Itana
16 отзывов
17 сентября 2024
Купила мебель Итана Роберто тёмная акация в шоурум на Ленинградском шоссе 25. Очень довольна выбором, отличное качество и современный дизайн. Особая благодарность менеджеру Елене за профессиональное и очень доброжелательные отношение. Всем рекомендую этот шоурум.
30 сентября 2024
Не связывайтесь. Эта мебель продается на озоне, с понятным возвратом и сроком, но очень не удобно, что все ящики приезжают в разное время.
Заказали в этом магазине полный комплект с ориентировочной датой досиавки 25.09
Но мебель по состоянию на 30.09 так и не привезли.
Производитель рекомендует самостоятельно решать проблемы со сдэк при доставке. По словам оператора они не несут ответственность за купленный у них товар с момента отгрузки в ТК.
При этом сам СДЭК ничего внятного не отвечает. На 5 день жалоб и звонков СДЕК дал телефон офиса в котором находится заказ. Там выяснилось, что производитель отправил заказ из 4 коробок, указав габариты у каждой коробки 1см*1см*1см, вес 91.7 кг. Загрузка машины рассчитывается по габаритам посылок и наш заказ будет досиавлен только если и когда в машине будет место для наших коробок по факту.
Чтобы узнать этот факт понадобилось 8 жалоб на горячую линию в сдэк, 12 попвток дозвониться в офис сдэеа где хранятся посылки, 2 письменные жалобы в итану,
21 мая 2024
Заказывала тумбу 13.03.2024, отдельно еще оплачивается доставка около 5000 рублей (ну это ладно, ничего страшного), привезли сдэком, после вскрытия обнаружила брак на фасаде тумбы, оставила обращение на сайте. По телефону никак этот вопрос не обсудить, постоянно приходилось создавать обращение для общения по проблеме, на это ушло около недели, в итоге сказали, что отправят новый фасад (меня такое решение очень даже устроило, так как все остальное у тумбы было в порядке и внешне и по качеству), где-то через 1,5 месяца тумба доехала и вот неожиданность - ошиблись в расположении отверстий для установки тумбы, не удалось закрепить фасад так как с одной стороны она в отверстие не попадала, и также два отверстия для установки вовсе отсутствовали, может предполагалось, что я сама должна это делать)
Разбираться дальше и еще 1,5 месяца ждать фасад я не готова, просто уже надоело, пришлось устанавливать первый фасад с браком, то есть вернулась к тому с чего начинали.
Хотелось бы чтобы внимательнее относились к клиентам и к качеству товара. Покупая тумбу за 30 тысяч (а сейчас она стала еще дороже) хочется соответствующего качества и эффективного общения с клиентами (в частности решения проблем, которые вызваны со стороны исполнителя)
1
22 июля 2024
Я первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным качеством и сервисом!!!я 100000 раз пожалела что купила мебель в этой организации !!!заказала мебель комод и пенал!!!в итоге быстрая доствка при доставке было кучу пробоин на коробке пришла вся треснутая!!оставила обращение спустя 2 неделе наконец то забрали(сдеком)дальше больше на все мои звонки и обращения хамские операторы говорят ждите !!!вам перезвонят!никто мне не звонит и не отвечает!!!купила 25 числа сегодня 23 !!!месяц в ожидание!!!пожалуйста не покупайте ничего у них!!!если хотите остаться без денег и без тумбочки!!!
4
6 февраля 2024
Покупали в этом магазине полный комплект для ванны Итана Роберто - раковину с тумбочкой, шкафчик с зеркалом и шкаф-пенал в угол для миллиона всяких баночек жены. Все в белом цвете. Упаковано все было очень тщательно. Никаких нареканий по сборке.
Все в комплекте было. Установил сам один все очень быстро. Особенно приятно душе, когда дверцы не хлопают, а тихо сами закрываются.
1
11 ноября 2024
Заказали с мужем тумбу с раковиной. Девушка нам посоветовала проверить раковину при получении,что были случаи когда доставка привозила разбитые раковины или сколы. Она как знала, да нам привезли тумбу ,и разбитую раковину , с огромным сколом на углу прям спереди. Упаковка была ужасна ,один слой стрейч пленкой и обычная коробка. Но самое интересное что огроменного осколка от неё в коробке не было. До сипор жду.
15 декабря 2023
Выбирала тумбу для ванной комнаты.
Остановилась на компании Итана.
Очень понравилась коллекция Kate.
В другом магазине смотрела похожую модель, но она оказалась намного дороже.
она оказалась дороже.
Менеджеру Виктории большое спасибо за экспертную консультацию.
Подобрала для нас оптимальное решение.
2
25 июня 2024
Отличное соотношение цена-качество, рекомендую. Плюс оформили бесплатную доставку)
26 января 2023
Огромный выбор и за разные средства! Прошли только 2 этажа с первого раза, зато определились с выбором легко.
Парковка есть! Расположение удобное.
1
11 апреля 2023
Никогда ничего не покупайте в этом магазине!!!!! Доставили бракованный товар и отказываются менять уже месяц. Наклейка о гарантии два года для привлечения покупателей, по факту никакой гарантии нет.
3
1
11 марта 2024
Скидка 15% при заказе на месте. Через сайт - 10%. Бесплатная доставка.
24 июля 2022
Отличный магазин, очень большой выбор мебели для ванной комнаты, отличное качество по приемлемым ценам. Рекомендую.
3
1
1 ноября 2022
На вид замечательная мебель для ванной! Приобрел. Посмотрим как качество. Есть гарантия 2 года. Уже хорошо.
1
2
25 января 2024
Светодиодная подсветка создает особый вайб в ванне. Качество зеркала супер! Никаких искажений нет.
2 ноября 2022
Капец! Не хотят гарнитур по частям продавать! Стоит уже больше полугода и ещё долго стоять будет!!!
2
27 августа 2022
Прекрасный магазин, отличное качество
1
1