Кухни Зов
Мебель по оптовым ценам! Скидка -50% на все! Рассрочка 0%!
Подробнее
Как добраться
Соцзащита
92 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Столешницы
По индивидуальным размерам
Доставка
Стеновые панели
Без предоплаты
Самовывоз
Кухонные мойки
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Мебель:для кухни, для детской, для гостиной, для спальни, для ванной, столы, стулья, комоды, шкафы, тумбы
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
46 отзывов
5 сентября
Заказывала несколько раз кухню в данном салоне. Могу смело рекомендовать . Цены соответствуют рынку на данную продукцию. В салоне прекрасный талантливый менеджер Галина. Она всегда на связи, готова помочь с оптимальным решением, всегда на стороне клиента. А бригада Владимира Иванова отлично справилась с установкой, все сошлось идеально, нет ни одного нарекания. Большое спасибо за качественную работу!
28 октября
Заказывали кухню "Зов" в офисе продаж "Белорусские кухни" в Железнодорожном.
Все понравилось. Большой выбор ассортимента. Сборка до идеала.
Сама кухня смотрится солидно и эффектно.
Выбором довольны. Рекомендую.
18 мая
Будьте внимательны, учитесь на чужих ошибках, не заказывайте мебель в кухни ЗОВ.
После получения вашего заказа, вы абсолютно не интересны менеджеру магазина, по всем вопросам направляют в головной офис. Коммуницировать с головным офисом очень тяжело, что такое сервис и клиентоориентированность они не знают, проблему решать не хотят, их цель спихнуть всю вину на клиента. Мы не в девяностых живем, чтобы подобного рода услуги оказывать. Считаю, что в современном мире при большом изобилии производителей мебели, такое отношение к клиенту недопустимо. Да, не всегда все проходит гладко, да бывают проблемы, но компания должна их решать и делать, так чтобы клиент оставался доволен. В кухнях ЗОВ этого не будет, чтобы добиться исправления их же ошибок, вам нужно будет потратить очень много времени, нервов и денег.
При заказе кухни, менеджер Чармосова С. сказала, что у них есть хорошие сборщики и не очень (вопрос зачем держать тех, кто не очень?!). Естественно, мы были заинтересованы в хорошей сборке, о чем неоднократно говорили. договорились, о том, что нам отправят бригаду; которая подключает коммуникации, менеджер из головного офиса сказал, что такая бригада одна и назначил сборку на определенный день, так как была среда я взяла день за свой счет, но придя на квартиру оказалось, что прислали не ту бригаду, и коммуникации они нам подключить не смогут. При звонке менеджером было сказано, ну значит что-то поменялось, а предупредить заранее?
Теперь о кухне:
1. Кромка столешницы ничем не обработана, щель между столешницей и кромкой большая. Когда я указала сборщикам на этот момент, они сказали, что замажут. Я подумала, что пройдутся тонким слоем герметика, но нет. На фото вы можете увидеть, как они замазали щель. Это шок.
2. Стеновая панель была установлена с браком, там кромка уже отошла.
3. Устанавливать столешницу и стеновую панель так, чтобы не было деталей соединения бригады ЗОВ не умеют, поэтому нам пришлось устанавливать отбортовку, тип которой в договоре не прописывается. В итоге установили самую дешевую, неровную, отвратительного качества. После длительных переговоров согласились предоставить новую отбортовку, за замену пришлось заплатить отдельно.
4. Подобная отбортовка для кухонь этой ценовой категории вообще предлагаться не должна. Менеджер должна как минимум предупреждать об этом;
5. При установке кухни было повреждено покрытие стены в нескольких местах. Признавать не хотели, так как в момент приема мы не заметили. Но у меня есть фото и видео установленных ими заглушек, которые тоже привели к порче стен;
6. Вырезали слишком большое отверстие для вытяжки, в результате, чего она неплотно закреплена в шкафу и «гуляет», когда к ней дотрагиваешься. Указывала на это в рекламации, ответ - обратитесь к производителю техники, менеджер даже не вникает в то, что проблема в установке, а не в работе техники;
7. Плохо отрегулировали двери, в результате чего дверца корябает стену.
В квартире не живу, кухню пока не использую, как поведет себя в процессе эксплуатации непонятно, но судя по реальным отзывам ничего хорошего ждать не стоит.
Сотрудник рекламационного отдела позволяет себе обращаться к клиентам на ты, на замечания говорить «Тишина». Как вам такое уважительное обращение?
P.S. Есть подозрение, что положительные отзывы от пользователей с закрытыми аккаунтами, которые появляются сразу после плохих отзывов, заказные.
1
1