Была здесь 12 июня 2021. Рядом, решила все быстро взять с собой.
Вот странно. Есть же электронное табло с номерами выполненных заказов, которые нужно забрать. Оно даже работает, НО! Персонал выкрикивает заказы. Табло не обновляется, а я жду. В итоге мой заказ прозвучал, но... В ресторане работает фоновая музыка, есть звуки толпы, а также работающей техники. Я - человек слабослышащий и электронное табло - по сути, единственный мой ориентир. В итоге, долго прождала, пока не осмелилась задать вопрос, а в общем и целом заказ и без того готовился долго, потому что в итоге я стояла и смотрела на свой готовый заказ (и еще несколько других, которые забрали еще позже меня явно).
В общем... нехорошо сделали. Не хочу больше туда возвращаться, потому что персонал с претензией "чего не забираете". Да, глухая, да, не слышу. Это разве проблема для Вас? Неприятные ассоциации и впечатления.
В целом KFC мне очень нравится! Именно поэтому я заглянул сюда перекусить вечером 26.12.2020, откинув другие варианты, коих рядом целая куча. Гигантская очередь и всего один кассир. На выдаче - один замученный паренёк, который явно не справляется с таким потоком. Ладно!!! Добравшись до кассы обнаруживаю, что кассир заинструктирован на продажу пива ТОЛЬКО по паспорту. Ок - с кассиром спорить бесполезно, да и незачем (милая, молоденькая девушка держится за своё рабочее место). Зову старшего в ресторане. Подходит некая Айя и говорит ровно тоже самое - пиво продам ТОЛЬКО по паспорту!!! При этом ведёт себя откровенно по-хамски. Ссылается на Закон.
Ага!!! В Законе не об этом написано!!! (Я , кстати, ЗА запрет продавать алкоголь несовершеннолетним). Мне, на секундочку, уже далеко за 40, у меня седая борода, лоб в морщинах и лысина на голове. Может кому-то и приятно, когда незнакомые люди считают его моложе, но не на 30 же лет!!! Хорошо - едем дальше. Прошу её дать книгу жалоб. Она её приносит и чуть-ли не кидает мне в лицо. На просьбу дать мне ручку для написания жалобы - откровенно посылает!!! На сайте KFC нет телефона по которому можно было бы позвонить и рассказать о случившемся, а при заполнении формы обратной связи уже третий день выскакивает ошибка. Хорошо устроились!!! Такое поведение персонала НЕДОПУСТИМО!!! Данный ресторан я теперь точно буду обходить стороной!!! И друзьям его тоже не посоветую.
Был здесь 21 и 23 июня 2021г, в первом случае в 8:20 во втором случае 8:45.Покупаю идентичные заказы с картошкой фри, лонгером, чизбургером....так вот.. ЧИЗБУРГЕР ни разу не сочный, стрипсы "уставшие", байтсы в лонгере холодные...ХОЛОДНЫЕ!!
С картошкой фри отдельная песня - 2 раза мне дали холодную картошку. При чем каждый раз просил сделать горячую. В последний раз я услышал невнятное "у нас всегда картошка свежая"... Я просил горячую картошку а не свежую)))
Бывало пару раз добавлял в чизбургер еще ломтик сыра, а начиная поедать его там не обнаруживал. Странно -заплатить заплатил но не получил.
Знаю что можно подойти попросить переделать и тд, но почему сразу нельзя сделать нормально?
С холодной картошкой у них это часто...
Год- полтора назад было в разы лучше и качество не особо хромало, сейчас прям дно....