Отличное место для сдачи анализов. Обращаемся всей семьей на протяжении нескольких лет. Результаты всегда в срок и можно распечатать в личном кабинете. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Рекомендую!
Удобно и доступная цена. Адекватные цены, результаты всегда вовремя. Дети с удовольствием 🌸 идут.Пользовались услугами на дому (к сожалению врач опоздал и не предупредил, пришлось выяснять куда пропал врач)
А так всё отлично 💯. Уютное помещение.
Ребенку кровь брать не умеют, попасть никак не могли, ребенок рыдает, хотелось убежать чтобы не мучали человека ( для сравнения в Медси таких проблем нет, ребенок спокойно сдаёт кровь, так что вопрос явно не в маленьких венах)
Персонал добрый. Помещения чистые. Кровь взяли быстро.
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 16 уровня
11 августа
На ресепшене сидит женщина, очень странная, будто что-то принимает. Отношение к клиенту панибратское. Чуть ли не на "ты". От чего впечатление от лаборатории сложилось не самое лучшее. Больше возвращаться сюда желания нет.
Некомпетентный персонал в лаборатории. Сдавала анализы, попросила сменить данные в ЛК клиента, чтобы была возможность в ЛК посмотреть результаты, администратор лаборатории проигнорировала просьбу, сотрудники КЦ помочь не могут, поддержка в мессенджерах на середине диалога пропадает на час и отмалчивается, помочь никто не может, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Деньги заплатила, а результат не выдают и перекидывают друг на друга ответственность. Ни ногой больше в эту лабораторию, у которой клиентоориентированность на нуле.
Пришли сдать тест в вс 13:25. Нам ответили, что курьер уже уехал. Они могут взять тест обычный и отправить завтра (готовность в ср.), иди сделать приоритетный , но прийти его сдать можно только завтра и готов он будет во вт... То есть в любом случае ждать 3-4 дня! Вот это «клиентоориентированность» В итоге пошли в другую лабораторию, результат нам дали вечером того же дня.
Замечательная клиника! Была 24.07.2021 впервые. Всё чисто, стерильно. Оформили за две минуты. В процедурной вену нашли сразу ( что с моими " пухликами' очень проблематично).Забор крови занял не более трёх минут,без боли и суеты,я даже не заметила ( а мне есть, с чем сравнить). Спасибо большое сотрудникам! Теперь только Гемотест!
Здесь нас обманули на 650 руб. По телефону сказали что эозинофилы входят в общий анализ, но в результатах его не оказалось. Причем еще и в возмещении отказали.
Персонал приветлив, но!!! Оформляет и берет кровь один и тот же человек, из-за этого очередь приличная. Один человек на весь гемотест, это странный подход руководства.
Кошмар, а не персонал! Патрикеева Ольга Васильевна, УЖАС!!! ХАМКА!!!!
Вышестоящее руководство, обратите внимание на свой персонал,я пришла в Вашу лабораторию на узи,направили к Патрикееаой О.В. я выбежала в слезах, процедура сделана не была! Кошмар, в платной клинике чтоб так разговаривали, нахамили, оскорбили....Я повода даже не дала со мной так обращаться! Посетители лаборатории Мед Гарант, выбор Ваш, но лучше выбрать другого специалиста!
На рецепшене спросила управляющего , на что сказали, управляющнго нет и он очень редко появляется!
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 7 уровня
18 августа 2022
Приемлемые цены, рядом с домом, всегда сдаю здесь анализы и без проблем. С утра очередей не замечала, всегда вежливо обслуживают. Меня всё устраивает)
+ Доброжелательный, расторопный персонал, даже иногда чрезмерно старателен)))
+ Чисто, аккуратно, приятно.
+ Результаты - в личном кабинете часов на 10 раньше, чем по почте.
- Бонусная политика - обнулили ВСЕ накопления (ок. 15000 бонусов) без предупреждения!
- Выбор анализов - множество вариантов с одним наименованием, приходится, и неоднократно, переспрашивать врача что именно подойдет. Следствие...
- ... Работа с претензией, единственной за 4 года, - ни на йоту не в пользу клиента.
- Некомпетентная консультация врача по телефону - рекомендовал пересдать анализ с минимальным показателем гормона (не были указаны нормативы - пыталась прояснить). Мой врач смеялась в голос!)))
- Утром - закладывать время на очередь.
- Формирование заказа онлайн - приходится длительно ждать звонка из лаборатории для подтверждения.
Посчитала: за год посетила 19 раз, перемножила на средний чек... Теперь подумаю стоит ли продолжать.
За столько лет,можно было бы поставить удобное кресло для забора анализов,как во всех,уважающих себя лабораториях,не все нормально переносят этот процесс и сделать получение результатов более оперативным,а не сутки,как в каменном веке,я про общую кровь и биохимию.
Сдавала кровь из вены 15.10.21
Брали из обеих рук , остались очень сильные синяки и болели руки. В данный момент одна рука проходит , а вторая все ещё в синяках .Впервые такое. Больше никогда не обращусь в это место.ужас
Постоянные очереди, сотрудников не хватает, пытался дозвониться и записасаться на УЗИ, так 10 минут нажимал на кнопки и слушал тупой автоответчик. Бабла срубили на ковид -19 миллиарды, так что нефтянники отдыхают, а про отношение кт людям забыли.
Удобно расположен, время работы! Чисто, быстро (если хотите можно заранее вечером или за несколько дней определиться, оплатить, а потом забежать утром сдать в удобный день). Правда работает одна медсестра или врач: на ресепшен и забор анализов, но претензий и нареканий нет.
Хорошая лаборатория, медсестры просто супер кровь берут, готовность анализов тоже чётко, как обещали, так и сделали, рекомендую
1
1
vspdlv
Знаток города 9 уровня
20 октября 2021
Доброжелательные администраторы и сотрудники лаборатории. Всегда разъяснят и подскажут интересующие моменты. Очередей нет. Результаты анализов приходят в течении суток.
Регистратор уверила, что срок исследования анализа - 1 день. На горячей линии сообщили, что день исследования не учитывается. В итоге, пришлось перенести срочную операцию.
Пришла сдать анализ крови на гормоны и попутно решила на биохимию. Регистратору всё объяснила. Когда пришла за результатами, оказалось, что гормоны не сделаны, только биохимия. А мне нужно срочно до ухода врача в отпуск. Не рекомендую обращаться к ним или проверяйте не единожды всё ли верно по вашему желанию записано и оплачено. Регистратор Егизарян принимала заказ, будьте бдительны, чтобы сохранить нервы и время.
Большой спектр анализов, которые можно сделать, в том числе детям. Кровь ребенку брали без проблем (и из вены, и из пальца). Короткий срок выполнения анализов, есть возможность получить результат на эл.почту.