Поиск

Интерстилс

1 отзыв

Открыто до 18:00

Астана, ул. Сыганак, 54А • офис 1001, этаж 10

Добавить фото или видео

Адрес

Астана, ул. Сыганак, 54Аофис 1001, этаж 10

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Парковка

Производство

Продажа

Доставка

Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная

Акции:скидки, акции, спецпредложения

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Anton

Знаток города 3 уровня

В данной организации заказали алюминиевый профиль. После оплаты счёта задали вопрос сколько он весит для перевозки? Ответ сотрудницы Юли: 25 кг, т.к. это нерж!!! Хотя изначально речь шла именно об алюминии! Попросила полчаса времени, через 40 минут перезвонили сами. Ещё полчаса потребовалось чтобы она узнала СМОГУТ ЛИ они отгрузить алюминий. В банковском переводе счёт был указан, это вызывает вопросы об организации учёта у них самих. А если бы это выяснилось на складе когда отрезали бы не тот материал?! Наконец НАЗНАЧИЛА время для самовывоза. Точную геолокацию отправила когда уже были в пути (ПО НАШЕЙ ЖЕ ПРОСЬБЕ). До этого утверждала что у здания нет номера и называла ориентиры из другого района за несколько км! Приехали за 5 минут до этого времени. Начались проблемы со связью - дозвониться получалось с 3-5 раза и с перерывами. На наш вопрос в какой номер склада и к кому нам - мы приехали неожиданно и даже без звонка!!! Потом началась 'подготовка склада'. В чём она заключалась внятно ответить не смогла, только сказала что мы не одни. Ещё утверждала что не могла дозвониться до собственных сотрудников (звонила ли?). В итоге ПОЛТОРА ЧАСА в условиях лимита времени у самих пришлось прождать, всё это время ходить по огромной территории и спрашивать у сотрудников не их ли этот склад. К воротам в которые в итоге направили - всё это время никто не подходил и не приезжал - в это время мы были единственные их посетители, на самом складе оказалось целых два сотрудника (им - спасибо) и умеренное пространство. Никакой ритуальной подготовки не наблюдали, профиль нам выдали сразу. Единственное достоинство этой организации по нашему опыту - это возможность приобрести профиль нестандартной длины в розницу (поставляемые из России). А об уровне сервиса выводы делайте сами. Руководству очень рекомендуем обратить внимание на уровень компетенции или подготовки менеджера Юли и организации процесса в целом

Посмотреть ответ организации