Мир Охоты
421 отзыв
15 июля
Неплохой магазин, есть товары которые достойны внимания, неплохой ассортимент оружия и боеприпасов, хороший выбор товаров для рыбалки, но весьма скудный выбор духовных манков надлежащего качества особенно по водоплавающей дичи! Хотя там лично я был давненько возможно что то и изменилось. Но думаю врятли исходя из политики управленцев думаю ассортимент прежний.
1 июня
31.05.2024 в 14:04 сделал заказ в онлайн магазине. Возможности выбрать оплату при получении у вас на сайте нет, поэтому выбрал оплатить онлайн. Сразу же на почту пришёл счет на оплату, что уже странно. Ни в одном магазине такого не видел, у всех нормальных можно оплачивать прямо на сайте. Сразу же оплатил. Ориентировочно в 18:00 после работы хотел заехать и забрать заказ, проверил статус заказа, а там написано "ожидает оплаты". Написал в техподдержку, чтобы узнать почему так. Оказалось после оплаты вам нужно отправить платёжку на электронную почту (что тоже очень странно). Окей, отправил. Спросил в техподдержке, можно ли получить заказ теперь. В техподдержке сказали, что платёжку видят, но товар могут отпустить только после зачисления средств на счет. Окей, зачем тогда платёжка? В техподдержки на этот вопрос ответили так - чтобы бухгалтерия не потеряла ваш заказ.
На следующий день 01.06.2024 примерно в 14:00 увидел на сайте смену статуса заказа - заказ оплачен, заказ обрабатывается. Написал в поддержку с вопросом можно уже забирать или нет. Получил ответ:"Дмитрий, Ваш заказ оплачен, но мы настоятельно рекомендуем дождаться уведомления о готовности заказа". То есть заказ оплачен.
Ориентировочно в 18:00 проезжая мимо магазина решил зайти узнать можно ли получить заказ. Продавец ответил что можно, вынес упакованную коробку, проверили с ним содержимое и работоспособность приборов. Далее он записал мои данные в книгу учета отпуска патронов, я расписался за их получение. После этого продавец сказал что не видит оплаты хотя ранее в техподдержке сказали что заказ оплачен, так же я отправлял платёжку еще сутками ранее.
Продавец позвонил в поддержку и передал мне трубку. На том конце Владимир (сотрудник поддержки), сказал что они мне ничего не выдадут, потому что оплата не прошла еще, отменить заказ можно только написав заявление и отправить на почту (что???).
Выводы - решил сэкономить время и за 2 минуты выбрать на сайте и за 5 минут получить в магазине - не получиться, на момент когда вы это прочитаете уже пройдет 2 дня с момента оплаты заказа, а результата нет и забрать его нельзя, потому что не банковские дни. По факту, сутки ждал оформления заказа, потом приехал в магазин и ждал там примерно 20 минут, потом уехал ни с чем. Классно организована работа онлайн магазина, такого не видел еще.
Теперь вопросы - это нормально обрабатывать интернет заказ 3 дня (потому что заказал в пятницу, а деньги к вам на счет поступят только в понедельник) в 2024 году? Это нормально, что оплатить интернет заказ можно только по обычному счету, а не на сайте? Зачем вам платежка, если вы не отпускате товар без поступления денег на счет? Зачем ваш сотрудник переписывал мои данные в книгу отпуска патронов, если он не передавал мне никакие патроны? Зачем писать заявление о возврате денежных средств, если по словам вашего сотрудника Владимира, денежные средства вам не поступали? А если поступали как мне ответили в поддержке, то почему невозможно забрать заказ? Вы считаете что это нормально, что оплатить можно по qr коду, а чтобы отменить заказ, необходимо написать заявление , вводить корр.счет банка получателя, лицевой счет банка получателя, БИК и ИНН банка получателя? Или это меня так тактично отшили в вашей недоподдержке?
Желание у вас что-то покупать отсутствует полностью, заказ отменил письмом на почту, как мне сказали в вашей попуддержке. Но деньги то заморожены, заказ не подучен и сиди теперь жди непонятно чего. Обратная связь от магазина не требуется.
