Kerama Marazzi
Крупная плитка, крупная скидка!
Подробнее
Новости
НАЧИНАЕМ ФЕВРАЛЬ СО СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Начиная с 3 февраля, три серии настенной плитки в формате 30×60, с декорами, координированным ...
11 февраля, 00:58
ОБОИ «ТРОФИ»: АКТУАЛЬНАЯ НОВИНКА В ЭСТЕТИКЕ БЕТОНА
Новые обои KERAMA MARAZZI станут желанным «трофеем» интерьерных дизайнеров и всех, кто п...
28 января, 00:31
Все новости (7)
Адрес
Пенза, ул. Пушкина, 45этаж 1
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
По требованию
159 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
77 отзывов
27 января
Замечательный магазин и фирма в целом! Думаю самый профессиональный в Пензе! Большой выбор плитки, выставлены имитации помещений. Персонал вежливый, и опытный в разработке дизайна. Могут напрямую решать вопросы с плиточниками. Заказываем сложные проекты плитки уже на пятое помещение, до этого разработали дизайн в постирочную, 2 душевые и ванну. Работали с Егором и Иваном. Ребята молодцы, многое подсказали интересных решений, особенно Егор. Если вам нужен нестандартный, интересный проект, то вам сюда!
2
6 февраля
Приобретала плитку для кухни, узнала какая есть на складе простая белая, нам нужно было срочно. При оплате в кассе дали подписать договор с размером шрифта 8, если не меньше. В итоге, как обещали в течение 10 дней не позвонили, звоним сами через 10 дней, это уже 26 декабря. Нам говорят, что если успеют, то доставят 28го или сами забирайте. Куда доставлять, там еще никто не живет, для самовывоза склад у них работает с 9.30 до 17.30., т.е. в рабочее время, когда забрать супруг не мог. Пришлось в другом месте купить, а здесь написать заявление об отказе от Договора. В магазине была сама предприниматель, возмущалась и сказала, что вернет за вычетом 40 %. так как плитка под индивидуальный заказ. В итоге, так и вернула только 60 % Уважаемый предприниматель Колесникова Т.В. , вы законы читаете? То, что в договоре написано и противоречит закону о ЗПП, является недействительным. Покупалась плитка из рядовой ходовой коллекции, которая была на складе всего 6 м. ЕЕ не изготавливали по моим индивидуальным размерам, конфигурации и цвету. Буду писать претензию. Вдруг предприниматель прочитает, то договор № 31020 от 16.12.24 г. Если не вернут, придется тратить время, подавать в суд, где также требовать проценты, штраф, судебные расходы.
25 октября 2024
Клиентоориентированность никакая. Вежливы только в момент выбора плитки, затем их мало что интересует, и никто ни за что не отвечает. Контроля за доставкой никакого. Тебе надо ты и звони, тряси их, а менеджеры с трудом отвечают на вопросы, спихивают друг на друга. За доставку оплатили с подъемом, могут ответить сами езжайте и забирайте на складе. Расчет плитки с ошибками, два вида плитки по 2 коррбки лишние, одного вида плитки не хватило, а доставка долгая, плиточник ждет, сроки поджимают, приходится выкручиваться менять схему выкладки. Возврат их же ошибки подсчета вернуть не представляется возможным. Написав претензию на возврат, обещали рассмотреть и перезвонить. Ну куда там! Звонила через неделю, две - ответ «ой я не знаю, мы вам перезвоним». И тишина… Через месяц звоню, менеджер выкатил претензию «а чего вы не звонили, не узнавали, мы вообще-то излишки не принимаем». Но конкретно по моей претензии и ответа юриста он не знает и не хочет выяснять, у него лапки. В общем работа офиса на оценку 2!
Оценку 5 могу поставить только работе склада, девушки на складе и доставщики грузчики - молодцы! Профессионалы, быстро и качественно выполняют свою работу, отзывчивые, внимательные. Так что если вам повезет и плитка будет в наличии на складе, то все пройдет как по маслу. А если нет, то неприятное общение с офисом вам обеспечено.
1