Благодарю коллектив Хелз Лайф за благожелатешьное отношение и высокий профессионализм. Отдельно благодарю невролога Светлану Николаевну и руковолителя отдела сервиса Юлию Сергеевну!
***, приглашали к 10.30, просили приехать за 10 минут до назначенного времени. Приехал за 20 минут, записали, потом пришла девушка консультант, что за зверь , непонятно. Пошел с ней, зашли в кабинет , посадила за стол , сама на место врача и в течении 20 минут расспрашивала про проблему, потом перешли на общие темы, сложилось впечатление, что тянула время. Потом повела к врачу
Около кабинета врача просидел 30 минут! На мои претензии один ответ , мы вас предупреждали , что для приема нужно час, полтора. Я то думал примут ,а потом какие то доп процедуры. Но оказалось , что я должен был просто ждать врача, у которого был прием в мое время.
У врача, спрашивает у меня все тоже самое , что и консультант, смотрю , у него того листка с ответами консультанту нет. Говорю ему, а ничего , что меня уже по этим вопросам опросили. Он мне говорит, а это для того ,чтобы отработать маршрутизацию. Какая маршрутизация, я записался к определенному врачу, зачем она.
Итог, прием 15 минут , невнятные рекомендации, необходимо флюшка, у них ее нет , надо идти в другую клинику.
Короче, прежде идти туда, подумайте, может выбрать какую нибудь клинику, в которой примут по времени, и на вопросы по болезни своей будете рассказывать врачу , а не каким то консультантам!
Очень оперативно приняли, проконсультировали, все было на высшем уровне! Очень понравилось в данной клинике, профессиональные специалисты всегда помогут вам! Всех благ и мирного неба над головой!
Полностью согласна со всеми отзывами! Объясню почему. Записалась на бесплатный прием к врачу травматологу. Встретила девушка консультант, задавала вопросы и комментировала как доктор, затем проводили в кабинет врача и там повторно описала свою проблему. Врач особо не затруднил себя, быстро написал направление на кровь и рентген и сразу (без результатов) назначил лечение. Меня забрала оооочень вежливый консультант и насчитал мне ко со скидкой 20% в 54000 руб. Потом вернулись в кабинет врача, что то переговорили и быстренько повели на УЗИ. Вцепились бульдожей хваткой, без дополнительного обследования нарисовали мне самый трагичный исход моего состояния! Делается все быстро, пока пациент в состоянии шока, тут же быстренько сопровождают тебя записаться на процедуры и сразу же в знак особого расположения к тебе настаивают на проведении первой процедуры (капельница или физио). И после этого ведут в сервисный отдел на подписание договора. А там открутиться смогут только самые стойкие люди. А так как ты еще в состоянии того , что тебе угрожает чуть ли не инвалидность (по их словам), и в отсутствии времени все взвесить. А тут еще разнообразная система оплаты ( в рассрочку, через банк и т.д.) Конечно персонал будет вежливый и любезный, а иначе как удержать пациента. Услуги оказывают обычные, а презентуют себя лучшими. Что касается самого медицинского персонала, то ребята молодцы, делают свою работу профессионально! НО так и должно быть! Если честно, то очень неприятное ощущение осталось. т.к. сильное давление идет, на отказ реагируют чуть ли не агрессивно и это настораживает!!!! Будьте бдительны! Возьмите время дома спокойно все обдумать, и если Вас все устраивает, то тогда идите на лечение!
Обратился в медициеский центр с болью в пятках. Попал на прием к Наманову А. А, он назначил мне курс лечения. После его прохождения чувствую себя намного лучше. Отношение персонала клиники хорошее, приветливое. Большая благодарность за хорошее обслуживание и оечерие пациентов.
Увидел рекламу данной клиники. Обещали бесплатную консультацию специалиста.
По факту целый час водили по мед. центру и навязывали очень свои очень дорогие услуги.
Консультация врача была всего 5 минут и ничего особенного он не сказал.
Поздравляю всех мужчин с наступающим праздником! Медицинский центр мне очень нравится, все специалисты высокой квалификации, постоянно расширяется методы лечения!
