Часто хожу сдавать анализы к самому открытию, отделение всегда начинает работать вовремя, всегда очень чисто, пол протирают все время, особенно, конда на улице грязь. Персонал вежливый.
Были рядом, возникла необходимость воспользоваться услугами по этому адресу. Остались довольны + администратор девушка приветливая. Но к сожелению не по всем адресам, есть над чем работать.
Очень долгое ожидание! Я сидела 45(!!!!) минут, прежде чем хотя бы зарегистрировали, людей было не так много! Это что, с запасом час-два приходить, серьезно??
Чисто, аккуратно, анализы делают быстро, персонал внимательный. Один большой минус - дорого, нет скидок пенсионерами и инвалидам, можно где-то это и прописано, но персонал не говорит. Надо искать дешевле, можно на анализе крови разобраться!
Все супер, быстро, удобно, близко от дома. Ребенок сдал кровь из вены, медсестра супер.
1
Посмотреть ответ организации
Лена Самсонова
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2024
Очень приятный администратор. Брали кровь из вены , медсестра сделала все быстро и безболезненно. После поинтересовалась самочувствием. Сходить было одно удовольствие.
Записаться по телефону – целый квест. Робот переспрашивает "Какой у вас вопрос?", потом уточняет то, что я уже повторил несколько раз, потом просит дату рождения... Я не выдержал, позвонил в другую клинику и записался на приём за 1 минуту
Сдавала кровь, очень хочу отметить работу медсестры по имени Мадина. Я отвернулась чтобы не смотреть на процесс взятия крови, и поняла, что даже не чувствую, что мне воткнули иглу и забирают кровь, хотя каждый раз я это ощущаю. Также она постоянно спрашивала, усе ли хорошо и старалась успокоить.
Единственный минус - в помещении было очень душно
В поликлинике быстрее анализов дождёшься, чем в этой шараге.
В выходные они даже не занимаются анализами, ну а че, выходные же, ждите 4 рабочих дня. И это антитела, а не Бакпосев, их вообще за час можно сделать, Пошла за экспресс тестом на igm, только деньги выбросила.
Абсолютно непрофессиональное отношение к клиентам. Записалась на пцр тест, система выдала подтверждение с номером записи, когда пришла в клинику, молодой человек на ресепшене сообщил, что никакой записи нет. На мой вопрос, почему тогда система выдала мне подтверждение о записи ответил «Ничем помочь не могу» и дальше все его ответы были такими же. Больше всего удивила реакция молодого человека, который не смог даже извиниться за неудобства или попытаться выяснить в чем проблема, позвонить и уточнить, что случилось с записью и как-то помочь, иначе для чего он там работает? Позвонила в колл центр и там тоже ничем помочь не смогли. Откуда тогда номер записи, выданный системой и зачем он вообще нужен, если никто не может по нему найти запись ни в клинике ни в колл центре?
Очень плохое начала для нового офиса. Нет возможности регистрироваться, соответственно нельзя сдавать на анализы.
За 4 минуты пешком можно добраться до партнёра этой фирмы.
И плохое продолжение. У компании нет желания держать клиента в курсе о изменениях графика работы филиала. Пришёл сдать материал на анализ согласно расписанию на сайте, а на месте другое расписание. При обращении в ВК, просят заниматься бюрократией.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Артём
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2024
Ужасно
Очереди Как в поликлинике, сотрудники крайне не расторопные. Никому не советую ! Анализ на сайте стоил 2900
Тут назвали стоимость в 3900.
Я в шоке от незнания операторов. На сайте у них написано одно, а операторы говорят другое. Половина из того что предложено у них на сайте не делается. Зачем тогда вообще эта информация там находится? Вводите людей в заблуждение. Не советую никому ходить в эту клинику, пожалейте свои нервы, время и деньги.
Крайне неудовлетворительно. Пришел в один день - у них забор анализов до 19.00, в другой день - это, оказывается, врачебная процедура и она до 16.30. На сайте в расписании моей процедуры нет вообще, а по ссылке "ограничения на взятие биоматериала" ошибка 404.
Все плохо. Ввели в заблуждение по поводу сроков готовности теста.
На горячей линии ничего никто не знает, обещают только прислать и все.
В итоге прошло трое суток , ничего не прислали.
Говорят , составляйте жалобу.
А мне тест нужен был на работу идти!
В итоге сказали, потеряли тест.
Помогло чудо, нашла компанию , сделали за час . Стоимость большая, но хоть так.
А потом вечером , 4 дня прошло прислали рещультат. Кому нужен ПЦР тест 4 дня сроком ?
И ещё письмо прислали, ничего не нарушили.
Берегите нервы, обходите стороной контору.
7
2
Нина Иванова
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2021
В колл центре и мед. Центре работают абсолютные не профессионалы , и совершенно бестолковые люди . Сдала анализ суточной мочи , предварительно проконсультировавшись в колл центре как это делать . После суток сбора, моча была доставлена в центр , за что взяли 2600 . После этого мне позвонили и сообщили , что мочи не достаточно и нужно еще!!!!!! Хватит только на 2 -3 показателя !!! 2600 , сутки сбор мочи в банку, 40 минут в очереди и такое??? Это считаете нормальным? Т.е. я должна еще сутки жить без нормалного туалета , для того что бы сдать мочу? После разговора с администратором , которая приняла мочу (1пробирку) , а потом перезвонила и сообщила что этого мало , и можете довести еще 4 пробирки или забрать деньги . Мне перезвонила уже м/с и сообщила что девочка плохо еще все знает . На мое возмущение, мне еще и нахамили , видители из за такой ерунды я порчу настроение всем !!!! Тоесть если бы я успела вылить весь обьем мочи за сутки , я бы осталась в итоге без анализа. Который делают 5 дней!! Больше НИКОГДА я не обращусь в ваш центр. Более того , буду всем своим друзьям и клиентам не рекомендовать вас . Отвратительное отношение к людям за их же деньги ! Такое ощущение что мы не в СПб живем , а глухой , тупой деревне , с необразованными дураками, которые портят жизнь нормальным людям. Рекомендую быть более разборчивыми при наборе персонала !
4
1
Посмотреть ответ организации
S
SV
Знаток города 9 уровня
28 июля 2022
Клиника хорошая, очередей нет, все вежливые и учтивые.
Сдавал кровь: всё было сделано профессионально.
Результаты приходят на эл.почту - нет нужды их забирать. Но забрать на бумаге тоже можно.
Всем рекомендую.
Добрый и вежливый персонал, произошло все очень быстро, что очень важно людям перед работай. Ответили на все вопросы внятно и доступно. Попала на "мужскую смену", что меня приятно удивило))
Сделал заказ (для которого нужна регистрация) и все остальное онлайн, пришёл на место и... живая очередь и стоял ждал пока люди без заказа делали то что я делал онлайн... деревня!
Нужно было сдать кровь в нии гематологии. Опаздывал, было ровно 15 минут. Администратор сказала, что кровь будут брать 15 минут. Ни разу в жизни 15 минут не брали кровь… пришлось уйти. Интересно, как это вообще выглядит, когда 6 мл.крови берут 15 минут???? Жесть