Девочкам на информации премию побольше и почаще! Таких человечных, адаптивных и профессиональных не в каждой клинике встретишь. Спасибо, Вам, от души!
Для справки: в 67 больнице запаздало требовали распечатать анализы, сейчас перешли на цифровой формат. Некоторые несчастные пациенты попали под переходный период.
Хочу выразить благодарность урологу Баканяну А. Р. Много лет у него наблюдаюсь, всегда очень внимателен, объясняет все рекомендации и назначения, опытный, профессиональный доктор. Спасибо!
Поликлиника стала очень красивой, но ремонт спустя полгода после открытия что то начал хромать. Пока сидела к врачу, жутко скрежетала дверь в коридор, при открывании звук страшный.
Но написать хочу не об этом. А как в новой поликлинике я сходила к врачу, когда реально заболела.
Я очень любила эту поликлинику, но ходила к врачу редко, и просто знать анализы иногда из-за щитовидки.
И тут я заболела орви. Суббота и воскресенье температура. Я в воскресенье записалась к доктору, прошла опрос онлайн, описала жалобы В понедельник еле добралась до работы, было очень плохо. К назначенному времени пошла к врачу. Пришла за 15 мин раньше своего времени. И зашла к доктору ровно ЧЕРЕЗ ЧАС, она ещё дописывала при мне что то о предыдущем пациенте. Потом обратилась ко мне. Я говорю у меня температура. И тут доктор закричала, нет это не ко мне идите в отделение орви, я говорю. Я у вас час просидела, мне плохо. У меня голова кружится. Скажите что мне пить и я уйду. Короче она меня выгнала. Я спустилась в регистратуру. Спросила где отделение орви. Мне сказали что оно с другого входа через улицу. Я уже изо всех сил поползла туда. Пришла там никого. Пусто. Пробежал мужчина. Я спросила где врач он сказал. Ждите. В общем я прождала ещё полчаса и ушла. Пришла на работу. Коллеги посоветовали мне купить какие- то антибиотики. Что я потом и сделала. Начальник дал мне отпуск. И я ушла домой. Дома я просто слежку болела 4 дня.
Вот так мне НЕ помогли а поликлинике.
Так что, я сделала вывод- болеть при нашей медицине нельзя. У нас теперь врачи не лечить, они так, для галочки.
После реставрации приятно зайти, поликлиника преобразилась, посмотрим как персонал ...
Вот и посмотрели . 1января привёз супругу с температурой 38.7 вход с торца ОРВИ взяли мазок(не ковид ) , выписали рецепт и начался тот дебилизм , который не одним ремонтом не скроешь .
Это отделение от общего пространства поликлиники отгорожено обычной ширмой . И на полном серьёзе человеку с температурой запретили пройти через коридор , а отправили идти через улицу (это ж явно полезно для болеющего человека). А человека который должен был поставить печать , ещё и поискать по этажам пришлось .
Короче поликлиника красивая , персонал вроде дружелюбный , но вот кто эти правила придумал , явно не думает о людях .
1. Сделали ремонт здания, но парковки для пациентов не предусмотрели. Неужели настолько затратно было пристроить многоуровневую парковку или подземную? В этом районе припарковаться невозможно даже на платной парковке вдоль Кутузовского. Единственно, что выручает, это то, что можно сдавать анализы в других клиниках 4-го КДЦ
2. Красивые голубые диванчики, но сидеть неудобно - очень низкие спинки. Можно было ограничиться обычными стульями, но с нормальными спинками.
3. Кафе на первом этаже - это удачное решение, но продаются одни сладкие тортики. Стоило бы разнообразить меню и включить: сырники, каши, блинчики, супы, нарезанные овощи, фруктовые ассорти. Все должно быть расфасовано в одноразовую тару.
4. Вопрос, конечно, не к администрации, а к Минздраву: позор в такой богатой стране отводить на обслуживание пациентов 12 минут! Даже в СССР было 20 минут! Если пациент старый, глухой, с признаками надвигающегося Альцгеймера- что врач у него успеет выведать за 12 минут? Не иначе как издевательство и над врачом и над пациентом
В поликлинике сделан замечательный ремонт, очень чисто , аккуратно , грамотный персонал, только на этажах мало мест для ожидания приема, а так все хорошо!
