Клиентоориентированность отсутствует совсем.
Ничего не могут подсказать, сориентировать, спрашиваешь, можно ли что-то взамен найти, слова пропускают мимо ушей.
Ужасное отношение.
Были год назад, тоже самое, подумали ну мало ли день не задался, но приехав сегодня и впринципе ничего не поменялось.
Даже понятна причина, что нет покупателей.
Не рекомендую магазин , если только заказать через интернет, то что знаешь и придти забрать, чтоб минимизировать общение с продавцом!
30.07. 2023 в 13:41 продавец Сологуб Андрей Владимирович очень не внимательный продавец. Похоже продает,то что сам считает нужным. Зачем слушать покупателя.А уж читать смс с просьбой продать нужный товар похоже он и понятия не имеет. Как можно держать на рабочем месте безответственных работников. Очень хотелось чтобы этот продавец 04.07.2023 к 8:00 был на работе. Привезу товар который он продал , а не тот который был нужен. Я пенсионер и мне придется ехать из области.
Равнодушный продавец, не стал даже слушать и смотреть предложенную документацию к оборудованию для подбора шланга. Сразу дал визитку частной газовой службы, якобы только после осмотра в квартире выпишут шланг
Хорошее место расположения, ассортимент в наличии маленький, но на сайте расширенный. Но ведь русскому надо увидеть и пощупать. В целом если с акциями то норм.
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Невнимательные продавцы. Пришли покупать газовый котел, стоим с деньгами, ноль внимания от продавца. Зато проводит консультацию покупателям, которые ушли ничего не купив.
Покупали газовый котел в деревню, оформили доставку, продавец сказал что выгрузка бесплатная, когда котел привезли, грузчик сразу начал показывать какую то свою бумажку что свыше 60-ти килограмм выгрузка платная, или грузчик что то придумывает либо продавец некомпетентен. Грузчик вообще двухметровый грубиян и разговаривать по человечески с людьми видимо не умеет. Одним словом этот магазин больше посещать не хочется!
Сразу же после общения с продавцами, почему-то наступает устойчивое чувство, что я им что-то должен) Общение ни какое, буквально каждое слово, приходится из них вытягивать чуть ли не клещами. Сеть Изот мне нравится, магазины по другим адресам тоже, но этот.. Такое ощущение, что всех плохишей из сети Изот, собрали именно здесь). Да и кстати, о представленном товаре толком ничего не знают.
У них договор на установку купленного оборудования с Сити-газ. Про последнюю. Отвратительная контора. Пытаются ободрать по полной. Безналичного расчёта нет, или увеличивают сумму по безналу на определённый процент. Изот хороший магазин, нашли бы нормального партнера по установке.