Были в педиатрии на ул. Мендикулова на приёме у ЛОРа Мукушевой К. К. 02.09.2024. Поводом явилось большое количество белого налета на миндалинах у моего 2-летнего сына. В целом всё пребывание в клинике оказалось для моей семьи странным и чуждым. Начать можно с того, что, когда мы вошли в холл клиники, там было совершенно пусто, за стойкой сидела администратор, которая при всем нашем не тихом поведении продолжала сидеть, низко склонив голову, не обращая никакого внимания на то, что кто-то вошёл в помещение. Только, когда я приблизилась к голове администратора и поздоровалась, она подняла свой взгляд на нас. Администратор сообщила, в какой кабинет нам проходить, и указала рукой куда-то вглубь клиники, не уточняя, где именно этот кабинет, куда нужно повернуть. Бродили-искали сами, клиника выглядела совершенно пустой и тёмной, в целом атмосфера была похожа по ощущениям на постапокалиптический фильм. Мы сели у нужного кабинета, время приёма уже началось, но специалиста не было на месте, поблизости тоже не было никого. Через некоторое время из другого кабинета вышла женщина, спросила, кого мы ждём, и громко позвала Мукушеву К. К. на манер «Галя, у нас отмена», что выглядело и звучало как-то, простите, по-деревенски, некультурно. Пришла Мукушева К. К., впустила нас в кабинет и далее атмосфера происходящего приобрела характер триллера. Сразу отмечу, что большую часть времени мне, к сожалению, с трудом удавалось понять, что говорит врач, чисто технически, очень нелегко было расслышать и распознать некоторые слова и фразы. Не буду описывать весь приём пошагово, изложу основные моменты. 1) Когда специалист не смогла определить тип и происхождение налёта в горле на основе осмотра, первое, что она решила сделать, - это НЕ настоять на сдаче мазка из зева и из носа на бакпосев и ОАК, а немедленно промыть всю носоглотку и миндалины. Сдача анализов не упомянулась за полчаса ни разу. Мы считаем такой подход категорически непрофессиональным, ведь результаты анализов позволили бы врачу не гадать «нужны ли антибиотики или нет, а, может, это грибок, кандида, прописать ли противогрибковое или рано…» - это я практически процитировала слова ЛОРа, а точно определить, пусть и через некоторое время, что это за налёт, и назначить корректное лечение. И в этом был большой риск, ведь, как мы знаем, в случае, когда врач не понимает, с чем имеет дело, находится явно в растерянности, он просто обязан взять биоматериал для анализа и именно в той концентрации, в которой он находится в данный момент, чтобы определить тип бактерии, её количество - степень. Если мы, люди далёкие от медицины, понимаем, что, к примеру, синегнойная палочка или гемолитический стрептококк – это гораздо страшнее, чем золотистый стафилококк во 2 степени, и не распознать их вовремя – серьёзная угроза для организма, то уж ЛОР врач ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ, как указано в клинике, должен быть первым человеком, начавшим разбираться именно в этом направлении. Но никаких разбирательств не планировалось, а просто «смыть, промыть». И также это очень странно, ведь сдача анализов в клинике, в которой работает Мукушева К. К. – это дополнительная прибыль для этой клиники, так почему нет? 2) Опешив и испугавшись от всей сложившейся ситуации, я согласилась на настоятельную рекомендацию немедленно промыть миндалины и нос, вернее, как было сказано, «немного промыть». В итоге этот процесс, начавшийся довольно терпимо, закончился тем, что ребёнка очень сильно вырвало. Врача не остановило ничего: ни предвестники в виде первых кусочков пищи, ни мои замечания, что «уже начинает выходить еда», ни крик и плач ребёнка. Более того, во время всего процесса Мукушева К. К. прибегала к таким методам, как: шантаж/манипуляция (с использованием конфеты); запугивание - из серии: «Придётся мне позвать (какого-то) дядю, чтобы держал тебя», «Придётся твоей маме уйти, оставить тебя здесь»; и обман - говоря мне: «Придётся Вам всё-таки уйти, оставить его», а затем, получив от меня отказ, прошептать: «Да выходить не нужно, это я ему так специально сказала». От дальнейшего промывания (да-да, врач ещё планировала продолжать) и осмотра я, наконец-то придя в себя, отказалась, до сих пор сожалею, что этого не произошло раньше. 