Анализы делают довольно быстро , но минус огромный в том, что в 8-9 утра в очереди к администратору человек 10 точно . И по этой причине вчера я не стала ждать, а поехала в другую лабораторию недалеко , потому что прошлый раз я ждала также человек 8 на ресепшен, всё оформляется медленно одним администратором , в помещении духота, окна закрыты , простояла минут 35 , и это ужасно ! Поэтому вчера ,к примеру, сразу ушла оттуда и сдала анализ в другой лаборатории без очередей.
Уже не первый год сдаю анализы. Персонал вежливый, в процедурном кабинете комфортно. Результаты готовятся быстро.
Евгения Корина
Знаток города 11 уровня
18 мая
Сервис отличный, помещения чистенькие, все очень аккуратно делают. Два раза кровь сдавала у разных медсестер - обе хорошо анализ взяли, было не больно и гематом не осталось. Результаты приходят стабильно на следующий день и с распечаткой можно уже к врачу бежать.
Обратились в лабораторию с ребёнком (2 года), анализ предполагал забор венозной крови. Процедуру эту уже проходили ранее в других лабораториях (успешно). Взять биоматериал на месте, к сожалению, не удалось. Судить о причинах сложно, может не хватило опыта работы с детьми, может ребенок выпил недостаточно воды с утра... Предложили забор анализов на дому. И вот тут я бы поставила все 5 звезд. На выезд приехала Железнякова Виктория Геннадьевна (ФИО записала специально) точно в назначенное время, сразу нашла подход к ребёнку, правильно подобрала "инструменты" и определила из какой ручки брать. Спасибо Вам за профессионализм!) Ждём результаты анализов.
1
Посмотреть ответ организации
Степан Аслаханов
Знаток города 10 уровня
12 мая
Я сдавал здесь анализы по предзаказу. Очень удобная функция. Получается все оформление происходит дома, в режиме онлайн. В самой лаборатории документы уже готовы, времени такой прием занимает минимум. Ну и сама процедура здесь прошла быстро и комфортно. Синяков не оставили.
3
Посмотреть ответ организации
Гера Савельев
Знаток города 11 уровня
21 мая
Я раньше по другому адресу посещал такую же лабораторию, а тут переехал и первое время не знал, что существует целая сеть. Смотрю - знакомая вывеска, а я как раз с направлением врача. Так что очень удачно все повернулось - здесь медсестры такие же профессиональные, видно, что персонал подбирают со знанием дела, и это ценно.
Моя любимая лаборатория. Рядом с домом, удобный график работы, накопили с мамой на максимальную скидку, прям очень хорошую! Медсестры работают профессионально, даже с очень сложными венами. Администраторы шустро работают,, вежливые и вн мательные. Результаты анализов направляют на электронную почту, очень удобно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Ч.
Знаток города 12 уровня
5 июня
Хороший сервис и в нем работают хорошие люди. Что и ценно, так как на это в первую очередь обращаешь внимание еще при общении на рецепшн. Девочки вежливые, приветливые. И анализы берут хорошо, руки легкие у сестричек, мои вены это подтвердят)
12.04.23 сдавали анализы ребенку в 5 месяцев, кровь из вены. Звонила в колл-центр 4 раза и спрашивала можно ли сдать определенные анализы, и ни один оператор не сказал как подготовиться к анализам. Приехали сдавать - оказалось, что 3 дня нельзя было принимать определенные препараты. Уехали ни с чем. Приехали 12.04 еще раз спросила берут ли кровь в 5 месяцев, сказали «конечно». В регистратуре сидели две «базарные бабки» осуждающие свои проблемы, прислали смс с подтверждением, я сказала, что фамилию ребенка написали неправильно, администратор сказала «сейчас исправлю», в итоге анализы пришли, а фамилия все так же написана неправильно, пришлось звонить, на что мне было сказано «я исправляла, а оно не исправилось». В процедурном кабинете молода медсестра, которая видимо не брала никогда кровь у малышей, ввела иглу в руку 5 ми месячному ребенку и начала ковырять иглой в руке в поисках вены, спустя пару минут ковыряний она вытащила иглу , вену так и не нашла. Ребенок разрывался от боли, на что она сказала, что плачут дети потому что их держат. Серьезно? Затем видимо испугавшись, что вену она не найдет перетянула ребенку руку так , что лопнули сосуды, прежде опять поковырявшись иглой в другой руке. Никогда не ходите в эту лабораторию с маленькими детьми. И этот весь сервис за такие деньги. Зачем говорить, что вы принимаете кровь у малышей, если для этого у вас нет специалистов. Теперь у ребенка лопнутые сосуды и синяк на руке.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Харчук
Знаток города 10 уровня
24 апреля
Впервые посетила KDL и осталась полностью довольна. Лаборатория комфортная и современная, цены адекватные. Медсестра кровь взяла аккуратно, даже следа не осталось. Так что определенном могу рекомендовать и буду еще сама обращаться.
