Санкт-Петербург, Апраксин пер., 8подъезд 2, помещение 17Н
Inet-Lan
Как добраться
Сенная площадь
500 м
Апраксин переулок – Театр На Садовой
150 м
34 отзыва
27 августа
Использую Inetlan несколько лет, и до этого года была вполне довольна. Всегда можно было легко дозвониться и диспетчер был любезен.
(У меня оплачено 100мгб. )
Недавно случилась авария на линии и интернета не было несколько дней, после чего появились постоянные перебои в работе интернета , скорость скачет или вообще интернет пропадает. В кол.центр сложно дозвониться-просто не берут трубку и если получилось связаться отвечают «на отвали» , что в следующий раз звонить не захочешь.
Такое ощущение что им просто наплевать на клиентов.
Мастер пришел все пострел (подключение в доме и в квартире) все окей.
Но скачки в скорости предугадать не возможно. Иногда на несколько минут все виснет иногда не несколько часов. (Роутер и подключение техник проверял) Так что приходить снова и снова оставлять заявку на решение этого вопроса, так как диспетчер говорит «по вашему адресу нет ограничений»…
Это ситуация тратит нервы и время. И сильно влияет на мою работу.
Мой совет выберет хорошего провайдера , который с уважением относиться к вам и вашему времени и следит за качеством оказываемого сервиса.
1
1
27 сентября
Интернетом от Inet-Lan пользуюсь уже много лет. Нормальный провайдер, 5G, в случае проблем общих или частных, техподдержка, по возможности, реагирует. Не всегда оперативно поступает инфа об оплате в ЛК.
1
19 сентября 2023
Ситуация следующая: в доме отсутствуют другие провайдеры, есть только эта лавочка. После звонка с просьбой о подключении все объяснили, рассказали, никаких проблем, назначили встречу на 19 часов 12.09.23. Далее связь поддреживалась через мастера по его личному номеру.
В назначенный день около 12 часов дня перезванивает мастер и спрашивает, могут ли они подъехать в течении 40 минут, на что получают отказ, так как с работы не убежишь. Далее, ссылась на слишком позднее для него время (19:00), мастер просит перенести подключение на 17. Отпросившись со смены, я соглашаюсь и в назначенное время ожидаю бригаду по адресу. Конечно же, никто не приехал, а мой звонок мастеру был проигнорирован.
Вторая попытка ровно через неделю тоже не увенчалась успехом, назначен был тот же мастер (видимо у них всего одна бригада), который сам предложил приехать в 18:00 19.09.23, и снова не отвечает на звонки. Судя по всему, мой номер просто заблокировали
3
3