Kit
706 отзывов
26 декабря 2024
Не обманывают и замеры не увеличивают, с этим всё чётко. Хорошие расценки на коробки от 200 до 500 рублей, выходит очень выгодно если сравнивать с другими доставками
3 декабря 2024
Неплохо, но можно потратить много времени в ожидании
19 февраля 2024
Везли груз то терминала Парнас из Пензы с 1 декабря до 19 февраля.
"Хороший" сервис, и доставка "быстрая"...
Ещё и платить за эту "услугу" полную стоимость...
Что ж, выводы сделаны.
6 января 2024
Трудно описать одним словом компанию которой всё равно на клиента и его мнение.
Локация удобная. Но не в час пик.
График не для рабочего человека да и телефон иногда плохо берут когда звонишь с кп.
25 февраля
Хорошая компания пользовался было все хорошо.
14 февраля
Компания КИТ доставляет посылки быстро, сама убедилась в этом, не часто пользуюсь этими услугами, но зато если нужно, приезжаю в эту компанию отправить посылку.
8 февраля 2024
Хуже тк я не встречал . Уже месяц я
Жду свою посылку. Сейчас посылка в Москве уже две недели, я звоню мне оператор говорит проблема с машинами, как так чья это вина
Я с вами потерял много времени и клиентов
Народ если хотите что бы у вас пришла посылка быстрее , то выбирайте другую транспортную компанию
21 мая 2024
Не понравилось. Получал груз. Изначально позвонил робот, сказал что груз пришёл. Но он очень не информативен. Я даже не понял по какому адресу пришёл груз, поэтому заказал звонок оператора. Через какое то время перезвонила женщина. Такое впечатление что она звонила из цеха ткацкой фабрики. Я еле еле мог расслышать что она говорит. Во всяком случае хотя бы понял адрес куда ехать. Въезд на территорию по пропуску, который надо сначала получить. Для выезда надо заполнить бумагу, которую по факту никто на выезде не смотрел. В очереди на получение отстоял 45 минут. Потом груз вывезли на пандус. Хорошо что было свободное место для погрузки, а то пришлось бы ещё ждать пока кто-то уедет . Потому что сам пандус достаточно небольшой. В целом высокую оценку поставить не могу.
9 ноября 2024
Заказывал доставку колес из г. Магнитогорска транспортной КИТ. Приехали за неделю. Пот ценнику дешевле чем у других. Можно было заказать доставку до дома, но забрал сам. В целом доволен.
8 ноября 2023
Нормальный офис. Очереди частенько. Парни на приемке адекватные.Тариы шины нормальная вещь. Хоть и испортили одно колесо ,но это я списываю на издержки бизнеса. Благо деньги вернули , но правда не в полном объеме.Еще на оформлении работает Марина , так вот в этот офис можно ездить только из за её глаза...Красота . За эти глаза прощаю все косяки Кита.
4
2 января
Девушка на оформлении очень помогла, спасибо.
1
1 января
Дёшево, удобное расположение для жителей севера города. Помогли разгрузить, респект!
29 июня 2023
Ужасная компания, сдавали груз, без предупреждения насчитали вместо 800 рублей 3500, не согласовали ни с кем, отдавали груз по доверенности через курьеров. В итоге решили отказаться от отправки, чтобы дозвониться в компанию попали на 3х разных менеджеров, одна Наталья с мужским голосом трубку просто повесила, когда поняла что не может решить мою проблему. Кое-как попала на менеджера который предложил варианты решения. Сказали писать письмо на отказ об отправке. Потратили 3 часа чтобы понять что нужно сделать. составили заявление, отправили. Получили ответ, что груз находится в меж терминальном складе и не уедет никуда до завтра. Утром прихожу на работу, а на почте письмо от менеджера " простите, но ваш груз уехал". Ну думаю вы понимаете какие эмоции у нас. Теперь груз прокатится до Новосибирска и обратно, а клиент так и не получит свой заказ, который кстати уже был оплачен. Не советую связываться, концов потом не соберете. Телефон для связи с ТК только общий, по нему отвечают те самые Натальи, которые все говорят разное в зависимости от настроение и склада характера, просто театр абсурда.
25 июня 2023
Сама ТК - норм. Но терминал на Парнасе - ад. Нужно было отправить груз в Новосибирске. Приехал на терминал в 11 утра. Нэн сказать, что народу много... Приняли груз минут за 10, а после началось ожидание в очереди на оформление. Комнатушка метров 15-20, в ней 17 человек в очереди и один оператор! В итоге, на то, чтобы дождаться своей очереди, убил почти 2 часа. Бардак редкостный.
2
1 октября 2023
Не очень добродушные работники, чтобы туда попасть, нужно провести танцы с бубном.
