Апдейт от 21.10.
Отвалилось электричество основной подсветки в гостиной, блок управления найти пока не получается. Не удивлюсь, что эти гении замуровали его в стене. На претензии и письма не отвечают, соседу по итогам потопа отдали 400к, ломаем стену в хсу, чтобы исправлять работу этих бессовестных итеров.
Апдейт от 29.09.
Это просто жесть, что наделали эти ребята. После трех месяцев проживания:
1. Вся квартира в черной саже - эти гении не перекрывали воздуховод вентиляции. Вся строительная пыль курсирует по квартире до сих пор, отмывать мебель ужасно тяжело.
2. Вся затирка обсыпалась.
3. Сорвало присоединение бойлера (их работа), затоплены соседи на два этажа ниже.
Теперь Итер гасится и не читает сообщения, несмотря на гарантию 5 лет.
Сказать, что эта контора непорядочная - это ничего не сказать, очевидно, что это не случайность, а просто схема работы.
Апдейт от 05.07.2024.
Ремонт делали 2.5 года, сделали плохо все, за что отвечали, их подрядчики «Бюро Аутентичной Мебели», у которых Итер заказывает мебель, сделали дешевый хлам с доводчиками из оби за дорого. Очень жаль, что связались с этой конторой. Через 2.5 года сотрудник Итера заявил, что все руководство из России уехало, всем плевать, что будет с недоделанными объектами.
Апдейт от 17.05.2023.
Ремонт идет уже год и 3 месяца, сдать должны были по договору в ноябре 2022.
На данный момент Итер не передал мебельщикам денежные средства, которые мы им оплатили еще в августе 2022, поэтому уже два месяца решают вопрос с двумя дверями, видимо, денег заплатить у них просто нет.
Осталось доделать мелочи, вчера Итер проводил клининг. Выглядело это так: к 15.00 убрали только одну комнату из трех, девушки сидели и болтали весело. В 21.00 сказали, что скоро закончат, мы ждали недалеко от объекта. В 22 поехали домой. В 23 Итер написал, что заканчивают. Приехав на объект, было обнаружено, что работы невпроворот еще.
Вот так у них хватает наглости не соблюдать ни условия договора, ни свои обещания, тратить по 4 часа времени клиента на ожидание, и просить принять работу в ночи.
Сергей Костин уже откровенно хамит в голосовых сообщениях, предлагая засунуть наше мнение куда подальше, и вообще он психолог, и мы себя странно ведем (когда срок сдачи ремонта задерживается на полтора года, наши деньги на мебель куда-то потрачены, все, что можно было сделать плохо и неправильно - сделано, то тут и с ума сойти можно под влиянием психолога Костина).
Новости от февраля 2023.
Сейчас в процессе работы. Впечатления очень грустные. Задержка срока сдачи уже на два месяца. Замеры ВСЕ сделаны неверно, получается по факту все меньше. Путают все, что можно - от количества розеток до цветов выкраски. Прорабы меняются постоянно, если не предупреждаешь о визите на объект - в 80% случаев там никого нет.
Сметы завышают, косяки пытаются скрывать (вдруг прокатит). Очень обидно, что связались с ними, денег берут немерено, никакого продуманного дизайна не ждите - могут работать только по максимально четкому ТЗ, никто за вас удобно не сделает, это не дизайнеры, а визуализаторы за огромные деньги по факту. Даже по четкому тз - проблема на КАЖДОМ этапе, вплоть до мелочей.
Компанию Итер мне посоветовала коллега, даже пригласила к себе домой,
чтобы я мог оценить качество ремонта.
Ей делали полностью дизайн под ключ, мне тоже нужно было такое,
принял квартиру от застройщика с голыми стенами.
Еще по ходу осмотра выяснилось, что как то не совсем по уму сделаны коммуникации, ну и еще несколько косяков вылезло.
Решил не тратить время на выяснение этих нюансов с застройщиком, тк подозревал, что ничего не докажешь, такие ситуации не редкость.
Ребята из Итер предложили сами все устранить, еще при составлении проекта учли все эти недоработки.
Хотя квартира и не большая, но дизайнер постаралась применить несколько уловок для визуального расширения пространства.
Еще предложили перенести один дверной проем в сторону, казалось бы мелочь, а благодаря этому квартира стала как то гармоничнее.
