Хочу выразить огромную благодарность продавцу -консультанту Кари в ТЦ Квартал г.Домодедово - Гаяне.Очень приятная девушка,помогала с выбором,с поиском товара, очень доходчиво и терпеливо все объясняла.Спасибо огромное.Побольше бы таких сотрудников!Желаю Вам профессионального роста,пусть Ваша администрация оценит Вас и ваш труд по достоинству.
Отвратительное обслуживание. сотрудник Дмитриенко А.В.
На вопросы не отвечают, при повторных запросах о стоимости товара, отвечают таким образом что типо мы не умеем смотреть. На комментарии, что цен нет вообще на товар и не на один Дмитриенко осматривает товар и игнорит клиентов. Что такое элементарные основы обслуживания клиентов - не знает вообще. Уходя из магазина поблагодарили за визит и попрощались на что Дмитриенко запрокинула глаза ,молча развернулась и ушла.
Не совпадают цены на ценнике с чеком. Слова кассира «я ничего не могу сделать» (КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА УРОВНЕ)
Позвали менеджера, все пробили по ценнику. Правда бонусы сберспасибо, включённые в покупку никто не вернул. Магазин набивает выручку, думая что люди не заметят изменения цены.
Покупали обувь 12.04.2024г в ланном магазине , на кассе обнаружилось расхождение в цене в 500 руб не в нашу пользу, я попросила кассира пробить товар по ценнику , на что получила хамский ответ что мы или пробиваем как есть, или просто не берем этот товар, тк испавить цену невозможно. Я попросила позвать администратора , которая за пару секунд исправила цену в программе. Далее кассир с недовольным фейсом пробивала нам товар. Проведите работу с персоналом, чтобы хотелось к вам возвращаться.
3
Посмотреть ответ организации
D
dundog
Знаток города 7 уровня
21 июня
В зале бардак, найти пару обуви почти не возможно, тк они стоят не на своих местах.
Продавцов-консультантов которые должны следить за порядком и консультировать покупателей, вообще нет. При этом за кассой 4 сотрудника, хотя работает 1 касса.
Но самое плохое в этом магазине, это персонал, и продавцы и администратор по хамски общаются со всеми покупателям, кричат и даже переходят на оскорбления.
Раньше было много скидок,хорошее обслуживание. Недавно пришли,пробили обувь дороже чем написано,отделываясь тем что «не успели поменять ». Ну уж явно не вина покупателя что соотрудники не успели ценник поменять, и так для своего материала обувь оказалась не из дешёвых,а её ещё и пробивают дороже. Хорошая альтернатива теперь заказывать на вб в кари и спишут сколько положено и спорить ни с кем не придётся
12.04.2023 около 21 часа посетили данный магазин. Я не успела с детьми осмотреться, как мне в грубом тоне консультант сказала, что товар который мне не подойдет, нужно поставить на место, так как вдруг оказалось, что у нас теперь данный магазин самообслуживания и она не обязана в конце рабочего дня за мной убирать, т.к. она устала и очень хочет курить. Об этом знали все покупатели так как Визгалова Ольга Юрьевна(так она представилась) кричала своей коллеге на весь магазин, что зажигалка в сумке.
На кассе нас обслуживала чудесная женщина Гаяне, но когда с перекура вернулась Ольга и пришла на кассу, я попросила извиниться передо мной, так как со мной были несовершеннолетние дети стоявшие в слезах, перепуганные агрессивными нападками Ольги Юрьевны, она отказалась и сказала что считает корректным свое поведение и ушла.
В свою очередь хочу обратиться к Директору магазина и обратить внимание, что консультантам в торгом зале при покупателях перекрикиваться о своих рабочих процессах не этично, мы не на рынке! На сколько я знаю , что магазин кари никогда не испытывал сложностей с адекватным персоналом, так как являюсь постоянным покупателем данной сети магазинов, но сегодня я увидела обратное. Я тоже была после рабочего дня, тоже уставшая, но это не значит что мне нужно вести себя вызывающе и срываться на всех подряд.
Прошу связаться со мной и довести дело до логического завершения с увольнением данного сотрудника.
Всегда посещали , покупали и ..
Цена не совпадает по электронному чеку и на обуви по бирке !
По чеку ЗАВЫШЕНА !!! До этого как-то не смотрела , доверяла.
К кассе подошли , а по столу ТАРАКАНЫ бегают!!!
Как бы их домой не унести, бонусом!
КОШМАР конечно же. Хотела сфотографировать да не успела , убежали. Это было 5 сентября , это для ДИРЕКТОРА , если это надо.
Как быть на счёт цены ? Обратиться непосредственно по Защите покупателя ?
Шок , конечно же.
Купили 21.06.2023 туфли на каблучках. Товар не понравился, при носке ноги были в мозолях, даже кровь потекла.
Решили сдать обувь в Кари, ведь говорили, что в течение 2-х недель мы можем сделать возврат.
Как нам заявила девушка на ювелирном отделе, что могут не принять, видилите из-за того, что подошва была потерта, стала изношенной. Один раз одевали обувь, и дали такой эффект.
Девушка вызвала Директора магазина. Мало ли того, что ждали около 10-ти минут, так ещё начала хамить. Начала нам объяснять, что такое права потребителей, и почему принять товар не может на возврат.
Обувь всего лишь была одета один раз, что это за обувь, из-за которой ПОТРЕБИТЕЛЬ, как она заявляла, страдает?
"Неправильная примерка" - выразилась женщина.
Вы когда-нибудь такое слово слышали? Где она такому "умному" слову научилась?
Объясняли, что из-за обуви появились мозоли даже, ей было плевать. Ну да, не твои же ноги изколечены.