Отреставрированная поликлиника радует глаз внутренним устройством. Лаконично, но не дежурно. Культурное обслуживание. Много молодых специалистов с хорошей базей знания своей профессией. Спасибо
Чистая, новая, но с парковкой прям беда огромная, встать нельзя, на ресепшене две дамы вообще ничего не знают, один парень ходит отвечает на все вопросы и его рвут на части
Отличную реконструкцию провели в поликлиники все новое свежее теперь и кафе есть на первом этаже. Почти все специалисты есть, но к некоторым надо ехать в центральный
Честно говоря фамилию врача не помню, но пришла немного раньше времени, постучалась и врач меня приняла. Поликлиника после ремонта, на 3 этаже видела троих людей, сидящих в ожидании очереди , на узи никого( а записаться нельзя) ю. Врач хорошо посмотрела, просила повернуть голову налево, потом направо, сесть и закинуть голову.
Очень чисто, аккуратно! Врачи хорошие ! Персонал отзывчивый! Был у невролога, у уролога, завал кровь одни профессионали! Спасибо Руководству во главе Набиевой!
Хочу выразить огромную благодарность Тойкиной Валентине Юрьевне медицинской сестре процедурного кабинета. Сдавала кровь из Вены 31 января 2024 г. Пришла пораньше, у кабинета никого не было, меня не заставили ждать назначенного времени по талону, а сразу пригласили в кабинет . У меня очень плохие Вены. Валентина Юрьевна настоящий профессионал, взяла кровь из Вены которая как ниточка тонкая. (Сделала фото может и не очень удачное. )Таких профессионалов мало . В свои 69 лет мне есть с чем сравнивать. Ведь взятие крови это операция. Надо не ошибиться в ФИО , надо не ошибиться в пробирках, надо попасть в Вену, сделать маркировку. Это не в кабинете сидеть за компьютером. Очень прошу руководство Поликлиники поощрять таких профессионалов как Тойкина Валентина Юрьевна .
Из плюсов только новый ремонт. По обслуживанию -всё плохо. Сафина Диана Алексеевна, как бы врач, но мечтает от вас побыстрее отделаться и вежливо говорить просто не умеет. Зато требует, чтобы вы обязательно обращались к ней по имени-отчеству. Книги жалоб на первом этаже просто нет.
Ни бахил, ни масок, ни расператоров. И уж очень молодые специалисты. На мой вопрос может мне надо что то попить чтобы восстановить иммунитет, мне задали вопрос, что именно выписать?! У меня кашель, насморк, слабость, ухо заложено, а в карте состояние удовлетворительное. И также хотелось бы знать чем руководствуются при продлении больничного (почему 3, 4 дня, а не 5, 6, 7 дней, когда надо учитывать состояние пациентов, чтобы успеть восстановить здоровье).
Поликлинику отремонтировали, но по-прежнему на обследования посылают в другие поликлиники, так как никакого нового оборудования и аппаратуры не прибавилось. Хорошо, что пришло много молодых врачей, в частности на нашем участке молодой, но толковый участковый Ибрагимов. Хотелось бы, чтобы специалисты тоже были все
На ресепшене сказали что хирург работает с 12:00 привезли на прием человека после операции тяжело ходит,а оказалось что с 17:00 в таком состоянии пациент не может долго находиться сидя/стоя.Почему не могут дать сразу достоверную информацию о графике работы
22.01.24 по записи была у терапевта Калининой,с жалобами на кашель с зелёной мокротой,сильную отдышку,головокружение,слабость,симптомы беспокоят около 3 недель,лечилась без результата самостоятельно.Послушав меня сказали ничего нет,дали направление на рентген,записалась только на 7 февраля.Но и эту запись отменили без причины,не предложив альтернативу.Это норм сейчас так лечить работающее население???Следующие записи на рентген после 8 февраля.А если это пневмония без температуры.Будем обращаться к руководству!
Одна из моих Любимых поликлиник..Замечательные Доктора здесь.Особенно Хирурги и Терапевты и Кардиологи и Кровь берут хорошо...Часто здесь бываю.и Кафе хорошее.и Кофе.
