Отвратительная тк. Ехало с Забайкальска 2груза ,отправили одним днем, привезли с разницей в неделю. Срок бесплатного хранения 3 дня календарных. Если попал на выходной то по факту 2дня. А если праздники? На это вопрос персонал ответил... не нравится ......
Хорошие цены. Достаточно быстро отправил оборудование. Минус за то, что кладовщик не захотел помочь поднять оборудование на пандус. Пришлось просить другого клиента компании.
Ужасная транспортная компания. Груз прибыл неделю назад, дозвонится и заказать доставку невозможно!!!!! На все вопросы один ответ, ждите , вам перезвонят!!!!! Когда? Неизвестно. Отвратительная компания.
Никогда не обращайтесь сюда!
Послали груз на один адрес, но пока груз ехал, адрес стал недоступен, решили поменять место доставки. Приехали в офис с 15-00 в четверг. Офис закрыт! Пошел спросить у рабочих, но на вопрос "как попасть в офис" ответ был - "никак" и всё. На остальные вопросы рабочий просто делал вид, что меня не существует. Позвонили на горячую линию, попросили изменить адрес доставки. Разница между адресами - 4 км. Оператор сказала, что все передадут логистам в Белгороде и те изменят адрес.
Когда настал день доставки, мне позвонил водитель и сказал, что будет в течение часа на том адресе, который должны были изменить на новый. На мой вопрос - почему не изменили адрес, он сказал, что он просто водитель.
Тогда я снова позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, девушка сказала, что мне сейчас перезвонит оператор из нашего отделения в Белгороде.
Позже позвонили из Белгорода, девушка оператор сказала, что у них в тот день не было света, из-за этого был закрыт офис, но никакого объявления в тот день не было. И, якобы из-за этого они не получили сообщение о том, что нужно было изменить адрес. Точнее получили, но в день доставки, когда водитель уже уехал по другому адресу. На мое предложение ПРОСТО поехать по новому адресу, ведь он просто в соседнем районе города, в 4х километрах от старого, мне было в хамской манере отвечено, что я дэбил и ничего не понимаю, ведь тогда надо отменять все остальные доставки и везти груз мне.
Заказан был спортивный комплекс ребенку на праздник, но не удалось, так как дело было в пятницу, а по субботам и воскресеньям они не работаю и следующая доставка будет только в понедельник. Кайф, огромное спасибо "КИТ", я этого никогда не забуду.
Еще раз предостерегаю всех, кто решит воспользоваться этой ТК - не надо!
Приятный персонал, девушки всегда помогут если это в их компетенции. Бывают и задержки, как и во всех компаниях, но при сотрудник хоть извиниться, а не скажет, что я за это не отвечаю. По цене на данный момент - самые адекватные. Надеюсь не испортятся )
Хоть бы кто им асфальт положил, по дождю там океан! Клиента нужно и уважать и обезопасить!, в этой компании опасных трюков " тьма".Сотрудники очень отзывчивые и компетентны.
Воронеж-Белгород(250км) в место 3-4 дня доставки, вышло 11 дней. Выводы делайте сами, поставил бы минус 10 звезд. Пэк и ДЛ привозят всегда на 1 день раньше, лиьо в срок.то был первый и последний заказ
Хуже транспортной компании в Белгороде походу нет, пандуса нормального для загрузки нет, пришлось перекидывать груз в ручную, подъезд к пандусу желает лучшего. Ожидания обслуживания просто ужас.
груз прибыл 27 июля уже 1 августа, была оформлена доставка, никто не звонит, им невозможно дозвониться, сервис 0. Как забрать свой груз очень интересно ?!
Хорошая ТК, менеджеры - супер, на складе работники - молодцы, диспетчеры - умнички. Что касается филиала в Белгороде - все просто супер. А вот после отправки груза - его могут и задержать в каком то пункте.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Фетисова
Знаток города 5 уровня
2 октября 2023
Очень дружелюбный персонал, всегда помогут и подскажут. Все четко доставляется. Не забывайте про защитную упаковку и проблем не будет.
Ужасный подьезд, разбитая дорога, дальше других ТК от центра в промзоне, долгое ожидание на складе, никому нет дела до клиентов, грузчики просят ждать даже если нет очереди, груз приехал, скорость доставки как везде, стоимость тоже
2
Посмотреть ответ организации
Александр Зубенков
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2023
Регулярно доставляю клиентам гипсовые изделия, требующие особого внимания и аккуратности с помощью этой компании, и ни единого случая когда что-то пришло к клиентам разбитое небыло. Однозначно рекомендую. Цена приятно радует.
Получал заказ из Москвы в Белгороде. Заказ пришёл повреждённый. На месте при получении не проверял,а увидел повреждение уже дома. Поэтому сейчас предъявить немогу. Но сложилось впечатление что мой заказ при транспортировке просто завалили другими заказами из за этого были повреждения. Компанию не рекомендую!
Задержка заказа уже на два дня. По телефону отвечает только робот. До менеджеров невозможно дозвониться. Оставлял голосовое сообщение после робота. Ответа нет. Груза тоже нет.
Передали груз на терминал в Москве, груз приняли, 27.01.2022 г., по плану должен был приехать на терминал в г. Белгород 25.01.2022 г.,, то есть груз уже задерживался на 2 дня! сегодня 7.02.2022 г. груз до сих пор не пришел, дозвониться на горячую линию невозможно, идёт звонок, а после просьба оставить сообщение и положить телефон!!! Дозвонился в Белгородское отделение, там сказали что груз еще находится в Москве и почему его не отправляют - не знают!!!! На все вопросы - пишите претензию,
GTD или Kit - впервые сталкиваюсь с таким пофигизмом по отношению к клиентам, никогда больше не воспользуюсь услугами вашей компании!!!
