29 июля приобрела солярис , покупкой осталось довольной, даже больше, просто счастлива)))) спасибо менеджеру Александру Родюкову за профессионализм, он сделал все возможное и невозможное, что бы согласовать шикарнейший ценник, так ещё и подарил кучу подарков в доп оборудование, чему я была очень рада. Так же огромное спасибо менеджеру Заходовой Маргарите, котороя так же оказала помощь в подборе автомобиля. Солярис выбрали красного цвета в комплектации комфорт, все для девочки ☺️Приобретали машину в кредит, спасибо Ирине, кредитному специалисту, которая все подробно рассказала и ответила на все интересующиеся вопросы. Машину забрала за кратчайшие сроки, за что отдельное спасибо)))
Ехал из другого региона, специально за машиной, менеджер сказал что ждет, когда подъезжал менеджер написал что ее смотрят, работы менеджерской нет, всё друг на друга перебрасывают, потратил весь день, тут сидел час якобы ее смотрят, но никто ее ещё не смотрел, безспредел
Ужасная работа сервиса предварительной записи и оформления. Записался на 17:20, на замену масла. Предварительно узнал время работ, сказали 1,5часа. Приехал в 17:10. В итоге 50 минут оформляли документы. Потом говорят работы будут длиться не менее 3 часов. Как так можно работать? я спланировал свой день. Развернулся, уехал, потратил час. Научите сотрудников не врать и ценить время клиента.
Автобизнес продолжает скатываться… от стандартов отступили, прежнего подхода к покупателю нет. Ни товар ни продавцы интерес не вызывают. Под вывеской Hyundai - сборная солянка.
Купила машинку в данном автосалоне. Очень понравилось отношение к покупателям и честность персонала в данном месте (объездила приличное количество автосалонов и в каждом были какие недоговорки и при начальном этапе оформлении сделки всплывали подводные камни, после чего с салона уезжала с пустыми руками).
У меня была менеджер Королёва Ксения, очень милая и приятная девушка. Все подробно рассказала, показала и что еще очень понравилось, не отказала в помощи после покупки автомобиля, то есть по всем своим вопросам пишу ей и Ксения подсказывает. Также была приятно удивлена, что в кредитном отделе быстро оформил мне все документы Игорь Кириченко, за что ему отдельное спасибо! Также выражаю огромную благодарность менеджеру Максиму Сумскову за детальную информацию о покупаемом авто.
Очень плохой сервис!Создается полное впечатление о том,что там нет желания работать!Я сдала машину для кузовного ремонта по направлению страховой компании,Мне нужно было заменить бампер.Забрали машину в понедельник и сказали,что нужно для смены бампера 7дней.Машина просто стояла в сервисе два дня и делать никто ничего не собирался.Я все могла видеть т.к.установлена Камера и дополнительное оборудование!Пришлось звонить и выяснять причину!Причина оказаласьпростая-нет времени на мою машину!Зачем нужно было ее забирать на ремонт???В результате переговоров,Машина была готова к выдачи через день!А работали с ней в общей сложности не более 3х часов!Когда я получила машину,то мне с большим трудом дали документы о проведённых работах,мотивируя передачей данных только в мою страховую компанию!Все заменённые материалы представлены мне не были и мой бампер,который они сменили мне не показали (было очень маленькое повреждение).У меня остались вопросы и недоверие
Обслуживание сделали достойно. Тем не менее настойчиво предлагали дополнительные услуги. Уважаемые менеджеры, если клиент обозначил, что ему это не надо, пожалуйста, будьте человечны и не предлагайте дополнительные услуги.
Кроме этого, записывались через автоспот. Как подарок должны были помыть подкапотное пространство. Об этом я дополнительно сообщил менеджеру. Как итог - пространство осталось грязным.
В следующий раз, скорее всего, воспользуюсь другим сервисом.