Все по пропускам, никто не говорит что на выезде должен быть заполненный бланк пропуска.
В общем двоякие впечатления. Груз целый. Хоть и был задержан на 2 недели.
2
8 декабря 2024
Получил свой груз быстро и вовремя. Спасибо
1
31 августа 2024
Очереди очень сильно смазывают впечатление, ситуацию спасает оператор, очень хорошо работает!
14 января 2024
Все хорошо. Но пипец какой сложный въезд. Звони записывай И так далее. Как будто в Минобороны едешь. А так кит меня радует ценами! Но именно в СПб на домостроительное въезд это что-то. За это 4 а не 5
29 мая 2024
На самом деле тк не плохая за свои деньги
Ну сотрудники который принимает накладную и заполняет все бумаги общается как с собаками на повышенных тонах не очень конечно красиво
1
21 февраля 2024
Ужасная транспортная компания, хуже не придумаешь, 31 го января отправили груз с Краснодара до Питера, доехал 21 го февраля, а при отправке было сказано что прибытие 6 го февраля, а это было запчасти для грузовика .
10 мая 2023
Самая отвратительная ТК. Продавец отправил мне важный груз, по треку ничего полезного отследить невозможно - только дату отправления и предполагаемого прибытия.
В итоге груз «задержался» на 4 дня.
При звонке на «горячую линию» настойчиво переключают на тупого робота. С тысячного раза дозвонился до оператора - но ее помощь была немногим лучше бота. Она сообщила, что доставка задерживается из-за того, что наступили майские праздники (неожиданно они наступили ?).
В итоге с опозданием груз пришел в терминал, и начался новый квест «Как оформит доставку до адреса?»
Позвонил уже полюбившийся бот и предложил оформить доставку - я согласился. Бот ответил, что перезвонит логист. Логист не перезвонил. Я в итоге спустя час звонков дозвонился до оператора и оператор ответил тоже самое.
Просто самая ужасная доставка. Лучше бы с дальнобойщиками попутными отправили.
7
3 августа 2023
Меня всё устраивает. Расположение ,вежливый персонал ,главный плюс это цены . Эконом сервис. Пользуемся этой компанией очень долго.
18 апреля 2024
Тормозная компания.
Если хотите просто потратить свое время впустую - смело, без промедлений пользуйтесь услугами данной конторы.
Оценка даже завышена
3
6 августа 2024
Худшая транспортная для водителя, нет пропусков, степень допуска похлеще чем на оборонном заводе!
Советую выбирать другой адрес! Очереди километр! На складе некого нет!
3
24 апреля 2024
Отличная компания все привезли в срок без лишних вопросов и проволочек. Есть доставка.
1
27 августа 2024
Нехватка персонала. Руководство ,, КИТ" не думает ни о сотрудниках, ни о клиентах. Большие очереди.
2
21 января
Все очень быстро и оперативно.
30 июля 2023
Отвратительная транспортная компания , очень долгое обслуживание а последнее время один оператор работает ( к ней претензий нет очень быстро работает),не по своей воле езжу не кому не советую!!! из за одной коробки по часу сидеть в очереди!!!! Товар сам выгрузи на пандус ищи сам палет, потом бегай выпрашивай рохлю что бы товар довезти до весов,с очередью в 3человека можно 1 час прождать!!!!! Накипело уже !!!
1
15 марта 2023
"Скупой платит дважды" - это я про себя, воспользовавшись услугами ТК КИТ.
Стоимость услуг - средняя по рынку: не сказал бы что дёшево, за то "сервис"...
1. Вместо обещанных 4 - доставляли 16 дней (на секунду - это в 4-е раза превышает обещанные сроки).
2. В какой-то момент на сайте ТК появилось уведомление, что груз прибыл, но по факту, когда отправил курьера на грузовом автомобиле - оказалось, что груз ещё на пол пути. Я, всё таки, склонен верить своим глазам, но в офисе ТК сказали - надо сначала дождаться смс, а что там пишут на сайте - не важно. Вызов курьера на грузовом автомобиле - это же $.
3. Дождавшись смс и перестраховавшись звонком оператора ТК КИТ - вновь отправляю курьера. И вот тут интересная ситуация, на которую рекомендую обратить внимание: оказывается, что доверенность от физ лица - физ лица не принимается!!! Либо нотариальная доверенность, либо доверенность заверенная печатью работодателя. Плюс, нужна фотография получателя с паспортом (правда не уточняется - фото нужно в цвете или сойдёт и ч/б).
Естественно, что этот нюанс выясняется, когда курьер вновь приезжает на ТК. На мои возражения о том, что моя доверенность составлена в соответствии с нормативной документацией - девушка-оператор ТК КИТ односложно ответила, что это их внутренние правила. Меня больше всего повеселил момент про фото с паспортом: - а что делать, если ты не фотогеничный? - Было бы смешно, если бы не было так грустно.
