Ветеринарная клиника имени Айвэна Филлмора
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
988 отзывов
28 июня
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники А. Филлмора: Трофименко С.О., Ивановой М.С., Кузиной Д.А., Колпащиковой Е. А. и Ведькалову С. И. за профессионализм, внимательное отношение и отзывчивость. Всегда грамотно всё объясняют и всегда идут навстречу.
Много лет я обращаюсь со своими подопечными ( собаки попавшие в тяжёлую жизненную ситуацию, собаки из приюта и просто подобранные на улице) по разным ситуациям в эту клинику и всегда получаю в полном объёме квалифицированную помощь!
Низкий Вам поклон от всех моих подопечных и от меня ♥️
12
2
27 августа
Хорошая клиника, многообразие процедур, своя лаборатория, диагностический центр. Врачи животных любят, впрочем как везде, мне кажется в ветеринарии других нет.😁 Единственный минус - можно очень долго прождать в очереди, если вы без записи. Но там принимают и бездомников, и действительно сложные случаи, при нас завозили сбитую собаку и конечно без очереди. Но есть скамейки, вода, кофейный аппарат и туалет - можно и посидеть). Цены средние, иногда вообще денег не берут, за какую-нибудь легкую процедуру. Рекомендую.
6
25 мая
В прошлом году, делали операцию по стилизации кошечке. Спасибо большое клинике. Спасибо большое всем профессиональным специалистам, кто занимался моей малышкой. Очень хорошая клиника, очень все профессионально, очень по доброму , где то даже с юмором)))
Спасибо вам большое 🤗
Спасибо вам большое, что вам не все равно на зверюшек ❤️
2
5
16 сентября
Хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники! Я не раз обращалась в эту клинику и всегда получала быструю и профессиональную помощь всем моим питомцам. За что огромное спасибо! А в последний раз мою кошку Мусю просто спасли. Во время лечения Зубов моей кошке врач анестезиолог Пероа А. А. заметил травинку в носу у Муси и сразу удалил ее, а там уже был гной, и Муся очень страдала! И мы ушли из клиники, не только с санацией ротовой полости, но и решением всех проблем со здоровьем !!!! Спасибо огромное доктору Перову А. А. за неравнодушное отношение к животным и его золотые руки и светлую голову! Пол года назад он проводил операцию моему пуделю и Томас ( пудель) тоже выражает ему свою благодарность! Спасибо Вашей клинике за такого замечательного врача!!!! Еще раз спасибо Любимцева С В!
2
1
31 октября
Хочу выразить огромную благодарность Хафизову Руслану Олеговичу за профессионализм и заботу о нашей собаке. Мы обратились с серьезной проблемой, и благодаря его мастерству и внимательному подходу, наш пёс успешно прошел операцию и сейчас восстанавливается. Руслан Олегович подробно объяснил все этапы лечения и ответил на все наши вопросы. Рекомендуем этого врача всем, кто ищет высококвалифицированного специалиста для своих четвероногих друзей!
1
15 сентября
Хочется выразить огромную благодарность врачу Хафизову Р.О. от жителей ЖК Александровский город Пушкин. Благодаря его профессионализму и чуткому отношению, наш котенок, найденный на стройке, смог получить шанс на полноценную жизнь.
Врач провел экспериментальную операцию по коррекции деформации грудной клетки, и теперь наш питомец чувствует себя гораздо лучше: больше не задыхается и даже пытается играть. Мы очень рады, что существуют такие специалисты любящие свое дело.
Также хотим отметить, что клиника предоставляет скидку 50% для бездомных животных, что говорит о большом гуманизме и заботе о меньших братьях. Нам назначили регулярные осмотры, и мы верим в успешное завершение реабилитации нашего котенка.
Спасибо вам, за вашу работу и доброту! Вы делаете мир лучше!
С уважением,
Жители ЖК Александровский город Пушкин.
9
1 июля
Добрый день. К моему величайшему сожалению не смогла поставить 5 звезд из-за отношения сотрудников ресепшена.
Медперсонал на высочайшем уровне, внимательные, позитивные. Но, увы, ресепшена привёл меня сегодня в ужас. Девушка разговаривала со мной, закатывая глаза, менторским тоном. Любую информацию можно подать без негатива.
Лечимся в клинике более 10 лет, ездим с Васильевского острова, чтобы получить консультацию ваших врачей, которые спасали наших питомцев неоднократно, множество операций перенесли, в том числе срочных. Всегда выбрались наилучшие условия для питомцев, быстрая послеоперационный адаптация. Только слова благодарности медперсоналу и прежним работникам ресепшена.
Нынешний персонал отталкивает от клиники пациентов.
И ещё непонятно, почему данные о скидке (пенсионное удостоверение) нельзя внести, как прежде, в компьютер, чтобы не возить постоянно с собой. Считаю это большим упущением. Для модераторов внести в программу данное изменение сущий пустяк
Первый раз за все годы уехала с желанием более не возвращаться.