Машину сдала 12.02.2022 по страховке покраска бампера, вопрос Когда будет готово авто ответ:4-5дней, наступает четверг звонят и говорят что машина готова будет в пятницу после обеда, пятница:, естественно ни кто не звонит набираю сама а в ответ:машина не готова возможно будет в субботу вечером бампер сегодня покрасили и завтра её будут собирать, возникает вопрос какого (фига) она стояла у вас 5дней??? Если вы не компетентная компания и не справляетесь с поставленными задачами так откажите и клиента переведут в другую компанию т. е офицалам которые чётко и гарантицно делают свою работу, лучше бы я поехала в КИА и была спокойна там сразу ставят сроки и соблюдают их, повелась что Ключ авто находиться рядом и сто раз об этом пожалела, недоверие полное что они делали 5дней ? После этой компании обязательно поеду к офицалам и пусть они проверят всю мою машину, ни кому из своих не посоветую эту компанию. Прежде чем сюда ехать читайте отзывы не будьте как я. Всём удачи на дорогах
Покупал тут машину. Работа персонала удовлетворила полностью. Приятно, что не таскают по специалистам и не навязывают в настойчивой форме ненужные услуги. Из-за сокращений персонал всё происходило не очень быстро. Зато по любому вопросу можно обращаться к менеджеру через вотсап.
Неделю назад приобрёл в салоне новый Паджеро Спорт. Хотел бы отметить отличную работу менеджера Александра Тихомирова и руководителя отдела продаж Григория Остапенко. На всех этапах от показа автомобиля до оформления документов работники автосалона действовали чётко и профессионально. Окончательную цену продажи согласовали быстро. Страховку оформили здесь же:вышло даже дешевле, чем ожидали. В целом салон оставил хорошее впечатление. Спасибо. Безусловно рекомендую.
Приеду на ТО.
Договорились внести предоплату за автомобиль и заключить предварительный договор, скинул паспортные данные обещали после его составления перезвонить, обсудить все детали и внести предоплату и после этого пропали. В итоге когда на следующий день сами им позвонили они сказали что продали другому человеку автомобиль.... Так что имейте в виду, что на клиентов им по сути все равно главное машину быстрее продать.
Не плохой салон, НО там все так медленно, еще и закрыли кассу и приходится бегать платить в салон рядом, денег хочет заработать салон я бегать должен ты🤔🙄в общем отношение к клиенту хромает
Была дважды,приезжала на дефектовку по страховому случаю, и сдавала авто в ремонт, пока не забирала. Очень понравился сервис, все делают быстро, четко, объясняют подробно. Приятные сотрудники, мне все понравилось
К моему сожалению, КлючАвто меня разочаровал. Время ожидания увеличилось, работают из рук вон плохо. ТО ждала 5 часов, шиномонтаж 3 часа. К 13 ч. записана,а получила в 16 ч.
Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от посещения данного автосалона. Начну с того, что я посетила более 5ти автосалонов при выборе авто, Только тут я увидела профессионалов своего дела заинтересованных, вежливых менеджеров. Хочу порекомендовать Вам менеджера Шаталова Алексея)) отлично выполняет свою работу, индивидуально подходит к каждому,, учитывает все пожелания и все моменты. Всё сделал на высшем уровне, оставил о себе просто мегаположиттельные впечатление. Я ПРИОБРЁЛА АВТО, ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ИМ, ПОЛУЧИЛА КУЧУ ПОДАРКОВ И ВСЕ ЧТО АЛЕКСЕЙ МНЕ ПРЕДВОРИТЕЛЬНО ПРОСЧИТАЛ НА СДЕЛКЕ БЫЛО ВСЕ ИДЕНТИЧНО, НИКАКИХ НАКРУТОК, НИКАКИХ ВПАРИВАНИЙ. вообщем я рекомендую Вам ехать за авто в Люберцы в Ключавто)) и обращаться к Шаталову Алексею) не пожалеете)
Все отлично, ребята все доходчего объясняют, ни чего не впаривали, все по делу, все ожидания оправдались, получили кучу подарков, отдельное спасибо менеджерам продаж Екатерине и Алексею, профи своего дела, воспользовались кредитом и трейд-ином, машину оценили выше ожиданий, завышенных требований не выкатывали, покупкой довольны, успехов Автосалону!
