Отказываются продавать полис ОСАГО на мотоцикл, на притензий отвечают отмазками. За два дня не получилось оформить, пролонгировать полис! За такие деяния надо у них отобрать лицензию на осуществление деятельности!
Офис светлый, чисто. Народу не много(клиентов). Окон со специалистами множество, 10 мин и всё готово. Есть только одна проблема - парковка! Мест, даже на платной, попросту нет.
Страховались в Ингосе более 10 лет. Машины (КАСКО, ОСАГО), мотоцикл, ипотека. Всего Ингос получил от нас более 600 тысяч рублей.
Как-то поцарапали чужую машину и опоздали с подачей документов о наступлении страхового случая.
Сумма ремонта около 10 000 руб.
Но за опоздание Ингос выставил нам счёт на 100% этого ремонта.
То есть, это не страхование получилось, а кредитование. Они ремонт оплатили и с небольшой задержкой нам свои затраты перевыставили.
Попытки обсудить и решить вопрос по телефону по эффективности были равны разговорам с тумбочкой.
У меня сложилось стойкое убеждение, что вся система настроена чтобы не допустить тебя к телу сколь-нибудь полномочного менеджера.
В итоге, после переписки с кем-то получили унизительную скидку в 3 000 руб. Мол, радуйтесь, что это дали. Разумеется, никакие аргументы о годах клиентской лояльности никого не волновали.
Вообще, этот случай заставил меня провести простые арифметические вычисления.
Получилось, что если бы мы с женой со своей низкоаварийной ездой за все эти годы оплачивали бы ремонты самостоятельно, по самым скромным подсчетам, сэкономили бы около 300 тысяч.
И мне стало казаться, что я неправильно понимаю смысл страхования.
Судя по заплаченным мной деньгам и красивому и модному офису, дела у Ингосттраха все лучше и лучше, а у меня, судя по стоимости страховки и тем же заплаченным деньгам, всё хуже.
Машину мы здесь больше не страхуем.
Отличный современный офис. Удобное расположение приветливые специалисты, вопросы решил в течение двадцати минут. Предоставили всю интересующую информацию по страховому случаю.
В плане обслуживания в офисе, времени -норм, а вот фактическое отношение к своим обязательствам на нуле. Пишут красиво, ответственности нет. Нет реальной помощи пострадавшим не по своей вине.
Очень хорошая компания, сотрудники вежливые, всегда помогут решить проблему, есть кафе можно посидеть попить чай, так же туалет, парковки, конечно платно, но это тоже нормально.
Представитель который делал оценку ущерба, предоставил выбор или деньги на счёт или направление на ремонт, я выбрал деньги. И он заверил меня что через месяц их получу. А через месяц мне пришло направление на ремонт. К тому времени я ремонт уже сделал за свои. После препинания и заявлений Ингосстрах согласился выплатить деньги, но заставил подписать бумагу что я не буду обращаться в суд и компенсация меня устраивает, потому что согласовал сумму ниже чем обошёлся сам ремонт. Мне пришлось подписать, деваться то некуда ремонт я сделал, а судиться с ними нет желания и времени! Так что решайте сами иметь с ними дело или нет.
Персонал дружелюбный, много окон для обслуживания. Но не советую ходить после ливня) я попал как раз в такой момент. Отдел находится в низине из-за чего был затоплен. Но опытный персонал быстро справился с образовавшейся очередью после недолгого закрытия.
Кто бы что не говорил, но это одна из лучших компаний на территории РФ в сфере страхования. Касательно данного офиса. Оценка отлично, но доступность на старом месте, а именно на м. Тульская была лучше.
Ужасная Компания Ингосстрах-м.
Столкнулись с проблемами при переоформлении медицинских полисов на детей. По телефону решить ничего нельзя, ещё и бросают трубки. К сожалению, пришлось обращаться к ним, т.к. в «мои документы» сделать ничего не могли (из-за ограничений).
Один плюс, постарались отреагировать на жалобу. Парковка у уфимский бесплатна 20 минут, далее 300р/час.
Лучше выбрать другую страховую.
4
Igor Tchaikovsky
Знаток города 21 уровня
30 сентября 2023
Ингосстрах одна из самых надёжных страховых компаний России. Но как и везде- все решают конкретные люди...
Все очень быстро и качественно. Сотрудники приветливы и вежливы. Охрана внимательна и вежлива. Обслуживание по электронной очереди как в Сбербанке. Спасибо Ингосстраху за качественную работу.
Мне снесли забор и ворота. Всё бетонное, КАМАЗ завалил столбы и все повалил на машину во дворе. За всё про всё насчитали 90 000₽. На вопрос а где работы по восстановлению-послали. Пришлось обращаться к государству, через неделю доплатили ещё 70 000₽ как миленькие.
Офис урегулирования убытков есть в Домодедово на Каширском шоссе, 7
Очень удобно, что не надо ехать в Москву!
Ингосстрах традиционно назначает хорошие автосервисы для ремонта или выплачивает адекватную сумму, в отличие от Росгоса, Ресо и Альфы .
После ДТП был маленький расчет убытков, приехал в офис, в очереди никого небыло, подал заявление за 5 минут на увеличение выплаты - приняли и через 10 дней деньги поступили на счет.
Сам офис новый , внутри неплохо . Главные недостатки в том , что поставить машину некуда ( парковки нет совсем) добраться на машине в центр невозможно , днём всегда лютые пробки , от метро прогуляться нужно , короче расположение плохое ((((
Пришел оформить осаго, начиная с ресепшн, заканчивая менеджерами полный непрофессионализм, никто не мог в окне оформления полисов , собственно оформить банальный полис!!!