10
19 сентября
Отличные специалисты визуальной диагностики, УЗИ и РГ - отлично! У терапевта были 1 раз с проблемой ЖКТ. Замечательный кардиолог, она же - узист, после диагностики в двух других клиниках, где рассказывали о том, как здоров мой питомец, при ухудшающемся самочувствии и ярких клинических симптомах - списав все на возраст и симуляцию - тут по узи обнаружили онкологию, некоторые проблемы органов брюшной полости и проблемы с давлением, чего не обнаружили в других ветклиниках. Да, сидишь и ждешь очереди, народа много, но тут реально помогут!
3
1
27 октября
Долго собирались дефабержировать нашего мейнкуна. Решили - в Филмора.
Записались. Из клиники накануне отзвонились: уточнили готовность и проинструктировали.
Отдали кота в назначенное время.
В клинике чистенько, не сказать что просторно, но уютно вполне.
Сказали погулять часа полтора. Согласились - благо есть где.
По звонку вернулись, забрали.
Напутственный исруктаж краток.
Дома, спустя больше суток, к нашему удивлению, нами было обнаружено не только отсутствие предмета визита, но и отсутствие когтей и колтунов!!!
Спасибо Вам, Добрый Человек!!!
Вы прочитали наши мысли!
2
13 августа
Моё первое впечатление.
Дело помощи бездомным животным, попавших в тяжёлые жизненные ситуации требует много времени и душевых сил. И с этим здесь всё супер (5+), но сама организация процесса вызывает какое-то непонимание со стороны волонтёров( видимо я ещё не совсем разобрался в специфики деятельности данной клиники,поэтому это моѣ личное мнение,а не истина в последней инстанции). Я привёз четырех бездомных животных,которых выловили во дворе на стерилизацию и кастрацию, естественно о них я не знаю почти ничего. Но оформить нужно быстро и точно. И здесь для меня начинаются какие-то непонятные вопросы,на которые в силу перечисленного выше я не могу ответы на ресепшене специалисту ведущий приём животных.
Короче, посетителей много, информации мало , времени теряешь много. Да и парковка оставляет желать лучшего.
Как об самом обслуживании четвероногих пациентов врачами они молодцы! Им доверяют своих питомцев! За это можно поставить большое сердце с 5+ внутри. А вот административная работа требует более пристального внимания. Имхо.
Буду и дальше подвозить бездомных животных для лечения.
3
1
26 июля
Была в клинике не единожды. Всегда очередь, лучше приезжать по записи. Есть весь спектр услуг. В квалификации врачей пока сомневаться не пришлось, все на уровне. Из огромных плюсов - оказывают помощь бездомным животным, стерилизация бесплатно и есть скидка на услуги
3
22 марта
Очень хорошая клиника! Ни один раз обращались. Круглосуточная помощь! Отличное отношение как домашним так и к бездомным. Абсолютно все врачи попадались просто супер! И отношение и профессионализм на высоте.
И сейчас без раздумий повезла сюда другого питомца. Но увы благодаря сотруднице которая ходила за стойкой администратора (но не та, которая оформляет карты и рассчитывает) пришлось уехать в другую клинику, не смотря на экстренную ситуацию. К сожалению не увидела ее имени. Посещение 21.03.24 с 22:45 до 23:15. Выйдя на улицу нас догнал доктор и спросила почему мы уходим, ведь нам срочно нужно подготовиться к операции. Мы ей объяснили, что едем в другую клинику, тк общение этой дамы критически неприличное!!!
Если я вновь когда-то приеду к вам и увижу ее, то немедленно развернусь и снова уеду в другую клинику. Таким сотрудникам просто запрещено контактировать с людьми. Ее грубое общение неприемлемо! Ощущение, что мы какие-то «бомжи», которые зашли в дорогой ресторан, а эта «королева» всячески отталкивает и начинает называть цены с таким надмением. Ее высокомерие и грубость все таки вынудила покинуть вашу клинику. Хотя с первой секунды она грубо общалась, но все же мы решили сперва дождаться доктора. Но подойдя вновь к ней, терпение лопнуло. Советую вам срочно избавляться от неё, либо переводить за пределы контакта с людьми.
Одно неудачное посещение и хочется поставить оценку 1*.
Но ваша клиника и доктора заслуживают 5*, только без этой дамочки.
5
5
26 октября
Обратились в клинику по рекомендации. Приехали без записи и хотя народу было много, приняли достаточно быстро, ходили от невролога к терапевту, на процедуры и аппаратную диагностику, но нигде долго не ждали, за день успели провести полное обследование нашей собаки.
Отношение всюду к нам было доброжелательное, стоимость услуг не завышена и есть широкая система скидок.
Хотим выразить благодарность неврологу Хафизову и терапевту Бусыгину, а также всем работникам клиники,.