Не знаю, как это сработало, но увеличился и зал, и коридор визуально. Сам бы не догадалась переносить куда то двери, тем более думал,
что это трудоемко и дорого, а ребята мне объяснили, что работа не такая уж и сложная.
Меня зовут Яна. Хочу выразить благодарность за выполненный проект своего таун-хауса В Футуро -Парк . Мы с мужем выбирали себе загородный дом , т к у нас родился второй ребёнок. Обратились в компанию iter еще на стадии выбора дома. Первый дом выбирали в поселке Миллениум Парк. Сотрудники компании выехали на приемку объекта, провели осмотр и очень оперативно написали нам отчет о обнаруженных несоответствиях . Я попросила сделать нам ориентировочный бюджет на проект, будущий ремонт и закупки мебели ,материалов . Нам в течении двух дней составили смету на исправление дефектов и бюджет на полную реализацию проекта . Честно скажу, я не знала какие мне предстоят инвестиции и думала, что все будет выходить гораздо дешевле. Коллеги из iter вернули меня в реальность))). Вкладывать в реставрацию дома мы не хотели и отказались от покупки.
И сейчас я очень благодарна , что мне конструктивного все объяснили , насчитали возможные затраты и сделали это совершенно бесплатно. Через пару недель мы остановили свой выбор на Футуро Парк, решили купить трехэтажный таунхаус. Ребята из iter любезно согласились нам помочь и проделали эту же работу . Итоговый бюджет муж согласовал и мы приступили к разработке дизайн проекта и инженерии. Нам даже предложили сняться в видеоролике компании и дали за это скидку))).
На сайте компании есть этот ролик , там мы составляли задание на проектирование.
Проект получился великолепным , были учтены все наши хотелки . Я до сих пор не понимаю как они все это выдержали . Мы долго не могли определиться по некоторым деталям и спорили с мужем. Сейчас проект реализуется , идут ремонтные и инженерные работы. Мы с мужем выбираем отделочные материалы и мебель. Представляю сколько мне понадобилось бы времени , самой всем этим заниматься. А так, с помощью дизайнера и менеджера , которая занимается закупками предметов интерьера,я сэкономила уйму времени.
P.S . на днях порекомендовала к ним своих знакомых. Они тоже купили таунхаус в Футоро Парк . Я позвонила лично собственнику компании Сергею и попросила его дать моим знакомым небольшую скидку. В итоге скидку дали не только им , но и мне на оставшиеся виды работ. Вот так. Это моя история и мой отзыв.
Больше трех лет (!!!) не могут завершить ремонт в квартире. Да, хороший дизайн, да, качественно делают. К исполнителям претензий нет. Но очень много ошибок у дизайнера в чертежах, постоянные переделки из-за этого, ожидание новых поставок взамен неправильно заказанного. Несогласованность между разными отделами компании, бесконечное затягивание сроков. Дополняю свой отзыв от 24.06.2020. Сегодня 01.05.23 и на мой отзыв поступил ответ Итера, мол, дайте ваши контакты, чтобы мы разобрались в ситуации. Теперь всем видно, как они работают - ремонт делали больше трех лет и на отзыв отвечают тоже три года. Браво!
Очень рады, что обратились со своей мечтой к ИТЕР. Они выполнили потрясающую работу! Заказанный проект дома превзошел все ожидания. Команда учла все пожелания и теперь мы живем в доме нашей мечты. Настоятельно рекомендуем
Самая отвратительная студия дизайна с которой нам довелось столкнуться. Единственный плюс - полный цикл работ, который ТОЛЬКО на словах осуществляет компания. Минусы: - коммуникация с Заказчиком полностью отсутствует, как только аванс оплачен - можете забыть, что Вы Заказчик, а Итер Дизайн - исполнитель. Вы будете выпрашивать информацию у них - сроки выполнения работ не соблюдаются от слова "Вообще" - отвечают на вопросы - через четыре дня - в документах столько ошибок, что можно днями только исправлять. Ну и хотелось бы отметить ОГРОМНЫЙ непрофессионализм менеджера по работе с клиентами Дмитрия, который может позволить себе "скрываться" от Заказчика и не брать трубку
Обратился в ИТЕР со своим дизайн-проектом - здесь мы его довели до ума. Отдельное спасибо дизайнеру Кристине за терпение и профессионализм. Очень много интересных и практичных идей было. Сейчас приступаем к ремонту, надеюсь, и в этом плане не подведут.
