Хожу в эту парикмахерскую более года к прекрасному мастеру Кристине, которой выражаю огромную благодарность за хорошую работу и особый подход.
Работа Кристины всегда на высоте. Ровная аккуратная стрижка, остаюсь всегда доволен.
По интерьеру: Внутри уютно, есть несколько залов под разные услуги.
За обслуживание - 5 звезд....Но не понравилось, в последний раз....При записи - не предупредили,что будут перезванивать и подтверждать запись. В день записи - это был будний день, не было возможности ответить. Моего ребенка развернули обратно, когда он пришёл к назначенному времени. Это было не красиво и не этично. Будьте добры, если ввели такие правила - предупреждайте клиента пару месяцев об этом. А так.... всё нравится
Должна была обслуживаться 18.11.23 на 12.30 у Алеси. Пришла вовремя. В парикмахерской никто не реагирует. Здороваются сквозь зубы. Алеся делала клиентке прическу, на меня не отреагировала. После 15 минут ожидания, мне сказали, что произошла накладка и передо мной еще один человек. А мне нужно подождать 20-25 минут. Тут вышла еще одна девушка, не представилась и стала уверять, что она мне звонила. Я не слышала звонка. Неужели в этом случае нельзя было встретить меня на входе и объяснить ситуацию? Слов "извините" и "пожалуйста" персонал не знает. Разговаривать адекватно персонал (Алеся) не умеет. Настроение было испорчено. Пришлось искать другой салон. Жаль, что эта парикмахерская теряет все положительное, что было в ней когда-то и превращается обычную забегаловку у вокзала.
Мастер Диана не пришла к указанному времени.
Записалась на снятие покрытия (маникюр) на 9.00.
Пришла, мастер позвонила коллегам - передала, что задержится. Прошло 15 минут, мастера нет, мне говорят, что она задержится ещё - я ушла, так как не имею возможности ждать.
Понимаю, что раннее время. Понимаю, что могут поменяться обстоятельства - мы все люди.
Но не понимаю, почему краснеть и извиняться за мастера, которая опаздывает должны её коллеги.
Есть мой номер телефона - который я оставляла при записи, можно просто позвонить и отменить процедуру.
Записалась на 14:00 с ребёнком на стрижку, ребёнок в мужской зал, я в женский. Пришли к своему времени. Я сказала что мы на 14:00 по записи, мастер в мужском зале сразу взяла ребёнка, а мастер к которой записалась я спокойно развернулась и пошла в магазин. Спустя какое-то время она пришла, когда администратор сказала ей что к ней пришли на 14:00 по записи и ждут её, она сказала, что это оказывается я виновата, не сказала об этом. Наверное мастер русского языка не знает, нужно было на китайском сказать. А потом оказалось что она на это время ждала знакомую свою. Очень не приятно.
Я постоянно пользовался услугами данной парикмахерской и был доволен работой данного заведения. Но 31.01.2020 я попал в руки мастера Чарковой Т.В. Обычно на мою стрижку уходит не более 10 мин (волос осталось с возрастом не много, да и претензий на неотразимую красоту я не имею). С мастером Чарковой мы сражались с моей стрижкой полчаса. Причем во время выполнения работы у нее находилось масса других дел: поговорить с подругами, поговорить с посетителями и т.д. В итоге, результат стрижки - где то пусто, где то - густо. Но это ничего - всякое бывает. Однако, на мои замечания я услышал в свой адрес массу нравоучений и обидных фраз, которые заставили меня написать эту претензию. Обидно еще и то, что за спиной отсутствующих мастеров (мастер Наталья, у которой я часто обслуживался находилась на больничном) говориться примерно такое: "...Я не могу, как ваша Наташа, стричь вас так, как вы попросите. Стригу так, как умею". Вот такая история.