Очень довольна побывав в этом медицинском центре, были здесь с ребенком на УЗИ коленки, врач Артур Александрович очень доброжелательный и внимательный проконсультировал и порекомендовал как действовать дальше. Единственный минус, это расположение здания то что оно в центре и почти все парковочные места заняты, очень трудно припарковать автомобиль.
Развод на деньги. Причем так все настроено, столько человек тебя обрабатывают, что не успеваешь ничего понять. Предлагают сразу услуги комплексно на сумму 180 тысяч. А теперь и справку для вычета НДФЛ получить проблема, месяц ее готовить будут. Полное безобразие. Все платные клиники справки делают моментально, а здесь месяц ждать.
Хорошая клиника. Дружный коллектив, внимательный к пациентам. Профессиональные врачи и специалисты массажа, инструктора лечебной фискультуры!
Посмотреть ответ организации
А
Александра П.
Знаток города 3 уровня
21 августа
Все плохие отзывы правдивы!
Положительные накручивают .
Картинка красивая ,а на деле филькина контора. Работаю за счет доверчивых пенсионеров ,готовых на все лишь бы помогло, но это не тот случай. Судя по предыдущим отзывам у всех лечение на 80000 независимо от проблемы.
Мы отделались 20000 слитыми в никуда.
Не обращайтесь к ним,поберегите свои деньги ,нервы и здоровье !!
Обратилась в медицинский центр к мануальному терапевту. После прохождения третьего сеанса я чувствую облегчение, нет зажатости. Всегда попадаю без задержек, на регистратуре очень приятные девушки. Мне нравится медицинский центр и отношение персонала.
Пользуюсь услугаии клиники в течение 5лет.Большая благодарность докторам, массажистам, хирургам. Фатихову Кириллу ураловичу, Бирнбаум Дмитрию. Спасибо за внимание!!! Всем здоровья , счастья!
Пришла в эту клинику с дочерью 13 ти лет, персоналу врачам спасибо за профессионализм, внимание.
Сейчас прохожу лечение сама, посещаю занятия по кинезитерапии, всё нравится.
Была в данной клинике, очень вежливые девочки на ресепшене, заботливый мед.персонал и грамотные врачи, спасибо доктору Титенко, рекомендую клинику и врача!
Коллектив клиники отличает активность и современный подход к пациентам.
Особо отмечу врача Азиза Асхатовича, косметолога Потушеву Гюльнар. В., специлиста по УВТ, которые внимательны, корректны, высокопрфессинальны.
Успехов и крепкого здоровья!
Обратился с болями в спине. Особенно шея. Обратился к неврологу Светлане Николаевне, она прописала лечение. Сделал МРТ спины, подтвердили грыжи и протрузии. Прошел лечение, сейчас прохожу реабилитацию в зале лечебной физкультуры (кинезиотерапия). Результатом доволен. Рекомендую.
Есть подозрения, что отзывы накручены!!! А место очень подозрительное! Цены космос -космический! И рекомендации типа специалиста очень сомнительны! Обратившись в более земную клинику, врач этой специальности назначил совсем другое, сказав о прежнем назначении, что были назначены препараты совсем из другого направления.... Будьте осторожны!
Отличная клиника, удивила цена, но даже за 499 рублей подошли к процедуре осмотра и консультации с большим вниманием к моей проблеме. Очень советую эту клинику тем, у кого есть проблемы с суставами 😌
В клинику обратился по рекомендации . Остался доволен приемом врача. В цену приема входило сразу УЗИ , надо было пройти дообследование , сделать МРТ и вернусь сюда на лечение .
Спасибо большое за оказанное лечение, обратилась в клинику с проблемами с шеей и спиной, приняли дружелюбно, прокололи, назначили кенезотерапию. Хожу полгода, боли практически ушли.
За весьма приличные деньги приобрела пакет услуг , который включал 3 приема врача, 6 посещений зала кинезиотерапии и какие-то привилегии.К врачебному приему вопросов нет, а вот в зал попасть так и не удалось))). То врача нет, то он есть, но не в курсе, что у него клиентка и уходит по делам, а без его осмотра заниматься нельзя. В итоге, несколько попыток попасть на занятия не увенчались успехом. Персонал не особо вежлив, даже никто не извинился за несколько пустых визитов и впустую потраченное время . Не рекомендую обращаться в данную организацию
Был в медицинском центре , удивило такое отношение к пациентам . Попал на прием к ревматологу . Врач дал полную консультацию , теперь буду придерживаться его назначений.