3
21 февраля
Отличная клиника, всегда быстрая круглосуточная помощь Вашим питомцам. Цены приемлемые особенно для круглосуточной клиники, врачи-ветеренары и персонал доброжелательные, из маленьких недостатков-высокая цена препаратов в аптеке на территории клиники, но зато всегда нужные лекарства в наличии. Котиков возим тока сюдя своих
5
6
30 августа
Не бывал в других ветеринарных клиниках.
Не могу с чем-то сравнивать.
Но в целом все хорошо, обращение с братьями меньшими достойное. Разве что один УЗИст высокомерный балбес
Постоянно наблюдаемся с двумя котами, не сказал бы что тянут деньги, пару раз не брали плату за прием. Тяжело в живых очередях, можно ожидать часами.
Обильно пахнет собачками, но это не минус, просто факт. Персонал - приятные люди.
По оценке не сказал бы что твердая 5, скорее 4+, но поставлю 5, так как с основной задачей клиника справляется на отлично.
8 ноября
5 ноября 2024г привёз бездомную собаку-девочку на стерилизацию. Оперировали хирург Митинюк О. и Хамина А.
Позвольте выразить огромную благодарность этим специалистам!
Я не ожидал, что на бесплатной операции бездомной дворняжки врачи отнесутся настолько душевно и с пониманием. У собаки очень красивые ушки, когда узнал, что по новым правилам их будут обрезать, страшно расстроился, ведь это её "фишка" и красивой собаке проще найти себе хозяев. Врачи пошли навстречу и очень аккуратно поставили клипсу у самого основания уха, красота сохранена и на собаку уже есть желающие! Уличная дворняжка обретёт свой дом! Спасибо вам, добрые люди!
Отдельно хочется отметить качество работы. После стерилизации остался шов всего 35мм. Собака его даже не зализывает. Браво вам, мастера своего дела!
В комплексе поставили чип, прививку от бешенства и капнули блохнетом.
Сутки собачка пробыла отчужденной, "контуженной", а на третий день уже скачет как коза и всем снова рада.
Святые люди, низкий вам поклон!
2
16 июля
Мне нравится эта клиника. К сожалению, не могу часто сюда обращаться,т.к. живу далеко. Очень понравились врачи - это анестезиолог Петров А.А., стоматолог Привезенцева М.А.-лечили зубы моей маленькой собачки,а также Васильченко К.Г.,который занимался бездомным котиком.
Все врачи очень внимательные,знают свою работу на отлично. Также хочу отметить двух врачей, которые делают УЗИ и администраторов клиники. Мне всё нравится.
Спасибо всем,кто работает в этой клинике.
3
10 сентября
Если с моими питомцами происходит что-то серьезное, с любого конца города еду в эту клинику. Квалифицированная помощь круглосуточно. Своя лаборатория, почти всё аппаратное обследование на месте. Банк крови. За много лет спасали моих питомцев не раз.
1
1
28 августа
В этой клинике 31.05.2024 г. прооперировали мою собаку (удаление матки и яичников), методом "без швов и попон". Огромная благодарность хирургу Ивановой М.С., ассистенту Хаминой А.А. и, конечно, анестезиологу Ермоленко Б.Р. , очень доброжелательно мне всё рассказала, объяснила, внимательно отнеслась к собаке, ответила на все вопросы и до и после операции. Даже, когда я уже усадила собаку в машину, несколько раз возвращалась в клинику, просила позвать анестезиолога, беспокоило состояние собаки (абсолютно обычные симптомы после наркоза, но я переживала, питомец у меня довольно крупный, доза препарата большая), анестезиолог с пониманием отнеслась, выходила и объясняла, спасибо ей большое. Через сутки собака вела себя так, как будто ничего и не было. Ничего её не беспокоило, шовчик быстро зажил и теперь его практически не видно. Ещё хочу добавить, что обратилась в эту клинику по прошлому опыту, предыдущую собаку тоже оперировали здесь и тоже всё прошло отлично. Затянула с отзывом, во-первых сначала хотела убедиться, что всё заживёт без проблем, во-вторых, увидела негативные отзывы на эту клинику и была очень удивлена. Конечно, обычно люди торопятся оставить плохой отзыв, на эмоциях, а вот, к сожалению, хороший отзыв могут и не написать, всё же хорошо. Я подумала, что это не правильно
3
14 сентября
Хорошая ветеринарная клиника. Прекрасные специалисты. Спасибо большое, оказали ночью экстренную помощь моему коту. К сожалению, в клинике сейчас нет стационара, поэтому я продолжила лечение в другом месте. К качеству лечения нареканий нет, все анализы и прогнозы сделаны грамотно. Хотя это недёшево, тут ничего не поделаешь: ОМС для хвостатых ещё не существует.
1
1
24 июля
Шикарная клиника. Персонал супер. Обращались к офтальмологу Колпащиковоц Екатерине Алексеевне. Была травма глаза у щенка чихуахуа, кошка в подъезде цапнула. Оперативное и грамотное лечение, глазик спасли малышу.
