Качу.рф
132 отзыва
11 июля 2022
Очень доволен, что обратился в этот магазин, подобрали самокат то что нужно по моим хотелкам, хотя была огромная возможность впарить что то дороже.. планирую купить у них же второй жене.
16 апреля 2022
Большой выбор электросамокатов по нормальным ценам даже в разгар повсеместного повышения. Да, раньше было дешевле, но на момент покупки самая низкая цена на выбранные нами модели была у них, так что у них и купили один из них. Дают попробовать прокатиться для понимания разницы. Так же есть и самокаты с пробегом - думаю, что если брать б/у, то лучше у них, чем напрямую с авито.
1
3
13 сентября 2021
Большой магазин, много чего можно посмотреть, потрогать, обмозговать. Продавец всё подсказал, подобрал, в общем довольна пока, а время покажет чего да как. Пока рекомендую
1
4
7 ноября 2021
Большой ассортимент разных производителей, правильные консультанты, подробно рассказывают о товаре. Есть возможность протестировать, спокойно выбрать, никто не торопит. Сначала позвонила, мне понравилась консультация. Приехала после работы, каталась на самокатах примерно час. Так как покупала вечером, уже не было времени сделать гидравлическую защиту, вернулась в воскресенье (процедура 1,5 часа). Удобный режим работы. Спасибо! Уже рекомендую коллегам ваш магазин! Процветания вам!
Прошло полгода - самокат Ямато прекрасно работает, нареканий нет! Спасибо!
3
3 мая 2021
Ребята большие красавчики!
Очень вежливо с уважением и пониманием подчинили мой электросамокат, от чего появилась уверенность в хорошем сервисе и желании туда вернуться. Благодарю.
1
5
22 августа 2022
Ребята молодцы. Всё толково рассказали. Позволили провести тест драйв. Цены приемлемые.
3
24 апреля 2022
персонал шикарный, чинят быстро и надёжно. огромный склад запчастей, плюс возможно в любое время приехать.
если нужно новый самокат - помогут выбрать. обслуживать и ремонтировать рекомендую так же у них.
3
7 сентября 2021
Отвратительная контора. Никогда больше сюда не обращусь, очень жалею, что приобретала здесь три самоката. Отдала в ремонт один из своих самокатов. Приёмщик (если не ошибаюсь Константин) вёл себя крайне по хамски. На вопросы про ремонт и цены отвечал не охотно. После того, как я не успела ответить, когда мне звонили из ремонта по поводу самоката, я стала перезванивать им сама. Трубку не брали 2 дня. Приехав в магазин, обнаружила, что их рабочий мобильный лежит на столе в беззвучно режиме (проверила вызов на месте). Приёмнщик опять общался в грубой форме. Озвучив стоимость ремонта, на которую мы согласились, сказал, что починят за 3 часа. В итоге смс о готовности пришла через неделю. И вишенкой на торте, стал не приклееный дисплей. Мастер пожелал нам разбираться с ним самостоятельно, так как ему лень рамочку вырезать или же приобрести у них новую крышку. Чувствуется развод на деньги. Так же закрадываются подозрения в нечестности по гидрозащите самоката. Но это уже другая история. Никому больше не порекомендую эту контору. И судя по ответам, на негативные отзывы, хамство тут в порядке вещей.
10
2
4 мая 2022
Худший магазин, отвратительное отношение к клиентам, не несут за собой гарантийные обязательства. Приехав на диагностику рулевой, продиагностировали и переколошматили весь самокат, но до неё так и не добрались, звучит смешно, а по факту очень грустно т.к нарушили ИДЕЛЬНО сделанную гидроизоляцию
3
1
3 мая 2023
Тест-драйв очень пригодился при выборе электротранспорта. Остальное позже.
3
27 октября 2021
Шикарный магазин, особенно понравился оптовый отдел.
Огромный выбор, отличный сервис и приятная атмосфера .
3
18 июля 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент самокатов и не только. Цены одни из самых низких.
3
10 августа 2021
Сервис отвратительный, сдал самокат в ремонт, каждый раз ищут повод все больше заработать на поломках. Ремонт больше обходится чем покупка самоката. Не советую покупать технику в этом магазине, обдиралово, вам будут цены лупить до последнего чтоб вы каждый раз ходили как к себе дамой, тупо отдавай за ремонт не за что работаешь на один самокат.
Отвратительное отношение клиентам не идут даже на встречу чтоб что то сделать
6
2
6 апреля 2021
Покупал самокат midway i-one pro. В паспорте самоката указан IP56. На всех сайтах указывают что он влагозащищен (но не герметичен!)