4. Бог любит троицу, поэтому в третий раз я поехал с курьером. На этот раз повезло - груз получил. Лишь скажу про сервис: "такое ощущение, что работники не мне оказывают услугу, а я им что то должен... по гроб жизни".
5. Про качество услуг: в целях обеспечения сохранности груза - была заказана обрешетка паллеты (за приличные такие $). В результате, видимо, чтобы сэкономить пространство, обшивку потолка автомобиля согнули пополам.
6. Про график работы: работают до 18 часов, а въезд на территорию закрывается в 17:45 (будьте внимательны). Клиентоориентированност!
11
8 июля 2024
Срок доставки определили 5 дней, а по факту уже 12 дней прошло. Цена ниже все транспортных компаний, но сроки увы(((
3 июня 2024
Не нравится только способ въезда, слишком заморочено. В остальном норм. И желательно нанять второго человека на оформление документов)
17 марта 2024
Это полный провал. Везли доставку от терминала до адреса больше месяца. Так и еще хранение пытались втюхать. Все, кит в СПб для меня забыт и потерян.
1
18 июня 2024
Все отлично, быстро отпустили, груз до машины донесли и помогли загрузить!
29 июня 2024
Всё великолепно. Персонал, юбслуживание на высшем уровне.
25 сентября 2024
Всегда адские очереди. Можно потерять 2-3 часа драгоценного времени.
3
8 октября 2024
Очереди!!!! Не удобная система въезда на территорию
16 декабря 2023
Заморочный въезд на территорию ( со звонками, оформлением пропусков и пр.)
По доставке без претензий. Товар вывезли, помогли погрузить.
Был днем - очередь была 2 человека.
1 апреля 2023
начитавшись плохих отзывов, шла туда с надеждой на худшее, но все оказалось на высоте. быстро заказала пропуск по телефону. без проблем нашла склад. в офисе девушка объяснила как отправить посылку. мужчины на приемке были очень любезные и быстро помогли загрузить груз. сама отправка заняла минут 15 от силы. так что всем осталась довольна.
1
2
6 декабря 2024
Полный провал/подвал. Одна дама и та хамит. Всё время очередь и дышать нечем
8 февраля 2024
Работают быстро. Грамотный персонал, который оформляет все документы быстро и четко. Хорошо работают с юридическими лицами. А теперь у них появился вкусный кофе в холе.
31 августа 2024
Несколько раз отправлял и забирал груз, то очередь на час, то через 10 минут все оформят, как повезет.....
21 февраля
Не очень дружелюбный персонал в частности
4 августа 2024
Сама компания кит отличная, но проблемы с заездом и выездом на территорию по данному адресу.
1 декабря 2023
Оформление отправки груза или получение, осуществляется одним человеком. Очень долгий и нудный процесс.Прилегающую территорию от снега не чистят вообще, на легковом авто не подъехать.
1 октября 2024
Сервис просто нулевой ! Вообще никому не рекомендую !
3
8 апреля 2024
Претензия не конкретно к данному пункту, ко всей компании. Уничтожили груз. Страховая оплатила стоимость груза, стоимость перевозки КИТ отказалась возвращать, в нарушение ГК.
1
21 февраля 2024
Филиал ада, чтобы получить стол, потратили 2 часа почти с учётом заездов очереди и т д, заказ на складе найти не могли сначала, потом говорили не пришло, тихий ужас, не рекомендую эту тк
2
19 октября 2023
Далеко, неудобно. Что бы заехать на машине, на территорию нужно оформить пропуск, а что бы его начали оформлять нужно позвонить по телефону 🙄. Ну так себе, а сама фирма Кит по ценовой категории адекватная я бы сказала. За цену и грузоперевозку по звезде.
27 октября 2023
Приехала сдать груз. Чтобы заехать на территорию нужно оформить пропуск по телефону. Странно только то, что не берет никто🤷🏻♀️ спасибо, что пятничный вечер я с двумя детьми провела в пробках туда и обратно, но груз так и не сдала. Вообще такое отношение к клиентам - ужас.
1
28 апреля 2023
Абсолютно не информативное отслеживание груза. не понятно где находится в данный момент.
Примерное время доставки было объявлено 4 дня - на данный момент прошло уже 7 дней.
Дозвониться до информационной поддержки очень сложно. В среднем на дозвон уходит по 20 минут + общение с бесполезным роботом который к тому же часто сбрасывает звонок.
Персонал про посылку тоже ничего сказать не может.
По деньгам ок. Но я бы лучше переплатил!
Не советую данную компанию только из за сервиса.