Kit
433 отзыва
28 ноября 2023
Стали исправляться, наняли дополнительных сотрудников колцентра, стали побыстрее выставлять счета на оплату и даже оповешать звонками о прибытии груза! (Раньше смс-ки, адресованные нам уходили на другие номера, а нам приходили оповещения для других юрлиц))) но, при этом документы в прошлом месяце умудрились из Ростова-на-Дону покатать по Москве и в итоге потерять.... ну что ж, надеемся на улучшения работ данной компании в ближайшем будущем
1
3 сентября 2024
Пришол мятый капот и доказывают что он такой и был хотя фото перед отправкой есть отказали в выплоте. Несоветую
1
20 июля 2024
Приехал за 5 минут, до закрытия, оформил получение без проблем, перосонал дружелюбный, ребята на складе классные, и доставка не дорогая!)
1
30 августа 2024
Всё норм. Работают оперативно. Привезли бампер без обрешётки, не испортили при доставке.
2 ноября 2023
Груз Караганда-Воронеж домашняя бытовая техника был заказан поддон с кольцами. Это самая "надёжная упаковка" , одно кольцо сломалось, в итоге помятая газовая плита. Была страховка. Не работает по причине б/у вещей на которых не было товарного чека. Стоимость ущерба оценить не возможно. Если бы не это досадное событие поставил бы 5 звёзд. Отправка вещей по соотношению цены, вес и габарит адекватная
2
15 мая 2024
Это просто ужас.пришел груз в ужасном состоянии.коробка разорванна.
Детали поцарапанны ....
Не известно все ли дошло ,из за того что мы из другого города,сможем проверить наличие деталей только дома...
19 сентября 2023
Отличный терминал - склад и офис.
Очередь в офисе если и появляется, то максимально быстро обрабатывается операторами. Склад рядом, парковочные места есть. Сам терминал лично для меня расположен очень удобно.
5
16 июня 2024
Срок хранения в календарных днях, но работают с учетом выходных и праздников. Забрать груз не можешь, но за хранение должен оплатить если не успел. Ребята застряли где-то в прошлом по уровню сервиса.
1
14 ноября 2023
Отправляли крупногабаритный груз, приёмщик на пункте приёма всё рассказал и предложил помощь в упаковке груза, стрейч, скотч.. быстро всё оформил и отправил нас на оформление в офис, там тоже всё довольно таки быстро и понятно. Рекомендую.
11 февраля 2024
И так, 25.01 отправляется посылка, расчетное время доставки 9 дней, 5 дней она у них тупо валяется на складе, и только 30 начинает двигаться, за тем, каждый день на протяжении недели у нее постоянно отодвигается дата прибытия на один день. Вчера было до 16, сегодня до 17. Изначально должна была приехать 5 числа.
6
17 марта 2024
Доставляют быстро, из минусов короткий срок хранения из 3х календарных дней, можно попасть на выходной и уже не успел бесплатно забрать свою посылку. Офис далековат, в целом неплохо
2
24 июля 2024
Ужасная компания
Прошло больше недели посылка так и не пришла
Ездила уточнила , сказали ждите неделю еще
Кошмар , сама бы сто раз туда и обратно съездила
3
15 апреля 2024
Получил у них свой груз, всё хорошо, персонал вежливый, доставили быстро, в целости и сохранности 👍
2
25 октября 2023
Не плохая организация. Случилась задержка, но персонал супер внимательный! Всегда на связи и быстро решают вопросы. Руководитель у них ( кажется Ирина) очень оперативная, включается во всё процессы.
1
2
14 декабря 2024
Быстро, качественно, профессионально....
1
4 апреля 2024
Приятная Транспортная Компания. Быстро приняли, быстро оформили. Но а как работают, посмотрим в дальнейшем. Рекомендую!
1
11 ноября 2023
Упаковка была пробита погрузчиком из за чего оборудование которое было внутри было физически повреждено, внутри коробка было много воды от чего всё регистраторы начали ржаветь, коробки стали как каша товарный вид испорчен, страховка была, но возмещать ущерб не стали, ссылаясь на то что я должен доказать что товарный вид действительно испорчен,короче этой компании максимум дрова перевозить!
