22.09.2024г. Кофейня летун в парке ,такое не встречала ни в одном кафе. Девушка без бейджика (поэтому имени не знаю,черный волос,маленького роста) готовила без головного убора,волос длинный,почти распущенный, без перчаток , а она работала с продуктами . После ,она же болтая с предыдущими клиентами и отдав им заказ ,не верно сделанный она подошла к столу где лежат меню,проходит оплата и выдается заказ ,но никак не озвучила можно ли нам делать заказ . На наш вопрос можно ли называть нам, она ответила дерзко, с трудом приняла заказ ,два раза переспросив,чек не отдала и по итогу отдала заказ неправильно .Я была с двумя маленькими детьми и им попросила напиток безо льда,а себе со льдом ,все просто. Но и тут она ошиблась и стала спорить и доказывать ,что якобы я что-то иное говорила, я прекрасно знаю ,что заказывала. И можно открыть запись камер и проверить . Один лед,два безо льда -не сложно .Но на просьбу переделать она начала спорить ,хамить . В итоге не закончив с моим заказом и не отдав еще мне его, она начала говорить мне,что я мешаю ,чтоб я отошла,что ей надо принимать заказ,хотя она еще не закончила со мной.
Извинений за ее ошибку от нее так и не последовало ,извинений за то,что мне и всей очереди приходится ждать по ее вине тоже на было ,извинений за ее хамство и за такое непрофессиональное поведение также не было . Ко мне даже подошел мой маленький сын ,чтоб защитить меня ,так как он тоже все слышал и испугался ,что с мамой так обходятся . Очередь была большая ,люди толкаются ,место для заказа и для выдачи одно и приходится толпится и плюс непрофессиональное поведение работника . Ходили туда часто,теперь нет желания туда идти никому.
У второй девушки тоже не заметила ни бейджика , ни перчаток ,ни головного убора ,но у нее хоть волосы собраны и делала свою работу спокойно и разговаривала вежливо ,но она перед нашим заказом ушла готовить и нам пришлось ждать дальше и дождались ее коллегу с хамством,грубостью и не желанием работать
Ребята все классно, кофе отличное, сладкое отличное, разнообразное, НО: персонал вообще не умеет улыбаться, как на подбор. При этом обслуживают так, как будто вы что-то натворили))))
Кофейня "Летун". Это сеть кофеин в городе Темрюк, профессиональные баристы могут приготовить любое кофе. Нравится обстановка лофт, незагруженная деталями. Всегда есть десерты.
Очень приятное место. Отличный кофе и коктейли,и чай. Вкусные десерты. Печенье к кофе моё самое любимое. Единственное место,где мне сделали по настоящему горячий капучино и отличный раф. По вечерам и выходным много народа. Отличный вид на парк из за столиков перед панорамными окнами.
Очень удобное расположение. Достаточно вкусно. Видимо место популярно, так как в понедельник утром было много клиентов. Единственный минус - отсутствие интернета.
Сегодня заходила, как мне казалось раньше, а чудесную кофейню. К сожалению мнение координально поменялось. Молодой человек, даже не могу назвать его бариста, который принимал заказ и готовил пина-коладу, вел себя надменной, будто он хозяин данного заведения, напиток приготовил отвратительный, на мой вопрос почему Вы не спрашивает про карту- лояльности с усмешкой ответил, а почему сами не сказали. Уважаемые владельцы и ответственные за набор пермонала с такими работниками очень сниженижается рейтинг заведения и количество постоянных клиентов. Обратите внимание.
Приятное место. Можно выпить и кофе, и чай. Съесть очень вкусный десерт. Приятный персонал всегда порекомендует вкусный напиток. "Шу" с фисташкой просто чума😍
Самая лучшая кофейня в городе! Самые лучшие, отзывчие и приветливые баристы! Заходим с мужем после работы за хорошим настроением и вкусным кофе! Всегда улыбнуться, всегда пожелают хорошего дня! Это как ритуал на заряд дня! Девочки, вы все волшебницы! Оставайтесь всегда такими классными, вы лучшие!
Лучше место!! Всегда очень милый и добрый персонал, оформления кафе очень классное, красивые рисунки на стене, и можно просто эстетично посидеть с чашечкой кофе, ведь есть кофе так и с собой, так и для посиделок в кофейне
Ставлю две звезды за персонал т.к. клиентоориентированность в кофейне максимально страдает.
Были два раза с детьми. Первый раз при нас же стали обсуждать, что мы с детьми между собой. Проконсультировать по поводу ассортимента тоже нормально не могут. Не здороваются, не прощаются. Такое ощущение, что зайдя в кофейню ты сразу же раздражаешь персонал.
Второй раз, когда зашли за кофе, то картина была примерно такая же. Опять не поздоровались, не попрощались. Ну и про недоброжелательный вид уже уточнять не буду.
Сам кофе, лимонад и десерты вкусные.
Если честно, то первый раз сталкиваюсь с таким персоналом в заведении. 🥲 Надо сотрудникам тренинги проводить какие-то чтобы они знали, как с людьми нужно работать.
Начну с того, что кофе хороший. Мой отзыв специально для владельцев: обратите внимание на персонал. Зашла в рабочей одежде за кофе - персонал встречает по одёжке. С порога поздоровались и на этом вежливость закончилась . После своего заказа, попросила прочитать девушку что на стенде (т.к. зрение плохое) для выбора напитка для ребенка - нехотя помогли. После этого начинают готовить заказ и обсуждать при клиенте, кто пойдет на ноги, а кто из них на ресницы.... После приготовления заказа, на мое "спасибо" и "до свидания " три повернутых спины.... Естественно, когда мы гуляем в парке нарядные и красивые отношение персонала другое.
Уютное место , всегда беру раф с ирландским кремом. Лимонады не очень , конечно, а кофе пушка. Отличное месторасположение.
1
vnokse
Знаток города 4 уровня
13 апреля 2023
Кофе в "Летуне" как всегда держит планку и остается неизменно насыщенным и вкусным :)
Также хотелось бы отметить профессионализм и дружелюбность бариста. Они с удовольствием отвечают на все вопросы о кофе и рассказывают о способах приготовления каждого напитка из меню.
Рекомендую это место всем, кто хочет насладиться вкусным кофе и отличным сервисом в уютной атмосфере.
Славная кофейня с очень уютным и тёплым интерьером. Перед приездом в Темрюк я заранее запланировал свой похож сюда. Всё крайне мило. Спасибо создателям кофейни зато, что такие места есть в славном городе герои Темрюк.
Не ожидал в Темрюке найти такой вкусный кофе) В том же Краснодаре далеко не в каждой кофейне можно встретить такой хороший, вкусный кофе, ещё и за такую приятную цену)
Минусы:
Хамское отношение
Нелепые шутки персонала
Приторно сладкий кофе
Дебильный ковёр на полу
Не спрашивают объем кофе, решают сами сколько наливать
Плюсы:
Относительно дешевый кофе
Прекрасное место, очень понравился кофе, персонал, а десерты просто восхитительны! Еще есть выбор зерна для дома, уже заваривали Lalesa Gedeb (Эфиопия)-прям советую всем попробовать 🙌🏻