7
7
Посмотреть ответ организации
Илья Дементьев
Знаток города 8 уровня
3 апреля 2023
Обратились к Итер Дизайн по рекомендации. Начинали с дизайн-проекта и в процессе решили доверить команде и реализацию проекта в целом. На данный момент находимся в стадии реализации, которая проходит с большим профессионализмом и в срок, не смотря на сложность проекта и непростую обстановку в мире, а также сложности с логистикой материалов и комплектующих. Специалисты компании оказались исключительно ответственными, вежливыми и очень грамотными. Отдельное спасибо Дмитрию, который готов всегда быть на связи и «держит руку на пульсе» нашего проекта. Можем смело порекомендовать эту компанию всем, кто ценит профессионализм и клиентоориентированность. Спасибо большое за вашу работу!
Очень рад, что обратился именно в эту организацию. Профессиональный подход к делу, быстрая организация работ. Рекомендовал друзьям - все довольны!
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 апреля 2023
Для решения о старте работ достаточно лично убедиться в качестве работ и профессионализме посетив офисы компании и объекты, посмотреть примеры готовых проектов. Все остальное не важно.
Могу рекомендовать компанию, но только тем, кто не стремится сэкономить каждую копейку, и у кого не горят сроки. Ребята делают свою работу вдумчиво, безупречно, а поэтому неспешно. Я изначально, когда к ним обратился, знал, что будет долго. Но результатом очень доволен.
Это мой первый опыт работы с ITER, и я уверен, что не последний, все понравилось, от комфорта общения с сотрудниками, до результата. Сейчас закончили оформление апартаментов в Moscow City, в следующем году планирую привести в порядок загородный дом в Подмосковье - обращусь снова к вам.
Услышали слово ИТЕР -бегите!!!!
Сотрудничество с этой компанией началось в январе прошлого года; заказали дизайн и технический проект дома, бани и пристройки. Компании потребовался год, для того чтобы выполнить эту работу. Ну как работу: красивые картинки и больше ничего. Параллельно мы подписали с ними договор на строительные работы: с этим совсем беда. Ребята не соблюдают сроки, могут крышу так перестелить, что дверь в помещение перестанет открываться, материалы завозятся низкого качества, несмотря на то, что смету оплачиваешь по высшему разряду. Ну, а когда высококвалифицированных рабочих стали нанимать на Ярославке, то мы поняли, что нужно бежать. В компании никто ни за что не отвечает, в технических и архитектурных проектах кроется масса ошибок, один и тот же элемент на разных чертежах, может сильно отличаться в размерах, могут потерять на развёртках окно или дверь, а проект вентиляции и котельной пришлось отдавать на доработку. менеджер постоянно предлагает подписать договор комплектации, заботится о том, чтобы строительство не простаивало, 🤪счета выставляют быстро и сразу не меньше 70 % от сметы, а вот смету приходилось ждать очень долго.
За рабочими на объекте никто не следит, прораб был, но сплыл, потом названивал и требовал оплатить работы, которые мы уже оплатили по счету, вот и думайте сами, как строятся отношения внутри компании. Нам сломали ворота, садовый фонарь, загадили участок. Заказали окна и оплатили их в июле, а установили их на дом только в конце ноября, а часть в январе этого года.
Сотрудники компании мягко стелят, приветливо улыбаются, но не стоит обольщаться….
Мы потратили нервы и деньги, но больше всего жаль-убитое время…
Обычно я не пишу отзывы, но ребята из ITER попросили, и я пишу. Я проживаю в Сочи и часто бываю в Москве по делам. У нас в Сочи нет компаний, которые могли бы спроектировать дом, который нужен мне. Поэтому я сразу рассматривал компанию в Москве. Был выбор из нескольких организаций, я встречался, смотрел портфолио, вникал в глубокие вопросы своего будущего проекта. Земельный участок, на котором я планирую строительство очень сложный, находится в сейсмически неблагоприятном районе. В связи с этим я выяснил, что у некоторых компаний вообще отсутствуют свои конструкторы, они привлекают фрилансеров, а некоторые вообще отказались браться за такой сложный по конструктиву объект. А я четко понимаю, что работа по моему проекту требует слаженности и сыгранности всех участников. И только в ITER я нашел том, что мне нужно и лично убедился в том, что они имеют своих штатных сотрудников необходимых для этой работы. Я лично пообщался с архитектором, с дизайнером, с инженером и с конструктором; убедился, в их профессионализме и командной работе. Скажу честно, мне было сложно угодить, я менял изначальные решения и у меня появлялись новые желания, применимые к проекту. Думал даже, что они меня пошлют и расторгнут договор, такой серьезный был накал. Но ребята выдержали мой натиск и стойко воспринимали мои нововведения. За что я им очень благодарен. У мня своя строительная компания в Сочи и дом я буду строить сам, но уже заключил с TER договор на авторский надзор и дальнейшее проектирование интерьера. В общем проект получиться абсолютно эксклюзивный, по крайне мене для Сочи.
