Москва, Таганская ул., 3этаж 1
Иль де ботэ
Кешбэк до 10%
Как добраться
Марксистская
184 м
Метро Марксистская
143 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
61 отзыв
1 мая
Здесь можно найти бренды которых нет в других магазинах, хоть он и не самый большой. Продавцы внимательные и вежливые, отлично разбираются в ассортименте. Хорошо отрабатывают запрос. Без покупки не останетесь. Рекомендую магазин .
7 октября
Очень уютный ,небольшой магазин .Прекрасное обслуживание и ассортимент.
7 января
Поставила бы ноль звезд, если бы это было возможно…
Вчера 06.01 мне пришло сообщение в приложении, что я могу получить комплимент от Clarins в любом розничном магазине Иль де боте. Сегодня я подошла в магазин в г. Москва по адресу Таганская улица д.3 и мне сообщили: “комплиментов наверное уже нет, перед праздниками разобрали”. Никто конечно же не проверил наличие комплиментов в магазине. При покупке консультант общалась с пренебрежением и отвечала на вопросы сквозь зубы.
Сразу после посещения магазина я обратилась за помощью в чат Иль де боте в одном из мессенджеров с вопросом: в каком из магазинов в Москве я могу получить свой комплимент? На что мне выслали список магазинов в Москве и предложили обзвонить все магазины и узнать наличие самостоятельно. Очень «клиентоориентированно»! Именно поэтому я и отказалась от покупок в Иль Де Боте и перед этим прецедентом не покупала там ничего несколько лет, отдавая предпочтение другим известным сетевым магазинам, хотя ранее была постоянным покупателем! Клиентоориентированность на нуле, консультанты общаются с принебрежением, Иль де Боте регулярно вводит клиентов в заблуждение своими акциями, которые внезапно заканчиваются! На скриншоте из приложения видно, что указан только срок действия акции и нигде не сказано, что количество подарков ограничено, что предполагает, что подарки есть до тех пор, пока акция не закончится. Иль де боте вводит клиентов в заблуждение и нарушает закон о защите прав потребителей, так как предоставляет недостоверную информацию. Консультант даже не проверила наличие комплиментов в магазине, а ответила: «ну наверное их уже нет, разобрали перед праздниками». Я потратила личное время, чтобы приехать в магазин, забрать комплимент и совершить другие покупки, однако после сложившейся ситуации с комплиментом, покупать что-либо в Иль де боте нет желания!
Продолжу покупать у конкурентов, для которых важен каждый клиент и которые не предлагают обзванивать все магазины в Москве в поисках комплиментов!
Кроме того, совершая вчера покупку, мне предложили пакет оплатить, чего ранее в данной сети никогда не было…Докатились, теперь еще и на пакетах экономим! Неужели компания не может заложить стоимость пакета в цену товара, как это делают во всем мире и класть купленный покупателем товар в пакет, а не собирать весь товар по прилавку? Когда я это услышала, стало стыдно, так как считаю,что компания такого уровня не может себе позволить мелочиться и так поступать с покупателями.
Никому не рекомендую данную сеть. Поберегите свое время и нервы.
4