Заранее знаю, что от магазина можно получить только отписки, вроде "сам дурак", или "приносим извинения" (если повезет), просто предупреждаю всех кто это прочитал, избегайте покупок в интернет магазине и не ждите помощи от так называемой "поддержки". Поддержка тут никакие проблемы не решает. Один говорит оплачено, другой говорит не оплачено. В 2024 году так плохо обрабатывать интернет заказы - это прямо сильно.
4
30 июля
Делал заказ в интернет магазине собственно как и последние 8 лет сотрудничества с компанией имея золотую карту и сумму покупок на 350000₽. В итоге мне прислали сломанный спиннинг, а точнее он спилин после удара.
Товар не был в статусе Уценен.
Магазин в смс прислал промокод и я сделал 2 заказа. Один пришел всё ок. Второй БУ...
Как так можно относится к своим покупателям. Мало того, после претензии мне дали скидку в 4. % на следующую покупку. Я больше туда ни ногой и вам не советую.
Получается если воспользоваться предложением от сотрудников которые извинились таким способом. Я могу зайти в магазин сделать покупку на 200 рублей и получить скидку 50 копеек))) всем бы магазинам такого сервиса. И тогда в нашей великой стране, было бы меньше реклам
18 августа
Оператор Ника, центральный офис, Краснодар - 18.08 в 16:35 отказалась зафиксировать мое обращение о рассылках, которые я бы хотела получать от магазина мир охоты, решив, что это не столь популярное и интересное обращение на ее вкус🤷
В итоге я - без рассылок
Магазин - без продаж
Спасибо, Ника!
Главное, что ты есть у компании
1
6 марта
Советую избегать данный магазин, по крайней мере интернет магазин! Сотрудники магазина очень далеки от рыбалки и я думаю и от охоты! Заказал перед новым годом у них спининг за 33000т.р. Был очень удивлён, когда они мне отправили его без упаковки!,сразу оформил возврат с заменой спининга ( они в наличии ещё были), пока ждал инструкции по возврату, они успешно остальные палки распродали! По итогуя остался без инструмента, два месяца ушло на возврат средств за спининг, сейчас жду возврат за почтовые расходы(никто не чешется если не пинать!) если кому что нужно, покупайте в розничном магазине!
4
19 октября
Отличный магазин ,огромный выбор ,приятные сотрудники ,всегда подскажут и помогут
21 июня
Отвратительное обслуживание операторами по телефону. Не могут ответить ни на один вопрос. С розничным магазином соедининить тоже не могут. Не рекомендую! Напрасная трата времени. Только самому приезжать в магазин.
3
3 октября
Выбор есть, но ценник конечно завышен. Персонал не всегда компетентен, и приходиться самому разбираться.
4 мая 2022
Отличный магазин с широчайшим ассортиментом.Очень аккуратное и чёткое расположение товаров на витринах.Всё разделено по группам товаров, легко ориентироваться.Да и компетентный персонал всегда рядом и подробно консультирует.Рекомендую с собой иметь паспорт(обязательное условие для некоторых товаров).Есть парковка , хоть и небольшая.Но на Красных Партизан и это за счастье). Магазину можно пожелать только процветания.
4
6
5 ноября
Большой выбор товаров. Все для охоты и рыбалки. Рекомендую.
9 сентября 2023
Сегодня приехал в магазин по ул.Красных Партизан в Краснодаре,хотел приобрести махокрыла утки,на витрине было 2 шт селезня,по цене 5999₽,подошел к сотруднику магазина,задал вопрос по данному товару,тот сказал что нет в наличии их,пришлось его вести и тыкать носом на витрину,где стояли 2шт,сначала он не мог найти ценник на этот товар,хотя внизу ценник присутствовал,опять мне пришлось ему показывать🤦🏻пошел он короче на склад,несет новый махокрыл в упаковке,я попросил проверить его на работоспособность,в результате он не смог определить какие батарейки туда нужны,потом выяснилось что нет батареек для проверки,и ничем он мне помочь не может🤷🏻♂️прошу обратить внимание руководителя на таких горе-сотрудников!клиентоориентированности ноль,так же как и заинтересованности в успешных продажах!