Анастасия Алексеевна как врач, мне очень понравились, выслушала, дала грамотное лечение, посещением врача осталась очень довольна! После соблюдения всех советов врача, почувствовала значительное улучшение!
Спасибо персоналу клиники за внимательное отношение к моей пожилой маме. Обращались к ортопеду. Понравились душевное отношение и профессиональный подход к проблеме. В случае чего, обязательно придём именно в эту клинику. Удачи, благодарных пациентов и всего доброго персоналу!!
Центр нормальный, пока ты финансовоплатежный ( ну как и все центры наверное) .Быстро теряют интерес к вашей персоне после оказания услуги.( за это 1 звезду снимаю).
Везде чистенько все улыбаются, вежливые. Есть бесплатные чай, кофе . А так же кофе можно и с аппарата купить , за 52 и за 100 р, если голодный с аппарата можно купить сендвич и т.д . В раздевалке на ЛФК очень много ящиков не закрываются или плохо закрываются . Весы- это просто жесть! Показывают неправильно. Пока всё.
Дополняю, следите за ВРЕМЕНЕМ процедур.
Если вы из области собирайте проездные билеты. ( была такая приятная услуга).
Я осталась довольна от приема врача Фатихова в данной клинике. Доктор провел качественный осмотр, дал рекомендации и назначил лечение. На здоровье нельзя экономить, да, цены чуть дороже, но клиника предоставляет качественное обслуживание, грамотных специалистов и большой спектр услуг. Я очень довольна!
Пришла на первичный прием к врачу неврологу - Сергийчук Светлане Николаевне и была приятно удивлена. Доктор внимательно выслушала жалобы, направила на необходимые обследования и в дальнейшем назначила лечение, которое оказалось для меня эффективным. Боли прошли, поэтому однозначно порекомендую обратиться к доктору и конкретно в медицинский центр "Хелз Лайф". Отношение к клиентам, сервис, качество оказанных услуг - все на должном уровне. Рекомендую!
Прием прошел замечательно, врач прекрасный. За время приёма специалист ответил на все волнующие меня вопросы, назначил обследования и дал определённые рекомендации. Николай Александрович доброжелательный, отзывчивый, внимательный и участливый. Клиника чистая и современная. Ожидания приема не было. Очень довольна!!!
Один из лучших медицинских центров в Калининграде. И по качеству обслуживания , и по результатам лечения. Обращалась с проблемами позвоночника . Помогли , после лечения и самочувствие, и качество жизни улучшилось. Да, не дёшево. Но того стоит. Очень благодарна коллективу клиники , всем , начиная с административного отдела, массажистам, тренерам ЛФК ! Волшебные руки Лаппо Елены Викторовны просто чудеса творят! После занятий с тренером Руденко Егором Николаевичем и позитив ,и лёгкость, и настрой на результат. Центр рекомендую. Отзывы тех, кто не прошёл дальше порога странны , как минимум. Начните и все получится!
Была в Калининграде всего на пару дней, так получилось, что перед операцией понадобилось срочное УЗИ вен с заключением флеболога, пришлось делать в незнакомом городе. Обзвонила несколько флебоцентров, практически все клиники предлагали визит по акции за 990 рублей, так что принципиальной разницы не было. Записалась в одну из них (названия не помню), после чего мне позвонили из Хелз Лайф и предложили визит буквально через 1,5 часа абсолютно бесплатно. Я удивилась такой щедрости, но мне ответили, что в клинике новое оборудование, они приглашают всех желающих на промоакцию. Я согласилась – и по времени мне было удобнее, ну и бесплатно – приятно)
Приехав, я заключила договор, подождала на в зоне ожидания, за мной пришла менеджер, отвела в практически пустой кабинет, задала пару несущественных вопросов, после чего сказала ждать и через пару минут вернулась за мной, чтобы проводить к специалисту. Врач (имени не помню) оказался довольно приятным, сделал УЗИ, также задал несколько вопросов, написал рекомендации перед операцией. После чего меня отвели в кабинет, чтобы поставить печать на заключении и там мне озвучили стоимость приёма - 2800 рублей 🤡 Я объяснила, что оператор, звонивший мне, предложил бесплатный визит. После выяснения обстоятельств, оказалось, что руководство клиники якобы запустило акцию, о чем сотрудники не были оповещены, а колл-центр уже начал обзвон. Сотрудник клиники - молодой парень, вернувшись от администратора, несколько издевательски голосом сказал: «мы разобрались с ситуацией, стоимость приёма для вас составит 990 рублей, так приятнее?». Я оплатила и ушла.