К сведению:
IP55 - защита от струй воды
IP56 - защита от сильных струй воды или морских волн
Я совершенно спокойно катался по лужам (погода весной понятно какая), зная всю эту информацию и понимая что максимум что может произойти - вылетят подшипники. Каким же было мое удивление, когда в один прекрасный день я получил ошибку Е3 (ошибка соединения контроллера с экраном).
Принес домой самокат, поставил его вертикально... и из него вылилось воды, наверное с грамм 100, не меньше. Удивился. Позвонил в сервис качу.рф - где мне ответили что это не гарантийный случай.
Зачем тогда писать IP56 в паспорте? Почему при покупке не сообщать хотя бы что самокат не выдерживает мокрой погоды?
Я в лужи его не окунал, под водой на нем не ездил... по моим ощущениям сборка вот такая вот, видимо не особо-то и влагозащищенная.
Второй самокат, Yamato 0809 PRO (отдал девушке) - работает исправно, и все с ним ок.
Теперь я понимаю, что слово "гарантия" - это одно название, хотя качу.рф - официальные дилеры этих самокатов
14
1
27 мая 2022
Большой выбор! Опытные менеджеры. Детально расскажут про любую модель. Рекомендую!
3
1
30 июля 2022
Искал самокат в мск, нигде небыло, у них был, приехал - купил. В придачу собрали его и объяснили все нюансы. Очень доволен
3
4 ноября 2020
Обслуживание на высоте,ребята знают свое дело.Не мог долго определиться с выбором,но мне посоветовали ninebot max g30p.Катаюсь довольный,даже в плохую погоду,ему хоть бы что. Кстати,в отличии от некоторых магазов,сервис тут же,гарантия их. На деревню к дедушке не посылают,что приятно в наше время.Сделали скидку и дали купон. Может что еще куплю потом.
6
4
27 июня 2023
Не РАБОТАЮТ как ремонт электросамокатов. Описание вводит в заблуждение
20 июня 2020
Отличный , удобный интернет магазин.
Самые лучшие цены тут.
Покупал через интернет самокат ксяоми м 365 про, по совету друга, и не погадал.
Быстрая доставка на следующий день.
Всем доволен, рекомендую.
6
3
2 января 2021
Покупала самокат Yamato для ежедневного использования в качестве транспортного средства дом-работа-дом. Самокат сломался через месяц использования. Когда я отдала его в ремонт, то мне сказали, что он восстановлению не подлежит. Видимо, когда я попала под дождь, то вода залилась внутрь двигателя, окислились все структуры двигателя. Чтобы его починить, мне выставили счет на 14.000 с полной заменой двигателя и электроники, причем предложили сделать платную гидроизоляцию, но гарантию никто не даёт, что при очередной дождливой погоде двигатель снова не окислится...обидно так...хороший самокат,быстрый, но абсолютно не пригоден для ежедневного использования с целью серьёзного транспортного средства, только для прогулок в летнем парке при солнечной погоде.
7
4
7 июня 2021
Надурят на ровном месте. Цены не совпадают. Грубят, пытаются от своих косяков выкрутиться. Насколько качественная продукция и отвечает стандартам не скажу. Но цены обьявленные в последствии окажзываются намного дороже. Вам расскажут интересную сказку про высокий уровень конкуренции, и не стабильные цены на электросамокаты в мире)))
6
1
1 ноября 2021
Подобрали и продали аккумулятор на гироскутер, заряд держит лучше, чем родной. Отдельное спасибо Дмитрию.
3
2
30 сентября 2020
Сделал заказ на новый Xiaomi mi electric scooter pro 2. Оформил в пятницу после обеда, оператор перезвонил сразу же (с момента нажатия кнопки оформить и не прошло 5 мин). Мне все подробно объяснили, ответили на все мои вопросы. И в этот же день мне выслали трек номер для отслеживания, я даже и не надеялся, что так быстро отправят, но ребята успели перед выходными.
4
4
9 ноября 2020
Сломался контроллер на Yamato e-scooter. Самокат нужен для работы, срочно. Вошли в положение, все сделали быстро, недорого и качественно. В тот же вечер пришла смс о готовности устройства.
5
5
11 апреля 2021
мошенники. на сайте указана бесплатная диагностика для последующего ремонта, при звонке сразу втюривают товар со словами, что ремонт будет в полцены и в нем нет смысла. При перезвоне открыто агрессируют и выставляют цену сразу 2000 рэ за диагностику по якобы принятом руководством решению. Конфликтны, не нуждаются в клиентах. Не советую, обманывают.