4
Посмотреть ответ организации
Катя Морошко
Знаток города 9 уровня
6 мая
Мне нужно было проверить щитовидку, пришла сюда. В первую очередь понравилось, что лаборатория находится буквально через дорогу от моего подъезда. Также хорошо, что здесь не требуется предварительная запись. Меня быстро приняли и сделали все необходимое. Результат получила ровно в срок на электронную почту.
3
Посмотреть ответ организации
Панкратов
Знаток города 10 уровня
1 мая
Отличная лаборатория. Пару раз обращался, когда нужно было срочно сдать анализы. Персонал вежливый, на очереди не нарывался. Результаты получал в электронном виде на почту и в личный кабинет, что очень удобно. Также радует что здесь можно сдать все возможные анализы. Удобно, что в одном месте.
Хорошее отношение к клиентам . Дружелюбный персонал. Быстрое время ожидания анализов ,приходят в течение дня . Отличные специалисты и чистота в лаборатории
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Крюк
Знаток города 11 уровня
29 мая
Попала под акцию анализ крови на витамины в организме, решила, что дельная вещь, надо проверить. Кровь взяли не больно. Я даже не записывалась на этот анализ, просто подошла в удобное время.
1
Каролина Мур
Знаток города 8 уровня
21 мая 2023
Очень нравится тут сдавать анализы, чисто, стерильно, вежливый персонал. Возьмут хорошо анализ у вас и вашего ребёнка. Делают все быстро качественно. Ушла оттуда с хорошим настроением и отличным впечатлением.
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр В.
Знаток города 12 уровня
25 мая
Удобно, что как только врач направление дает, можно сразу же зайти и сдать кровь. Без всяких талонов и очередей. Мне вот сложный анализ был нужен, так без проблем его тут сделали.
Быстро, четко и без проблем. Медицинские сёстры вежливые, иногда безболезненно берут кровь , иногда с дискомфортом, но все терпимо , молодцы 👏🏼 Вену не протыкали, уже уровень :)
Посетили данное отделение с ребёнком 21 мая. Остались очень довольны. Медсестра Татьяна очень профессионально взяла у нас кровь. Девушка администратор очень приветливая.
Посещала данную лабораторию ни один раз. Очень нравиттся персонал(администратор Анна и медсестра Ольга),постоянные скидки, бонусы, удобно, что находиться рядом с домом. Все чисто, красиво, очень комфортно, приятно. Спасибо, что вы ЕСТЬ!
1
1
Посмотреть ответ организации
Зулимова З.
Знаток города 12 уровня
9 мая
Ребенок приболел, вызывали медсестру на дом, чтобы сдать анализы. Хочу поблагодарить лабораторию за такую полезную опцию. Медсестра к нам приехала, сделала необходимую процедуру и результат получили в личный кабинет.
Очень медленное обслуживание, очень, была в других районах в КДЛ,в центральном,советском, всё быстро, а тут просто нет слов, очень всё делается медленно и она одна и не расторопная
Посмотреть ответ организации
николай мовчан
Знаток города 7 уровня
29 июля 2022
Ставлю 5 баллов за квалифицированный медперсонал и удобное расположение лаборатории. Помещение внутри просторное, с хорошим ремонтом. Некоторые анализы вообще только в этой сетевой лаборатории делают. А еще у них есть oтдельные разработанные комплексы - например, на причины хронической устaлости. Сейчас это актуально, многие жалуются. Я пошел эту программу, реaльно помогли найти причину.
Пришла в лабораторию, все хорошо но один большой минус один админ
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Б
Знаток города 16 уровня
16 апреля
1 администратор и 1 медсестра. Очереди огромные, и ждёшь анализы тоже долго. Кондиционер не включается. Будем искать альтернативу. Всё-таки платим деньги, и немалые!
2
Посмотреть ответ организации
А.О.
Знаток города 20 уровня
4 октября 2023
Согласна с отрицательными отзывами.
Регистратор работает очень медленно, с такой манерой явно не здесь надо сидеть. Оформляла около 10 минут, сзади меня собралась очередь.
Так ещё и для полной картины взяли кровь из вены достаточно болезненно, рука болела почти весь день, гематома осталась.
Первый и последний раз была.
Позор тупым работникам.