P.S. Если вы хотите что бы ваш груз потеряли/задержали по срокам и при этом не оказали нормальной поддержки - обращайтесь в Kif/GTK!
Груз 4 позиции доставили из Уфы в Белгород чётко в указанное время,груз отслеживался,всё в целости и сохранности,по прибытии на склад позвонили уточнили адрес склада время работы,один минус в адресе указывается корпус 1 ,а на самом деле офис находится в корпусе 2.
Отвратительная организация. Пришел товар, прислали приезжайте забирайте. Приехал , не дали потомучто забыл паспорт. На вопрос почему этого нет в смс ? Сказали что есть на сайте !! На лбу себе напишите
Отдал груз на отправку в Москву 26.04.22
По факту груз отправили из Белгорода только 5.05.22 якобы стоял в очереди обрешётку и типо праздники
Зимой из Москвы груз шёл почти месяц
Не извинений ничего, по телефону робот отвечает, что прибытие груза на число которое уже прошло, а груз ещё вообще на складе как лежал так и лежит
Будем потихоньку переходить на другого перевозчика
Просто ужас груз задержали, да еще и часть потеряли на другом складе, грузчики отказались грузить поддон карой, пришлось водителю грузить в ручную диски по 50 кг, не рекомендую
заказали перевозку электрического подъемника для инвалидов в разобранном виде из г. Ангарск а г. Белгород с адресной доставкой. груз шел месяц. привезли к подъезду в мороз, положили и уехали. занесли в квартиру, вскрыли. повреждена плата и корпус ее закрывающий. Пользоваться им нельзя. Так как подъемник используется в ванной, нельзя чтобы попала вода в место повреждения, человека просто ударит током. Груз был застрахован на полную сумму. тут же была написана претензия. Отказано даже в компенсации за ремонт. Самая позорная транспортная компания
Множество раз отправлял вещи данной компанией из ХМАО в Белгород, не дорого, удобно, и всегда в срок. Один раз правда, при переезде один их 2 теликов лопнутый приехал, хотя я его запаковывал супер мягко, наверно выдавили экран ещё при погрузке в Когалыме. Но вины на компанию не держу, отчасти сам виноват. И жаль что мало офисов и городов присутствия данной компании в Белгородской области.
Отзыв на данную компанию у меня отрицательный, так как подарок из Москвы был разбит во время доставки (видимо бросали). Выяснять не стали, все просходило под праздники.
Бардак и мусор на улице возле разгрузки, убитые ступеньки, которые вот-вот развалится. Офис в наихудшем состоянии , 6 рабочих мест на 5 м2, все старое и разломаное, начиная от входных дверей. Директор в соседнем здании, в которое вообще просто так не попасть. Девушки без масок, хамки, которые не могут по фамилии найти количество пришедших грузов. Компания все время меняет название.
Передали груз на терминал в Н. Новгороде, груз приняли, 20.01.2022 г., по плану должен был приехать на терминал в г. Белгород 26.01.2022 г., сегодня 28.01.2022 г. груз до сих пор не пришел, дозвониться на горячую линию невозможно уже на протяжении 2-х дней, дозвонился один раз в Белгородское отделение, там сказали что груз еще находится на упаковке в Н. Новгороде!!!!,
Уважаемое руководство компании!!! Вы серьезно...? Думаю это последний раз когда ми связались с GTD.
почитал бы раньше отзывы- воспользовался бы другой ТК.
доставка Москва-Белгород 4 дня, доставка по Белгороду,до двери 7 дней!!! груз уже 4й день как на приехал(пятница), а обещают доставку только в понедельник ,те на 7й день прибытия груза в Белгород!!! и это после того,как пинать стали,спрашивать "где груз?", ответ поразил" мы до вас не дозвонились" , так никто и не звонил, зачем врать? потом сказали " в понедельник скорее-всего доставим", те еще 4 дня ожидания.
больше в эту ТК не буду обращаться- 100%!!!
В понедельник доставили груз, итого 4 дня Москвы -Белгород и 5 дней доставка до двери по Белгороду
Груз из Москвы, а именно деревянная лестница, пришёл быстро, однако с выдачей столько волокиты было, столько нервов потрачено. В результате при выдаче работник уронил упаковку на пол, иииии сломанный угол на косоуре, просто замечательно. Слом обнаружили дома, за 80 км. от места получения, на это наверное, и расчёт, что назад не повезём. Отношение просто наплевательское.
Крайне не доволен работой данной организацией,груз пустяковый до 1кг везли очень долго брянск-белгород 7суток,при выражении недовольства даже не попытались сгладить ситуацию,очень не доволен,нерекомендую.
Опишу свою ситуацию. Отправитель передал им груз 22.12.2020, заявили примерный срок получения 27.12. 30 декабря я позвонил узнать где мой груз и получу ли его до нового года. Мне сказали что мое отправление находится в Москве и в данный момент происходит загрузка машины. То есть скорее всего 31.12 я его получу. Если нет то 5.01 первый рабочий день и тогда уже точно он будет к меня. В итоге по сей день (9.01.2021) груз в Москве, на горячей линии ничем не могут помочь. Говорят пишите на сайт. На сайте вообще никто не отвечает. Ни в WhatsApp, ни на мессенджере сайта. Полнейший игнор. Непонятно что делать дальше, потому что услуга предоставляется отвратительно. И получу ли в итоге груз вообще непонятно
Ужасная компания!!!!, ни кому не советую обращаться к ним.
Кормят завтраками. Якобы машина на загрузки в Москве второй день.
Честно, лучше переплатить за доставку в другой компании, но к ним не обращаться.