Карнелия
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
355 отзывов
7 ноября 2024
Отвратительное качество обслуживания за заявленную цену. Сдавала две любимые куртки, очень дорогие. За деньги, которые взяла химчистка, можно было купить одну новую куртку.
1. Время ожидания заполнения документов - опись состояния курток и регистрация - заняли около получаса.
2. О том, что исполнение заказа отложено, не уведомили. Якобы звонили, но смс прислать не догадались, когда я не ответила, потому что на работе нет возможности взять трубку, запрещено. Не предупредили, что могут позвонить и задержать. В день, когда приехала забирать (позже заявленного срока) пришла только одна куртка. Вечером пришла смс, что приехала вторая куртка и пришлось ехать ещё раз. Поездки туда-сюда заняли полдня, что крайне неудобно для работающего человека.
3. На любимой очень дорогой куртке вырвали два бегунка (остальная фурнитура, как ни странно, целая и на месте), к курткам не приложили и не предупредили, что они отсутствуют. При сдаче в чистку они были, в описи присутствуют. Когда позвонила на номер, указанный на сайте, ответили, что за бегунками нужно обращаться в производство и присылать фото бегунков, при этом никаких контактов не дали. На сайте химчистки нашла номер точки, в которую сдавала, ответил тот же сотрудник и сказал то же самое. На сайте других контактов - телефона или электронной почты - нет. Куда обращаться - непонятно. Мало того, что испортили хорошую вещь, ещё и придётся обращаться в другое место, чтобы поставили бегунки, поскольку без них куртку носить не получится.
При такой цене дополнительные траты и стресс абсолютно не оправданы.
3
1
10 октября 2024
Обслуживание на высшем уровне,персонал приятный, всё рассказали,показали, посоветовали!Вещи забрал ,в восторге, всё очистили ,вещи как новые! Спасибо большое, теперь буду обращаться только к вам!
7 января
Хороший пункт приема, чистенький. Очень вежливая женщина, хорошо все обьясняет., доступно. Но дороговато для меня 2700за чистку шубы, которую купила за10тыс. Результат еще не видела
22 сентября 2024
Спасибо большое химчистке Карнелия за прекрасный результат своей работы! Вежливый, доброжелательный и внимательный персонал, дали советы по уходу за шубкой!! И в подарок- вешалка👍😉🤝
1
11 сентября 2024
Ужасная химчистка и отношение к клиенту оставляет желать лучшего! Зачем браться за работу, каторую не выполняете? После свадьбы отдали в химчистку костюм и платье. Итог: манжеты у сорочки такое чувство, что вообще не стирались, как и подол у платья. На вопрос, почему не отстерались такие простые пятна, получили ответ о том, что въевшиеся пятна не отстироваются… После обьяснения представителю данной клмпании о том, что если работа, за каторую между прочим 100% предоплата, деньги уже взяли, а саму работу не выполнили - это уже мошенничество! Предложили оформить документы на повторную химчистку. Потратив время, оформив все необходимое и прождав еще неделю, получили сообщение на телефон: Уважаемый клиент, Ваш заказ исполнен. Ну думаю, ладно, все бывает, главное, чообы исправили… и какого было мое негативное удивление, когда прийдя в данное заведение мне показали бумажку о том, что в химчистке изделий примянялись европейские препараты и повторной стирки не будет…!!! Вы серьезно?! Да обычный самый дешевый стиральный порошок в нормальных руках в состоянии отстирать манжеты сорочки, которая одивалась один раз…! Итог: потраченное время, деньги и много отрицательных эмоций… Странно видить такой сервис, а вернее его отсутствее, в современном мире…
2
1
18 ноября 2024
Обратите внимание на отзывы. Положительные отзывы купленные, что видно любому, кто их прочтет.
Качество работы отвратительное!
Соседка сдала дублёнку (за химчистку взяли 2300 р.), сегодня отдали дублёнку назад - не вывели ни одного пятна! Такое ощущение, что никаких работ по чистке не проводились.
Когда высказали претензию приёмщице, то сказали, что они не обещали, что смогут вывести пятна!?!
По факту просто забрали деньги и ничего не сделали.
Берегите свои деньги и нервы, пользуйтесь другими проверенными химчистками.