23 сентября во второй половине дня пришли с целью записать ребёнка на сдачу анализа крови.Обьясняем,что ребёнок заболел и нужно сдать
кровь. Неграмотная и хамовая девушка на ресепшене -"с признаками ОРВИ не принимаем ". На что говорим ей, обьясните тогда, как нам поступить? сдавать когда и в каком филиале. "Ничего не знаю, не находитесь здесь с признаками орви"
Отношение к сети KDL испортилось, из-за вот таких тупых девушек, неграмотных, не умеющих разговаривать и не владеющих информацией. Надежда на то,что руководство починает, примет меря. Нами была выбрала другая лаборатория, где за 15 минут оказали услугу, всё обьяснили вежливо и доступно.
Спасибо вам большое!Прекрасные люди работают.Замечательная атмосфера.Хочется приходить снова и снова.Оценка 5 из 5.Обязательно рекомендую всем друзьям!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Nika Belozerova
Знаток города 6 уровня
9 мая 2023
Всегда сюда обращаюсь и всем знакомым рекомендую - ни очередей, ни проблем с любым анализом. И кал, и мочу, и кровь любой показатель здесь можно сдать. Отлично!
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
29 ноября 2022
Я не люблю ходить по больницам, но тут пришлось... Чувство дискомфорта полностью растворилось благодаря замечательным aдминистраторам, которые пытались подбодрить меня как только возможно, за что я им очень благодарнa. Если бы только в мире было больше таких людей, как вы, то никто бы больше не боялся ходить по бoльницам и сдавать анализы))
2
1
Посмотреть ответ организации
Мелитина С.
Знаток города 5 уровня
4 января 2022
Несколько раз приходилось обращаться в KDL для сдачи анализов, по назначению врача и для собственного спокойствия. В клинику чисто и уютно, сдавать анализы комфортно, оборудование и мебель новые и современные. Цены приемлемые для нашего города! Результаты можно смотреть на сайте или получить на почту
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Волков Евгений
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2022
Не скажу, что девушка на ресепе сама приветливость. А вот медсестры поприятнее, более улыбчивые и на позитиве. Пару раз здесь был, понравилось отсутствие очередей и большого количества народа. Хоть и попадал в самый разгар дня. Дали их карту клиента, теперь небольшая скидка плюсуется к стоимости.
Отличная лаборатория. Не раз пользовалисьуслугами. Все оперативно.
1
Посмотреть ответ организации
людмила с.
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2022
Хожу в эту клинику регулярно сдавать различные анализы по направлению или по собственному желaнию. В принципе мне все нравится, нo в последнее время у администрaторов как будто нет настроения…
Очень не довольна не навязчивым сервисом этой клиники! Пришла в субботу с утра, очередь человек 10,просидела час в очереди ТОЛЬКО в регистратуру. Работает один регистратор, очень не приветливая и не компетентная. При возврате денег около 20 минут не могла разобраться как делать возврат и предложила мне подождать пока она отпустит всю очередь, т. к. мной заниматься надо очень долго!! К медицинскому персоналу претензий нет. Но в данную клинику больше не приду!
Очень медленно работает регистратура, кассир на робота похожа. Информацию толком получить невозможно, видимо недоученные. Порядок сдачи анализов, включая тесты ПЦР на ковид - полный бред, в каком-то смысле это просто смешно. Выдают себя за порядочный сервис, каким сами, по сути, не являются. Жуткое место, не советую. Да и социальная дистанция, к слову, не соблюдается.
5
1
Оля К.
Знаток города 5 уровня
11 мая 2023
Всю беременность хожу сюда, т.к. в бесплатной поликлинике невозможно дождаться своей очереди. Здесь девочки работают быстро и внимательно.
Один регистратор при наличии очереди. Болезненный, неквалифицированный забор крови. Обращалась два раза, так как анализ сдаётся только здесь, оба раза все одинаково плохо. Результат ждала неделю! Еле дозвонилась и добилась объяснений, на пятый день сказали, что-то сломалось. Нормальные современные организации сами звонят и извиняются! Никому не советую это отделение!!
Муж сдавал спермограмму остался очень недовольный. Никаких условий нету. Пока он был в кабинете 10 раз дергали за ручку двери. Кабинет находится прямо у самого рейсшина где постоянно огромная очередь.
Хорошее местоположение, сдавал ЭГК, общий анализ крови и мочи. Всё быстро, чётко, профессионально, не то, что в государственной поликлинике, сразу видно плaтишь за сервиc и отношение.
Ужасное отношение, в субботу очередь в 15 человек. Администратор один . Вы меня простите прийти сдавать анализы на 5000 тысяч рублей еще стоять около 2 х часов. В обычной поликлинике бесплатно принимают быстрей, проблема в том что в поликлинике не принимают такие анализы. Разочарована в данной клинике.