"Вот вы бы захотели покупать изношенную обувь, так ещё вы хотите два раза поносить, а после сдать" - в конце такой мерзкий смех был, я в шоке просто. А при чем тут поносить два раза, да и не ваше дело вообще, сколько человек носит, пока ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА действует, ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВА НОСИТЬ ОБУВЬ СКОЛЬКО ХОЧЕТ, чтобы понять, подходит товар или нет.
Я сказала, что даже не собираюсь сюда возвращаться, мне это не нужно. Раз так обманывают, ведут себя по-хамски, и еще ждать должны, видилите ей нужно было в туалет отойти, она же человек. А мы думали, она обезьяна. Директора магазина зовут Алина. Магазин КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую. Мало ли того, что вы деньги потратите на ветер, так ещё возвращать их никто вам не собирается. Нагло обманывают ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Огромный выбор обуви, сумочек. Персонал вежливый. На кассах обслуживают быстро. Скидки и акции бонусы спасибо всё есть. Качество обуви начало хромать. Хотя это скорее проблема современности. Но раньше тут качество было лучше при низких ценах было. (Раньше имею ввиду со старта открытия сети Карри)
Обожаю этот магазин. Очень хорошие скидки. И можно выбрать неплохую обувь. Которая носится ничуть не хуже дорогих брендов. Шапочки и перчатки недорого можно купить. Вообщем, хороший магазин.
Видимо после Нового года ассортимент уменьшился , но Мы всё равно нашли и наши размеры , и то что будем носить. Акции тоже помогают , вместо двух пар берёшь три.👍
Цены приятные, персонал не коммуникабельный.
В целом меня бы все устроило, если бы по магазину не были разбросаны кнопки (2см) которые так и хотят проникнуть в ступню. В конечном итоге после покупки обуви кое как дохромал до дома.
В данном магазине вчера была куплена пара обуви , на следующий день решив их надеть ,поняла, что в них мне достаточно некомфортно и решила поменять их.
Обратившись на кассу , девушка сказала ,что обувь возврату и обмену не подлежит . Далее сказала, что обувь ношена и не соответствует товарному виду , хотя по назначению так и не была использована . Отойдя от кассы сотрудник начал обсуждать меня и говорить :« Что я сама должна была мыть эту подошву ? » и т.д. . Я решила протереть подошву и пошла опять на кассу, потом она уже решила показать обувь директору ( или администратору ) ,но и тут мне отказали , и сказали что на подошве царапины от асфальта.
Хотя именно в таком состоянии и стоит обувь на прилавке !
Первые 4фото , это фото купленного товара там
Далее фото товара уже на прилавке..
Вчера при оплате товара потребовали показать пиар код и без него товар не продали. Интернет в этом заведении отсутствует. Кассирша нагрубила и послала меня с ребёнком к нижним частям своего тела. Без пиар товар не продают. Это правомерно ?
Огромный выбор товаров для всех возрастов, женщин и мужчин , девушек и мальчиков, разнообразние выбора и формы обуви заставят вас провести в магазине не мало времени
Но поверьте оно того стоит !!!!
Посмотреть ответ организации
Тим Кук
Знаток города 23 уровня
20 декабря 2023
Отличный большой обувной магазин конечно кроме обуви тут всё есть нашёл обувь которой нет в других магазинах кари
Очень внимательный продавец ювелирных украшений.В Кари продают серебро 925 пробы 'Соколов",купили серьги.Большой выбор обуви,мужу сложно подобрать 45-46,а тут нашли по размеру.
Пришла в магазин в квартале. Выбрала обувь. Подхожу к кассе....мало того, что со мной "на отвали" общались (сидела в телефоне когда я была у кассы) пробила мне не по цене заявленной на ценнике, начали хамить в лицо!!! Ссылались на объявления о повышении цен....которых я в упор не видела..... За весь день не сменить цены....это нонсенс.....Цитирую.... -"вы чо не видите объявления? Это не наши проблемы!Не трать на них свои нервы пробей им по той скидке! Не нравится не покупай! Вы ещё на диктофон запишите..... " В каком нормальном магазине так общаются с покупателями???
Вот уже два раза мы с женой не смогли купить себе обувь .подобрали себе кроссовки и босоножки жене на кассе уточнили цена актуальна ? Да ответила продавец и третья пара в подарок ,нам было очень приятно но цену она нам пробила за все три без всякого подарка тоесть нет никакой акции купи 1+1и получи третью в подарок.обман чистый развод .продавец под сталом переклеела ценники на коробках и пробила нам цену на 1500 р. Больше.когда я это заметил она сказала что это потому что сандали из чистой кожи поэтому они стали дороже! Ну очень странно ведь перед тем как купить я спросил цена актуальна ответ был да.вам положен подарок.но в результате к нашей цене прибавили не сказав мне 1500р. А просто сказала приложите пожалуйста карточку. Так откровенно меня только в кари обманывают .люди не доверяйте им .я 2 раза у них назывался на откровенный обман.
Обманули на кассе с парой обуви, на коробке стоит стоимость 50% , а взяли полную стоимость , ( пришлось на следующий день идти выяснять, все вернули но осадок остался
Очень медленное обслуживание. Заставили оформить клубную карту, без неё отказывались пробить товар. В самом магазине не указано обязательное оформление. Я не должна предоставлять свои данные без своего желания. Трата времени и нервов. Продавец грубиянка.
Отказываются пробивать карту из приложения "кошелёк", только из их приложения, хотя карта одна и та же. Вопрос: зачем мне засорять свой телефон сторонними программами? Ужасное отношение!