Сотрудничаю с ХОЛСТПРОМОМ уже 6 год. Довольна качеством, сроками исполнения заказа, и удобной доставкой. Спешу заменить, что холсты со временем не ведёт от перепадов температур (работаю на галерейных в основном), всё чётко ровно, что очень важно для заказчика. Качество грунта мне нравится (работаю маслом и акрилом) поверхность гладкая, приятная для комфортной работы! Всём рекомендую данную компанию;) Ребятам желаем дальнейшего процветания и побольше счастливых заказчиков.
Особую благодарность выражаю господину Петренко 😀😀😀 за обратную связь. Вы лучшие!!!!!
С уважением художник Гуревич Надежда:)
Очень качественно делают холсты. Стараются вникать во все пожелания. Вежливы и всегда на связи. Работают четко и без сбоев. Даже при накладках каких-то стараются оперативно решить любой вопрос. Очень рекомендую!
Давно пользуюсь услугами компании. Благодарна за индивидуальный подход. Можно приехать со своим материалом и его натянут на подрамник. А сейчас ещё и качество натяжки на высоте! В дальнейшем с удовольствием буду пользоваться услугами Холстпром!
Заказывал холст на нестандартном подрамнике. Все на отлично, качество, сроки, выбор, материалы. Одно из лучших предложений на рынке, как для индивидуальных так и для оптовых заказов. Спасибо!
Сотрудничаю с ребятами больше 2 лет,
Работаю в основном с крупными холстами и за все время
Не заметил, как либо дефектов.
Холст не ведет и не провисает.
Сроки производства ровняться с качеством их работы!
Спасибо ребятам большое за оперативность и за качество холстов, всегда идут на встречу своим клиентам ! Работаю с ними больше 5 лет, и всем рекомендую, единственная компания , на чьих холстах не ведет подрамники и дают гарантию.
Супер ужасный сервис
Дозвониться не получается, отвечают на смс через день
Хуже сервиса я еще не видел
Указателей в здании нет, хотя могли бы распечатать на обычных листочках стрелочки, как найти их магазин…потратил на поиск мин 20
Более того, вы никак не найдете из помещение, потому что вывески даже нету
Нашел лишь по запаху дерева…повезло скажем так
Так, ладно, нашел магазин этот, у них нет ни номеров заказа, ничего! Поэтому естетсвенно еще пол часа искали подрамник
Ура, нашли
Ой, нет, подождите
С оплатой у них тоже проблемы, около 10 мин не могли понять как оплатить
Полный аут…..
ШОК!
Не заказывайте, не тратьте лишнее воемя!
Заказывала холст 140х110. Выполнен заказ отлично, натянут хорошо, прогрунтован равномерно, нигде неровностей и просветов не видно.
Особенно порадовало трепетное отношение к холстам и их перевозке. Администратор Надежда помогала загрузить холст в машину, чтобы он не испортился, не пошел волнами.. К сожалению, не влез, пришлось заказать доставку. Тоже очень оперативно.
Но при заказе нужно иметь ввиду, что заказ выполняется полных 7 дней. Иметь запас по времени.
Через 3 месяца повело подрамник, позвонил узнать как это можно исправить. Менеджер предложил привести в мастерскую, заменили кривую рейку бесплатно. 🙏🏻 спасибо.
Коллеги, холсты приехали! 🥳. Для работы мне нужны холсты достаточно большого размера. Качество натяжки, хочу сказать, очень хорошее! Я не пробовала ещё их в делё, но впечатление очень приятное. Особенно приятно, что положили в подарок к заказу круглый холст! Доставка была очень удобная и быстрая, я выбрала ЯндексДоставку из Москвы загород. По тарифу оказалось в районе 3000₽ что довольно выгодно за такие размеры картин.
Теперь осталось проверить восприятия масла. Надеюсь, что все в порядке) Спасибо! Буду заказывать ещё!!
Заказывала льняные холсты 2 раза: первый раз качество холста устроило, забирала сама. Заказала на днях холст 70х100 с доставкой, привёз курьер. На холсте была только прозрачная плёнка, больше никакой защиты. Курьер вёз холст подмышкой, естественно остались вмятины и следы от пальцев. Ну и, конечно же, появились небольшие трещинки на грунтовке. Плёнка была повреждена, в этих местах холст был грязный.
