Отличный банк, быстро и качественно обслуживают, для получения карты банка гражданину России необходимо сначало оформить местную сим карту, получить регистрацию в гостинице, стоит не дорого, обратится в местное МФЦ для получения местного СНИЛСА, он готовится следующим образом: подали документы до обеда, значит после 15 часов будет готов, если после обеда, то на следующий рабочий день.
При оформлении карты банка предоставьте все документы. Мне понадобилась карта ВИЗА Классик (без абон платы), ее выдали через пол часа после оформления.
ВИЗА Голд требует больше времени.
Сама карта стоит не дорого, что первая, что старая.
Всем удачи в этом деле!
Маленькое помещение для такого количества народа,обменный пункт практически час иногда в ожидании очереди.Раньше было удобно он Лайн заказать номер .Коллектив в банке приветливый ,большинство понимает и говорит на русском языке.
Быстро обслуживают, оператопы отвечают на все вопросы! Управляющий очень грамотный и вежливый! Очередной раз удостоверилась в том что сервис обслуживание в этом филиале на высоком уровне, кроме того операторы очень быстро обслуживают, бухгалтер филиала в моменте вводит деньги которые сдаются для пополнения карты! Спасибо вам!
Подошла к сотруднику с конкретной просьбой, сотрудник выдал талон в очередь. Отсидела очередь 50 МИНУТ. Когда наступил мой черед, в окне сказали, что мне не в это окно, обнулили талон и отправили в другую очередь с ожиданием ещё в 30-60 минут. А я отпросилась с работы на час для посещения банка. Сказать, что я недовольна, ничего не сказать. Пожалуйста, предпримете что-то для правильного информирования и сокращения очередей. Это просто неуважение к клиентам:(
Ужасное обслуживание, в обменном пункте работает одна касса , стоит огромная очередь, талоны выдают даже не задумываясь что скоро система в обменном пункте закончит работу через час, при этом очередь большая и многие простояли в очереди так и не успев обменять валюту. Люди стояли 1,5-2 часа просто так, потратив свое личное время
Удобное расположение , рядом с метро. Но помещение явно мало для такого филиала. Там уже столы для работников банка скоро негде будет ставить. Народу в нём обычно много. Расширяйтесь, ребята))
Здравствуйте у меня 400000-сум сняли я обратила филиала 15-дня прошло не какого реакции нету сотрудники не знают как заявку принимать от клиента и я попросил номер заявки он на меня смотрит не знает что такой номер заявка кол центр не может ответить на вопрос троит
Потратила больше часа, чтобы просто поменять паспортные данные. Народу очень много, а помещение довольно маленькое для такого количества народа. Операторы работают довольно медленно
Очень крутой филиал, отзывчивый персонал. Большая благодарность сотруднику карточного отдела Бегзоду, делает все быстро, отвечает на все вопросы.
3
1
В
Виктория К
Знаток города 3 уровня
26 июля
Пришла в банк, очередь не движется, почти все операторы поуходили со своих рабочих мест, остальные ходят на расслабоне, что происходит непонятно, человек с ресепшена исчез в закат, как только я начала приближаться к ресепшену чтобы что-то выяснить. По разговорам в очереди стало понятно, что система не работает (!), при этом никакого объявления, ничего, сам догадайся. Время потеряно. Есть же телеграм канал, в котором часто публикуются совсем бесполезные новости, почему например нельзя туда публиковать информацию о сбоях? Клиент едет, тратит время, по факту бесполезно
Отвратительное обслуживание! Пришла в обменник к 9.20, простояла в очереди до 11.40, т.к. работатла одна кассирша. И тут на мне виснет программа. Подождала ещё 20 мин и ушла в город по своим делам. В 15.45 вернулась, также простояла в очереди. В 17.00 подошел охранник и сказал, что закрывается банк. Но я набралась наглости и всё им высказала: "что же мне в 3й раз пртходить завтра?" Мне обменяли деньги.
