Пришёл сюда открыть вклад и был приятно удивлён: сотрудник разложил все варианты максимально подробно. Офис чистый, светлый и современный, а атмосфера располагает к продуктивной работе
Отличная работа сотрудников! Все организованно без лишних формальностей, четко и вежливо, обслуживание быстрое. Хочется возвращаться сюда снова и снова!
Менеджер все объяснил, не было лишних разговоров. Обслуживание на уровне - без задержек, все четко. Понравилось, что даже можно спокойно сидеть в зале и работать на ноуте, не чувствуя себя как в очереди , удобно
Пришлось обратиться в банк за консультацией по кредитной карте. Специалист вежливо и доходчиво объяснил все условия, показал, как настроить кэш бэк через приложение. Открыла карту и осталась очень довольна обслуживанием
Очень уютный филиал с классными сотрудниками. Каждый сотрудник работает на совесть. Был удивлен высоким сервисом и качеством работы. Теперь имею на руках дебетовку банка)
Пришёл сюда оформить кредитку, думал, потеряю полдня. Но нет! Всё быстро прошло. Работник завел мне все быстро, показал как пользоваться приложением, предложил выгодные опции дополнительные, прикольно интересно, я правда отказался :D. Короче отделение slay, я доволен полностью
По большей части отделение понравилось, внутри хорошо и уютно, сотрудники вежливые. Но много людей, а значит есть очередь. На первый раз ладно, банк и правда хороший, предлагает отличные условия. Сервис от этого не страдает, работать умеют)
Конечно отделение прекрасное, но! За чей счëт праздник? Приехали с супругой оформлять ей зарплатную карту. Оказалось что больше года назад на неë оформлен кредит на сто штук наличными. От банка ни push, ни sms об оформленом кредите не было.
Из кредита ей не было потрачено ни копейки, зато банк с тела кредита исправно списывал проценты, опять ни push, ни sms о списании процентов. В результате финансовые потери, за год с небольшим составили почти 30 тысяч рублей.
Желаю этим мошенникам подавиться этой суммой отобранной у пенсионерки, с небольшим доходом. Побыстрее обанкротиться, чтобы не обирать население. С наихудшими пожеланиями, наихудшему из банков 💩!
Добавка от 29 сентября. Не смотря на все обещания разобраться, те же самые заявки, что и раньше при беседах с сотрудниками, тра-ля-ля "мы не оформляем кредит без подтверждения" и все! У нас есть детализация от провайдера, но ей сотрудники банка даже не интересуются!!! Чисто отписки, без всяких попыток разобраться!!! Бессмысленное общение с ботами альфа банка 🤢
Зашла в банк спросить про карту, думала, ну, стандартный процесс, займу кучу времени. А нет, ребята тут крутые... Оформили всё на чилле, объяснили условия по всем пунктам. Даже не успела заскучать. Вышла в итоге с карточкой. Альфа-Банк, вы реально делаете день ярче!
Неделю назад открывал вклад в этом отделении. Обслуживание очень понравилось. Все серьезно. Компетентный сотрудник меня вёл. Все было на высоте. Ответ я получил на все свои вопросы и открыл выгодный вклад. Большое спасибо!
В этом отделении работают профессионалы, мне помогли решить вопрос быстро. И само отделение понравилось, особенно возможность зайти сюда с домашним животным
Неожиданно приятное впечатление. Все четко, ясно, без лишних слов. Объяснили так, что даже сложные вещи стали понятны. Никакой бюрократии, только решение проблемы. Обязательно вернусь снова.
Карту так и не удалось получить, просидели полтора часа в ожидании никто так и не подошёл, на табло ничего не понятно с терминалом тоже странное оформление.... Что делать, куда подойти тоже ничего не понятно, сами они подходят или ловить их надо... Хоть бы написали где нибудь что делать то надо...
Решила открыть депозит именно тут, потому что у многих знакомых тут счета, все хвалят, народу конечно много, но оно того стоило, выгодные условия по депозиту и без навязывания лишнего
Я клиент банка со стажем. Пользуюсь многими продуктами. Могу рекомендовать банк. При посещении офиса всегда получаю что нужно. Очень нравится как тут работают с посетителями
Маленькое отделение, но и людей в нем столько же, поэтому долго ждать не пришлось. Консультация по кредитной карте получилась полная, со всеми плюсами и минусами
Нравится ещё что тут не просто так дают информацию, что хочешь с ней то и делай. А все стараются преподнести так чтобы было понятно и просто, поэтому офису от меня респект
Пришел сюда за кредитом, срочно нужны были деньги. Переживал, что могут дать меньше чем надо, так как у меня самозанятость, а в итоге получил даже на 72т больше, чем рассчитывал.
Частенько тут снимаю деньги с карты и пополняю ее. Банкоматы с терминалами работают исправно и каких либо проблем со снятием любых сумм не возникает.
Роман Орловский
Знаток города 13 уровня
18 февраля
Было приятно получить консультацию на таком высокопрофессиональном уровне. По вкладам было некоторое недопонимание, и с помощью сотрудника все встало на свои места. Получилось открыть выгодный депозит и доход планируется высокий. Ценно и то, что все вклады застрахованы и не пропадут
Искала банк с хорошими условиями по вкладу для родителей, обратилась в филиал альфабанка да тут и осталась. Менеджер Максим помог сориентироваться в их продуктах, выбрали с ним вклад пенсионный, он как раз идеально подошел. Вот когда такие классные сотрудники работают то и впечатление от банка только хорошее)
В этом офисе работают хорошие специалисты. Они быстро помогли мне сделать карту. Сотрудники знают всё о своей работе. Они ответили на все мои вопросы о комиссиях и валюте. Мне понравилось, как они меня обслужили. Я могу посоветовать этот офис точно.
Даниил Иванов
Знаток города 15 уровня
17 декабря 2024
Мне было комфортно находиться в этом отделении. Сотрудники стараются обслужить всех быстро, потому что достаточно большой поток посетителей, благодаря этому не скапливается в операционном зале народ, отношение к посетителям лояльное, общаются вежливо, хамства нет. Могу рекомендовать данное отделение
Все продукты альфа банка созданы с учетом того, что они приносят пользу и выгоду клиентам банка. А обслуживание в филиале выше всяких похвал. Удалось быстро определиться с депозитом. Это было не трудно, так как помощь специалиста оказалась реально полезной
Отделение радует, всегда чисто, операционисты опрятно одеты, вежливо разговаривают, внимательно слушают с каким вопросом ты пришла, помогают разобраться в ситуации и найти оптимальное решение.
Приятно, когда видишь что специалист банка не просто сидит на рабочем месте и отрабатывает зарплату, а действительно горит на работе, как говорится. Тут именно такие сотрудники. На каждое обращение реагируют ответственно, на каждый вопрос отвечают четко и по сути. Просто молодцы!
Сотрудникам огромное спасибо за скорость и доброжелательное отношение. Давно мои визиты в банк не были такими легкими)
Вера Шарова
Знаток города 16 уровня
14 января
Решила открыть вклад с выгодной ставкой. Консультант подробно рассказал про все варианты, и я выбрала максимально подходящий. Процесс занял совсем немного времени, осталась довольна как условиями, так и самим обслуживанием
Зашёл в банк, чтобы оформить свою первую карту. Сотрудники всё сделали за 10 минут, и даже подсказали, как лучше экономить на покупках, так будто бы по-дружески, не знаю было очень мило
Нужно было поменять паспортные данные. Очереди небыло, долго не ждала, пригласили почти сразу. Менеджер, приятная девушка, была вежлива и дружелюбна. Вся процедура не заняла много времени. Пока загружалась информация мне любезно рассказали о кредитной карте, наверно оформлю себе в другой раз.
