11.11.2024 пришла в магазин, очень долго выбирала обувь, отбросим то что сотрудники не здороваются и не устанавливают контакт с покупателем, не предлагают консультацию, доп продажу, не благодарят за покупку, не прощаются, ходят хи-хи да ха-ха между собой. Долго выбирала обувь, одни подошли, купила. Дома я была часов в 6 вечера, надела дома, походила, поняла что очень тесно мне в них, невозможно ходить. Попросила мужа на следующий день утром сдать их, на что ответили ему что ношенную обувь не принимают. Серьезно? А как же закон о 14 днях на возврат? Или любая обувь которая была на ноге несколько минут считается ношенной? А как же тогда примерка в магазине? Ведь получается вы торгуете уже поношенной обувью, ее мерят, ходят перед зеркалом, это ведь тоже носка.
Там еще и грязные подошвы у 70% ботинок, так как нет ковриков и людям приходится мерить на не очень чистой плитке, которая оставляет грязь на подошве. Я проявила уважение и протерла даже подошву перед тем как сдавать, видимо зря, грязные взяла же. Я постоянный покупатель кари, в тот день потратила свое драгоценное время на дорогу туда и обратно, про гарантию на кассе мне сказали, про то что можно вернуть или нет ни слова, почему не предупреждают? В других магазинах проблем нет, только этот отличился.
Прикрепляю фото состояния ботинок, прошу принять меры к сотрудникам и поспособствовать в возврате
Каждый второй товар ( и об въезде и прочий ассортимент) без ценников. На мою претензию консультант ответил - что привезли новый товар и они ничего не успевают, сказали - подходить к ним и спрашивать. То есть по мнению персонала я должна ходить за ними с каждой парой обуви. Кассир предложил мне установить приложение и смотреть цены через него
А я хочу предложить персоналу и руководству четко выполнять свои обязанности и делать то, что положено - а именно обеспечивать выставление цен на каждом товаре, а не давать глупые советы!