Парни из автосалона значительно повысили мой дух!
Артур действительно заслуживает похвалы за свою высокую ориентацию на потребности клиентов. По рорядку:
В результате обмена старого автомобиля на новый его стоимость превзошла первоначальные прогнозы.
Консультант Артур предоставил исчерпывающую информацию обо всех доступных моделях, избегая навязчивости и сосредоточившись на помощи в выборе по запросу.
Когда они приступили к оформлению, предоставили такую контрольную скидку, что я уже целую неделю не могу скрыть радостную улыбку со своего лица.
Самое важное – это то, что удалось избежать неправильного выбора модели. Конечно, время покажет, однако сейчас хочу выразить свою искреннюю благодарность Артуру и Михаилу за их профессиональные советы! Пожелаю им успешной реализации товаров и удовлетворенных покупателей!
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе как всего автосалона в целом так и персонально Менежера-администратора Румяны. Очень клиентоориентированный сотрудник, имеет глубокие знание о представленной технике, технических харрактеристиках, эксплуатационных особенностях. В целом, значительный вклад в принятие решения о покупке автомобиля был внесен именно менеджером Румяной. Были даны ответы на все интересующие вопросы и наши небольшие капризы, более того обещала отвечать на вопросы по эксплуатации и после выезда с автосалона, что очень подкупило. Большое спасибо Румяна, за вашу работу и отзывчивость. Отдельная благодарность кредитному специалисту Евгении, которая также проявила внимательность и чуткость на всех этапах работы с нами. Персонал с которым пересикались меньше тоже стоит отметить, согласились выдать авто даже после окончания рабочего дня салона. Спасибо за работу, надеемся будем заезжать к вам, но только на плановое ТО.)))
Не рекомендую!
Обратился в дилерский центр для проведения нулевого ТО на своем автомобиле Джетур Т2. У меня была проблема с шторкой люка, которая не открывалась. К сожалению, проблему не решили. Вместо этого мне предложили приехать в другой раз, что является крайне неудовлетворительным подходом.
Каждый раз слышал только глупые отговорки и постоянные ссылки на необходимость согласования с компанией производителя. Такое отношение к клиентам вызывает только недовольство. В итоге я остался без решения своей проблемы и с полным разочарованием в сервисе.
Не рекомендую данный дилерский центр!
Автосалон хороший, персонал отзывчивый, проконсультируют по любому вопросу. Огромный минус отдел гарантии не работает по выходным. Если есть вопрос по гарантии нужно отпрашиваться с работы.
Ребята из салона сделали мое настроение! Очень клиентоориентированные, Артур вообще молодец! По рорядку:
1. Старую машину в трейд-ин забрали по цене выше ожиданий
2. Консультант Артур максимально подробно рассказал о всех продаваемых моделях, при этом (сорри за сленг) не втюхивал, а помог подобрать под запрос
3. Когда начали оформляться, сделали контрольный в голову такой скидкой, что я уже неделю улыбку с лица убрать не могу.
4. Главное, что не дали допустить ошибку с выбором модели. Время, конечно, покажет, но пока очень благодарен консультанту Артуру и Михаилу за качественную консультацию! Желаю им хороших продаж и довольных клиентов!
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам салона и в частности менеджеру по продажам Дмитрию Сторожкову. Дмитрий максимально клиентоориентированный специалист.Приобретали Livan X3Pro, Дмитрий максимально подроьно проконсультировпл по автомобилю.Оформление покупки прошло максимально быстро и прозрачно,ни каких подводных камней и сюрпризов. Оценка по трейд Ин получилась выше ожиданий(спасибо Дмитрию), специалист по страхованию подобрала оптимальные варианты по КАСКО и О С А ГО,сюСалон сделал дполнительную скидку на авто ,что было приятным бонусом (КАСКо окупилась в 0). Мы с супрогой довольны покупкой и однозначно обслуживанием в салоне !!!
