29,04.2023 в 8часов 12 минут подала заявку в ЕДС об отсутствии света в НТС Металлург-3, 44 линия, где у нас подключен городской свет. Через час звоню в ЕДС узнать какие работы проводятся по заявке 8388994 и слышу от оператора, что Россети не обслуживают данный объект. Позвонила в Россети, оказывается проводятся аварийные работы в этом районе. Получается, что оператор не только дал неверную информацию в Россети, но и не уведомил заявителя, о том, что заявку никто исполнять не собирается. Прошу разобраться и заменить некомпетентного оператора, создающего негативное общественное мнение об ОБУ ИТЦ и ЕДС. Галина
Хочу поблагодарить Елену(оператор 29) за помощь в вызове врача! Уточнила всю нужную информацию, помогла узнать к какой больнице мы относимся, ответила на интересующие нас вопросы, была очень корректна, и внимательна. Спасибо Вам Елена🤝🙏
Сегодня в 9-00 сделала вызов врача на дом по ул. Интернациональная, дом 24, кв. 9. Вызов приняла оператор Шварева Е.А. Вызов зарегистрирован под номером 26794. В 13 часов 39 минут я перезвонила в ОБУ ИТЦ чтобы узнать когда же придет доктор по вызову. Оператор Выставкина мне ответила, что я оказывается в 11 часов 45 минут должна была придти на прием к врачу в поликлинику, и никакой доктор по вызову как оказалось ко мне не придут. Пришлось оформлять новый вызов, так как по состоянию здоровья я не могу пойти в поликлинику.Таким образом считаю, что госпожа Шварева Е.А. недобросовестно отнеслась к своим профессиональным обязанностям, у меня на этой почве давление поднялось еще выше чем было в 9-00. Таким образом оценка работы оператора Шваревой равна единице. Мой конт тел 27-06-20
Операторы 14 и 26, не могут квалифицированно отвечатьна поставленные вопросы, со старшими смены не соединяют, хо тя таковые должности должны находится на смене по регламенту. Прошу привлечь их к дисцеплинарному и материальном ответу
Отличная организация, существует уже 10 лет, трудится на благо нашей страны в плане развития информационных технологий!Работают умные и отзывчивые люди!