19
2
16 ноября 2023
На красных партизан был 14.11.23. Приехал за запчастью на ружьë.Покупал ружьë в этом же магазине новое. Вышел в цветных татуировках продавец и даже слушать не стал. Ответ один от него- без вариантов. Спросил, можно ли запчасть приобрести на армсан . А заказать, -без вариантов, подскажите говорю хоть где можно попробовать найти запчасть, опять его ответ- без вариантов. Классные работники магазина...
6
14 ноября 2022
Большой магазин, умеренные цены и акции. Продавцы хорошо консультируют по ассортименту, которые неимоверно огромен и разделен на отделы, что очень удобно. Самый лучший магазин в данном направлении)
3
7 июня
Крутой магаз, много интересного, отсутствуют чучела FLOCK DECOYS, а хотелось бы у вас их видеть.
24 октября 2021
Отличный магазин. Три этажа разделены по тематике(одежда, рыбалка, охота).Можно купить абсолютно всё, от наживки до моторной лодки 😂. Есть сайт и мобильное приложение. Цены без скидок дороже конкурента, но если накопите на золотую карту, скидка будет 10% практически на всё.
Из минусов: почти все продавцы на опыте и безусловно в теме(я только про отдел охоты, в других не был), но всегда когда тебя обслуживают, консультируют и т.д. создаётся впечатление что я их от чего то более важного отвлекаю 🤔, возможно не хватает персонала и они перегружены, но а там хз.
8
8
27 октября 2023
Выбор огромный . Обслуживание нулевое . Продавцы ведут себя ужасно . Ноль внимания , ни чего по существу не объяснят . Ответы как из Википедии . Не мешало бы работать с персоналом И напомнить что все это …. Называется -сфера обслуживания . Будьте добры обслуживайте вежливо и компетентно . И будет вам счастье )
7
12 августа 2023
Позвонил на линию сети магазинов «мир охоты» уточнить в каком из филиалов можно сдать удочки в ремонт.
Мне сказали что в данном филиале их принимают.
Приехал из за города, конкретно для того чтоб сдать удочки. По факту их «приказом начальника» не принимают. На потраченное мной время и деньги в пустую не получил даже толковых изменений. С таким отношением к клиентам предпочту любой онлайн магазин нежели эту сеть.
6
24 сентября 2021
Периодически посещаю этот магазин по части рыболовных принадлежностей. Ооочень нравится! Выбор просто космический: удилищ для спинингов только четыре ряда, причем на любой вкус и кошелек! Все остальные товары в таком же изобилии. Но самое главное: когда я пришел туда впервые, то умышленно не стал ничего покупать, решив перепроверить, насколько завышен ценник на интересующие меня катушки и удилища. Не поверил своим глазам, но на Яндекс - маркете точно такие же, а некоторые позиции у них даже чуть дешевле. Такие дела.
5
7
6 июля 2022
Хороший магазин с большим выбором различных товаров для охоты и рыбалки. Но проблема в том, что цены на товары просто заоблачные ,не доступные для многих людей. Так комплект 6 чучел для охоты больше 28000 рублей ,очень сильно поднялись цены на патроны для охоты. С такой ценой охота скоро буду к сожалению доступна только узкому кругу людей.
5
4
5 сентября 2022
Магазин хороший, выбор отличный!
Но к сожалению персонал в отделе оружия на третьем этаже не очень приветливый, при покупке патронов, продавец отвечал грубо что заставило меня считать что для него я не желанный покупатель, поэтому я и не решился продолжить диалог, ну ни чего страшного куплю карабин в другом магазине.
Отдельно хочется сказать спасибо продавцу консультанту в рыболовном отделе, очень учтивый и вежливый, все подсказал и показал, у таких специалистов я готов что-то купить!
