1. режим работы - с утра до последнего разгильдяя = 5 баллов. 2. практически нет очередей = 5 баллов. 3. Персонал вежливый и доброжелательный = 5. 4. всегда чисто и внутри и снаружи = 5. 5. можно получить совет по доп.анализам = 5 баллов. 6. очень быстро и квалифицированно берут кровь из вены не ковыряясь под кожей = 5 баллов. 7. результаты анализов делаются быстро и приходят на электронную почту (удобно) = 5 баллов. 8. О достоверности анализов судить не могу - НАДЕЮСЬ, что это под контролем руководства фирмы Хеликс.

Посмотреть ответ организации

Надежда Н.

Знаток города 2 уровня

Добрый день,14 декабря 2024 года я обратилась в лабораторию для сдачи анализов,пришла в 10.10,лаборант работает одна,собралась очередь в 10 человек,на любой вопрос пауиентов повышала голос и отвечала очень грубо,когда подошла моя очередь,я обратила внимание на стойку,на рекламном щите было написано,что при сумме заказа от 2200 рублей делается скидка в 300 рублей,передо мной стоял клиент и сказала,что ей положена скидка согласно рекламной информации на стойке,лаборант на повышенных тонах вмешалась в наш разговор и сказала,стобы я внимательно смотрела на число,я спростла почему она разговаривает со мной в таком тоне и вообще сотвсеми пациентами,завязалась словесная перепалка с ней,в итоге она сообщила мне,что отказывается принимать анализы,у меня поднялось давление и пришлось вызвать скорую помощь,приехала скорая очень быстро,оказалось,что у меня повысился пульс,в итоге лаборант не приняла анализы,сославшись на то,чтотзабор крови производится до 11.30,и после этого стала производить забор анализов у других пациентов,хамка наглая,невоспитанная и так каждый раз,когда Коваленко Эльвира Викторовна (представилась она так мне,раза с десятого),работает в смену,прихожу не в первый раз и каждый раз натыкаешься на ее хамство и неуважение к пациентам,куда сиотрит руководство и почему допускает такое отношение совершенно непонятно,теперь с этим лаборантом я буду решать вопрос в судебном порядке

Посмотреть ответ организации

Сергей Андреевич

Знаток города 6 уровня

Сегодня пришли сдавать кровь в 7.30, чтобы успеть перед работой. Ваша лаборатория работает с этого времени, как везде заявлено. Сотрудник опоздал на 15 минут, к тому времени на улице на морозе уже образовалась очередь. Пока все открыли, включили, оформили - ещё время. Также на сайте указано, что доступна скидка 15% по промокоду с яндекс карт. Мы перешли на яндекс карты, нашли промокод, назвали его сотруднику, на что сотрудник грубо отреагировал и в грубой форме сказал, что "это не то, нужен штрих-код, что вы мне тут картинки показываете". Данная скидка в принципе была аргументом в пользу выбора вашей лаборатории, а не другой. А в итоге получили ожидание на морозе, грубость сотрудника, отсутствие скидки. Требуем разобраться в ситуации, принять меры и предоставить компенсацию и скидку.

Хеликс

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

54 отзыва