Мне нравится, как сотрудники всегда улыбаются и поддерживают дружелюбную атмосферу. Даже если приходишь с проблемой или вопросом, они всегда найдут подход и помогут разобраться. В этом офисе всегда комфортно, с удовольствием буду приходить сюда снова!
Этому отделению я уже доверяю. Даже когда народу много очереди проходят быстро, есть спокойно где можно посидеть и подождать своей очереди. Всегда компетентные сотрудники которые не косячат, это уже дорогого стоит.
Хамское отношение сотрудников к клиентам еще со входа. Никакие вопросы решать не хотят. Сразу посылают ставить приложение через их компьютер, безопастность такой установки вызывает большие сомнения, так как сотрудник банка получает полный доступ к вашему телефону! Вместо того, чтобы быстро решить простой вопрос, нужно потратить кучу сил, времени и нервов на объяснения, почему приложение ненужно. Непонятно зачем альфа банк содержит целый офис, где сотрудники ничего не хотят делать кроме установки приложения.
Светлый классный офис, мне нравится, что всё в современном стиле. Нет ощущения казённого учреждения. Несколько раз уже обращалась, всегда вежливо и быстро обслуживают. Даже когда приходила по вопросу рефинансирования кредита – на все ушло не более получаса. И, кстати, получилось рефинансировать –платеж стал меньше на 5 тыс.
Приходил за консультацией по программам накопительного страхования. Понравилось, что в офисе не было толкучки, и я спокойно обсудил все детали с сотрудником. Ответы были максимально подробными, а сервис оставил только положительные впечатления. Удобно, что никто не торопил, так что я смог спокойно обдумать все варианты.
Профессионализм сотрудников оцениваю на 100%. При оформлении кредита недействительно помогли. Все действительно оказалось просто и комфортно в плане обслуживания, понял основные условия быстро
Посещение данного филиала оставили только хорошее впечатление. Встречает на входе отзывчивый и улыбчивый персонал, менеджеры разбираются во всех вопросах, не юлят и не обманывают. Условия по крайней мере по кредитной карте показались мне выгодными и прозрачными.
Классное помещение, светлое и чистое. Девушки красавицы в стильной форме. С ними я запросто узнала что от меня требуется чтобы я смогла получить выгодные условия по вкладу
Оформление вклада оказалось проще, чем ожидалось. Банк как всегда надежен, в нем никогда не сомневаюсь. Клиентка я давняя. Если хотите сделать быстро, приходите сюда!
Прекрасное отделение. Выручили меня сильно. тут я смог практически за один день оформить и получить кредит. Причем никакого подтверждения дохода от меня не потребовали.
И
Илья Федоров
Знаток города 13 уровня
10 января
Обслуживаюсь в данном филиале уже давно, нравится как работают операционисты, в основном всегда проходит посещение оперативно, бывает, что работают операционисты с не очень большим опытом, обслуживание в этом случае идет медленнее. Но результат всегда хороший
Здесь всегда найдутся выгодные предложения. Круто, что сотрудники банка находят подход к каждому клиенту и помогают по всем интересующим вопросам. Отделение этого офиса чистое и уютное, все круто, спасибо вам)
Спасибо большое сотруднику Игорю, он помогал мне с оформлением кредитной карты. До общения с ним не разбиралась в беспроцентных периодах и даже не знала что карта может быть выгодной за счет бесплатного обслуживания и кеш беков. Тут с этим все в порядке и я получила заветный лимит по карте даже больше чем я рассчитывала изначально
Забирал тут кредитку. Остался доволен своим визитом, потому что получил карту быстро. Карта бомба, год без процентов это очень крутое предложение. Самая выгодная тема)
В альфа банке была первый раз, заходила уже почти под закрытие. Встретили меня хорошо, уважительно и с улыбками, это было приятно. Кредитку успели оформить, забирала уже попозже. Обучены хорошо, подробнейшим образом говорят об условиях и о том как пользоваться картой.
В этом офисе персонал всегда помогает разобраться с любыми вопросами. Приходила три раза, хотя можно было все сделать и в один заход). Дебетовка, стикер, а теперь и кредитка... Беспроцентный период - это чудо! Карточка - просто огонь! Ждите еще с какой - нибудь просьбой)
3
Гурьев М.
Знаток города 3 уровня
3 октября 2024
В этом филиале со мной работал сотрудник по имени Алексей, отличный квалифицированный специалист, ответственный и внимательный. Подробно объяснил условия рефинансирования, сразу рассчитал платеж, переплату и т.д. На мои вопросы ответил. За сервис 5 баллов.
Мария Кими
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2024
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. Лучше всего обращаться с важными вопросами именно сюда. Внутри банка царит замечательная атмосфера, в которой приятно находиться.
Весь процесс по оформлению кредита прошел гладко. Менеджер очень компетентен, рассказал подробно все нюансы о которых даже не задумывалась. Спасибо за консультацию.
Отличный филиал, оперативно решают вопросы, не бездельничают, учатся, видел, как менеджер, у которого не было клиентов, читал книгу по финансовому праву. Кстати, очередей я в офисе не наблюдал, это здорово порадовало. В целом я доволен услугами Альфа банка, смело рекомендую.