8
4
25 мая 2022
Отличная сеть магазинов, широкий ассортимент, квалифицированный персонал, доступные цены, часто проходят акции (скидки) , особенно радуют день рыбака, много товаров с уценками )
5
3
24 апреля 2022
Трехэтажный магазин - каждый этаж посвящен определенной тематике. По каждой из направлений есть все необходимое. Также здесь присутствуют грамотные знающие продавцы. Магазин добротный
5
3
29 апреля 2023
Ужасный магазин, ужасная сеть. Никогда ничего нет в наличии ходового. Продавцы через губу не плюнут, лишнего слова не скажут. Как будто у них денег отнимают за лишний комментарий или подсказку. Отвечают на вопрос по наличию тех или иных патронов надменно, неохотно. Хочется испортить себе настроение за свои бабки- приходите сюда.
8
29 апреля 2022
Точка продаж хорошая , с большим ассортиментом и отличной ротацией товара на витринах!!! Все разложено аккуратно , не хаотично, что удобно !! Продавцы помогали не раз с консультациями и советами!! Рекомендую !!
8
2
15 сентября 2022
Добрый вечер!
Магазин конечно не плохой, но персонал нужно бы пересмотреть! Приехали за патронами, цена за патрон 46р., но при покупке от 100шт., по скидке патрон 40р. В итоге берем 120 шт. по 1 разрешению, но нужно было разбить на 2 чека (можно было и в один), "консультант" не предупреждая о том что в этом случае мы теряем скидку пробивает 120 шт. по 46 руб. Считаю что человек не соответствует занимаемой должности! Мог бы предупредить об этом!
6
2
27 августа 2022
Зачетный магазин. Цены откровенно высокие, но товары премиум качества фуфла у них нет. И если следить за акциями можно прикупить по очень крутым скидкам. Я покупал товар который стоит 1300 за 300 к примеру.
2
1
20 января
Ничего нет в наличии , консультанты недоброжелательны , иногда не отвечают на вопросы . Именно это заведение Мира охоты ужасно!
4
27 марта 2023
Не заказывайте у них никогда по интернету. Купил коллиматорный прицел, прислали бракованный со сломанным винтом регулировки, и теперь валят все на меня и отказываются менять и возвращать деньги. Общение только через калцентр, на письма отвечают неделю. Отношение отвратительное
2
22 августа 2021
Самая любимая сеть магазинов!! Всегда огромнейший выбор ассортимента, качественное обслуживание. Продавцы всегда подскажут, что лучше подойдёт вам под ваши цели и желания! Огорчило лично меня новость о том, что «Мир Охоты» прекратил сотрудничество с компанией «Феттер»
3
4
27 февраля 2022
Магазин не плохой, есть все для рыбалки и охоты, но есть нюанс который лично меня не устроил, защел сегодня купить перцовый балончик защиты от собак потребывали паспорт по какой то причине, фото паспотра их не устроило нужен оригинал, мне интересно что они собираются делать с ним, данные списывать, а что с фото нельзя списать серию и номер паспорта, что за издевательство, почему тогда сразу не предупреждают, вывеской при входе,рассылкой смс и т. д. Значит просто нужно прекратить ходить в данный магазин, а Я еще 2 сейфа собирался брать у них.
6
23 ноября 2021
Самый лучший магазин данного профиля. Есть ВСЁ. Отличные добросовестные продавцы. Подробно, профессионально консультируют,и помогают выбрать реально нужное. Всем рекомендую.
4
1
29 января 2022
Делал заказ на патроны 10тк с пересылкой в другой город. Все объяснили, посоветовали, продавец грамотный, вежливый. Пришло все даже раньше, чем было обещано. Рекомендую этот магазин. Кстати, в нашем городе в магазине Мир охоты, тоже девушка очень вежливая. Единственный недостаток, очень трудно дозвониться, в любой магазин Мир охоты. В Краснодарский попал только с третьей попытки, через 30-40 минут, и только по одному номеру.