3) Назначения врача – это отдельная «песня». Бисептол – крайне сомнительный препарат ввиду высокой устойчивости бактерий к нему. Промывание горла раствором сода+соль+хлоргексидин, да, вот таким комбо, видимо, чтобы убить всё, вообще всё: и патогенную микрофлору и нормальную и местный иммунитет – всё напрочь. Ромашка, фурацилин, мирамистин – нет? Про промывание носа, состояние которого не было критичным, было сказано, что его тоже следует промывать той же смесью и, внимание, отсасывать лишнее с помощью МЕДИЦИНСКОЙ ГРУШИ. Серьёзно? В век удобных, доступных и деликатных аквалоров, аквамарисов и разного вида аспираторов специалист решила остановиться на самодельном растворе, довольно агрессивном для слизистых ребёнка, и на груше. Мы, как не специалисты, но как люди разумные и современные, считаем такие методы лечения устаревшими, допотопными. 4) На протяжении почти всего приёма врач колебалась относительно того, нужно ли прописывать ребёнку противогрибковый препарат. В листе не написала, однако чуть позже отправила сообщение в вацап с описанием необходимости пропить препарат Флунол. Немного забегая вперёд, скажу, что результат анализа не показал никакого грибка, а, как я и предполагала, показал наличие одной из бактерий. Т.е., если я последовала бы рекомендации Мукушевой К. К., ребёнок принимал бы ненужный организму препарат. Специалист, к которому мы обратились после посещения клиники Интертич, была, мягко говоря, сильно удивлена многими моментами. Один из них – подозрение Мукушевой К. К. на наличие грибковой инфекции у ребёнка, поскольку, как сказала другой специалист, грибок выглядел бы в горле и полости рта совсем иначе, что, как и многое другое, вызывает большие сомнения в компетентности ЛОРа Мукушевой К. К. Просто, чтобы было понятно, как поступил врач, которого я считаю грамотным: «Так, ого, много налёта, даже плёнки какие-то, интересно, слушайте, давайте сразу начнём с того, что пойдём в процедурный на взятие мазка из зева и крови на ОА». 5) Также насторожил ещё один момент. Врач спрашивала у меня, чем я сама лечила ребёнка, 3 раза за приём. С первого раза я внятно и чётко изложила список мер и препаратов, однако этого почему-то оказалось недостаточно. Пришлось повторять одно и то же ещё 2 раза. Зачем-то прозвучал вопрос, ест ли ребёнок фрукты – ничего криминального, но непонятно, каким образом это может быть связано с налётом в горле. 6) Кстати, что ещё сильно удивило в Интертич – это способ ведения медицинской документации. Весь лист назначений был заполнен от руки, стандартным таким не очень понятным врачебным почерком. Я была уверена, что все частные клиники, тем более сетевые, давно перешли на работу с документами посредством компьютеров. Пациентам гораздо проще и приятнее ориентироваться на напечатанный текст. Хотелось бы ещё отметить и «аварийное», в смысле небезопасное и ветхое состояние игрушек в холле – играя в них, ребёнок мог травмироваться. И, кстати, пока сын изучал игрушки, а супруг следил за ним, мимо прошла какая-то женщина и выключила свет в помещении, где находилась моя семья, совершенно точно видя, что здесь находятся люди – это ещё раз к вопросу о развитости и культуре. Всё вышеописанное призвано к тому, чтобы обратить внимание на профессиональные качества врача Мукушевой К. К. и обстановку в клинике в целом. Что касается личных качеств данного специалиста, то, по моему первому впечатлению, Мукушева К. К. – человек доброжелательный и добродушный, однако, к сожалению, это никак не смягчает того факта, что врач подвергла риску здоровье моего сына, его моральное состояние и дальнейшее отношение к врачам. Да чего греха таить – и моё моральное состояние пострадало очень сильно. Я и вообразить себе не могла, что когда-либо столкнусь с таким непрофессиональным, несовременным, неграмотным и небережным способом лечения и общения с маленьким пациентом в частной сетевой клинике, в которой, более того, я встречусь с невнятной обстановкой и довольно-таки топорным и допотопным способом ведения дел.

Татьяна Смирнова

Знаток города 4 уровня

Ходим сюда по страховке Запись быстрая, лечат оперативно. Есть детский уголок. Подход к ребёнку легко находят врачи. Для поликлиники хорошо. Проблем за 1,5 года обслуживания не было

Олеся Телегина

Знаток города 3 уровня

Очень понравилась врач- офтальмолог Баймишева. Очень внимательная, смогла разговорить моего ребенка, расположить к себе, а она очень редко идет на контакт. Прописала лечение, которое помогло за 3 месяца вернуть зрение ребенку. Видела только 5 верхних строчек после болезни, отправила к неврологу, который назначил массаж, прописала капли сама и еще и беседу провела профилактическую о том, сколько смотреть телефон можно (посоветовала на тв лучше мультики смотреть), дочка прониклась, раньше не слушала такие совету. В результате стала видеть 12 строчек, а не 5!

Interteach

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов