Расположение офиса просто отличное! Добираюсь и на общественном транспорте, и на машине, очень удобно. Очередь двигается быстро, поэтому долго ждать не пришлось. Отдельно спасибо за рекомендацию заказать платёжный стикер — очень полезная штука, обязательно буду пользоваться!
Хотела бы отметить прекрасное обслуживание, оно тут действительно на высшем уровне. Меня достаточно быстро пригласили к свободному специалисту, когда я была здесь. Даже не так, Андрей сам ко мне подсел. Проконсультировал и предложил самый выгодный для меня вариант кредитования. На все 200% рекомендую посещать)
Мне вот приятно каждый раз посещать этот филиал. Вроде и просторный и современный офис, но можно выпить чашечку кофе пока ждёшь в очереди и сотрудницей умнички, помогли на прошлой неделе мне с кредиткой.
Огромное спасибо операционисту Ирине за оперативность и профессионализм! Недавно оформлял кредит на покупку автомобиля. Все прошло быстро, никаких неприятных моментов. Она помогала мне на каждом этапе — от момента заполнения заявки до перечисления денег.
Нужный офис Альфа банка в Белово! Очень хорошие сотрудники, вежливые, компетентные. Но помещение крошечное и абсолютно не приспособлено для такого потока клиентов! Маленькое, все сидят можно сказать друг на друге. Слышно все что говорит специалист банка с клиентом во время работы. То есть никакой банковской тайны не соблюдается из-за скученности. Ну и самое главное дышать просто нечем! Нет приточной-отточной вентиляции, есть только обыкновенный кондиционер, который абсолютно не предназначен и не справляется с задачей вентиляции! Страшно было смотреть зимой и весной, как люди сидя вплотную друг к другу кашляют, чихают, заражая остальных вокруг. Это грубое нарушение санитарных норм. Надо искать просторное помещение с нормальной вентиляцией и не мучить людей. А так все прекрасно
Небольшой офис, всего то 3 стола за которыми и подождать можно и обслуживание проходит. такой формат сейчас популярен, я не в первом офисе альфы встречаю. При этом общении все как то проще усваивается)
При получении тут дебетовой карты по совету работника банка я еще и стикер платежный приобрела. Он удобный, пользуюсь им регулярно. Понравилось что карту не просто отдали а все про неё рассказали. да и за стикер отдельное спасибо)
Могу сказать, что сотрудники - настоящие профессионалы. Помогли разобраться с условиями, ответили на все вопросы. Могу только поблагодарить за отличную работу
Ирина Мельникова
Знаток города 14 уровня
21 января
Стиль офиса просто потрясный. Столики как в кофейне, удобные кресла, зелень. Сотрудники тоже на высоте - выполняют работу быстро и качественно. Очереди небольшие и в основном в часы пик
М
Максим К.
Знаток города 3 уровня
19 января
Отличный банк, во многом меня все радует от классного и быстрого сервиса до многих условий по продуктам банка. Получал в этом филиале прекрасную консультацию по поводу кредитной карты. Сотрудница мне крайне помогла. Большое спасибо Марии, вежливая и приятная девушка и главное в моих вопросах ориентировалась хорошо
Мини офис. Заходила вчера. Понравилось все. Отлично порекомендовали мне тут кредитную карту с 60 днями не погашение без процентов. Немного подумаю и наверно оформлю карту.
2 звезды за милых работников, остальное на нуле. Отделение микроскопическое, при том что клиентов очень много и почти все стоят на ногах, всего около 7 стульев, сегодня прождал около 1,5 часа, плюс чтоб оформить карту нужно сидеть с сотрудником около 20 минут. Если уж открывались, то надо было учесть что такое маленькое помещение не подойдёт. К тому же очередь живая, без талонов.
Замечательно провел время на досуге, пока ходил в этот офис за помощью. Все показали и рассказали, нужно было подключить уведомления на операции.
Ульяна Кошелева
Знаток города 5 уровня
4 октября 2024
Когда пришла в отделение, ожидала, что процесс оформления кредитной карты затянется, но была приятно удивлена. Здесь можно получить огромное количество услуг в одном месте, что, конечно, очень удобно. Оперативность и слаженность команды впечатлили, я буквально за одно посещение всё сделала. Ребята настроены на помощь клиентам!
Мы с мужем оформляли ипотечный кредит здесь. Приятный офис, приветливый сотрудники. Процесс оформления прошел гладко и быстро, без каких-либо проблем . В общем, мы остались довольны, поэтому решили написать отзыв.
Моя оценка три звезды потому что в офисе да всё объяснят расскажут помогут потому что не могут отказать могут выдавать только кредитные карты а все остальные вопросы решать надо самому или через бота а по телефону на чинаеш звонить начинается туда сюда нажми подожди а пять нажми вообщем пожелание не только мое но много других ваших клиентов чтоб сотрудники офиса были компетентны во всех вопросах и
Обратилась в офис альва-банка по вопросу кредитной карты. Мной была получена соответствующая помощь, всё было отработано оперативно. Оказана помощь и в получении дебетовой карты тоже. Приятно удивлена оперативным исполнением всех моих пожеланий. Хочется выразить признательность сотрудникам офиса, находящемуся в г.Белово Кемеровской области
Все происходит слишком долго, долгая очередь, мало работников, а работники адекватные, только вот без моего спроса взяв мой телефон подключили нфс который мне впринципе не нужен, а так не виду недостатков
Это очень сложно назвать офисом,всего два сотрудника,которые обслуживают клиентов,элементарно,я получала карту новую,у старой вышел срок,просидела два часа,причем сотрудники вроде работают и мобильное приложение,а сидишь по пол дня
3
Посмотреть ответ организации
Никита Бондарев
Знаток города 11 уровня
30 августа 2024
Стал недавно клиентом Альфа банка и забирал свою карту здесь. Мне понравился дизайн отделения и приветливый персонал, со всем подсказали и помогли. Хороший банк!