Добрый вечер! Сегодня купила Автомобиль в салоне Хендэ Ключавто Люберцы. Сказать, что я рада, ничего не сказать) Но прежде хотела выразить ОГРОМНУЮ благодарность моему личному менеджеру Максиму Сотникову, он помог мне подобрать Авто по моим личным критериям, все доступно рассказал про комплектацию, про документы, показал автомобиль, провели Тест Драйв, занимался оформлением документов для покупки в кредит, очень вежливый и внимательный сотрудник этого салона. Также я получила кучу подарков, бонусов, за что также огромная благодарность Максиму) А самое главное, когда у меня возникали вопросы уже после подачи заявления, он всегда был на связи, такого сервиса сейчас нигде не найдешь. Никаких накруток, в салоне чисто и приятно находится. Хочу отдельно поблагодарить также Юлию (кредитный инспектор), все быстро, четко и по делу! Спасибо огромное человеческое Вам всем. Теперь только к вам)
Как автосалон не знаю, но сервис Не плохой, бывают конечно «тормоза», но в целом нормально. Общение и иное вполне.
единственное расположение несмотря на близость метро не очень. Но это смотря опять кому и как)
Очень понравилось как обслуживали. Машину подобрали быстро. Дали хорошую скидку. Оформление прошло тоже быстро, кроме оформление кредита. Очень долго ждали работника банка. Потом он 4 раза испортил документы. Потом решали с ним что последний документ он оформил не правильно. И ещё минут 30 мы ждали платежку чтобы оплатить 31 копейку. Так как он и здесь накосячил. И что бы не переделывать документы и все же забрать машину в этот день оплатили через кассу. А так огромное спасибо начальнику продаж за хорошую скидку и менеджеру Максиму Сотникову за помощь в выборе. И за то что хоть и у него закончился рабочий день. Но сидел в месте с нами и ждал этого горе работника банка. Ещё рас Спасибо вашему салону от Дмитрия и Наталии
Здравствуйте, ужасный сервис и отношение к клиентам
Совершенно некомпетентные сотрудники. Хотели купить автомобиль за наличные , менеджер сказал что можно приехал подборщик проверил авто все понравилось хотели купить в итоге менеджер начал пихать допы и говорить , что берите в кредит без допов, а если за наличные , то допы обязательно нужно брать, хотя до приезда говорили что по прайсу за наличку можно данный авто приобрести, пытались поговорить с руководителем он так же не пошел на встречу и сказал что допы обязательны, руководитель Вячеслав, менеджер Павел . В итоге потеряли время и деньги за выезд подборщика.
Доступные цены, вежливый персонал, но как водится без преувеличений на работу не обходится. Накрутили дополнительных работ на 27-30000. Пообщавшись с друзьями и загнав в сервис даже глупцу очевидно, что делать дополнительно ничего не надо.
Спасибо за лишнее подтверждение, что я здоров. 😜
Добрый день! Сдал автомобиль на кузовной ремонт по страховому случаю (замена крышки капота, механизма закрытия и решётки радиатора). Обратил внимание на уважительное и вежливое отношение к своему клиенту моего менеджера НОЗДРИНА ИВАНА. Приятно общаться с такими работниками!! Вот сразу по этому складывается лицо дилерского центра Хендэ! И далее в целом, проделан отличный ремонт с учётом всех пожеланий. В установленный срок и даже раньше запланированного, мой автомомиль отремонтировали. Спасибо вам большое! Успехов вам в вашем труде и Здоровья на 100 лет! Игорь Кретов.
На днях приобрели новый автомобиль в этом салоне.Салон оставил самое благоприятное впечатление. Все сотрудники вежливы и внимательны. Особую благодарность хочется выразить Владимиру Солянину, который помог нам выбрать и оформить автомобиль.