Не рекомендую сюда обращаться!
1
25 декабря 2024
Первый раз обратилась в химчистку Карнелия, потому что другие химчистки не брались за нашу шубку. Очень довольна качеством работы. Вещь стала, как новая . Персонал вежливый и профессиональный. Теперь постоянно будем обращаться.
14 октября 2024
Не в первый раз обращаемся в эту химчистку!! Самая лучшая химчистка из всех!! Все быстро и качественно!! Персонал отличный, особенно Юлия Викторовна!!!
16 февраля
Впервые обратились в хим чистку, рады что выбрали Карнелию.
Отдавали куртку их гусиного пуха, материал куртки сложный, сами бы не справились с выведением пятен в домашних условиях.
Куртка после чистки пахнет приятно. Пух взбитый, как новая!
Хороший сервис, вежливая и приятная сотрудница, сделали скидку по клубной карте.
Спасибо большое Карнелии за новую жизнь куртке!
8 апреля 2024
"Я уже более 3 лет постоянный клиент химчистки "Карнелия" и всегда остаюсь довольным результатом. Они отлично чистят не только мою одежду, но и шторы, пледы и одеяла. Благодаря клубной карте, я всегда получаю скидку на свои заказы, что очень приятно. Мне нравится, что у них много приемных пунктов по городу, что делает сотрудничество еще более удобным.
Кроме того, у них удобное расположение и гибкий режим работы, что позволяет мне забирать свою чистую одежду в удобное для меня время. Особенно порадовало, что мои пуховики всегда возвращаются ко мне чистыми и как новыми. Я рекомендую химчистку
"Карнелия" всем своим знакомым и уверен, что качество их услуг оправдывает долгий срок работы компании."
11:44
1
3 февраля
Быстро, качественно, очень хорошее обслуживание, очень довольны, раньше оговоренного срока, спасибо всем работникам от приёмки до чистки!!
1
6 октября 2024
Отличная химчистка! Сделали быстро и качественно!
Моя куртка стала как новая) Очень рекомендую!
Стоимость приятного удивила)
3 июня 2024
Замечательная химчистка!Цены приемлемые на любые виды услуг, хороший результат, любые пятна будут удалены) персонал очень вежливый, всегда все объяснят и подскажут) много лет обращаюсь только сюда!)
1
1
5 ноября 2024
Отличная химчистка, обслуживание и качество на высоте! Привели в порядок пальто, которое не имело заводских бирок от производителя! Всё идеально! Благодарю❤
1
29 октября 2024
Очень понравилось качество чистки, карманы были с магнитами, но после чистки всё целое. Когда отдавали заказ всё показали, а не просто отдали. Очень приятно, будем обращаться ещё.
1
18 ноября 2024
Куртка стала кристально чистой, спасибо большое, отстирались все пятна, куртка как новая все!!!!! И пакет дали для куртки!!! Лучшая химчистка в городе!!!! Всем советую! Merci🤘🏼
13 февраля
Сдавала пальто. Быстро. Качественно. Доступно. У пальто второе день рождения 😄 спасибо большое ❤️ работа выполнена в лучшем виде.
1
26 сентября 2024
Обращаюсь не первый раз, всегда все выполнено в срок и качественно. Спасибо консультанту на приёмке, все грамотно расскажет и покажет!
1
15 марта 2024
Химчистка "Карнелия" - отличный выбор для тех, кто ценит качество и профессионализм. Вежливый персонал, быстрая обработка заказов и безупречный результат! Мои вещи всегда возвращаются чистыми и как новые. С уверенностью рекомендую эту химчистку всем, кто хочет сохранить свою одежду в идеальном состоянии.
22 января
Отличная химчистка! Пользуюсь уже не первый год. Всегда безупречно. Если что-то у сотрудника вызывает сомнения, всегда предупредят. Спасибо за ваш труд.
27 октября 2024
Замечательная химчистка. Приемлемые цены и отличное качество оказания услуг. Осталась довольна выполненной работой!
1
8 сентября 2024
Первый раз обратилась в химчистку Карнелия. Вся одежда чистая, упакована. Вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую!