5
18 апреля 2023
ЭТО ХУДШАЯ ТАК С КОТОРОЙ Я СТАЛКИВАЛСЯ! Опишу Ситуацию. Получил груз международный за 2 недели из-за рубежа его перевозчик передал в данную ТК для Для понимания МСК-Воронеж доставка по расчету 3 дня сроки доставки, на деле же я 3 недели не могу получить груз. и ни Служба поддержки ни менеджеры не могут ничего сказать Груз на складе отправления и все. Написанная претензия это просто трата времени так как по законодательству ее будут рассматривать 14 дней, менеджеры поддержки и горячей линии говорят незатейливо - просто информацию передадим, или уточним, а ВОЗ и ныне там. Я Являюсь руководителем отдела логистики и взаимодействую со многими перевозчиками, но такой БАРДАК Приходится отправителя просить что бы на месте выяснял где груз, забирал его и другой ТК отправлял хотя это не входит в его компетенции. Я встречаю впервые такое -ВСЕМ ВСЕ РАВНО. Уважаемые друзья, коллеги или просто читатель- Обходите стороной эту компанию.
16
22 февраля 2024
Ничего хорошего не могу сказать про эту компанию. Срывают своими сроками доставки всю работу. Место нахождение груза на каком то транзитном складе. Когда его отправят снова, никто не знает. Ответа с этого склада нет. Один ответ - звоните завтра. Больше в эту компанию никогда не обращусь.
3
10 июня 2023
Кит на дне. Отправил посылку 03.06.23г. из Воронежа в Таганрог. Расчётное время прибытия 07.06.23г. Сроки меня устроили. Доставка вышла на 7000 руб. Дороговато, но что делать. Очень нужно было, что бы посылка пришла до 8 июня. В итоге, компания Кит отправила мой груз только 06.06.23г. Сегодня 9 июня, посылка как минимум ещё 4-5 дней будет в пути. И судя по отзывам, это не точно. Всё сроки сорваны. Получатель несёт убытки. Одназначно не советую обращаться в эту транспортную компанию. Вашу посылку могут забыть, потерять.
7
12 января
Всё приехало целое. Оформление-выдача оперативное.
12 сентября 2023
Пользуюсь этой тк около года. Грузы задерживаются в среднем на 3-5 дней. В принципе не критично. Но претензионная работа- это просто нечто. Подали претензию по утери груза. Её приняли и зарегистрировали. Срок рассмотрения 30 дней. Прошло 1,5 месяца и никакого ответа. Связь с претензионным отделом только через почту. Просим ответить о положении дел, а в ответ тишина. Менеджеры отправляют в претенз.отдел. Замкнутый круг. Не рекомендую.
4
19 января 2024
Персонал приветливый. Время ожидания минимальное. Расположение не очень: в офис нужно подниматься по не удобной лестнице. Как по мне, то дорого
1 ноября 2024
По ценам адекватно, рядом с окружной. Пока норм.
8 февраля 2024
Самая ужасная ТК с которой доводилось работать. В ней плохо все: начиная от отслеживания груза, который забирали 4 дня, до работы большинства сотрудников, которые общаются некорректно и кормят завтраками. Никому не советую с ними связываться,
1
30 декабря 2024
Так то компания привезла товар целым и в сохранности, но есть одно но!
1
12 июля 2024
Очень большая постоянно очередь на оформлении и принятии груза, количество операторов не хватает. Сама доставка работает хорошо
17 марта 2023
Спасибо большое за качественную, оперативную работу транспортной компании Кит. Я в первый раз пользуюсь услугами компании, очень переживала, но свои шины для автомобиля получила раньше установленного срока, работники компании всегда были на связи.. Спасибо большое
3
8 августа 2023
Отличная транспортная компания... получал груз, упаковка цела - везли аккуратно. Приняли без очередей, обслулили быстро, товар выдали моментально. Всем рекомендую.
2
9 октября 2023
Самая отвратительная транспортная компания из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Доставку груза назначили, а логист с клиентом не связывался. По телефону не дозвониться, а когда дозвонился, то сплошное враньё, сначала говорили, что звонили и согласовали, потом что номер телефона указан неправильно, потом, что не смогли дозвониться. Я просто не понимаю, как можно на этом рынке существовать с таким отношением к клиенту.
2
26 июля 2024
Всё хорошо. Цены на отправку и получение приемлемые. Главное рядом с работой. Быстро и качественно работают
15 августа 2024
Всё понравилось, хорошее обслуживание.
7 марта 2024
Хуже ТК не бывает. Курьер приезжает через 3 дня после того как вам сказали завтра ждите курьера, позвонит за час". В итоге он звонит через 3 дня в рабочее время со словами "буду через 15 минут"
1
13 апреля 2023
Заказ был оформлен через ОЗОН и доставка было транспортной компанией КИТ...
Позвонили мне за день, предложили доставку на пятницу в первой половине дня, я спросила, можно ли доставку оформить после 11 хотя бы, или часа.