6
1
6 марта 2021
Отличный магазин, большой выбор товара на рыболовную тематику. Радуют приятные цены во время распродаж. Также хотел отметить профессиональный подход продавца по имени Роман, работающий в отделе рыбалки - ТЦ «Вега». Данный продавец, даёт дельные советы, по выбору снастей, а не пытается лишь бы, что-нибудь продать!
5
2
25 апреля 2022
Отличный магазин. Большой выбор товаров для любителей рыбалки, охоты и активного отдыха. Для самооборонщиков большой выбор ОООП и аксессуаров к ним.
7
1
24 октября
Обслуживали 1,5 часа, некомпетентны
3 мая 2022
Выбирал гладкоствольное ружье и оооп. Побывал в магазине лично в Краснодаре в фестивальном м.р., в г. Новороссийск в магазине и с интернет магазином общался по телефону. Могу на основе опыта сказать, что в части покупки оружия это худшее место для покупки. Ассортимента нет, продавцов мало и приходится долго ждать всегда. Продавцы в магазинах ничего не знают и даже продемонстрировать товар не могут. Полный разброд и шатания вместо системы. Думаю скоро сеть закроется или наконец найдут нормальную команду и начнут работать. В итоге на сайте купил товар, которого не оказалось и мне теперь будут возвращать деньги
6
3 октября 2023
Магазин Ущемляет права граждан до 21 года , ссылаясь на внутреннее указание директоров, совершенно не следуют действующему законодательству .
1 сентября 2022
Хромает обслуживание, как будто пришли к ним домой за покупкой. После выяснилось что нет сертификата Растаможки, якобы нет директора на месте, ушла раньше времени. Обещали сбросить в электронном виде, но увы так и не дождались. Пришлось ехать снова за сотню км, и услышали вновь обещания.. Что это только по подаче заявления и снова нет директора на месте. После доброго русского слова, все нашло быстро и в двух экземплярах. .
5
20 сентября 2022
Выбор товара очень большой, вежливый персонал, есть все необходимое для рыбалки и отдыха
21 мая 2022
Хороший магазин где каждый охотник, рыболов или путешественник может найти для себя нужные вещи и одежду. В магазине всегда хороший выбор.
4
1
1 августа 2022
Хороший магазин есть всё необходимое для охоты. Мне понравился , сотрудники хорошие вежливые , имеют понимания что продают.
2
1
18 июля 2022
Лучший магазин чем на уральской, и персонал молодцы, парковку бы побольше, есть скидки акции, вообщем супер магазин!!
2
1
6 февраля 2022
Замечательный магазин с огромным ассортиментом товаров для охоты и рыбалки. Парковка удобная. Персонал вежливый, хорошо знает товар.
5
1
23 июля 2021
Вообще классный магазин для рыбалки, охоты, туризма и любого спорта связанного с природой, горным спортом, продавцы всегда подскажут и подберут всё что нужно в любой бюджет
4
5
24 февраля 2022
Супер обслуживание. Ребята умнички все объяснили, показали и помогли сделать выбор за что им огромное спасибо. Ещё вернусь за покупками именно сюда
3
3
6 мая 2022
Три этажа…Дорого,богато.Парковки рядом нет.Цены высокие.Можно подобрать по цене ножи.Радует только доброжелательный персонал.Большой ассортимент.
5
1
14 ноября 2021
Магазин 3 этажа. Амуниция, все для рыбалки, охоты и самообороны. На любой вкус и кошелёк. Минус, маленькая парковка, на длинной машине только на полосе стоять.
4
3
5 апреля 2023
Внимательные и старательные продавцы Виталий и Маргарита, рекомендую этот магазин.
1
9 августа 2022
Отличный магазин. 3 этажа, всё для отдыха на природе, рыбалки, охоты. Консультанты хорошие.
2
2
7 июня 2022
Для женщин выбора нет, да и одежды нет. Раньше выбрать можно было. Но надеюсь к осени ассортимент пополнят. Продавцы вежливые, внимательные
5