Собственно, на мои замечания курьер ответил так: главное, что холст не порван.
Доставка составляет 500 рублей по Москве. Думаю, можно было бы информировать курьеров о важности аккуратной доставки. И соответственно, сделать хотя бы ручку на упаковку, я уже не говорю о способах защитить холст при транспортировке.
Отношения с этим магазином не сложились вообще, истрепала себе все нервы, пока заказывала холсты, больше не буду. Во-первых, хамское общение по телефону, где на тебя орут, но это я уже стерпела, во-вторых, при заказе тоже ничего не объясняют - ни дату доставки, ни предварительный расчет стоимости доставки (может цена вообще клиента не устроит), как будто делают одолжение, что вообще продают. Сервиса ноль.
Спасибо большое за профессионализм и за то, что выполнили мой заказ в сжатые сроки!:)
Желаю вам удачи в развитии вашего дела!
Мне нужен был подрамник нестандартного размера и поскорее, все получилось.:)
1
Посмотреть ответ организации
673620 Исол
Знаток города 9 уровня
29 августа 2023
Шикарная работа,думаю,что пересмотрю свое отношение к холстам с маркетплейсов в сторону данной фирмы. Брала большой холст и в процессе хранения он получил механическую вмятину. Удалось полностью устранить водой,что говорит о том,что холсты сделаны на совесть, так что уверенно рекомендую
ужасное отношение к клиентам. Перенос даты доставкина сутки, узнала когда сама позвонила. и так несколько раз.
Планшет приехал с браком, нахамили, отсутсвие возврата денег за брак, письмо на почте без ответа.
Эти ребята творят чудеса! Любой размер! Любая конфигурация! Подрамники качественные, натяжка профессиональная! Ван Гог, Репин, Пикассо, Суриков, Моне и Мане, Дали и иже с ними, живя они все в наше время, сдаётся мне стояли бы в очереди за ТАКИМИ Холстами!!!
Обожаю их холсты! Пробовала разные мастерские в Москве и ни одна не смогла конкурировать с ними! 🤍 толстые подрамники, супер натяжка как барабан и качество льна бесподобное 🔥 иногда попадаются мелкие неровности, но это уже больше вопросы к производителю тканей. Так как загрунтованы холсты тоже шикарно. Выполняю работы только на их холстах!)
Качество подрамников ужасное, все сыпется.. через месяц выкинула т.к дерево просто согнулось, скорее всего было влажным при продаже. Ещё два подрамника «повело» после того как постояли собранные две недели в сухом помещении, тоже на помойку.
Задерживают изготовление на более 10 дней. На вопрос почему такая задержка отвечают: Можем вернуть деньги.
Не тратьте время на эту компанию. Поищите хороших и надежных. Тот холст итальянский, которым они так хвалятся можно без проблем купить в рулонах, у нас его продают!
Настоятельно не рекомендую эту компанию
Спасибо!! Холсты супер!!
Доставка оперативная! Заказал сразу 30 холстов для галереи, ребята сделали скидку!
Теперь я ваш постоянный клиент!
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2020
Спасибо за оперативность и качественные холсты. Заказывал большие размеры, изготовили за пару дней, что практически нереально, особенно перед новым годом. Так держать!
Спасибо команде holstprom за внимательный подход к клиенту, оперативность и качество продукции. Так держать👍🏻🤗
1
2
Посмотреть ответ организации
А
александр
Знаток города 6 уровня
29 мая 2020
АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ. Заказал холст, сказали привезут с 12:00-13:00. Время без 10 минут час, звоню им, сотрудник говорит, что привезут через 1,5 часа. Проходит 2 часа ни ответа ни привета, звоню снова на что мне говорят мы не можем найти курьера, хотите вызывайте такси и мы передадим холст таксисту. Это как по вашему, уважительно к клиенту??? Я спросил нормально ли это, мне сказали жалуйтесь куда хотите. Никаких извинений или попытки разрулить свой косяк я не услышал, больше не обращусь и советовать не буду. Хуже компании не встречал.