"Когда курьер будет звонить, то договоритесь с ним, звонить будет за час"
Все на работе, курьер звонит и говорит, что будет через 30-40 минут на точке. Пытаюсь объяснить, что я не смогу его принять вообще никак, интересуюсь о доставке в другие дни. Компания КИТ доставляет только по будням и в первой половине дня! ПОТОМУ ЧТО мы находимся ближе всех и к нам в любом случае поедут первыми! До этажа не поднимают, предложила доплатить, но нет! пришлось дергать абсолютно всех с работы и ехать принимать стол. Только плохие впечатления о доставке, не рекомендую!
3
30 мая 2024
Персонал на складе не особо дружелюбный. В офисе при оформлении документов из 3-х операторов работает всего один.
1
7 ноября 2023
Пользовался на протяжении 3х лет компанией,но последний раз заказал мотоцикл,доставка вышла стоимостью более 20000,обещанные 9 дней доставки уже давно прошли ,сейчас 15 день,снова перенесли на день вперед,отвратительно,компания не выполняет свои условия.
3
24 декабря 2024
Всё устраивает. Но бесплатное хранение всего 3 дня.
19 ноября 2023
Был здесь уже несколько раз. Обслуживание чёткое и быстрое. Негатива я не увидел. Думаю что эоо не только мое мнение. Поэтому буду сам обращаться и рекомендовать всем👍
4
17 марта 2024
Транспортная компания. Дёшево и сердито. По цене одна из самых дешёвых. Рекомендую
3 августа 2024
Худшая компания которая только может быть, груз задерживают на неделю, каждый день обманывают, операторы сбрасывают трубки.
21 ноября 2024
Склад работает плохо. С погрузкой вне пандуса постоянные проблемы!
7 ноября 2024
Повредили дверь в верхней части, хотя ехала в обрешетке, не советую
6 октября 2023
Прошло больше месяца груз так и не пришел , завтра- завтра обещают уже месяц, то одно у них не получается то другое, берут в три дорого и ждать очень долго, люди не связывайтесь с этой компанией!!!! Любой другой компанией отправляйте только не этой!!!! Не в коем случае!!!
4
8 ноября 2023
Не очень , сроки доставки большие , неаккуратно, груз был в обрешётке, почему-то на складе когда я забирал уже был без нее, поцарапан, другие грузы в обрешётке пришлось самому вскрывать , хотя обычно этим занимаются работники в других ТК
2
17 апреля 2024
Персонал отзывчивый, работу свою выполняют хорошо. Я остался доволен!
1
1
9 декабря 2024
Потеряли груз. Чем закончится не знаю. Отвратительное отношение.
12 мая 2023
Заказал тумбу в интернет-магазине с доставкой из Мск, привезли побитую, хоть и в обрешетке (гвозди обрешетки были забиты в тумбу). Отказался. Теперь магазин из Мск ждет когда ТК вернут тумбу. Но ТК уверяет, что тумба выдана и что я расписался, хотя доставка сама выдала лист с описанием косяков при доставке.
ТК КИТ, верните товар в Мск, мне будут переизготавливать из-за вашей отвратительной упаковки груза и доставки. Это тянется уже больше 2х недель!
МСКВРЖ0111503485
3
26 августа 2023
Не плохая компания только порой задержки в очереди на отправку, ну и в офисе бывает довольно много людей. В общем то компания хорошая все доставляют быстро и четко, цена на отправку хорошая!
22 февраля 2023
Сегодня 22 февраля мне позвонили что пришел мой груз на Ленинский проспект дом 176 соответственно я работаю до 18 0 ноль и пункт выдачи работает до 18 0 ноль я готов его забрать завтра послезавтра после послезавтра но в связи с праздниками у нас выходные дни и компания не работает четыре дня почему я должен платить за хранения более трёх суток я готов забрать и завтра и послезавтра ну компании мне груз не выдают они говорят что они Выходные дни имеют как мне поступить в этой ситуации у меня получается просрочка хранения груза хотя я могу получить и завтра и послезавтра но мне никто не выдаст компания не работает и в тоже время не сказали что у меня будет просрочка я обязан заплатить штраф как это понять нискем связаться телефонов не дают операторы разговаривать нагло дерзко бросают трубку бросают трубку
9
30 марта 2023
Худшая транспортная компания из всех на рынке!!! Уже на неделю просрочили поставку груза, сегодня выясняется, что груз просто потерян. Кровати, отправленные из Москвы мы так и не получили. 16 человек-рабочих спят на ледяных полах и заболевают. Работа в организации «встала». Дозвониться до колл-центра возможно с 10 попытки, в среднем. На том конце провода слышен один и тот же ответ изо дня в день: «Информация по вашему заказу уточняется, больше ничем помочь не можем. До свидания». Про работу данной компании в Липецке вообще отдельная история. Вывод можно сделать один: НИКОГДА ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной ТК!!!!
4