Спасибо вам огромное.🐶
1
10 июля
4 - го июля посетила клинику с вороной Авой. Были на приёме у Валерии Офицеровой. Это врач- орнитолог высшей категории , обладающий превосходными знаниями в сфере пернатых! Приёмом очень довольны - Ава быстро поправилась , взлетает с одним крылом !
Персонал на Reception работал превосходно : быстро , оперативно , вникая во все проблемы и нюансы льготной оплаты !
2
6 ноября
Врачи замечательные! Персонал вообще чудо! Провели операцию по кастрации быстро, аккуратно, качественно. Наркоз тоже дали такой, как надо! Все прошло на ура! Низкий поклон, что обслуживают приюты!!!
1
15 апреля
Хочу поделиться своим опытом, наблюдались в клинике 10 лет. Врачи относительно хорошие, но бывают исключения. Есть оборудование для диагностики, что существенный плюс когда питомицу плохо и надо сделать диагностику. А вот с годами ветклиника стала алочной. У нас два года назад умерла кошка от рака молочной железы, сделали операцию и все равно все закончилось печально. Когда у второй кошки диагностировали в этой клинике рак молочной железы, то решили не делать операцию, в обоих случаях рак был замечен когда уплотнения у животного были маленькие как горошина.
Нам настоятельно рекомендовали делать операцию т.к. есть шанс спасти жизнь питомицу. Единственное что решили для себя, может быть потом сделаем паллиативную операцию. Пусть живёт так сколько отпущено, кошке более 12лет. Спустя 9 месяцев опухоль выросла, но на наше счастье наружу. Кошка ее где-то поцарапала и пошла кровь. Мы приехали в ветклинику на осмотр. Доктор не очень внимательно осмотрел опухоль со словами, что там смотреть он в день видит много таких опухолей. Рассказал нам как ухаживать за опухолью и очень очень сильно настаивал на операции. Если пошли метастазы то хотя бы эту опухоль уберем паллиативная операция, как я писала ранее, если метастаз нет то всю гряду молочной железы удалим и ваша кошка будет жить долго и счастливо. Я практически согласилась, но все же решила подумать, имея за плечами опыт с первой кошкой. Животное очень тяжело восстанавливается. Там разрез от шеи и до попы практически 😔 Так для информации решили узнать сколько нам встанет операция , нам посчитали на круг около 100000 рублей . Дома вызвали на дом доктора хирурга, чтобы лишний раз не подвергать животное стрессу. При визуальном осмотре животного(я имею ввиду что доктор осмотрел опухоль(опухоль была с мандаринку), руками пощупал животное), доктор сказал что уже пошли метастазы в брюшную полость. А когда опухоль с метастазами вырезают, то в большинстве случаев опухоль становится еще агрессивнее, начинает распространяться ещё быстрее. Оставили все как есть, кошка бегала и радовалась жизни еще несколько месяцев, за несколько дней перед смертью питомцу стало действительно больно и плохо.
Я хочу хозяевам питомцев пожелать одного, не надо верить врачам, сходите к другому врачу, узнайте мнение другого врача, почитайте в интернете.
К сожалению мы для них если что-то не делаем из процедур - упущенная прибыль.
Ввиду этого назначаю лишние диагнозы, верный диагноз, который больше подходит по симптоматике ставят последним в списке исключения.
Хочу пожелать всем - давайте все же будем человечней, деньги деньгами, но у этих существ есть чувства, им тоже бывает больно и они хотят жить 🤗
27
12
9 октября
Хочу сказать огромное спасибо доктору Офицеровой Валерии! Всегда вожу к ней на приём своих непростых пернатых питомцев. И всегда знаю, что они в надёжных руках (и что нас не будут разводить на ненужные процедуры, как в других клиниках🤨)
И самое главное, Валерия - очень чуткий врач и прекрасный человек, который действительно ЛЮБИТ животных.
2
24 июля
Недавно проводили операцию моему пожилому песику. Песик умер. Если ваш анестезиолог будет заикающимся, вроде Киреев, проверяйте все очень тщательно перед операциями, исследуйте все вдоль и поперек. Он видимо еще неопытен и склонен пропускать очень важные симптомы. Плюс после того, как начались осложнения после операции, позвонил, начал говорить о возникших проблемах с дыханием, а потом стал обвинять меня в том, что я не исследовала это. Но как же я могу точно знать, что нужно, если врач тут он и в обязательные анализы перед операцией это не входит? Плачу уже вторую неделю
Кстати об оплатах они очень сильно беспокоятся. Ради неучтенных 200 р немного помучали меня. Что-то подписывать нужно было, отвлекаться. Я и так рыдала, а там еще куча бумажек.
Отдельное спасибо специалистке из регистратуры (не помню имя, к сожалению). Очень душевный человек. И спасибо врачу из реанимации. Все рассказала, договорилась вместо меня о кремации.