Если вдруг вы не знаете куда потратить свои деньги и нервы, хотите потерять сон, тогда вам определено сюда. Лепить красиво в этой компании могут только дизайн проекты по картинкам из интернета и то занимает это ооооочень много времени и без ваших лишних напоминаний ничего не сдвинется с места! О ремонтной бригаде вообще молчу, для начала оплату берут как за высококвалифицированных работников, а присылают «ребят с ярославского шоссе», которые даже понятия не имеют о технологиях работ. Понятия соблюдения сроков, установленных самой компанией, не существует абсолютно! Задержки происходят на каждом этапе, говорят, что работы выполняются, но по приезду на объект вы скорее всего не увидите там ни выполненных работ, ни даже тех, кто должен их выполнять. Отвратительная компания, выкинутые деньги и зря потраченные нервы. Никогда не обращайтесь сюда!
Inter design - машина по выкачиванию ваших денег, нервов и сил. Хотите жить спокойно - никогда не связывайтесь с этой компанией! Все что они мало мальски умеют это делать красивые дизайнерские картинки, но увы воплотить это в жизнь вам вряд ли удастся, так как рисуются эти картинки без учёта реальных размеров и пр.
Огромное сожаление и жизненное упущение, что обратились к этим псевдо специалистам!
О работе компании ничего не знаю, но зато знаю, что себя они рекламируют через спам в формах обратной связи. Каждый день, иногда по нескольку раз, с сайта приходят письма с их спамом,. Достали настолько, что пошел писать этот отзыв. Не помню, чтобы приличные фирмы до такого опускались, так что смотрите сами.
Немногие на рынке, кто профессионально подходит ко всем этапам ремонта, от крутого дизайна до его реализации. Много компаний кто рисует, но не может нормально построить, или наоборот, построит, но так безвусно и некрасиво, что будете жалеть что связались, а итер к ним не относится, есть конечно же свои замечания, но как без них, как говорят то что быстро не всегда качественно.
4
14
Посмотреть ответ организации
Сачкова Екатерина
Знаток города 8 уровня
21 октября 2022
Клиентоориентированность для Итер - не пустой звук. Приятно работать с людьми, которые тебя не просто слушают, но слышат. Которые понимают твои приоритеты и соблюдают их. Выполняли ремонт офиса - все устроило. Получилось именно так, как хотелось, и даже еще лучше. По деньгам норм.
Заказала компании Iter Design дизайн проект. Сделали все даже лучше, чем предполагала. Всем советую и думаю, что специалистам посильна задача любой сложности.
Я давно мечтал о загородном доме. при этом понимал, что купить то, что мне нужно с точки зрения дизайна и функциональности не получится, а потратить большое количество времени на работу с дизайнерами и строителями не смогу. Сотрудничество с INER-дизайн сильно облегчило задачу благодаря тому, что ребята предоставляют полный комплекс услуг и имеют ряд очень профессиональных сотрудников. Спасибо ITER-дизайн и процветания вам!
5
9
Посмотреть ответ организации
veniamin-yavolts
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2019
Заказывали здесь перепланировку квартиры. Нужно было объединить гостиную и кухню с примыкающими к ним лоджиями. В итоге кухня и гостиная прибавили в квадратных метрах полезной площади. Внутри стало не просто просторнее, но и гораздо светлее.
4
13
Посмотреть ответ организации
Алексей Переведенцев
Знаток города 14 уровня
23 января 2023
Спамеры. Названивают роботы на телефон.
3
2
Посмотреть ответ организации
Шамшина Рита
Знаток города 2 уровня
15 января 2020
Впервые обращалась к дизайнеру (в компанию ITER). Остались очень приятные впечатления - результат не разочаровал.