Поиск

Kuchenland

4,6

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Мой первый и последний визит в этот абсолютно неклиентоориентированный магазин. Засыпкина Ольга - сотрудник, которому противопоказано работать с людьми. Продали бракованные мельницы за 3500 ₽ и глазом не моргнули. Девушка-консультант, которая продавала, уверяла, что все проверила, все хорошо, все работает. Теперь говорят «это же не сказывается на функционале товара». А вы считаете гравитационные мельницы только ради функционала покупают. Как пользоваться не объяснила. Что нужно докупить аж 12 батареек не сказала. Втюхала фирменный пакет, даже не спросив нужен он мне или нет. И дело не в цене пакета, а в подаче и в том, как это продается. Продают бракованный Китай, лепят свой логотип, накрутка х3-5, а сервис на нуле. Стыд и позор!

Евгения

Знаток города 19 уровня

Очень нравится мне эта компания. Не знаете что подарить на праздники близким и друзьям- посетите этот отдел, не пожалеете и без покупки не уйдете точно. Посуда, домашняя одежда, обувь, сувениры и даже есть интересные , полезные вещи, посуда для наших братьев меньших. Однозначно рекомендую. Замечательный отдел.

Тимофей

Знаток города 8 уровня

продали бракованный товар, на мои комментарии о наличии дефектов объяснили что это просто можно срезать и все будет нормально, скидку по браку не предоставляют, говорят что действительно БРАК они утилизируют, а еще ведут себя как те самые воспитатели «- эта вещь для детей, не трогайте это», тебя забыл спросить

Посмотреть ответ организации

Юлия Кулинич

Знаток города 5 уровня

Стаканам 1 месяц , все надписи стираются, совершенно завышенная стоимость и низкое качество . Через службу поддержки просила решить вопрос дистанционно , чтобы не ездить в магазин, но к сожалению вопрос не решён с обменом .....

Посмотреть ответ организации

nikfedotov

Знаток города 12 уровня

Маленький, миленький уголок счастья. Куда приятно приходить снова и снова. Вежливый и отзывчивый персонал который всегда поможет с выбором, расскажет о товаре, подскажет и посоветует. Очень радует что есть отдел распродаж, можно найти что-то бюджетное. В общем от магазина полный восторг. Приятное совмещение с полезным.

Посмотреть ответ организации

Дарья Горная

Знаток города 9 уровня

Магазин чисто для покупки подарков, т.к покупать что-либо для дома по таким завышенным ценам не очень. Красиво-да, качественно-когда как, по цене- ну тут каждый выбирает сам. Еще много неусойчиво стоящих предметов + довольно тесно, когда заходишь в магазин преследует чувство, что вот вот сшибешь какую-нибудь вазу

Стрелков Сергей

Знаток города 8 уровня

Купили плед шиншилл. Вечером распечатали, с него летят куски ткани, не прекращаясь. Решили постирать и в итоге он сел в 2 раза. Пришли в магазин, директор магазина заставил нас сказать словами, что мы его стирали. А потом стал шантажировать этой записью. В итоге отказали, хотя в отказе этого не писали-просто нарушили эксплуатацию. Выставочный образец распечатали, такая же беда, трясешь и сыплется бесконечно. Черт с ним, с пледом, но такой подход из-за каких-то копеек, хотим был приличный чек с другим товаром. Могли бы вежливо объяснить и отказать, спорить бы не стали, но тут...

Мария Графова

Знаток города 28 уровня

потрясающий! это если одним словом. Магазин "зла" - это если образно. и все потому, что сюда заходишь..и пропадаешь, выйти без покупки невозможно. огромное разнообразие красоты для кухни и дома. однозначно рекомендую зайти и стать их поклонником. цены адекватные. дизайн разнообразный и крутой.

denbash

Знаток города 14 уровня

Очень маленькая площадь, постоянно толкучка, ассортимент меньше чем в других магазинах - якобы быстро разбирают.. (Комментарии консультанта прямо таки улыбнули)))

Lily Solopova

Знаток города 7 уровня

Небольшой магазин с небольшим ассортиментом, если нужно больше увидеть, то надо идти в магазин в пассаж или на сайт. Консультанты приветливые и отзывчивые, ответят на все вопросы и помогут подобрать нужный товар.

Посмотреть ответ организации

VitPoliaKoff

Знаток города 22 уровня

Я разочарован. Перед новогодними каникулами очень долго выбирали себе бокалы, выбрав наконец заказали их с удаленного склада, когда делали заказ информацию о сроках его хранения не увидели. Нам позвонили 28.12 вечером когда весь город стоял в пробках и сообщили что наш заказ в магазине, будет там 3 дня, то есть до 31, а потом его продадут если мы его не выкупим. Мы планировали на следующий день утром уехать на праздники за город. Нам сказали, чтобы мы не волновались, этого товара ещё много на складе, что мы без проблем сможем заказать его снова. 4 января вернувшись после праздников мы не нашли этот товар в каталоге интернет магазина. Позвонили, нам сказали что этот товар полностью разобрали и предложили обзванивать каждый магазин самим в поисках остатков этого товара. Его уже нигде не было. Такой "сервис" меня не устраивает, я не хочу больше заходить в этот магазин, где так относятся к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Устьянцева

Знаток города 4 уровня

Ужасно не понравилось отношение персонала к покупателю. Я понимаю, что предпраздничный кипиш раздражает, но нужно быть как-то добрее к людям, тем более если косячите вы в отношение покупателя. Покупатель то не виноват! Все таки магазин имеет какой-то уровень, соответственно и обслуживание на уровне должно быть. Покупала товар, оплата у меня прошла, был чек в истории банка, в магазине показывало информацию противоположную. В итоге мне отказали, сказали идите ждите, вам придет отказ. А так как оплата прошла, какой отказ? Но меня же слушать никто не стал пока я не связалась с банком и не предоставила продавцам доказательство более внушительные, чем чек из истории банка. Только тогда сотрудники пошли мне на встречу и начали уточнять информацию об оплате. И что в итоге? Я отказалась права! Передо мной скудно извинились и всё! Мало того, что испортили предновогоднее настроение, еще и такое вот! Хотя пока я стояла выясняла кто прав, а кто виноват, людям с похожими на мою суммами в чеке, давали пробники новой продукции. Мне даже этого не дали🤣🤣🤣 ну это просто смешно!!!!! Ну какой это уровень обслуживания? Ниже плинтуса!

Сергей Кузнецов

Знаток города 13 уровня

Покупали 2 бокала для вина . Когда расчитывались на кассе супруга решила посмотреть маленькую статуэтку из стекла , как оказалось леска с ценником была не закреплена и статуэтка упала на пол и разбилась . Ничего страшного не произошло , хотя товар не был закреплён как положено я бы не стал отказываться от оплаты статуэтки так как понимаю что это зарплата продавца , цена вопроса 600 рублей. Хамоватый продавец сказала что включила уже статуэтку в счёт , и вообще вимательно смотрите , у нас ничего не закреплено. Портить себе день с супругой не стали . Но это была наша последняя покупка в данном магазине.

Елена Кузнецова

Знаток города 19 уровня

Удобное местоположение. Всегда можно купить качественный , полезный подарок на любой возраст. Нравится. Правда больше любим приходить в Пассаже

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 24 уровня

Я люблю бывать в этом магазине, много интересных товаров можно приобрести для кухни. Но иногда качество не соответствует цене. ((

Посмотреть ответ организации

Елена Евтеева

Знаток города 10 уровня

Очень приятный магазин. Хочется купить всё)) можно найти очень необычные и достойные подарки

Ольга Кузнецова