По большому счёту само качество сервиса сложно оценить ибо были тут на диагностике рулевого управления и диагностика ничего не выявила. Это конечно хорошо, но как тут именно иремонтуруют аытомобили оценить нет возможности. В сервисе есть зона ожидания, а вот к ней вопросы имеются. В зоне ожидания есть мягкая мебель, телевизор, журналы, детский уголок с раскрасками и мальбертами. Так же имеется куллер с водой. Однако само помещение крайне неуютное! Вентиляция отсутствует из-за чего в зоне ожидания находиться не возможно! Также не мешало бы поставить там кроме куллера с водой автомат с кофе и закусками. И самое главное, что из зоны ожидания нет возможности наблюдать за зоной сервисного обслуживания ни через окно, ни по камерам, как это делается в нормальных сервисах.
Так что, персонал вежливый, работают достаточно быстро и надеюсь качественно, но работать ещё есть над чем.
Для меня, данный салон оставил очень хорошие впечатления. Сотрудники вежливые рекомендую всем, по машине понимают и не халтурят, хоть и молодые. Зато разбираются лучше чем уже взрослые в новых авто.
Благодарим за приятное общение и разнообразие досуга. Приятно были удивлены с порога подарили цветы для супруги, что очень приятно, предложили кофе, конфеты. Все условия созданы для отдыха клиентов, рассказали более подробно о всех марках машин.
Отличный салон, обслуживаем авто тут, отличные специалисты и менеджеры.
Вячеслав, всегда всё расскажет подскажет, поможет, сделаю скидку.
Нареканий нет, приятности в мелочах как говориться.
Приезжали на тест драйв, отличное отношение к клиентам, ненавязчивое. Скидки и акции соответствует информации на сайте, время ожидания тест драйва минимальное. Автосалон китайских автомобилей Jetour в Тюмени понравился, чисто уютно. Хорошая зона ожидания.
Обращался с достаточно редким автомобилем
Foton Sauvana.
Ребята молодцы сделали все качественно и в срок.
Большое спасибо мастеру Вячеславу и Денису за клиентоориентированность и профессианолизм. Рекомендую данный сервис, буду ещё обращаться.
Цены адекватные.
Все подробно рассказали по машине и продемонстрировали ее возможности. После тест-драйва мы уже не сомневались в своем выборе. Большое спасибо за отличный автомобиль!
Приобрел автомобиль в данном автосалоне! Хочу выразить уважение Дмитрию Строжкову за его профессионализм и уверенность в своих возможностях! Обслуживанием доволен, автомобилем доволен!
Сотрудники - профессионалы своего дела!
Автомобиль дарит приятные эмоции!
Остальное покажет время)
Обратился по вопросу _омыватели стекол не работали у Форда Куга. Все решили быстро и оперативно в автосалоне Мельникайте 8а . Для клиентов сделана комфортная зона ожидания , что очень приятно.
Работают быстро и без проблем, записались на тест-драйв, нам сразу сказали какие машины есть в наличии, проехали, посмотрели, все устроило, документы оформили на месте. Очень комфортная покупка!
Хороший, чистый автосалон. Официальный дилер эксид в Тюмени. Можно купить новый автомобиль также есть выбор бу автомобили, которые сдали по трейд ин. Недорого. Стоит посетить этот автосалон. Автомобиль можно купить дешевле чем у другого дилера.
Базис - мотор отличное место для обслуживания автомобиля. Приветливые, отзывчивые сотрудники. Я приезжаю на ТО уже 10 раз, все делают качественно, быстро. Советую вам обслуживать свои автомобили в Базис-моторс.
2
Посмотреть ответ организации
Григорий Иванов
Знаток города 5 уровня
10 сентября
Всем добрый день. 31.09 покупали машину в этом автосалоне. Менеджер Дмитрий подобрал тот вариант как мы и хотели . Все прошло быстро и организованно. Спасибо . Всем рекомендую
Посмотреть ответ организации
Максим Тетерин
Знаток города 6 уровня
31 марта
Покупал Т2, понравилось обслуживание спасибо менеджерам, ненавязчиво и все по делу. Хорошо оценили мой авто без лишних придирок, все объяснили по кредиту. Сделку провели за 1 день, очень удобно так как я с области. Машина отличная, и ребята молодцы.