7
3
15 сентября 2020
Покупался электросамокат Xiaomi Mijia Electric Scooter Pro 2 13.09.2020. За два дня повседневной эксплуатации (13.09 и 14.09) всплыло два момента: аккумулятор быстро высаживается (заявляю как бывший владелец Прошки), ёмкость при 100% заряда (11770) не соответствует ёмкости самого аккумулятора (12800). Ну и скорость на прямой поверхности максимум 23 км, а в холостую максимум 26, в отличии от прошки, где 25 смело берет на прямой поверхности и 28 в холостую (у них один и тот же мотор). Очевидно, что не без брака, никто не застрахован от этого... Но за что же снят один балл оценки - отвечу. Пригнал самокат в магазин, посмотрели, увидели сами, что с зарядом что-то не то, как и максимум 26 км/ч. Дали бумагу о ремонте, что сразу немного насторожило. Такое магазины практикуют, что дают даже и в первые 15 дней с дня покупки. Уточнил, стандартный ли шаблон - сказали под платный ремонт вообще, но скорее всего будет замена. Подождал ещё, пока уточнят, когда смогут заняться им - сказали уже сегодня, но займет сутки диагностика аккумулятора. Окей думаю. Затем выяснилось, что скорее всего замена аккумулятора, а не самоката, если диагностика укажет на это. Но вообще принято предлагать клиенту в первые 15 дней возврат/замену/обмен (другой самокат)/ремонт, и то что клиент выберет, если дефект подтвердится - то магазин и делает. Хотелось бы конечно замену на новый самокат, в случае подтверждения дефекта, но не спросили, что именно хочу выбрать по итогам диагностики, если она укажет на дефект. Товарный чек №1383 от 13.09.2020. поступление в ремонт №1807 от 15.09.2020. Также что не было обговорено при покупке - наличие 2 наклеек магазина. Как выяснил позже через ватсап - гарантийные пломбы. Стоило бы: 1) предупреждать об этом; 2) отказаться от этой системы, где имеется серийный номер устройства; 3) если уж и клеить, то не на самые видные места. Изменю оценку на 5, если магазин исправится :)
5
3
13 июня 2022
Если не хотите купить б.у. самокат по цене нового, то не обращайтесь в эту не добросовестному контору, где работают обманщики.
5
1
21 февраля 2024
Отличный магазин)
1
24 августа 2020
Отвратнейший магазин и такие же люди там работают продавая самокат даде я больше знал что да как складывается и закручивается ,работник емае ,.......даже не могли чказать зачем взади замок -я уже сам и то догодолся.мол ечли что все запчасти на него естт звоните ,пишите и т.д проходит время ,небольшое звоню туда за колодками мол да да да будут черезьнедклю ,через недклб еще неделю а пооом в итоге вообще карантин начался и все только после )))ок )))
Звоню туда потокончанию карантина опять такие же истории мы ждем поставку да мы тут с китая все ждем все бужет.середина лета)ни одной запчати так и не появилось ,щас конец лета звоню чисто ради прикола так у них до сих пор ни одной запчасти и нивего не знаю что когда придет но придет мол и т.д опять туда завтраками кормить.вот думайте , я зас просто продам свой самокэт и куплю получше но уже в другой контроте ,может и контора ниче но люди тут ....
Сами поймете ,покупайте покупайте (оч советую ))))))))ну вы поняли))
6
11
25 ноября 2021
Хороший ассортимент и шоу-рум. Ездил посмотреть в живую на Ninebot Max g30, чтобы оценить его вес и сравнить с Xiaomi M365 Pro.
1
2
18 августа 2023
Сделали все качественно
28 января 2020
Искала подарок девочке 8 лет. Перечитала полно отзывов о гироскутерах. Остановилась на магазине Качу рф. Очень понравилось, что есть официальная гарантия, инструкция руссифицирована, нигде такого не встретила на пути поиска. Ребята консультанты молодцы, все рассказали, показали, включтли и дали покататься. Так же в магазине они проводят подготовительные работы для устройст обрабатывают все специальной штукой, которая служит дополнительной защитой от воды. Не помню название, извините.
Всем рекомендую, ребята знатоки этого дела, очень большой магазин с большим выбором разных штук которые едут и возят людей😀
4
6
6 октября 2020
Заказал два самоката найдя их на Яндекс.маркет. Пришла ссылка на оплату. Жду звонка из магазина узнать дату доставки до оплаты (ибо 81К цена с доставкой). Звонят говорят что нет товара в наличии и предлагают предыдущую модель по завешенной цене. Отказался. Указали что якобы заказ выполнен и доставлен. Далее просто меняют цену на сайте на 15% выше.
Вся суть магазина и работы на маркете.
8
4
18 августа 2021
Хороший магазин электросамокатов, выставлено много моделей, можно пощупать и прокатиться на любом из них. Плюс, есть витрина БУ электросамокатов. Принимают оплату картой через ссылку на сайте. Принимают в трейд-ин старые электросамокаты. Магазин находится в профильном ТЦ мототехники: просторно, чисто, есть парковка.