Последнее: филлмора сотрудничает с компанией Облако. По отзывам очень мутная компания.
И хоть у песика было много болезней, например, ожирение, можно было и отказать в операции и предложить какую-нибудь терапию или что-то еще, даже если бы прожил потом совсем немного, он был бы всегда с семьей
5
1
2 октября
Неплохая клиника. Большой спектр услуг. Есть скидки пенсионерам. Великоваты цены по сравнению с другими клиниками. За чистку зубного камня у маленькой собачки ценник озвучили в 13т. В другой клинике сделали намного дешевле
1
14 сентября
Грамотный, внимательный персонал. Цены высокие,но качество обслуживания того стоит. Анализы, рентген,УЗИ - всё в клинике, удобно. Всегда чисто.
1
1
25 октября
Хочу выразить огромную благодарность Мезенцеву Максиму Валерьевичу.
За внимательность,профессионализм, моральную поддержку,это очень важно,когда твой питомиц заболел.
Больших успехов, процветания Вам и клинике.
Доктор от Бога.
Спасибо огромное.
1
22 октября
Отличная клиника. Хотим выразить благодарность доктору Ярмоленко Инне Денисовне. Лечили собаку от сильного отравления, после осмотра терапевта сразу направили на процедуры. Когда ночью собаке все еще было плохо, звонили консультироваться с лечащим врачом. Когда собака не ела - дежурные врачи и девушка с регистратуры Надежда приносили на пробу разные корма, чтобы вызвать аппетит хоть чем-то. Большое спасибо всем, кто помог поставить любимого питомца на ноги. В клинику обращались не первый раз, но первый раз помощь нужна была срочно. Самим было страшно, но благодаря грамотной работе персонала клиники все прошло хорошо и сейчас собака здорова.
1
28 сентября
Отличная клиника и супер-специалисты. Особенно девушка, которая делает УЗИ. Она реально волшебница, все животные в ее руках успокаиваются и становятся послушными. Спасибо вам всем за спасение зверушек.
3
26 июня
Замечательный персонал, опытный , отзывчивый! Особенно большое спасибо Хафизову Руслану Олеговичу !!! Ваша клиника супер!!!!
4
17 октября
Клиника супер! Таких цен как тут , по СПб вообще не найдешь, но при этом потере в качестве нет! Делала кастрацию своему пёселю , сделали все быстро, через полтора часа я его уже бодрого забирала , шов уже почти зажил. Пока он был под наркозом , ему даже когти подстригли, а я даже не просила , это было очень мило и приятно.
1
13 сентября
Дороговато. Но всегда помогут с любыми проблемами животных. Так же есть банк крови. Особенно отмечу прекрасную работу хирурга Зинчука Сергея Ивановича .
1
1
24 июня
Пришла с собакой в 8:30 утра, проверил терапевт назначил узи, узи ждали до 12-00, вопрос, как можно настолько пофигически относится к клиентам, ведь не много не мало за все анализы я заплатила 14000. Можно ж как то брать по очереди, ведь деньги вы. Берёте не маленькие. Далее поставили капельницу, на два часа, не сказав заранее о стоимости, которая обошлась в 5000 , Вы сошли с ума что ли, неужели нельзя включить в стоимость и в обследование сумму, а то за катетер, за то что поставили катетер, за провод, за стул , я в шоке, ну и скажем так , за 14000 мне дали совет прийти ещё завтра и сделать повторно кровь , узи и капельницу, ещё на 10000. Спасибо за лечение которое не назначили
7
1
8 сентября
Врачи все замечательные и очень профессиональные. Особую благодарность хочу выразить доктору Порядиной Е. В. Осмотрела моего кота Черныша, измерила температуру, послушала фонэндоскопом, просмотрела зубы, уши, всю шерсть. Назначила анализы и лекарства. Посоветовала сделать УЗИ брюшной полости. Приём шёл около 30 минут и я ей очень благодарна за чуткое и профессиональное внимание к нашим меньшим братьям.
4 августа
Загубили кота
28.06. 2024 мы привезли нашего кота 3,5 лет с подозрением на непроходимость кишечника, вызванную инородным телом в ветеринарную клинику им. Айвена Филлмора.
В результате проведенного Узи диагноз подтвердился и была назначена операция, которую провели 28.06.2024. В рамках операции хирургом Ивановой М.С. извлекли инородное тело из кишечника . Спустя 2 часа в этот же день кота выписали домой. Утром следующего дня коту стало хуже, мы наблюдали отсутствие аппетита и рвоту. На основании Узи, проведенных 29 -30.06.2024 было принято решение о повторной операции на кишечнике, ввиду подозрения на второе инородное тело. Операция была проведена хирургом Зинчуком С.И. В результате была проведена резекция кишечника 2,5 см с извлечением инородного тела. Инородным телом и первый и второй раз являлись части детской резиновой игрушки. На наш вопрос, почему инородные тела не были извлечены при проведении первой операции, работники клиники уходили от ответа , а потом выдали версию, что кот это съел дома , в послеоперационном периоде . НО! Игрушку кот съел находясь на даче , т е обе ее части , а в послеоперационном периоде он находился в городской квартире. Медсестра, присутствующая на операции, на словах подтвердила нам , что это были части одной и той же игрушки.