Около года назад оформила в Альфе свой первый ипотечный кредит. Сделка прошла на высшем уровне: за это спасибо менеджеру , который её вел. В личном кабинете есть вся информация по ипотеке - удобно вносить платежи и досрочно перекрывать.
Потребовалась дебетовая карта для переводов, но хотелось бы без платного обслуживания. В Альфа банке такая оказалась, взял себе, быстро все оформили, мне понравилось. Сотрудники квалифицированные, отвечают вежливо, все объясняют.
Оформляла карту после открытия офиса. Обслуживание не понравилось, неприятные две дамы были. Оформляла карту 1 час 30 мин. Ужасно, захотелось встать и уйти. От отвращения картой не пользуюсь вообще и другим не советую туда заходить.
Зашел закинуть деньги на карту, помогли вытащить застрявшую карту)) Спасибо ребятам. Самим банком пользуюсь давно, мне все нравится. Очень выгодные карты, рекомендую этот банк всем!
4
Николай Жданов
Знаток города 12 уровня
26 сентября 2024
Персонал всегда тут встречает доброжелательно с порога с предложением пройти к сотруднику. Адаптированный и клиентоориентированный персонал, это одна из многих причин по которой я обращаюсь в Альфу.
Р
Рамиля Т.
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
Все на высоком уровне! Обслуживаниемнаходится на высоте, персонал очень вежливый и приветливый. Я полностью довольна, как слон!
Константин Степанов
Знаток города 10 уровня
10 сентября 2024
Очень хорошее обслуживание, умеют разложить все по полочкам. Я давно хотел кредитку с годом без % оформить, вот только с условиями не мог разобраться, а тут за 5 минут объяснили. Оказывается, все гораздо легче, чем казалось.
Лилия Р.
Знаток города 22 уровня
4 сентября 2024
Мне в данном отделении очень понравилось. Быстрое обслуживание, много банкоматов. Всегда готовы помочь и подсказать.
Ангелина Минина
Знаток города 11 уровня
13 октября 2024
Оформляли детскую карту с кешбэком для сына, 10 лет. Менеджер проявил доступность и ясно объяснил все про кешбэк без лишних слов. Очень довольны!
Служба поддержки работает круглосуточно. Однажды мне понадобилась помощь по карте, и я позвонил в два часа ночи. Мне сразу помогли, что подтверждает их превосходный сервис.
1
А
Анастасия Г.
Знаток города 5 уровня
6 августа 2024
Офис замечательный. Удобно расположен, особенно для тех, кто приезжает на машине. Получила здесь кредит наличными, и все было очень быстро и профессионально.
Делала возврат покупки в магазине. Прошла неделя, а денег нет. Обратилась в это отделение банка за помощью. Девушка посмотрела выписку и помогла составить заявление. Деньги банк зачислил через два дня. Огромное спасибо.
4
Т
Татьяна Якушина
Знаток города 8 уровня
28 августа 2024
Новое отделение банка порадовало своей обстановкой и уровнем обслуживания. Отличные условия для ведения дел.
Хороший уровень обслуживания, отделение рядом с работой, поэтому если нужна консультация по вопросам в обед все успеваю узнать)
3
Александр Розанов
Знаток города 10 уровня
14 мая 2024
Хороший и уютный отдел банка. Есть кресла и столики, ожидание стало приятнее и удобное расположение. 5 звезд за работников, делают хорошо свою работу и любят ее,что главное.
1
Никита Краснов
Знаток города 10 уровня
6 января
Мне понравилось отделение и что здесь есть электронная очередь. Сервис отличный и персонал приятный
David
Знаток города 5 уровня
3 февраля
Одно из лучших отделений Альфа банка, где я был! Сотрудники вежливые и доброжелательные. Оперативно решили все вопросы и дали понятные ответы.
П
Петя Мартынов
Знаток города 10 уровня
27 июня 2024
Радуют молодые сотрудники в отделении, который не просто так для виду стоят, а реально помогают разобраться с любыми вопросами. Отдельное спасибо сотруднице, к которой я попал недавно по вопросу кредитования. Более подробной консультации еще не получал в банках.
1
Алексей Спиридонов
Знаток города 15 уровня
3 февраля
Банком доволен. Как ни прийду, свободно. И никогда не грубят. Все можно культурно решить с девушками из персонала. Они еще и красавицы)
Анна Р
Знаток города 12 уровня
19 августа 2024
В Альфа-банке мне предложили несколько вариантов вкладов, что было удобно и выгодно под мои нужды.
Наталья
Знаток города 6 уровня
14 августа 2024
Спасибо менеджеру банка за эффективное решение моего вопроса. Во всем разобрался и к тому же сделал очень выгодное предложение.
В
Вероника Смирнова
Знаток города 14 уровня
2 февраля
Открыла расчетный счет. Менеджер подробно рассказал о всех возможных тарифах и предложил самые выгодные условия. За 20 минут все оформили
Третьякова Юлия
Знаток города 11 уровня
20 июля 2024
Нормальный офис, несколько раз обращалась, всё ок. Пишут, что обслуживают долго – да нет, также, как и в других банках. Для меня офис хороший, буду приходить ещё.