Хороший филиал, персонал грамотный, всё культурно и в общем то быстро. Обслуживание по электронной очереди.
Один огромный минус - отсутствие нормальной парковки.
Нормальное обслуживание. Электронная очередь работает. Но всё равно приходится ооочень долго ждать... В обменнике беда бедой. Люди приходят покупать валюту внушительных размеров, из-за этого поменять 100 у. е. на сумы очень времязатратно. Обслуживает и покупку и продажу одно окошко. Это неправильно, я считаю. Люди на покупку должны обслуживаться отдельно, потому как их операции занимают около получаса, тогда как продажа отнимает от силы 2 минуты. Либо сделать больше окошек. Кстати, в другой кассе при оплате за побочные услуги банка тоже работает всего одно окошко из 2-х в ещё большей многозадачности. При мне не раз были ссоры из-за очереди. Но большой плюс этого банка в том, что почти все операции можно совершить в обеденное время. Например в офб банке больший порядок и выше уровень уровень обслуживания и скорость работников (перевыпуск пластиковой карты был оформлен за 2.5 минуты), но они не работают в обед.
Обслуживание подвело. Зачем электронная очередь, если не соблюдают. Ждал больше часа, чтоб дождаться своей очереди, а в итоге хоп, и мой номер проскакивает. Оказывается для получения карты живая очередь. Потом операторы вперёд впускают своих знакомых
В целом, банк не плохой, многие операции производятся динамично и профессионально, но мобильное приложение мне удалось переоформить на другую сим-карту только с 3-го посещения. Было ощущение, что меня не понимают...
Любимый банк в Узбекистане. Других не знаю,сравнивать не могу. Все быстро и удобно . Много банкоматов и отделений по городу. Все операции,которые мне были нужны, сделал.
Очень очень долго ждала, очередь большой тута, очен много людей. Но они быстро делали мне пластиковые карточки. Обслуживание хорошо время ожидания чтобы пойти к персоналу долго просто.
Единственный минус в этом банке, негде припарковаться, ГАИ сидит и ждёт кого бы штрафануть, а если скажите что напротив есть стоянка, то до перехода нужно идти далёко, чтоб перейти дорогу , а гаи же ждут кого бы штрафануть. Совсем неудобный подход что для пешеходов и что для авто. Хотя бы ЗЕБРУ сделали бы напротив банка.
Очень странный банк и отделение. Чтобы завести хумо или узкарт, надо сначала взять визу за 10 $. Заявку подаёшь онлайн, но все равно едешь подписывать все документы в офис. При этом карту тебе не выдают на месте, а привозят на следующий день ))
И только потом ты можешь подать заявление на хумо/узкарт, которые тебе сделают в следующий понедельник. Причем качество узкарты, в отличии от визы, пятнадцатилетней давности — нет пэй пасс и цифры не выбиты, а напечатаны — то есть спустя полгода эксплуатации уже потрутся. И в приложение ее сразу не добавить — надо идти до банкомата и привязывать там телефон. О чем тебе никто не говорит и надо допереть самому :)
До банкинга Казазстана или России еще развиваться и развиваться. Надеюсь, все впереди.
3
Иван Ларионов
Знаток города 26 уровня
15 июля
Толпы народа, в кассу дают талон, но по факту живая очередь. Часы работы крайне неудобные (но это общая болезнь банков Узбекистана).
Деньги на карте держать опасно, в любой момент банк может без предупреждения заблокировать карту. В службе поддержки ничем не помогут, причины не назовут, отправят в отделение банка, про дурацкий график работы которого написано выше.
Очень медленный персонал, сидят и спокойно общаются между собой.Офис менеджери очень плохо работают.В каждом филиале зоопарк. Кстати заранее распечатайте прописку, сотрудники не могут напечатать на принтере pdf, отсутствуют права, только скан.Либо не хотят пошевелить руками.
Это один из крупных банков Узбекистана.
Когда то у них были хорошие вклады как в иностранной так и в национальной валюте.