4
Гриша Курцин
Знаток города 12 уровня
27 ноября 2024
Обычно походы в банк меня напрягают, а в этом отделение я чувствую себя уютно. Тут много удобных кресел, внимательные менеджеры которые очень стараются тебе помочь
У них есть проблема со сторами. Приложение удалили. Но оно до сих пор стабильно работает. И я считаю, что работать должно долго. Ну а там, как наладится. И еще буду искать другие варианты обновиться. Думаю они будут. Банк надежный, не должен бросить. Само приложение неплохое. Работает без ошибок. Все как надо переводит, пополняет и т.д. Так что пока хватает.
4
Полина Иванцова
Знаток города 17 уровня
8 декабря 2024
Когда мне понадобились деньги, чтобы купить бытовую технику, я пошла в этот офис. Тут мне помогла Анна, она работает менеджером. Она предложила мне взять кредит. Всё оформили быстро, и уже в этот же день я получила деньги на свой счёт. Мне понравилось, как меня обслужили.
Марина Алешина
Знаток города 5 уровня
7 февраля
Сервис приятно удивил: сотрудники дружелюбные, без шаблонных фраз, все объясняют просто и понятно. Оформление прошло быстро и легко, я осталась довольна вниманием и подходом.
Отвратительно долго. Сотрудники теряются в клиентах, кто пришёл раньше или позже. Ради вопроса, который занимает несколько минут, приходится ждать очередь 40 минут. 2 менеджера на все отделение.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Сазонов
Знаток города 14 уровня
27 декабря 2024
Процесс работы с клиентами выстроен очень грамотно, встречает сотрудник, здоровается, интересуется с каким вопросом ты пришел. Грамотно организована очередь, не приходится долго в ней стоять, сотрудники работают быстро, представляют полный комплекс услуг. Мне понравился такой формат общения с банком, рекомендую
Оформила кредитную карту. Оформление прошло быстро, менеджер предложил сразу несколько вариантов. Я выбрала карту с выгодным кешбэком. На месте оформили все документы, карту активировала через мобильное приложение. Удобно и просто.
Выпускала тут зарплатную карточку и даже удивилась что столько много вариантов. Есть кеш бэк и милями, смогла выбрать то что мне больше всего подошло, спасибо сотруднице за помощь!)
1
Юлдуз Ф.
Знаток города 4 уровня
24 февраля
После посещения филиала у меня не осталось никаких не приятных ощущений. Сотрудники общаются строго в рамках этикета, не переходят границы, относились ко мне уважительно. Сотрудница Оксана проводила мне консультацию по рефинансированию моего старого кредита. По нашим расчетам после оформления я сэкономлю приличную сумму денег.
Банк меня полностью устраивает по оказанию услуг и сервисов.
В этом банке я брала кредит наличными, который уже погасила, а также имею карту МИР, которой постоянно пользуюсь, хотя оформляла изначально, как дополнительную. С кредитом не было никаких проблем, все штатно и честно.
Нужно было то ли установить новое приложение, то ли старое просто обновить, сам не понял, вот в отделении все таки установили новое, работает пока чо отлично, весь функционал доступен
В приложении альфабанк одобрил кредитку на 78 тысяч, я решил уточнить условия и обратился в банк. Менеджер Анастасия подробно все рассказала, вопросов не осталось. Правда лимит чуть уменьшился, на 2 тысячи, но это не критично.
Мансур Байжанов
Знаток города 13 уровня
11 февраля
Персонал здесь вежливый, улыбаются и общаются с людьми на вы. Недавно хотел погасить досрочно свой кредит и думал что пол дня проведу тут. Но нет, уже через полчаса ушел с четким пониманием как и что делать. Сам кредит закрыл в приложении в течение недели.
Милана Москвина
Знаток города 15 уровня
27 ноября 2024
Работаю в соседнем здании поэтому посещаю это отделение для снятия и внесения налички. Помимо этого, успела тут на днях забрать в обеденный перерыв перевыпущенную карту и задать вопросы по новым вкладам, ставка огонь. С проблемами никакими не сталкивалась, всегда все быстро и по делу)