Мы оставили кота в реанимации , т к Марику не становилось лучше и анализы крови показывали ежедневное ухудшение его здоровья.
Терапевты клиники в течении последующей недели выдвигали различные версии ухудшения его состояния: инфекции, врожденные заболевания и т д. , так называемое «лечение» сопровождалось постоянной сменой антибиотиков , за неделю сменили 4 вида антибиотика. Рентгенами, ежедневными узи , кучей анализов на инфекции (все анализы показывали отрицательный результат). Коту с каждым днем становилось все хуже и хуже.
В ходе бесконечных обследований установили диагноз « язва» и начали лечить еще и от этого.
11.07.2024 нас с мужем пригласили для консультации по состоянию и дальнейшим действиям в отношении нашего кота. Увидев растерянность и не уверенность в глазах и словах сотрудников клиники, мы приняли решение отвезти кота для консультации в другую клинику. Сотрудники клиники Айвэна Филлмора заверили нас, что очередное изменение в лечении и назначение препаратов будет только после нашего согласия на следующий день и после дополнительных исследований.
В тот же день 11.07.2024 мы забрали выписку из истории болезни и отвезли в клиниу доктора Сотникова. Мы отсутствовали 1,5 часа и приняли решение забрать из клиники Айвэна Филлимора нашего Марика. Когда мы вернулись , узнали ,что в нарушение договоренностей, без нашего согласия , без дополнительного обследования был дан очередной препарат «Преднизолон» и в очередной раз сменили и ввели новый антибиотик «Меропинем».
Нашему возмущению не было предела,нам ответили на это, что в наше отсутствие был проведен консилиум (по нашим наблюдениям это выглядит как перекур двух врачей на улице) и принято решение о введении этих препаратов.
Мы забрали Марика , отвезли в клинику Сотникова.
В ходе обследования выяснилось, что так называемая язва оказалось куском свалявшейся шерсти в желудке, что является обычным явлением для длинношерстных котов. Шерсть извлекли и предъявили нам.
Коту становилось хуже. В рамках очередной операции 16.07.2024 было установлено ,что швы , которые сделаны при операции в клинике им.Айвэна Филлмора хирургом Зинчуком С.И. были не состоятельны и соответственно , это и было основной причиной ухудшения здоровья нашего кота.
К сожалению, здоровье кота было ослаблено многочисленными операциями и неправильным лечением, и наш любимый Марик умер после операции, которая показала истинные причины его постоянного ухудшения здоровья.
Подобное «лечение» в клинике Айвэна Филлмора обошлось нам 274 664 рублей .
Отдельно хотим отметить чистоту и уход за питомцем в клинике доктора Сотникова, в то время как в клинике Айвэна Филлмора кота мыли плохо,он был всегда мокрым и в собственных экскрементах. От кота был постоянный посторонний запах, впечатление ,что подстилки у животных не меняются. К месту размещения животных владельцев не пускают, понятно теперь почему.
В конце хотим перечислить горе-врачей данной ветеринарной клиники, действия которых привели к смерти нашего любимца:
Хирурги Иванова М.С., Зинчук С.И., Трофименко С.О., терапевты Бусыгин В.С., Порядина Е.В., Кирильчик В.В. ,Боброва Е.В., Смирнова, В.В,Бошкова А.П., Костина М.О, врачи визуальной диагностики Хаджи А.А., Пустоутова В.В., Кротюк М.А.,Рентгелолог Грицай В.В.
Бог им Судья.
21
4
30 августа
Отвратительная работа операторов!!
Звонила 30.08 в 15:45, трубку взяла девушка, на вопросы отвечала вопросами, в грубой форме. Я ловлю бездомное животное в первый раз и имею право на любые вопросы !! К сожалению, в нашем городе мало клиник , которые принимают животных с улицы , поэтому обращаться к вам будут, тогда, пожалуйста , научите операторов разговаривать клиентоориентированно с обращающимися. Задала вопрос по поводу стационара - я не могу забрать кошку к себе сразу, у меня дома тоже живет кот, это небезопасно. Девушка грубо ответила , что стационара нет! На вопрос о том, как быть, если животное нуждается в постоянном присмотре - получила ответ «я сказала мест нет».. услышала отзыв от хорошей знакомой , но обращаться даже впредь не стану
4
4
5 апреля
Пришлось обратится в данное заведение! Заболел домашний любимец. Где профессионально помогли и проконсультировали! Единственное коридорчик узкован! Маловато места возле кабинетов. Были с крупной собакой! Атмосфера- спокойная! Комфортно! Но лучше питомцам не болеть!и не посещать такие заведения!!! Желаю всем крепкого здоровица и питомцам тоже!