Очень внимателен, давал отличные исчерпывающие консультации по автомобилю и доп.оборудованию, все было оформлено во-время и без проблем. Уехали на своей красавице-Элантре в отличном настроении.
Обращайтесь к Солянину Владимиру, он не подведет!
Приехал активировать мобикей сказали едь туда где машину покупал. Когда звонил в центральный офис там сказали обратиться в ближайший дилерский центр. Но там типа послали
Добрый день всем автовладельцам,которые ещё не решились или ещё думают о покупке нового авто. Меня зовут Рамиль, 22.05.2021г. стал счастливым обладателям нового санта фе. Авто просто супер,по всем параметрам,приобрели в комплектации хай тек. В этот автосалон с детьми, ещё до майских праздников зашёл посмотреть цены на санта фе,и слава богу,в этот день познакомился там с менеджером Алексеем фамилия Шаталов, если не ошибаюсь. Алексей с первого момента общения на нас произвёл доверительное отношение,и как оказалось мы правы. Очень порядочный человек. До этого, были во многих дилерах, там цены на авто просто берут с неба,плюс допы на авто так на полмиллиона,а здесь все просто,все честно. Хочу выразить благодарность Ключавто в Люберцах.
Удобная транспортная доступность. Очень приятный и отзывчивый персонал в отделе сервиса. Решили проблему которую не могли найти в других сервисах. Быстро качественно и недорого. Огромное спасибо Олегу и Вадиму.
Не понравилось то, что при замене масла в двигателе Шевроле Эпика В189СК 190 перетянули пробку слива масла, что привело к разрушению поддона ( масляного картера) двигателя (трещина) и течи масла. Повреждение скрыли от владельца, сославшись на течь из-под датчика скорости. Трещина поддона обнаружилась при замене датчика скорости. Отвратительный поступок. Больше в этом сервисе обслуживать машину не буду и другим не советую.
15 декабря 2021 года, я отдал свой автомобиль на ремонт по направлению страховой компании, в сервисный центр Hyundai КлючАвто Люберцы, при передаче автомобиля, мастер приемщик Клоков Констатин мне сказал что автомобиль вернут через 8 дней в четверг 23.12.2021 года, попросив перед этим заранее позвонить, 22.12.2021 года я позвонил в указанный сервис и спросил про ремонт своего ТС, от Клокова Константина получил ответ что машина уже собрана и ее осталось только покрасить и она будет готова в субботу 25.12.2021 г. В этот день 25.12 2021 г, я повторно звоню в сервис и спрашиваю про машину, Константина опять отвечает тоже самое, что машина собрана и ее осталось покрасить и сказал что 26.12.2021 машина точно будет готова, подъезжайте к 19 часам, на следующий день, 26.12.2021 года, я без звонка приезжаю в сервис в 18:30 подхожу к мастеру малярно-кузовного цеха, Константина не было у него выходной, подошел к Дмитрию и спрашиваю про машину, на что получаю в третий раз один и тот же ответ, машина уже собрала ее осталось только покрасить и то что завтра 27.12.2021г. она будет точно готова, я беру этот вопрос на особый контроль.
На мои возражения о том что как такое возможно уже три раза меня посылают и кормят завтраками мастер Дмитрий сказал что я ничего не могу поделать приезжайте завтра к руководителю и спрашивайте все у него
Теперь неизвестно заберу я машину в ближайшее время или нет
Крайне не рекомендую данный сервис только потратите, время и нервы
Посещаю регулярно салоны КЛЮЧАВТО Люберцы, обслуживаютя 2 авто. Всегда благожелательная атмосфера, вежливые сотрудники, никаких проволочек, всё вовремя. Огромное спасибо всем, и персонально Землянову Олегу Сергеевичу.
Титов В.А.