Резюмируя – не без приключений, но я прошла обследование по стандартной для города цене, даже в более удобное для себя время. Это плюс. После этого инцидента мне 2 раза звонили из службы качества и извинялись – хочется думать, что они работают над качеством обслуживания, но ощущение, что это просто такая схема работы, не покидает меня :) Из минусов – любая частная клиника – это бизнес, но здесь слишком явный ориентир на бабки. Менеджер на входе явно рассчитывала развести меня на 100500 обследований, но узнав, что мне просто нужно заключение, а я сама не с этого города, быстро потеряла интерес. В историю с акцией я тоже не верю, очень удобно привлечь клиентов «бесплатно», шокировать из тройным ценником, а потом «обрадовать» обычным чеком на визит к врачу.
Очень довольна обслуживанием и лечением. Каждый специалист, сотрудник на своём месте. Что поразило, если кто-то из сотрудников заметил растерянный взгляд, сразу приходят на помощь. Я долго наблюдала и человеческое отношение к пациентам не выборочное, оно ко всем ровно внимательное.
Отдельно хочу отметить группу ЛФК и кенезотераптии. Все инструктора очень грамотные. У каждого свой подход к каждому пациенту. Особую благодарность хочу выразить своему тренеру Ирине. Она творит чудеса! Спасибо ей.
Дмитрий Викторович-это большой специалист. Мне он помог. Отдельно хочу выразить благодарность Фатихову К. У. Он поставит на ноги, мне кажется, любого человека. Даст грамотную программу восстановления.
Весь персонал клиники заботится обо мне с марта 2022 г. Я считаю, что их отношение
- залог моего выздоровления на 50%.
Приятно, что все возникающие вопросы решаются незамедлительно.
Хочу упомянуть финансовый отдел. Молодцы! Очень рада, что оказалась пациентом этой клиники. Вижу результат и при этом получаю иного позитива.
Спасибо всём сотрудникам!
Всём здоровья!
С уважением, Рындина Эльвира
4
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 7 уровня
3 августа
Очень благодарна клинике за подаренный сертификат на массаж лица!
Косметолог настоящий профессионал!
Пойду ещё несомненно!
Меня принимал врач флеболог Алиев Ж Ф .очень внимательно осмотрел дал рекомендации по обнаруженным проблемам . Очень довольна работой консультанта Еленой
Очень даже хорошая клиника! Записался на прием и меня встретили милые девушки на ресепшене. Прием проводил врач Сергийчук, были жалобы, она внимательно выслушала и дала рекомендации по лечению. Благодарю за внимательность и отзывчивость.
По сути ты попадаешь на прием не к врачу а к шарлатану. Описание моей проблемы сделал с моих слов. Даже не встал со стула не сделал осмотр.
В регестратуре бардак,сложилось ощущение что каждый сотрудник этого заведения не несет никакой ответственности за сказанное и сделанное.
Консультант это отдельная тема.
В итоге расписали лечение на кругленькую сумму,при этом сделали акцент что именно сегодня и именно мне скидка в 20%. Очень настоятельно рекомендовали сделать аванс хотя бы 5тыс якобы закрепить скидку иначе она сгорит. Если нет финансов не беда,они работают с 7 банками,уговаривают тут же на кредит.
Я не рекомендую это заведение,клиникой это сложно назвать.
Очень странная клиника! Не советую. Не уверенна, что это вообще медецинский центр. Взаимодействие с пациэнтом построено на выманивании денег. Пришла с незначительной неврологическрй проблемой, а назначили лечение позвоночника на 26 000 р. Причем предлагали приступить к процедурам в этот же день, типа сама врач сделает инъекции не понятно чего и на каком основании. Думаю, это *** под прикрытием медицинского центра.