12 июня 2024
Очень хорошая химчистка!!! Так хорошо, качественно очистили!!! Хороший, вежливый персонал!!! Особенно Юля!!! Всё объяснила, рассказала!!! Вещи даже лучше, чем новые!!! Теперь только Карнелия)) спасибо Юле!!!
23 февраля 2024
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в химчистке в . Приносил свои вещи на чистку и отмечу, что результат превзошел мои ожидания. Одежда была тщательно очищена от пятен, при этом ткани не пострадали и выглядели как новые. Сотрудники были вежливы и профессиональны, обслуживание прошло быстро и без задержек. Я остался очень довольным и с уверенностью рекомендую эту химчистку всем, кто ценит качество и отличный сервис."
25 октября 2024
Всё отлично! Качественно и быстро. Вещи в эту хим.чистку ттдаю не впервый раз. Очень довольна!!!Осень
1
24 февраля
Лучшая химчистка в городе! Профессиональный персонал, сроки оптимальные, качество на высоте! Рекомендую.
1
25 октября 2024
Вежливый персонал, идут навстречу и подсказывают советы касаемо ухода за одеждой. Работа была выполнена качественно
10 марта 2024
Недавно решил отдать в эту химчистку свое испачканное пальто и остался доволен. Удобное расположение и режим работы. Сотрудники все вежливые и компетентные. Все показали и дали дальнейшие рекомендации. Все быстро и качественно отмыли за выгодную и небольшую стоимость. Так еще и сделали скидку по клубной карте постоянного клиента. В общем, рекомендую! Отмоют все, что угодно!
15 ноября 2024
Хорошая химчистка. Цены не высокие в сравнении с другими. Но в осенне - весенний период будте готовы к задежке заказа на 1-2 дня. Для меня не критично поэтому хожу только сюда.
1
31 января 2024
Пользуюсь часто. Сдаю регулярно костюмы мужа. Качество всегда выше похвал. Вежливое, уважительное отношение девочек-сотрудниц, Люда и Юля, всегда встречают с улыбкой. Радуют скидки по клубной карте. Для нас, очень важно комфортное расположение и график работы. Рекомендую
2
9 сентября 2024
Отличное обслуживание, всё рассказали про карту лояльности. Чистила плед, всё чистое чисто и быстро.
Приду ещё
31 октября 2024
Спасибо огромное, химчистка отличная!!! Качественно, в срок и недорого!!! Рекомендую всём!!!
1
15 ноября 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро оформили, дали карту клиента. Сдавала куртку с пятном, получила как новую! Качество услуги понравилось, буду теперь только сюда сдавать вещи.
12 января
Отличное обслуживание ,все сделали даже быстрее срока ,все очень чистое ,как будто заново с магазина 🌸🌸🌸🌸
1
8 марта 2024
очень классная прачечная - удобное расположение, хороший и ответственный персонал. несколько раз пользовался услугами химчистки - все отлично, ткань целая, пятна очищены полностью. советую!
3 марта 2024
Я хотел бы поделиться своим опытом использования услуги химчистки "Карнелия". Неоднократно обращаясь к этой компании, я всегда получал высокое качество обслуживания и результат, который превзошел мои ожидания.
Первое, что следует отметить, - это удобство и простота в использовании сервиса "Карнелия". Они предоставляют возможность оформить заказ онлайн через их веб-сайт или по телефону. Я был приятно удивлен, узнав, что в пределах одного рабочего дня мои вещи будут забраны, привезены в химчистку и доставлены обратно ко мне.
Когда я получил свои вещи обратно, я был поражен качеством их очистки. "Карнелия" смогла вернуть моим вещам первозданный вид, удалив пятна, которые я считал неубираемыми. Они используют передовые технологии и качественные химические составы, чтобы гарантировать безопасность моих вещей при очистке. Даже самые деликатные и ценные предметы, такие как костюмы и платья, были обращены с особым вниманием и заботой.
Важно отметить, что "Карнелия" также предлагает широкий спектр услуг. Они не только производят химическую очистку, но и предлагают глажение, а также ремонт и изменение одежды. Это означает, что я могу доверить им свои вещи, зная, что они в искусных руках специалистов.
Но что действительно выделяет "Карнелию" среди других химчисток, - это их превосходный уровень обслуживания клиентов. Каждый раз, когда я обратился к ним, меня встретили с доброжелательностью и профессионализмом. Сотрудники всегда готовы ответить на мои вопросы и решить любые возникающие проблемы. Это действительно приятный опыт, когда компания ценит и уважает своих клиентов.
