Ингосстрах, офис продаж
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Озерки
900 м
Проспект Луначарского
310 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Страхование онлайн
Велопарковка
Страхование:недвижимость, наземный транспорт, кредит, путешествия, здоровье, водный транспорт, воздушный транспорт, животные, имущество, несчастные случаи, болезни, финансовые риски, ответственность, жизнь, ипотечное, спортивное
Страховые услуги:ОСАГО, ДСАГО, НС, Каско, Синяя карта, ДМС
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:наличными, оплата картой, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП
Парковка для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Лифт
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
37 отзывов
10 января
Мне понравилась цветовая гамма офиса. Сине-белая цветовая оттеночная палитра в небольшом офисе солидной организации подняла мне настроение и улучшила психоэмоциональное состояние, которое и так впорядке.
В данном офисе предоставляют немалое количество услуг по страхованию:
- страхование шуб;
- страхование недвижимости в разных видах (домов, квартир, …);
- страхование автомобилей;
- страхование коров
Это не весь перечень предоставляемых услуг данной организации.
Вежливые менеджеры приветливы и доброжелательны.
2
11 февраля
01.01.2025 Я попала в ДТП, со встречной полосы в лобовое мне вылетела машина. Моя машина была застрахована по КАСКО угон/тотал в Ингосстрахе. Я собрала все справки, зарегистрировала заявление в приложении, и стала ждать. Со мной связались и на 17.01 Назначили осмотр и фото фиксацию автомобиля. Здесь все четко — никаких вопросов, удобное приложение, достаточно быстро связались после того, как я предоставила справку из ГИБДД.
А дальше начинается самое интересное, в личном кабинете появляется информация, что мой страховой случай рассмотрят до 13.01! Хотя осмотр был 17.01
Я звоню на горячую линию, мне вежливо говорят, что оставят обращение для куратора и он со мной свяжется — куратор чем-то очень занят и не звонит. Я звоню на следующей неделе и вновь спрашиваю — как мои дела? Мне опять говорят, что они ничего не видят и оставят отметку для куратора, так как в срм системе у них отмечено, что он отработал мой звонок. Мне опять НИКТО не звонит. Я звоню на следующей неделе — и уже начинаю угрожать написанием отрицательных отзывов везде, где только можно — мне предлагают в режиме реального времени связать меня с куратором, НО, он не отвечает. Опять оставляют ему задачу с пометкой «срочно» и обещают, что он свяжется со мной в течение двух часов, и нет звонков. Я звоню опять через несколько дней, уже на повышенных тонах обещаю поставить им везде отрицательные отзывы, опять пробуют связаться с куратором, опять не получается, опять в срм системе прошлая задача стоит как выполненная, и опять мне обещают, что он обязательно свяжется. И, о чудо, буквально через 10 минут 06.02.25Г, с четвертого раза, этот прекрасный очень занятой куратор Власов Сергей Романович (страна должна знать своих героев), находит время, чтобы позвонить. И что он мне говорит о рассмотрении — а ничего, абсолютно ничего, что-то мямлит про то, что в порядке очереди, что-то мямлит про то, что возможно на следующей неделе, но это не точно. На мой вопрос — что такого сложного, определить — тотал или нет, почему на это требуется три недели — ответа не находит, почему-то.
Никогда больше я не буду клиентом ингосстраха ни по одной из страховок, просто пофигисткое отношение к клиенту, даже времени не найдут, чтобы с вами связаться и дать обратную связь, я даже не знаю еще — выплатят или нет! А если нет, то я просто теряю время, а могла бы уже требовать деньги с виновника торжества! Но компании совершенно наплевать на вас и ваши проблемы. Мало того, что КАСКО — это моя добрая воля, так куратор на столько занят, что никак не может найти время для звонка.
Никому не рекомендую! Полис вам оформят быстро и красиво, но если с вами что-то случится — всем будет глубоко плевать.
Оставляла жалобу в личном кабинете — срок рассмотрения 14 дней! 14 ДНЕЙ!
2
21 сентября 2024
Квалифицированно решают все вопросы, страхуемся не один год, специалист Александр работает отлично