6
1
23 октября
В понедельник 18.10.24 утром я привезла собаку в клинику Филлмора с рваной раной в боку ( собака налетела на арматуру). На осмотре врач (не знаю кто именно) заявила, что надо зашивать.
В 16:00 ее забрали на операцию, которую проводила Иванова М.С (так на минуточку, являющаяся заведующей хирургического отделения, если верить инфо на сайте). Отдали мне собаку в 18:10 НЕ зашитую. В чеке просто списана вся аптечка за ОБРАБОТКУ раны - 7 406 р. (+ утром оплачено узи сердца, прием и после два дня еще за обработки. )
Что делали с собакой 2 часа, дав ей газовый наркоз? Почему сразу было не зашить и почему не выписаны никакие антибиотики? Дословно, со слов ассистента хирурга: - Ей не нужны антибиотики. В понедельник приезжайте, посмотрим что дальше делать.
Два дня я приезжала в клинику на обработку. В воскресенье дежурный врач мне заявила, что у собаки начался некроз и надо было сразу зашивать, но идите уже к своему врачу.
У меня собака мучилась 4 дня! 21.10.24 я уже обратилась к другому хирургу, который мягко говоря был в шоке от работы Ивановой М.С. и чека, в котором указано то, что не применялось! Например списаны нитки.
Мне еще в пятницу все твердили, что не могли вот так собаку выписать без антибиотиков с такой раной, но мое доверие к клинике было слишком большим, о чем я пожалела.
1
31 июля
Не очень понравилось. Приходишь по записи и постоянно нужно подождать. всë понимаю, животные как дети и тд, но сидеть в ожидании приёма врача с другими больными животными, ломает мою психику. Мне их жалко и я долго прихожу в себя после посещения данного заведения. Если у вас крепкие нервы это место для вас, врачи там компетентные.
21 мая
9 мая экстренно обратились с кусаной раной в эту клинику. По результатам осмотра сказали что нужно сделать эхо сердца, КТ челюсти и брать собаку на операцию у доктора Зинчук СИ по извлечению отломков кости. Мы согласились, передали врачам собаку . Нам позвонили уже после операции и сообщили что всё сделали - у собаки 2 отломка : большой и маленький . Большой убрали , а маленький лизируется сам . Ок . Пришли забирать собаку - врача уже не было на месте , собаку нам отдавал анестезиолог. Я начала читать заключение КТ и обнаружила что помимо отломков у собаки еще и зуб ушел в носовую полость . Стала спрашивать что с зубом - анестезиолог развел руками , это вам к хирургу . Хирург, напомню, уже ушел. МИМО в это время проходила доктор стоматолог клиники и мы обратились к ней - она сказала «зуб вам наверное удалили» , я возразила что про удаление зуба нам не говорили . Она задумалась и пошла смотреть собаку . Вернулась , нас успокоила , но сказала что зуб скорее всего придется удалить через 2 недели. Ок . Через неделю собака постоянно чихала и отфыркивалась, на ранний послеоперационный период не списать и я начала звонить врачу , который нас оперировал - 2 дня доктор не брал трубку и не отвечал в Вотсапе. Я позвонила в клинику в попытке записаться к стоматологу , но у нее оказалась запись на июнь . То есть мне предлагалось или записаться к стоматологу на нормальный осмотр и манипуляцию через 2 недели ( при том что собаке явно мешает этот зуб ) или идти на осмотр к доктору который нас оперировал . Напомню - доктор который нас оперировал НЕ ЗАМЕТИЛ полный вывих зуба по результату их же КТ , не удалил его . На вопросы почему не удалил - цитирую « жалоб на зуб не поступало» А как они могли поступить , если я до операции не видела результатов КТ?! . По итогу ситуации доктор Зинчук СИ не обратил внимание на результат КТ , не удалил вывихнутый зуб. Клиника не смогла перенаправить нас к профильному специалисту и нам пришлось экстренно искать стоматолога по клиникам города.ВТОРАЯ ОПЕРАЦИЯ ДЛЯ СОБАКИ и стресс для меня, по недосмотру врача из Филмора
11
19 октября
Были записаны к нейрохирургу Бернгарду, отличный Доктор, нашёл причину и исправил её. Сделали УЗИ мочеполовой системы, врач спросила кастрирован или нет. Ответила Нет. Сказала, что терапевт вам выпишет антибиотики, пропить чтоб убрать восп. Процесс. Ждали пока освободиться терапевт, 1,5 часа, затем даже не встав со стула и не осмотрев собаку, он сказал У вас всё хорошо, надумаете кастрироаать приезжайте! И за это я заплатила Терапевту за Приём🥺👍Дома, я стала читать что начирикали в карте и О, Ужас, врач УЗИ пишет Кобель Кастрирован!!! Ребята, что за специалисты у вас работают. Как так???! Я разочарованная. Хотела задать вопрос администрации, но его почему то скрывают, больше 10 лет я доверяла своих питомцев, этой клинике. Но спецы ушли, они есть но мало. И это печально!
1
1
19 июля
Собака щурила один глаз. Обратились в данную клинику ,так как считали её хорошей. Но к сожалению мы ошиблись.
Офтальмолог не провёл должного полного осмотра и сказала, что механическое повреждение. Что скоро пройдёт. Но чуда не случилось...
Через 10 дней собака ослепла на оба глаза. В другой клинике провели полное обследование и как оказалось, что это вирусное воспаление . Но время уже было упущено и зрение уже не вернуть.
Филмора -это не про здоровье ! Это просто так ,на отвали за кучу денег.
5
1
10 июля
не устаю искренне всем советовать эту клинику.
К сожалению, из-за онкологии кошки приходится посещать ее часто, но компетентность персонала разного уровня безусловная, очень рады,что выбрали ее для заботы о своем любимом питомце
Делали разные процедуры,осмотры, манипуляции. Комментариев и претензий нет ни к чему
1
2 ноября
У Ириски (собака) сломался зуб.
Сначала мы записались на удаление зуба в собачью стоматологию, а в Филлмора пошли просто сдать анализы крови и сделать УЗИ сердца перед операцией. Все прошло успешно, кровь нам взяли идеально, Ириска даже не поняла, что это было, не всякий человеческий врач с первого раза в вену попадет. УЗИ сердечка так же прошло хорошо.
За день до операции, в стоматологии нам отказали, т.к. у Ириски опухоль на селезенке и в случае кровотечения стоматологи ничего бы не смогли сделать. Нам рекомендовали обратиться к клинику широкого профиля, где в случае осложнения есть все необходимые специалисты.
И вот тут мы помчались в Филлмора "на всех парах", т.к. с зубом надо решать и срок действия анализов крови ограничен 2-мя неделями.
Нас оперативно записали на прием и буквально на третий день назначили операцию.
Все прошло успешно!
Оказалось, что мы очень сильно недосмотрели и у собаки сломано 2 зуба и два с трещиной (тоже под удаление).
После получения рентгеновских снимков стоматолог по телефону обрисовала ситуацию, спросила наше решение, подтвердила, что собака спокойно перенесет удаление 4-х зубов. Через два часа Ириску немного беззубую, но вполне бодрую уже принесли из операционной )))
Никаких осложнений с селезенкой не произошло.
Анестезиолог очень терпеливо и спокойно, рассказал какой послеоперационный уход необходим ( при этом, я от волнения отчаянно "тупила" и доктору приходилось повторять одно и тоже 2-3 раза)
Сегодня второй день после операции, Ириска кушает, пьет, ходит на прогулки.
Большое спасибо специалистам клиники за профессионализм и оперативность!
2
28 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность
врачу Офицеровой Валерии Александровне .
Она настоящий профессионал своего дела .Всегда очень чутко и внимательно относится к своими пернатым пациентам !
Мои птички в надёжных руках !
Рекомендую Валерию Александровну всем ,кто хочет получить помощь от высококлассного специалиста в области ветеринарии птиц !
8
2
21 июня
Подобрали кошку с улицы. Принесли в эту клинику для обследования в этот же день. Приняли нас быстро. Врач была очень внимательна, кошь осматривала долго и обстоятельно. Взяли все анализы, которые я запросила. Да, не бюджетно, но зато быстро и качественно. Спасибо!
1
1
24 января
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники.
Замечательный хирург Гласкович С.А. и не менее замечательный анестезиолог Кайдалов М.О. спасли мою собаку, были чуткими как с ней так и со мной, доходчиво все объясняли всю информацию и терпеливо отвечали на все вопросы.
Отдельно хочу сказать что после того как зашили порез Перси чувствовала себя хорошо, мы спокойно дошли до дома все было хорошо. Шов получится очень аккуратный, видно как все старались, еще раз огромное спасибо.
4
1
28 октября
22.10.24г обратилась в эту клинику.Попали на прием к хирургу Василенко Кириллу Геннадьевичу.Нам поставили диагноз разрыв крестообразной связки на левой конечности.А 24.10.24г проводя операцию выявили у кошки кочающийся клык и гнилой зуб.Было предложено удалить их .Так как денег было ограничено.Я отказалась..но большое спасибо хиругру он удалил зубы бесплатно.После операции дал рекомендации как и что давать кошке.Ещё хочу поблагодарить анестезиолога Ершову Марию Николаевну за чуткое отношение и помощь.Я читала отзывы о клинике,но сама обратилась в первый раз сюда и ни пожалела о своём выборе клиники.Здесь работают действительно люди профессионалы своего дела .Всем большое человеческое и😻спасибо !!!
1