Кто не в курсе - это убогое заведение из середины прошлого века, держит в страхе весь Новороссийск! Распоряжается чужими судьбами и жизнями!! От его желания зависит - будет сегодня в вашем доме тепло или нет! Сезон отопления в Новороссийске начинается с октября! Но в ноябре - еще не все жители получили тепло и горячую воду! Спят в тулупах и греются у костра! А еще Атэк , по своему желанию, может не принимать показания счетчиков у целого дома!! Например дом на улице энгельса 60. И не важно, о пломбирован у тебя счетчик тепла, или нет, сдаешь ты показания каждый месяц или нет, живешь ты в доме или нет, они всех - решили поставить на единый тариф, и весь дом платит по общедомовому тарифу! По данному нарушению подано заявление в прокуратуру, как и по многим другим нарушениям.
Компания, в которой не отвечает ни один телефон, когда нужно узнать причину отключения отопления или горячей воды, компанией не является. При этом, крайне непонятно, почему в такой "компании" никогда не бывает сбоев с выставлением счетов, как за оказанные, так и за не оказанные услуги? Справедливости ради, следует отметить, что до определенного времени данная организация никогда не числилась в моем списке предприятий уровня "Рога и копыта".
Я конечно понимаю, что воды не хватает и подаётся она по графику, сегодня 04.08.24г. горячую воду, по адресу Мефодиевская 112, включили после 19-00, выключили в 20-15. Бойлерная находится напротив дома, входная дверь открыта, внутренняя решетка закрыта на велосипедный замок, оператора на рабочем месте нет. Отсутствие оператора на рабочем месте и бесконтрольная эксплуатация тепловых энергоустановок является нарушением Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок.
Даже одной из звезды для этого предприятия - это очень много, это огромная проблема которая решаетс,я самая быстрая, полгода на звонки отвечает кто угодно только не тот кто нужен переключает всегда не туда и броться с этой конторой не просто!
ГДЕ ГОРЯЧАЯ ВОДА, УЛ. М БОРИСОВА 15 А, второй день с утра горячей воды нет. Вечером вчера дали "спасибо", сломан якобы насос. Только если он сломан , почему вечером без проблем есть горячая вода и почему нет нигде информации? Никакой, спасибо только ук, единственным кому можно дозвониться и что-то узнать
Просто поражает как вы не можете дать отопление в дома это вообще караул какой-то в комнате 18° 13 микрорайон зачёт делаете-то дети здесь маленькие все болеют это что делают
Никто не может ответить почему уже неделю нет горячей воды! Звоню им, обещают перевести звонок на другого оператора и скидывают трубку! Да сколько можно!!!! Что за отношение?! Сколько нам еще в тазиках купаться ?!
Отличное начало 2024 года с 18 января по сегодняшний день 28 января отсутствует отопление по адресу ул Михаила Борисова 15 а - вопрос не решается уже 10 дней! Говорят терпите - это позор! Мне интересно а у начальника АТЭК - также тепло в доме или квартире - у меня в спальне 17 градусов тепла!
Атэк это большая проблема. Полное игнорирование клиентов, внезапные отключения горячей воды на неопределенный срок. Больше и сказать нечего, очень не доволен.
Проживаем по адресу г Новороссийск ул Снайпера Рубахо 9.Оплачивпли все коммунальные услуги в компанию "АТМОСФЕРА" В конце 2020 года нам стали идти красные квитанции с задолженностями по атопоению с АТэК (тепловые сети Курникова,43).Когда пошли узнавать,почему идут квитанции с долгом ,хотя у нас все оплачено,получили такой ответ,что мы должны платить за отопление в тепловые сети АТэК ,но никто не предупреждал ,не было объявлений на подъездах,что нужно заключить договор и платить туда.
Хорошо,мы не против.Жители собрались пошли заключили договор и начали платить туда,но квитанции не перестали идти с долгом ,только ещё на этих квитанций стала почти пеня.Мы опять пошли в бухгалтерию,спросить почему так у нас все оплачено , только в АТМОСФЕРУ.Нам сказали в бухгалтерии принесите копии квитанций и мы все отметим что у вас оплачено.
Но,что вы думаете ,тепловые сети продолжали начислять пеню увеличивая ее.
Потом сказали,что судятся две компании и могут судиться ещё долго,платите у нас за отопление и все.
Дорогие жители,но и на этом не все,они стали посылать людей в Атмосферу ,чтоб сами жильцы ходили и забирали суммы за отопление там и приносили эти суммы в кассу тепловых сетей.
Это же абсурд,компании должны разбираться сами между собой,а не так как тепловые сети руками жильцов вернуть деньги себе прежде чем в суде разберутся.
Мы и это сделали сходили в Атмосферу написали заявление и наши деньги за отопление ,что мы платили в Атмосферу перечислили в тепловые сети.Но мы в шоке ,опять не все.Сегодня наши жители получили судебные письма о задолженности и самое что интересное там пеня уже около 5000 рублей и мы должны ее заплатить.
Кто мне объяснит на каком основании ,если платежи были сделаны вовремя без задержек. Когда сегодня в бухгалтерии тепловых сетей спросили почему так ,ответ вразумительный не получили,сказали ваше право подавать на суд.