Так радовались открытию после ремонта поликлиники, но, как выяснилось, напрасно. Похоже новое руководство КДЦ 4 разогнали не только врачей со стажем, но и остальных специалистов. Их здесь не хватает катастрофически! Ни один кабинет функциональной диагонстики не работает, записаться на физиотерапию целый квест! Врачи терапевты постоянно меняются. Заведующий отделением Белкин, мягко говоря, не очень приятный человек, похоже, что удовлетворение потребностей пациентов по ОМС для него не имеет никакого значения. Лучше всех в этой поликлинике работает буфет! Видимо это и была главная цель ремонта!
Хочу поблагодарить Белоусова Сергея Александровича за профессиональные качества, а также доброжелательность и желание помочь. Побольше бы нам таких неравнодушных и грамотных врачей.
Ходорковский
Клиника меня честно порадовала После капитального ремонта.Врач на флюрографии внимательный.Не первый раз посещаю эту поликлинику Всегда уходил с хорошим настроением.Рекомедую к посещению.
Красоту навели после ремонта, который влетел, наверняка, в копеечку. А порядка должного в лечении пациентов нет. Не хотят лечить пожилых людей. Полное равнодушие. Просишь, умоляет о помощи, как будто и не слышать. Да что говорить, долгая история, всего коротко не расскажешь.
21 февраля моей маме сотрудница сообщила, что она может прийти в поликлинику 23 февраля (хотя мама переспросила 3 раза точно не выходной будет), маме сказали нет, будет рабочий день но короткий и можно прийти в 409 кабинет до 12:50. Мама простояла у поликлиник 40 минут, поликлиника закрыта, охраны нет. Для какой цели была дезинформация сотрудницей ?
1
4
Посмотреть ответ организации
Алексей А.
Знаток города 10 уровня
9 октября 2024
Вакцин от гриппа нет, позвонить нельзя, "приходите каждый день и спрашивайте". А ремонт хороший, да
Дополняю отзыв, спустя 2 недели. Бизнес мне в комментарии подсказал, что вакцины появились и я сходил и сделал таки прививку. Заняло 30 мин, вакцина – гриппол квадривалент. Единственное, что омрачило весь процесс – осмотр перед прививкой. Зона ожидания находится в том же помещении, где и больные ОРВИ ждут осмотра. Хоть и вход у них отдельный, но зона ожидания общая и защищает здоровых людей от больных ширмочка высотой в 1,5 м. Работает там один и тот же дежурный врач на оба этих направления, собственно, самое долгое во всём процессе – это дождаться этого врача.
Заболела ОРЗ: температура, насморк, головная боль. Приехала в воскресенье открыть больничный. В поликлинике сообщили, открыть листок не могут, так как не закрыт предыдущий. Сказали приезжать на следующий день. Приехала утром. Захожу в ОРВИ блок, в кабинете листков нетрудоспособности отправили к врачу на прием, врач пришел через 15 минут, отказал в приеме, сославшись на то, что он не первичный, а повторный, и мне нужно идти в регистратуру. В регистратуре записали к дежурному терапевту Жумабековой М. Которая приняв меня в кабинете сообщила, что незакрытых больничных у меня нет. А вчерашним числом в карте отмечено, что мне больничный не требуется. Оформить новый прием по болезни она по какой-то причине не может. Я абсолютно больная со слизящимися глазами сижу в коридоре и жду решения главного врача, которая занята на совещании. Это вместо того, чтобы лежать дома и лечиться
Хорошая поликлиника , только непонятно почему её убрали из нашего куста медицинского обслуживания. Все хорошие поликлиники убрали и к каким теперь врачам обращаться неизвестно.
Была записана к врачу эндокринологу Стрельцовой Евгении, на 12 октября, сегодня 11 октября в 10 с чем то мою запись отменили в данном филиале, без комментариев и объяснения причин, при звонке сказали что не могут сказать почему запись отменили, только при личной явке в регистратуру, странная позиция! Направление завтра заканчивается, записей к врачу нет, мне снова придется пройти все круги Ада чтоб попасть на прием! Найти свободное время, записаться к терапевту, взять направление, поймать запись и записаться к Стрельцовой, и где гарантии что мне снова не отменят запись без объяснения причин?! Очень плохие впечатления оставили!!