2
3
11 апреля 2021
Покупал у них в конце марта электро фэтбайк, через 100км пробега накрылась резьба на левом шатуне. Приехал менять по гарантии, сказали, что случай не гарантийный. Где это видано, чтоб педали через 100км отваливались? Перед первой поездкой все протягивал естественно. Не рекомендую магазин
10
2
20 апреля 2022
Отличный сервис по ремонту самоката, необходимо было заменить камеру, сделали за час.
3
1
11 апреля 2021
Позвонил по поводу ремонта детского электракара. Сказали что диагностика 2000, хотя на сайте указана 500р если не ремонтировать. Говорят, что починка детских электрокаров зачастую стоит половину стоймости самой машины. Это с учётом того, что внутри машины самый примитивный механизм из 5ти проводков.
6
3
26 августа 2019
Заходил, когда выбирал самокат. Реакции персонала на мою скромную персону не увидел. Немного обидно, учитывая, что магазин по транспортной доступности не самый удачный.
upd. оказывается и 2 звезд заведение не заслуживает. После того, как оставил отзыв с текстом выше, прилетел комментарий от владельца, что они видите ли со мной что-то обсудили и выяснили, что я был не у них. А это уже не просто невнимание к клиенту, это прямое вранье. Ответь на простой вопрос, дорогой владелец, как ты умудрился со мной что-то обсуждать без моего ведома?
upd2. Однако упорная организация. Я, конечно, понимаю, что неприятно видеть негативные оценки, но уже можно было бы просто извиниться.
Нет, я не обсуждал с вами ничего на Авито. Более того - я вообще Авито не пользуюсь. К сожалению Яндекс не оставил мне возможности комментировать ответы организации, приходится все в текст комментария писать.
30
10
28 июля 2020
Отличный сервис. Опаздывал, комплекс уже закрылся, ребята спокойно задержались после официального закрытия, все объяснили и настроили.
Когда на следующий день были проблемы с подключением самоката к телефону, они по телефону полностью проконсультировали и помогли. Рекомендую.
4
3
2 апреля 2019
Отличный магазин. Очень дружелюбные продавцы. Покупали 2 самоката, выбирали, как машину:) Ребята помогли определиться с выбором. Есть возможность тест-драйва, к оплате принимают карты. Всем рекомендую!
5
8
11 апреля 2021
Покупал электросамокат ET mini, сказали, что вес от около 6 кг., по факту 7,6 кг. По непонятным причинам не оказалось описание на электросамокат. В магазине отсутствовал рюкзак для переноски. В остальном все в порядке.
4
2
6 августа 2021
Обращался по замене камеры заднего колеса на электросамокате. Сделали чётко, быстро и ещё дали совет как беречь самокат и колеса
2
3
10 сентября 2020
Купил в качу.рф самокат проехал 85км в мотор колесе начался скрежет оставил самокат на диагностику , никто не звонил 1,5 дня. Перезвонил сам у вас говорят подшипники сломались это не гарантийный ремонт надо платить три тысячи. Я думаю, что это не подшипники сломались , подшипники не издают чиркающий звук как будто что-то от крутилось или сломалось внутри моторколеса тем более за 85км это вообще не пробег. Написал письмо руководителю с просьбой помочь разобраться в данном вопросе. Через сутки пришло письмо от руководство магазина, что неисправность подтверждена, приносит извинения за доставленные неудобства и даёт скидку на ремонт. В общем мой вывод: пришлось согласиться с ремонтом так как как нет возможности проверить. сотрудники не умеют общаться с клиентом, создалось полное впечатление, что что это развод на деньги. К руководителю никаких претензий нет, подошёл с пониманием и решил вопрос обоюдно выгодно. Кстати Когда покупал руководитель был на месте и тоже сделал скидку на гидроизоляцию. Двоякое впечатление от магазина но скорее положительное из-за руководителя принимающего правильный подход к клиенту.
7
2
28 апреля 2022
Позиционируют себя, как самый большой магазин самокатов. Я ожидал большего. В целом, скучновато, не активные. Толком не рассказали и что-то купить не уговорили.
22 июля 2021
Обслуживание вежливо и грамотное. Поменял старый самокат на новый. Доволен.
3
3
6 сентября 2021
Хорошие ребята , выбор есть и адекватные консультанты
3
2
2 июля 2019
Отличный магазин! Хорошие консультанты. Есть возможность пощупать , потрогать и покататься. Доставили прямо до квартиры без дополнительной платы. Молодцы ребята!
4
4
22 июля 2021
Купил у них в мае электро байк, был выявлен брак, пошли на встречу и вернули стоимость покупки, спасибо, руководителю Илье.
1
3
9 июля 2023
Отличный магазин
24 мая 2023
Нормальный магазин
4