаток города 6 уровня
24 февраля 2024
Плохой напор воды на в 8 ом этаже, помыться только только струечка, сказали что зима и это во всем городе, не правда, лукавят.
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 12 уровня
24 февраля 2024
Дороговато цена/ качество, хороший завтрак в виде шведского стола
Уютная гостиница. Очень вкусный завтрак, причем разнообразный. Номера чистые уборка каждый день. Немного напрягла слышимость соседей через стенку, когда у тебя тихо. Вид из окна на центральную площадь, либо на озеро что тоже отлично. Персонал приветливый.
3
3
Н
Николай П
Знаток города 7 уровня
22 июня 2023
Гостиница понравилась, чисто уютно, администраторы приветливы, рекомендую!
Сколько лет я провела в этой гостинице.
Самое впечатляющее это завтрак.
Очень вкусная каша. Кофе ещё нужно подтянуть. Гостиница развивается.
Удачи им в их начинаниях.
Мне очень понравилась кровать - огромный удобный матрас!
Тапок, халата, зубного набора, мусорки в комнате, чашек, стаканов, ножа, воды в номере нет.
Есть кулер в коридоре у лифта. Завтрак - странный. Но сытный.
В номере за 4100 р в сутки, нет тапок, всего 2 полотенца, халата соответственно тоже нет, что меня действительно поразило так это то, что щётки с пастой тоже нет и посушить феном волосы это платная услуга🤣🤣🤣 на мой вопрос почему так дорого одноместный номер?!!!
Говорят :
-у нас нет конкурентов, деваться людям не куда и поэтому они вынуждены платить. В номере кабина протекает, холодильник гудит очень громко, пыль. В общем «сервис» на нуле. Не советую! Один плюс я все же отмечу и за то поставлю одну звезду. Принесли детскую кроватку, очень аккуратную и чистую👍🏻
Отель значительно дороже чем в целом по городу, услуги так себе. Я приехал на пару часов раньше заезда так мне предложили заплатить за половину суток или подождать в сосисочной на против. Ресепшен нулевой, даже посидеть не где. Заказал номер с кроватью King-size, получил две кровати сдвинутые вместе. Тапочек в номере нет, вода имеет цвет, вкус и запах. Вид из окна оболденный, правда пол ночи стриттрейсеры гоняли по кольцу у отеля. Рядом есть неплохой ресторан Кружка(СОВЕТУЮ)
В номерах холодно, в самой гостинице ещё холоднее, на завтраке градусник показывал 14 градусов. Чтобы была горячая вода в номере, нужно открыть кран и ждать минут 10 не меньше! Запах у воды не приятный.
Ну с самого главного),цена заряженна,отдали 5300 за двухместный номер с завтраком, ожидания не оправдались,выбирали где остановиться из расчета чем дороже значит лучше)из мелочи...,тапок нет,зубных щеток нет),завтрак так сказать с небольшим просроком(сгущенка была просрочена на сутки)фото приложил)ну если кто рассмотрит,притензии предъявлять не стал
В принципе не плохая гостиница. Но из-за отсутствия конкуренции сервис сильно не дотягивает до указанных 3-х звёзд. Ремонт для такого такого ценника более чем скромный, тапочек нет, зубных наборов нет, гель для душа и шампунь в единственном экземпляре. С завтраками беда, а по ужинать так лучше выйти в город. Но альтернатив к сожалению нет в Мончегорске, поэтому все едут сюда.
В номерах иногда пахнет вяленой рыбой от предыдущих гостей. Не регулируются батареи - зимой очень жарко. Мебель бюджетная. В целом нормальный отель, без изысков. Для нескольких дней в командировке вполне комфортен.
Номера выглядят достаточно просто и можно было бы сказать, что уютно. Но по какой-то непонятной причине, лампочки освещения в некоторых номерах выбраны в холодном спектре... Понимаю, что это не ключевой фактор. Но если хотя бы пытаться сделать пребывание комфортным, то это можно учесть. Холодный спектр (голубой свет) не для жилых помещений. В ванной сломана урна с педалью. В поддоне душевой кабины жёлтое прожженое пятно от сигареты... Всё это не добавляет радости пребывания.
Из плюсов:вежливый персонал. На завтраке, который состоит из блюд без возможности выбрать, попросил две каши, вместо макарон с котлетой. Принесли.
В общем, за неимением конкуренции - жить можно.
Гостиница не дотягивает своим качеством до цены. Ну оооочень дорого для такого города и уровня гостишки. Номер маленький, тапочек нет, вода горячая-холодная. Чтоб пошла горячая ждать нужно минут десять ждать пока стечет. Кроме этого вода имеет цвет, вкус и запах, как было сказано уже ранее. Короче вот сколько звезд они нарисовали на входе столько максимум и заслуживают.