Иван М.
Знаток города 4 уровня
27 сентября 2024
Отделение работает недавно, открылось весной. Срок маленький но уже видно что офис пользуется спросом у населения. Оказываемые тут услуги отличного качества. Например вот кредит тут получил всего за один день. И это классный показатель. Я уверен что и в остальном все отлично.
Полина Иванцова
Знаток города 15 уровня
6 января
Классный банк и главное сотрудники грамотные тут работают. Оформляла себе дебетовую карточку и она мне нравится, особенно что есть кэшбэки и бесплатное обслуживание.
Лично мне нравится Альфа банк своими продуктами. Поэтому в это отделение прихожу, у меня просто нет выбора) Не могу сказать, что расстроен обслуживанием, в целом все хорошо. Обстановку создали нерабочую, но зато можно расслабиться и это отличает отделение от других банков
4
Александр
Знаток города 4 уровня
14 января
Пришел сюда впервые, сначала приуныл при виде небольшого офиса, подумал что они мне с рефинансированием не помогут… На деле оказалось, что здесь работают вполне опытные и квалифицированные сотрудники, моя проблема не вызвала у них затруднений. Однозначно буду вас рекомендовать знакомым.
Виталий
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Тут я получил консультацию по поводу открытия вклада, менеджер Алиса довольно четко предоставила всю необходимую информацию, сомневаться не пришлось, все перепроверил и правда так как говорит, значит честные люди ещё не перевелись
В банкоматах долларов/евро не выдают вообще. Если срочно нужна валюта, то можно забронировать в офисе, но эта услуга уже платная. Так и поступил, пришлось доплатить процент, но зато получил свой кэш.
Операторы здесь вежливые и предупредительные. Не нужно стоять в очереди, они сами подойдут к вам. Даже если пришла за 15 минут до закрытия, все равно оказали помощь и выслушали.
Галина Шумакова(Кабулова)
Знаток города 20 уровня
30 сентября 2024
Мне быстро помогли оформить вклад. Хотела сделать это самостоятельно, но всё же пришлось зайти. Менеджер объяснил условия и помог выбрать подходящий вариант. Теперь я активный клиент Альфа-банка.
В целом, работа с сотрудниками отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
1
2
Зоя Верновская
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Тут всегда есть народ, отдельно отдел с банкоматами стоит, всегда заряженный на кеш. Сотрудники шустрые приятные, помогут в любом вопросе.
Удобный банк. Очень много банкоматов. Если вдруг надо к менеджеру, то время ожидания минимальное. Выполняют хорошо свои обязанности и решают вопросы любой сложности.
Оформляла расчетную карту себе. Заявку заполнила на месте, готовилась карта всего сутки. Получила в этом же отделении, годовой комиссии нет. Подключили кешбэк, мобильный банк удобный, банкоматы есть, для меня идеально)
4
Марк Сапронов
Знаток города 10 уровня
26 августа 2024
Разобраться в потоке предложений и рекламы , который идет от банков сегодня не просто. Все заманивают и предлагают то, что по итогу оказывается не тем, на что рассчитывал. В этом к Алфе нет претензий. Абсолютная честность с клиентами является визиткой банка) Ни руз в в отделении ничего не навязывали
Неплохой банк, очереди есть, так что придется подождать, но вопрос ваш решат и очень быстро. Мне быстро помогли с блокировкой карты и ее переоформлением.
Сотрудники предоставляют подробные обьяснения, делятся множеством информации и не навязывают кредиты. Они всегда готовы помочь решить ваши проблемы.
3
1
А
Андрианов Илья
Знаток города 14 уровня
13 августа 2024
Были вопросы по кредитной карте и как ее можно досрочно закрыть. Пользовался и полностью ее закрыл. Приехал сюда и за несколько минут подписал заявления что разрываю с банкома контракт и все. Обслуживание понравилось, все супер
Т
Таня Тихонова
Знаток города 4 уровня
17 августа 2024
Зашла узнать условия кредитной карты. Встретила меня очень приятная и грамотная сотрудница, объяснила чётко и со всеми деталями.
я являюсь клиентом этого банка.отделение находится рядом со мной.сотрудники замечательны,даже когда очередь-они стараются не задерживать никого.
1
1
В
Виктория Кузнецова
Знаток города 13 уровня
10 января
Оформляли с мужем кредит чтобы нам ремонт доделать. Из плюсов быстрое одобрение, хорошая консультация, мало народу. Из минусов, а минусов-то пожалуй и нет
Елизавета Колобова
Знаток города 3 уровня
2 октября 2024
Классное отделение банка, намного комфортней многих отделений других банков. Очень много удобных кресел стоит, стоя ждать в очереди не приходилось.