Что это твориться,обдирают людей в наглую.Я думаю,что не только на Снайпера Рубахо 9пришли такие письма и не только мы страдаем,поэтому мы решили бороться за грабеж людей на ровном месте,только с нашего дома они поимеют пеню ,за оплаченные вовремя платижи около 60000 руб.
Жители Новороссийска ,давайте не будем оставаться равнодушными к подобным ситуациям,ведь такого рода случаи могут коснуться каждого жильца Новороссийска.
В данном случае тепловые сети только и ждут ,чтоб мы покорно платили не обоснованные деньги и не отстаивали свои права.
Отвратительная организация. Берут деньги с людей, когда платим все как положено ежемесячно в управляющие компании. О том что оплаты переведены в АТЭК никто не оповещает. Задолженности и пени непонятно отккда. Пострадал весь дом п.Верхнебаеанский 23. НЕУЖЕЛИ ДИРЕКТОР аТЭК живя в этом же поселке не может правильно донести информацию до людей. Ведь очень много пожелых в доме и они не в состоянии ездить по инстагциям и тратить мвое здоровье. УжасннйгУжасннйшее отношение пносонала.
Сплошная нервотрёпка. Сведения подае́шь вовремя, а в квитанциях приносят немыслимые суммы. Совсем Оборзели, горячую воду утром не дождёшься, льёшь, льёшь-бежит холодная, а платим как за горячую. Когда прекратится этот бардак?
Ужасная подача горячей воды по Геррев-Десантников, 73а. Постоянные отключения, открываешь каждый раз кран и не знаешь, что тебя ждет. Польторы недели назад, сутки без воды, у них утечка и хамка-диспетчер, которая орала, вы понимаете, что такое утечка. Да я не обязана ничего понимать!!! Такого в договоре между тепловыми и абонентами нет. Что-то никто не понимает людей, которые не могут оплачивать их космические счета, хочешь- не хочешь, плати. А мы должны их понимать, видети ли. Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услугу, которую должна получать в надлежащем качестве и объеме, про качество это отдельный разговор. А про объем, как уже понятно, мы вторые сутки опять без воды…до этого было пятидневное плановое отключение, будет и еще на полторы недели. Чем вы занимаетесь в это время????Почему после плановых ремонтов вечные аварийные отключения и утечки??? Вы уже запарили!!! И такая дребедень на протяжении многих лет!!!!
Горячая вода подаётся по росписанию, при условии, что мой дом является МКД 12 подьездов и высотой в 9 этажный дом-Это большие семьи, дети и лежачие больные, купать и подмывать которых приходится с тазика нагрев воду в чайнике. На вопрос по горячей линии "ПОЧЕМУ ТАК ?" мне ответили, что проблема в том, что нет возможности подавать напор из за отсутствия технических условий тепловых сетей. Когда решится этот вопрос "Ответили-"Не знаю"" нет информации, нет массовых жалоб на это, значит по их мнению проблемы нет. 21 век, в век когда роботы летят на марс, мы греем воду в кастрюлях...
На улице +6, и холодный ветер, отключили отопление🤬 вопрос: как вы вообще готовились к отопительному сезону??? У вас постоянно какие-то проблемы! Может пора бы уже нашей администрации обратить на это внимание?!
Прошло 2 месяца после написания заявления на замену счётчика по горячей воде. Счётчик поменяли, т. к сказали его менять самим и ждать опломбировщика. Много раз звонили, уточняли когда прийдут и опломбируют. Всегда один и тот же ответ," Мы не знаем." Счётчик положенно было по срокам менять в декабре, мы и обратились туда вовремя. А получить акт и пломбу мы не можем. По какой причине непонятно. То у них человек в отпуск ушёл на 2 недели, то теперь некому идти.
Бездельники! Подлые монополисты! Отопление ужасное! Частые отключения. Перерасчет не делают. Только могут дурить и деньги хапать! И администрация и надзорные органы бездействуют!
Качество услуг, никакое, отопления нет горячей воды нет. Время работы в интернете не совпадает с тем как они работают. Чтобы взять справку надо написать заявление и ждать сутки. Только у них так, везде справки дают без проблем.
Копии документов водомеров надо приносить ЛИЧНО. В филиале Новороссийска для приема документов нет электронной почты. Да и никакого ксерокса тоже нет. Копии документов делать в другом месте.
Контора...
6
Алексей
Знаток города 30 уровня
11 сентября 2021
Подлые монополисты! Не обоснованные начисления! Сами в долгах! Качество услуг ужасное! Зимой отопление никакое! Не обоснованно начисляют за не предоставленые услуги по отолению в жару в том числе когда погода на улице +20! Несмотря на многочисленные жалобы никто ни администрация ни прокуратура их не трогает!!! Суды тоже на их стороне!!!
И снова нет воды горячей в кране. Уже никто не удивляется. У вас карантин ввели или какие еще отмазки найдете? Может быть авария на трассе?? Стабильная работа организации, проблемы через день, цену за эту воду загибают, а из крана теплая идет, если вообще идет
Хотелось бы,чтобы АТЭК-тепловые сети прекратили незаконно предъявлять к оплате не существующие услуги-ОДН в домах,где нет никаких общедомовых затрат отопления и горячей воды.Нет батарей в подъездах,нет общих помещений,нет горячих кранов в мусорокамерах и т.д.
Данной организации надо улучшить шумоизоляцию двигателей, чтобы жителям домов напротив, можно было открыть окна, так как из за шума двигателей телевизор не слышно