Потом стали жадными проценты спустили. Когда то их виртуальное приложение Апельсин было очень хорошим . Со временем цифровой банк Апельсин отделился от них и недавно стал Uzum bank. Собственное виртуальное приложение Капитал банка сырое требует доработки.
Конкретно в Мирзо Уугбекском филиале всегда очереди. Но персонал старается быстро разруливать и обслуживать клиентов.
Время ожидания просто для пополнения баланса карты заняло у меня ДВА ЧАСА!!! Ну бред же полный, персонала очень мало и работают медленно, грубые и недовольные вообще, в общем не рекомендую абсолютно для обращений этот филиал банка
Филиал на метро Буюк Ипак йули, всегда наличие операторов, которые помогут решить любые вопросы с картами как с сумовыми так и с visa и masterkard, оплата налогов и коммунальных платежей
Ходила только, чтобы обменять валюту. Персонал вежливый приятный. На самом деле я там не так много времени побывала и не могу в должной степени оценить их
Отличный банк, с быстрым обслуживанием. Можно записаться по времени. Курс конвертаций выгодный. В этом отделении оформили, выпустили и доставили карты курьером за сутки! Спасибо сотрудникам!
Сотрудники ужас! Начиная с девушки на решепшене, продолжая парнем который выписывал накладную с которой я пошла к кассе и заканчивая женщинами на кассе. Хамство полнейшее. Пришлось простоять в очереди 30 минут, и потом ещё обойти 3 окна зачем то! Я ожидала что сразу попаду в кассу, как в других банках, ну или по крайней мере не буду обходить 3 пункта😂 из-за этого в первое окно парню дала денег, а он с таким нажменным видом: деньги дадите в кассу 😒 дикость, че стало с местными банками😒
Я ждала ПОЛ ЧАСА в очереди, а эта Севинч с решепшена или как её, начала возмущаться из-за того что Я съела 2 урючины!😠
Очень медленное обслуживание, вопрос на две минуты занимает минимум полчаса. Сменить номер привязанный к карте через приложение нельзя, приложение вообще никакое. Взял талон, прождал 20 минут вместо обещанных "меньше 5 минут" чтобы узнать что мой талончик не работает! Советую обходить стороной этот банк.
Первый раз пошел сюда обменивать валюту, очередь только по номеру, быстро и оперативно работают, не ждал долго, сам банк найти легко, находится рядом с метро и автобусной остановкой
Добрый день, это колхоз а не банк, мало того что по предварительной записи прождал 40 минут, отправил все копии заранее. Пришел с паспортом, сотрудник Бекза говорит для копии нужен оригиналы(просто листки с номером и qr кодом, без печатей и т.п. - на них важен просто номер по сути) ПИНФЛ и регистрация , говорю давайте отправлю на почту и вы распечатаете, мне отказывают - говорю это же даже не документы, а просто листки с qr кодлм по которому данные в базе смотрят - говорит нет. Лично знаю людей у которых в других филиалах это не вызвало проблем.
Один из самых неисправимых филиалов города. Банкомат по внесению валюты на Visa в год работает 2-3 дня максимум, по ощущениям. Каждый раз находится нелепая отмазка. Почему в филиале на Нукусской улице можно хоть ночью приехать - банкоматы работают. Здесь же, сам банкомат становится недоступным после закрытия банка (так как находится внутри), а его работоспособность вообще под вопросом.
Хуже всего то, что другие банки не лучше.
Все очень плохо. Нужна была карта в рабочей командировке, обратился в "Капитал", чтоб не ждать 15 дней по прилету.
Суммарно 4 раза приходил, из них 3 - в это отделение. НИКТО НИЧЕГО не знает. Нет никакой последовательности в действиях сотрудников. Пока не попал на адекватного человека, дела не двигались.
Отличный филиал. Быстро помогли. Только проблема с парковкой. Пришлось чуть дальше оставить машину. 2й этаж очень мало место для сотрудников. Для клиентов нет место ожидания или стульев.