Очень благодарны Ларину Дмитрию , если бы этот действительно профессионал не убедил нас с мужем о таких достоинствах машины , а мы с мужем очень недоверчивы люди , мы купили бы в другом автосалоне .Такт , уважительное отношение даже в мелочах , дорогого стоят .И самое главное честность .Искренне Вам признательны Дмитрий .Машину купили 6 августа .
Отличное обслуживание, хороший сервис, внимательные и вежливые менеджеры. Но покупка корейских авто затея не очень, при покупки Соляриса допы вышли на 86000, по моему это совсем перебор, да и машина за 970000 в 2020 году с задними барабанами, а не дисковыми тормозами не нормально, но это лирика и наверное сейчас многие дилеры так поступают.
Не однозначное впечатление, по техническому обслуживанию претензий нет. Но, при обслуживании выяснилось что необходимо долить в систему охлаждения грамм 100 антифриза, и об этом мне сообщили так, как будто для этого надо специального человека из Кореи вызывать, и для компании Hyundai это непосильные траты которые могут подорвать финансовую стабильность компании!
Я не знаю кто эти люди, которые ставят отличную оценку данному салону. Не будет секретом, что сейчас на рынке есть некий дефицит автомобилей, при этом неважно какой модели. Решил присмотреть себе новый SantaFe. Обратился в данный салон и немного был в шоке. Для начала в трейд-ин оценили мое авто дешевле на 300 тыс. от рынка, а на интересующую комплектацию накинули 500 тыс.руб. Итого потери при покупке авто выходили на 800 тыс. руб. Предлагали рассмотреть покупку авто в кредит, тогда на авто скидка до 500 тыс, но в кредите зашиты финансовые услуги на те же 500 тыс, от которых невозможно отказаться. Как ни крути, но салон пока не заработает на вас 500-800 (это на SantaFe) машину не отдадут. В итоге после общения с этим дилером купил себе на сайте hyundai новую сонату, подожду пока восстановится ситуация с поставками и куплю новую Санту, но скорее всего уже также на сайте производителя, а не у дилера. Кстати, спрашивал в салоне, сколько будет аналогичная комплектация купленной мною сонаты, выходит переплата 370 тыс. руб.
Отличный дилерский центр. Обслуживают оперативно. Хочу отметить отдельно отличную работу менеджера Андрей Пак, который быстро решил вопрос по гарантий, замены запчасти на на руле. Побольше бы таких сотрудников в наше время.
3
3
Посмотреть ответ организации
М
Макс
Знаток города 13 уровня
11 ноября 2022
Неплохой сервисцентр. СПАСИБО менеджерам Олегу и Евгению. Все вопросы, несмотря на разногласия, в итоге были решены. Минус бал за длительное нахождение автомобиля в сервисной зоне без каких либо действий ремонтников (2 часа, изначально так и говорили), навязывание допсоглашения об отказе от каких либо претензий в случае устранения недостатков свыше установленных законодательством сроков (решено в ходе дискуссий, не подписывал).
Выражаем свою благодарность менеджеру по продажам Ксении Королевой. 28.11.2020 мы приобрели автомобиль, в этом нам помог квалифицированный, знающий свое дело менеджер по продажам Ксения. Промониторив ситуацию на рынке автомобилей, мы все равно вернулись в этот салон, так как салон предложил наиболее выгодное предложение на покупку автомобиля, подарок комплект зимней резины. Ксения спасибо Вам, за качественную работу и за помощь выборе автомобиля.
К покупке автомобиля рекомендуем салон "Хэндай КлючАвто", Люберцы.
Добрый день. В конце мая покупал в салоне Санта Фе. Со стороны салона было оказана вся необходимая квалифицированная поддержка. Все прошло быстро в точном соответствии с ранними договоренностями. Стоит обратить внимание на цену и размер маржи, которую салон закладывает при покупке в кредит и за 6аличные. Условия привлекательней, чем у конкурентов, возможно из-за того, что компания не так широко присутствует в московском регионе. Отдельная благодарность менеджерам Максиму Сотникову и Владимиру Харламову за качественное сопровождение сделки и профессионализм.