Бодрые менеджеры, приехал посмотреть тут же оформили тест-драйв, прокатился, показали что есть из наличия, за покупку день в день за наличку дали сигналку в подарок. Машинкой доволен, салон советую
Обслуживаю автомобиль в данном автосалоне практически с самого открытия, только положительные эмоции. Мастера грамотные, делают все в срок, всегда расскажут о выполненных работах. На сервисе помогут с выбором запчастей, расскажут, закажут. Я доволен.
Автосалон очень порадовал!
Приятный автосалон, очень вежливый персонал, подробно проконсультировали и в этот же день провели тест драйв автомобиля эксид VX.
Понравилось больше всего то, что можно было сдать свой автомобиль в трейд-ин. И условия выгодные.
Рекомендую.
Отличный просторный светлый салон! Персонал вежливый, предложили чай/кофе, провели тест-драйв, все рассказали и показали, очень понравился автомобиль!)))
Неплохой салон, ребята вежливые, грамотные, доброжелательные. Есть возможность поторговаться по цене. Не разводят, говорят правду. Мужу машины понравились. Но мы ехали за другим автомобилем, немножко не наша история. Извините, что не купили у вас машину 😊. Может, в другой раз.
Автосалон Эксид как продают так и ремонтируют автомобили, качество обслуживания на 5, персонал хоть и молодые ребята, их контролировал старший менеджер, работа выполнена хорошо, запчасти заказывал прямо у них, ремонт проходил без меня, по фото отчёту, на первый ремонт сделали скидку в 10%, вообщем Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия К.
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2023
Слов нет-одни эмоции!
Загнали авто в сервис, при приемке озвучили стоимость 35 тысяч(это было середина октября) , а в июне говорили 22 тысячи стоил этот же ремонт на эту же машину))и время ремонта 2, а то и 3 дня!!! В итоге горе-мастера, промурыжили авто там неделю. Не буду расписывать насколько это некомпетентные мастеришки, которые сначала разобрать не могли, а потом собрать! С горем пополам собрали, затем ещё настраивали 2.5 дня, потому что машина глохла. Приехав за машиной, стоимость неожиданно выросла на 8 тысяч, но каким-то чудом, директор якобы пошел на уступки и сделал индивидуальную скидку, которая один хрен никак не спасла ситуацию, в итоге ремонт со скидкой Обошелся почти в 38 тысяч. Собрать собрали, а омыватель на лобовое стекло не подключили. Пришлось снова ехать в это место. Совет вам!!!! Не озвучивайте клиенту короткие сроки, лучше сказать время с запасом, и отдать автомобиль раньше срока, чем задержать на неделю.
В итоге , отъездив на машине неделю после ремонта , она стала жрать как крокодил. На что они сказали, дак на улице зима🤦🏼♀️
Прошлую зиму расход с прогревом не поднимался выше 9 литров, а сейчас меньше 12 вообще не показывает! В чем причина они явно не знают, так и смысла ехать к ним нету.
Одобрили кредит прямо в салоне и я уже на новой машине. Сервис на 5 баллов!
1
Посмотреть ответ организации
Б
Борис Жуков
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2023
Спасибо за подробную консультацию. Долго присматривал себе новый автомобиль, но никак не мог определится. Здесь все подробно объяснили по комплектации и устроили отличный тест драйв. Я свой выбор сделал, авто уже едет, жду!
Хороший автосалон, вежливый персонал, широкий выбор модельного ряда и комплектаций. Тест драйв оставил положительные впечатления
3
Посмотреть ответ организации
K
k-m-m-mail
Знаток города 12 уровня
15 июля 2023
Покупал машину, сдавая в трейд-ин, машину хорошо оценили. От салона сделали большую скидку. Менеджер Артур, всё грамотно объяснил, даже остался после работы чтоб помочь перекинуть вещи в новую машину.
Приехал посмотреть новый эксид. Администратор проводила в зону ожидания и угостила кофе, сразу после подошел менеджер, все подробно рассказал, ответил на все вопросы, записал на тест-драйв.