Конечно после ремонта стало намного красивее и удобнее, но явно все делали в спешки. Вся поликлиника пахнет строительными материалами. С записью беда, мне нужно было сдать анализы перед плановой госпитализации, записи на ближайшие 1,5 недели не оказалось. Вообщем есть куда стремиться и над чем работать.
Персонал на стойке регистрации совершенно не компетентный это раз.
А два, я пришел прикрепляться к поликлинике , мне было отказано в связи с тем , что у меня нет прописки в Москве ))
Это самая ближайшая у дома поликлиника, на все мои фразы по типу «вы же понимаете что это незаконно» они размахивают руками и говорят «внутренний устав»
А то что их устав никак не соответствует законам Российской Федерации , их абсолютно не интересует ))
Плюс ко всему, они даже не дали бумагу где указан отказ и причина отказа ))
На это они мне сказали «мы вам что, еще и бумаги должны давать»? 🤣🤣
Оборудование заменили, а персонал все так же на 1 звезду. Трубки не берут. Врачи по вызову не приходят. Девушки на ресепшене на все вопросы отвечают, что они ничего не знают. Якобы глав впача и зама никогла нету, тае что никто никакой ответственности не несет. По мимо этого за 3 года 4 раза в электронном виде *теряют* мою карту. И начинают с нуля все по кругу. Без специалистов от нового оборудования нкту толка.
Огромное спасибо заведующему поликлинникой Белкину С. А. и врачу-оториноларингологу Солодину Н. Д. за оперативное решение вопроса по поводу ушной боли у моей мамы Максимовой Р. А.
С наступающим НОВЫМ ГОДОМ!
3
Посмотреть ответ организации
Анонимный Аноним
Знаток города 6 уровня
19 октября 2023
Ходил к Мусаеву М.М. Очень дотошно изучил мою проблему, внимательный, тактичный хирург. Дал рекомендации, назначил лечение уколами. Могу сказать что врач работает на своем месте, очень грамотный. Соблюдает вежливое общение с пацентом и не перебивает когда пациент описывакт свою проблему. Что очень удобно так это то что процедурный кабинет есть в поликлинике. До ужаса боюсь уколов. В процедурном кабинете работает рыжеволосая медсестра, которая не менее трепетно относится к пациенту, уточняет больно или нет, делает укол очень аккуратно и я практически ничего не чувствовал. Я доволен посещениями и наличием таких специалистов как Мусаев и медсестра из 113 кабинета потому что видно что им не всё равно на пациентов. Фамилию медсестра не стала называть ввиду скромности но хотел бы отметить ее работу в том числе как и работу Мусаева
Не прикрепляют и не отказывают. Подала заяв.31.03.24г. Не могу прик.к другой полик-ке так как,висит на сайте это заяв.
Никак не могут решить проблему,устала уже
ПОСЛЕ ремонта все супер . Была у врача кардиолога Сермина Т. А. выслушала внимательно, посоветовала куда дальше обратиться по направлению . Вежливая . Спасибо врачу .
Посмотреть ответ организации
Как?
Знаток города 6 уровня
22 декабря 2023
Очень жаль что жильцы потеряли прекрасную женскую консультацию с очень компетентные врачами. Кстати здание было вполне сносным, теперь мы ездим очень далеко в женскую консультацию, где условия намного намного хуже, чем были в этой поликлинике ещё до ремонта. Какой в этом смысл.. И узи там теперь нет😔долбен быть прогресс а не регрессии и улучшение условий жизни. А так получается у одних теперь все хорошо другие потеряли..
Администрация больницы пишет ответ, на который я и высказала свое возмущение. На кастанаевской ужасно. Намного хуже и в плане ремонта и врачей, чем было до ремонта на поклонной. Мы граждане хотим улучшений жизни, а она ухудшилось.
6
Посмотреть ответ организации
Stasya
Знаток города 5 уровня
15 мая 2024
Благодарность Хадарцеву Сослану Олеговичу от Малышева Н.И. за чуткое, доброжелательное отношение и профессионализм. Успехов, удачи, всего самого наилучшего!
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Р.
Знаток города 5 уровня
16 октября 2024
Была на приеме у Лапшиной Екатерины Владимировны - спокойный, внимательный и вежливый человек, очень помогла мне - большое спасибо!))