Здравствуйте,заказывала у вас кресло
во первых доставку назначили на 1 день,А ПЕРЕЗНАЧИЛИ НА ДРУГОЙ! НА АЖ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ! а потом я позвонила чтобы забрать у вас кресло а мне сказали ЧТО ОТПРАВИЛИ ЕГО НА СКЛАД! хотя я просила его не отправлять на склад,и в таком случае мне сказали что забрать его смогу только в понедельник,то есть это еще плюс 3 дня,вообщем задержали доставку кресла на 6 дней,клиентоориентированности у вас 1/5 спасибо что хоть вообще доставили кресло,и то подлокотники пошатываются,требую чтобы вы научились вовремя доставлять вещи!!!!!! негативна к вашему магазину!!!!!!!!!!!!
и еще мне пришлось доставку оплачивать по вашей же вине!!!!
Покупкой я остался доволен; загвоздка в том, что касается это самого товара и его качества, что же касается сервиса магазина - ужасно, больше заказывать у этих ребят не буду. Из плюсов: открыты к прайсматчингу, согласились сделать дешевле предложения из другого магазина, но после размещения заказа плюсы закончились. Сначала на два дня была задержана доставка, о чем вспомнили и предупредили только во второй половине дня, когда ожидалось кресло (менеджер не проверила рабочие дни курьерской службы) - окей, бывает. Через два дня курьер всё-таки доехал - и снова задержки. Один час, потом два, а один раз приехал с неполным заказом. Опять-таки - мелочи, но мелочи неприятные. Но уже после оплаты заказа выяснилось, что гарантийный талон выписали неверно! Со сроком в два раза меньше обещанного 😆 Если бы на это не обратил внимания я, на это бы не обратил внимания никто, и в обещанном обслуживании через время мне бы просто отказали. Так-то ввели в заблужение. Третий день мне обещают доставить правильный талон "через часа полтора")) Я понимаю, ребята, что мотаться по городу ради одной (впрочем довольно важной) бумажки уже оплаченного заказа - западло, но ошибку свою нужно исправлять.
Стоит отметить, что отзыв касается всей компании в целом, а не только этой конкретной точки, ибо заказ оформлялся онлайн. Ходите туда только чтобы примерить товар, а для покупки выбирайте менее распиаренный магазин
Обратилась в данный салон за покупкой компьютерного кресла. Осталась очень довольна обслуживанием и отличной консультацией менеджера Дианы. Диана не навязчиво, но очень профессионально помогла мне с выбором кресла. Рекомендую данный салон для покупок!!!