В заключение, я бы хотел рекомендовать химчистку "Карнелия" всем, кто ищет надежного партнера для ухода за своей одеждой. Они предоставляют высокое качество услуг, удобство обслуживания и отличное внимание к клиентам. Если вы хотите, чтобы ваша одежда всегда выглядела безупречно, "Карнелия" - оптимальный выбор.
1
6 декабря 2024
Очень хорошая химчистка.Всё качественно очистили.Отдавала белый пуховик,отдали,как новый.Очень вежливый персонал
8 ноября 2024
Очень хорошая сеть химчисток!!! Много пунктов в городе, отличное качество, приемлемые цены!
17 сентября 2024
Сдавала в химчистку джинсовку зимнюю с мехом. Всё безупречно, результат отменный. Всё понравилось. Спасибо вам) 🌹
19 декабря 2024
Прекрасное обслуживание, отдавала куртку и пально светлые, вернули в изумительном состоянии. Заказ был готов даже раньше времени. Буду еще пользоваться услугами химчистки.
1
16 февраля
Осталась довольна, куртка вернулась как новая , без единого пятнышка.
Обслуживание хорошее , консультант была вежлива
1
21 февраля 2024
Часто сдаю на чистку пуховики и пальто всей своей семьи, радует скидка по клубной карте и сезонные акции, вежливый и отзывчивый персонал. Делают все очень быстро и профессионально.
30 января 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с химчисткой Карнелия. Я применил их услуги несколько раз уже и в каждый раз остался доволен результатом.
Одной из самых приятных черт этой химчистки является их профессионализм и внимание к деталям. Сотрудники химчистки Карнелия были очень вежливыми и внимательными к моим потребностям. Они внимательно выслушали все мои пожелания и удостоверились, что я полностью доволен их работой.
Когда моя одежда была взята на химчистку, я был приятно удивлен результатом. Вся моя одежда была отчищена от пятен и запахов, и выглядела как новая. Каждая деталь была бережно обработана и поражала своей чистотой.
Кроме того, я оценил их быстроту и эффективность. Всегда очень удобно было сдать одежду на химчистку и получить ее вовремя. Команда Карнелия выполнила свою работу в заданные сроки, и я мог быть спокоен, что моя одежда будет готова к нужному моменту.
Качество работы химчистки Карнелия действительно впечатляет. Я чувствую, что они делают все возможное, чтобы удовлетворить своих клиентов. Цены за их услуги также разумные и соответствуют качеству.
Я определенно рекомендую химчистку Карнелия всем, кто ищет надежного и профессионального партнера для ухода за своей одеждой. Они постоянно демонстрируют свою преданность клиентам и самым лучшим процессам очистки. Большое спасибо Карнелия за безупречный сервис!
24 декабря 2024
Сдавала искусственную шубу, хорошо почистили, шуба стала как при покупке. Доброжелательный персонал и хорошее обслуживание.
1
1 октября 2024
Доброжелательная приемщица в ораньжевом. Все быстро и качественно. Я довольна. Рекомендую.
30 декабря 2024
Здавалатклфту белую с пятном. Спасибо большое Карнелии вернулт в идеальном состоянии еще белей стала. Благодарю от всей души.
1
29 декабря 2024
Не первый раз отдаю вещи в Карнелию, обслуживание на высшем уровне,персонал приятный, всё рассказали подробно!
1
1
20 февраля 2024
Как всегда, я был доволен результатом работы химчистки. Мои вещи были очищены от всех пятен и запахов, и выглядят как новые. Сотрудники были очень вежливы и профессиональны, и я остался очень доволен обслуживанием. Цены тоже были очень разумными. Я определенно рекомендую эту химчистку всем, кто ищет отличное качество и сервис.
21 января
Самая лучшая химчистка в Саратове. Всегда пользуюсь только карнелией. Спасли мою куртку после самостоятельной стирки. Спасибо!!! Думала выкину)
1
13 сентября 2024
Прекрасный сервис, персонал очень вежливый и приветливый, качество очистки вещей вопросов не вызывает
1