Коврочист
Как добраться
Трампарк
430 м
49 отзывов
24 июля 2024
Были с этой компанией с ее открытия. Радовались, что во дворе открылась химчистка ковров. Много раз обращались к ним, не было никаких пререканий. В срок и качественно делали свою работу. Но, видимо, дела пошли в гору и можно уже не ориентироваться на клиентов и забивать на их просьбы и умоления.
После потопа в квартире просил срочно вывезти ковер на химчистку, объяснял ситуацию, умолял, менеджер сказала, что возможность есть только в среду забрать. Мы не стали обращаться к другой фирме, оставаясь преданными этой фирме, в итоге в среду отказались забирать ковер, ссылаясь, на то,что он протух. И кто же виноват интересно? Капец просто. Раньше всем рекомендовал, но теперь с таким отношение к клиентам никаких рекомендаций. Дно пробито .
1
28 сентября 2024
Не рекомендую ни в коем случае!!!Написала жалобу в Роспотребнадзор.
1.5 месяца не возвращают мой ковер.Ни чего объяснить внятно не могут,что входит в чистку ковра,чего не входит!Забираю ковер,а он весь в волосах,как будто его и не чистили,выяснилось что функция стоит отдельных денег.А почему сразу не объяснили,не предложили данную услугу?!
Оставила ковер снова,чтобы убрали волосы,и после этого мне его еще 3 недели не отдают?! Наверное он сгнил уже у них в цехе.Так как в самом цехе вонь сыростью и плесенью не выносимая.Пока ковры ищут,в обуви топчатся по чистым,видимо места для чистых ковров нет в цехе.Очень низкий сервис,а полноценно оценить работу,я даже и не могу так как ковер просто потеряли!!!!
1
23 июля 2024
Я такого ужасного отношения к клиенту я не встречал лет 30. Позвонил, договорился о времени и месте приемки ковров (пункт приема на ул. Красноярская). Приехал, увидел обьявление о том, что ковры временно не принимаются, еще раз позвонил оператору, обьяснил, что я ехал, вез ковры через полгорода (как все понимают, два ковра это не мелочь), получил совет получше попросить. Однако сотрудник пункта приема наотрез отказался, мотивируя тем, что у него "склад забит". На мои аргументы что 1. Время и место было согласовано с оператором, и 2. Я потратил время и средства на транспоптировку ковров, получены ответы: 1. Да они не знают ничего. 2. Ну и зря. Есть места поближе.
Занавес.