Iceberg
69 отзывов
6 сентября 2021
Если бы можно было бы поставить отрицательный рейтинг, я бы это сделал.
Я принес в недавнем времени джинсы, так как надо было вывести пятно. К профессионализму сотрудников нет никаких вопросов, мне объяснили что такое пятно уже не вывести.
Но вот обслуживание клиентов, на самом низком уровне.
Я пришёл в данную химчистку и встал у стойки менеджера, вижу никого нет, а слева в цеху рядом со швеёй сидит женщина и что-то рассказывает ей, на меня она посмотрела и продолжила монолог, я подумал может быть это один из сотрудников, но не менеджер, значит надо ждать.
Простоял я так минуту, эта женщина встала и подошла ко мне, я был очень удивлён. То есть, она увидела меня (клиента), посмотрела и продолжила говорить, плюнув на то, что у меня как бы время не резиновое. В этом я уже увидел хамское отношение к себе, как к клиенту.
Я достал джинсы и положил их на стойку чтобы показать с какой проблемой хотел бы обратится и мне сразу в лоб бьют фразой с наездом "чё уже тёр?". Я понимаю суть данного вопроса, но он был задан так, как будто "Менеджер" является моим родственником и она мне эти джинсы купила, а я их испортил и принес ей показывать.
Это просто какой то ужас, вроде это мелочи, но я платежеспособный клиент, обращаюсь к профессионалам с проблемой, а со мной так обращаются, да причем еще и на "Ты". Да, нигде не указано что надо на "Вы", но всё таки это не культурно.
7
18 ноября 2023
Хорошая химчистка, приёмка на уровне, качество тоже, не первый раз пользуемся
1
1 октября 2023
Унылые грустные сотрудники, и даже не слышно здороваются ли с клиентом и рады ли клиенту )
1
1
3 февраля 2023
Отлично все почистили! Парка стала как новая. Хотя было большое пятно из краски. См.фото
2
18 января
Коллектив крутой, спасибо!
2
28 июля 2021
Не исполнили заказ в срок, отдавал в хим.чистку костюм, сказали ждать неделю, но и тут умудрились опоздать на 2 дня. На звонки отвечают неохотно, при разговоре не слушают, хамят, не объясняя причин задержки, что либо выяснять не желают. Только после звонка в центральный офис, привезли на выдачу заказ. Да и качество чистки такое себе. Сюда больше ни ногой и вам советую.
3
9 сентября 2022
Нужно было просто укоротить аккуратно джинсы… -400 рублей, пришлось распускать, на втором фото шов, который хотелось бы увидеть, а не вот это
2
1
22 сентября 2021
Ателье ужасное!Принесла кепку с оторванным козырьком,швея сказала что шила кепки,взяла 300₽ вперед.Когда пришла за кепкой,мало сказать что я разочаровалась!Естественно деньги никто не вернул за некачественную работу!Развела руками,мол- иначе никак не пришить😡😬
3
16 ноября
Хорошо
10 июля 2022
Не ремонтируйте там обувь там только портят. Увозят на Студенческую , мастер Александр ужасно ремонтирует. Пожалейте обувь.
3
11 ноября
Дешевле и качественно
28 ноября 2020
Никогда больше я туда свою обувь на чистку не сдам!
Я сдала угги,что бы мне их почистили 11 ноября, мне выдали квитанцию на получение 27 ноября. Несмотря на то,что так долго их будут чистить, я согласилась. Я пришла получать угги 28 ноября, на что мне ответили , что они Еще не готовы!!!! По готовности они мне отправят смс! А когда они будут готовы - они не знают!
Если бы я знала, что, что бы почистить угги 36размера им потребуется месяц! Я бы сдала угги в другое место!
Надо сразу же заранее предупреждать клиента сколько дней займёт данная услуга!
3
17 декабря 2022
Отличная химчистка отличным качеством рекомендую
17 ноября 2022
Отличное ателье. Ремонтировала шубу,всё отлично.
1
26 декабря 2019
Сдавали с мужем пальто его и моё. Его пальто приняли без вопросов. А моё приемщица отказалась принимать, т.к. на ярлыке моего пальто стояла чистка фреоном. Стали спрашивать как теперь быть, может знают куда обратиться, тут же в разговор включилась другая женщина, которая работала в салоне, толи швея, толи не знаю кто... сказала, что все нормально, сдавать можно смело, приемщица же говорит обратное, что у них средства для стирки жёсткие, а для этого пальто нужны щадящие, другая говорит опять, что всегда принимали подобные пальто. Я в полном замешательстве... забираю пальто. Приемщица сказала, что фреоном чистят в Гранате.
Но фреон ведь запрещён во всем мире!
Кто стоит на приёмке?!
П.С. пальто мужа постирали достойно.
Когда забирали его пальто, девушка стояла вся в слезах, ей испортили дорогой пуховик..
4
25 октября 2020
С пятном на пальто не справились. Ожидание - неделя.
Персонал очень брезгливо осматривает вещи, создаётся впечатление, что работа из бесит и они совсем не рады клиентам
3
22 июля 2021
Очень дорого проще новую вещь купить,не советую
2
14 марта 2020
Отличное место. Профессионалы своего дела!
1
2
19 декабря 2020
Качественная чистка.
1
1