Удобное расположение отеля-это основной плюс (до ул.Баумана 5 мин пешком, до Кремля 10-15 мин, рядом много ресторанов, магазинов). Для тех, кто на машине, есть подземный бесплатный паркинг-очень удобно. Именно по этим критериям, мною был выбран этот отель. Номера огромные, уборка, косметические принадлежности, вода, халаты и т.д.-всё супер. Вид из окна на город был-город разглядеть не удалось, по факту вид на какое то очень страшное строение, ближе к ночи начинается погрузка мусора в контейнеры и грохот и рядом стройка идёт круглосуточно. Если самому отелю можно поставить очень слабые 4*, то питание (завтраки) тянут не более чем на 3*(очень скудный шведский стол и невкусное приготовление), впервые вижу, чтобы в 4* сотрудники ресторана ходили в обычной одежде, как по улице и с распущенными волосами-это вообще впечатлило. Также очень впечатлило, что при заезде в отель, не было ни охраны (её вообще не видела за период пребывания), ни сотрудников на ресепшен. 3 раза позвонила в звонок на стойке, сделала несколько кругов по 0 этажу, попался мне на счастье вышедший подсобный рабочий, который помог найти сотрудников. Т.е безопасность в отеле вообще отсутствует, и такая картина наблюдалась и в другие дни (такого тоже нигде не видела, чтоб на ресепшен не было даже 1 сотрудника-только пустая стойка и звонящий телефон, на который тоже некому ответить). Отель оставил двоякое впечатление (есть плюсы, но и немало минусов), т.к много путешествую и есть с чем сравнить, отель с трудом тянет на 4*.
Замечательный отель, Чисто, просторно, джуниор - большущий номер. Стиль не хайтек, скорее восточные 2010--2015--е, но чисто, аккуратно. Все необходимое есть... чайный набор, минибар, тв, фен, халаты, тапки, косметика для душа, джакузи. Подземный паркинг есть. Кремль в пешей доступности, пешеходная Баумана рядом, практически все достопримечательности пешком. Завтраки разнообразные. Рядом кафешки. Дороговато, но в высокий сезон в отелях Казани цены сумасшедшие везде.
Отель хорош: удобное расположение в самом центре, просторный номер, отличные завтраки.
Но в отеле 4 звезды за 15 тысяч за ночь можно рассчитывать на более внимательное отношение. Нам сразу не понравился номер: прямо напротив лифта в Холле, где всегда шумно. Второй этаж , и вид из окна во внутренний грязный двор. Очень грязный. Я попросила поменять номер, но мне отказали в связи с полной занятостью отеля. Оказалось, солгали: я спросила у другого портье, нет ли свободного номера для наших друзей, и получила в ответ: «Да, пожалуйста, есть». Дальше разбираться не стала, чтобы не погрязнуть в негативе. Но в отзыве написала все. Как есть. Наш заезд был в пятницу, 23 августа 2024 года - это был сертификат на проживание в отеле от дочери к 48 годовщине со дня свадьбы. Мы прекрасно провели 3 дня в Казани, несмотря на эту ложку дегтя из отеля Хаял
Расположение в центре, все рядом в пешей доступности! Номера огромные. Все достойно, халаты, тапочки, наборы для душа и зубные щётки, ежедневно пополняется. 4 звёзды однозначно ДА. Завтраки великолепные, и мясо и рыба и яичница/или омлет, ну и куча сладостей собственного производства. Парковка . Бассейн и сауна, всё работает, были в августе 2024.
Единственное wifi фактически нет в номере, только в коридоре и в ресторане (но обычный мобильный интернет летает,поэтому не так уж и нужен wifi) .
Рекомендуют
Очень уютный, приличный отель, заявленным 4 звездам соответствует. Завтраки вкусные разнообразные. В номерах все необходимое. Персонал доброжелательный. Уборка в номерах ежедневная. Чисто, красиво, все исправно работает. Расположен очень удобно в самом центре исторической части Казани. Вокруг много ресторанов и баров. Нам очень понравилось.
Отель сильно средненький, за такую стоимость на 4 звезды не тянет.
Из плюсов - очень удобное расположение, прямо в центре, основные достопримечательности в шаговой доступности, вокруг сплошь магазины, рестораны, музеи.
Из минусов - ремонт в номерах старый, местами трещины/поломки. Телевизор в номере смотреть было невозможно, тк показывал с помехами. В ванной комнате не было совсем ни ватных палочек ни дисков, гель и шампунь были на три грамма в баночках, что странно, обычно в отелях нормальный запас таких расходников, особенно учитывая срок заселения - на неделю. На завтрак выбор довольно скудный, яичница, пару сухих завтраков и свежие овощи, это основное. Выбор напитков на удивление обширный, помимо обычной воды и чая с кофе были еще разные соки и вода с добавлением лимона/мяты.
В номерах убирались ежедневно, правда уборкой было просто пополнение запасов и мини бара.
Персонал дружелюбный, кроме главной сотрудницы ресторана отеля (уж не знаю директор или кто она там), но даже приборы взять было можно не любые, а определенные, тк столы были разные в ресторане. Оставила странное и неприятное впечатление.
В целом отель не испортил впечатление от города и наверняка подойдет тем, кто останавливается исключительно чтобы переночевать и побежать дальше. Для более длительного проживания, в том числе с детьми, когда проводишь какое то время в номере - место не самое располагающее.
Видно что лет 10-15 назад отель был топовым, но сейчас устал и постарел.
Отличный отель! Спокойный, чистый, тихий, хоть и находится в центре. Отличный персонал, спасибо огромное нашей девушке администратору, работавшей 27,28 июля. Прекрасный шведский стол, спасибо ресторан, вкуснооо!!! Спасибо девушкам сервисной службы за уборку, за чистоту!! Очень понравилось все! От отеля 5 минут пешком до Казанского арбата-ул. Баумана, рядом Кремль, очень удачная локация! Обязательно приеду сюда ещё и рекомендую всем!
Отель понравился. Были заполнены все номера, но в лифте не разу ни с кем не ехали. Чисто, тихо. Очень вкусные завтраки с национальными пирожками.Ходили в бассейн и сауну ( если собиретесь, не забудьте шапочку для бассейна и шапочку для сауны). Немного устаревший дизайн и мебельный фонд номера, но в целом очень большие номера, большие кровати. Есть подземная парковка, но заезд не очень удобный, но справиться можно. Персонал дружелюбный, все улыбаются. Рядом все достопримечательности. За один день прошли практически все. Но оставили и еще на следующую поездку. Всем хорошего отдыха.
Отличный отель, превзошел наши ожидания, были в семейном номере, он очень просторный и чистый, три 1, 5 кровати, матрас очень удобный. Завтрак был включен, очень приличный и разнообразный шведский стол, вообщем супер, рекомендую.
Плюсы: постельное бельё, халаты, полотенца чистые! Матрас супер! Набор для ванны присутствует! Чайник, телевизор, кондиционер в номере. Расположение, подземная парковка.
В ресторане завтрак фуршет всё вкусно
Минусы: в холле присутствуют посторонние, охраны нет, ремонт под уставший.
ребята, отель - нормальный, локация - отличная, кремль, Бауманка, Кабан, площадь Тукая все рядом и не шумно. Есть парковка очень удобно, позвонил, заехал оформился без суеты, рядом много кафешек рестиков, недалеко универ, вокруг много молодых красивых людей. Номера большие (на мой взгляд слишком) но большой не маленький :) ремонтик уставший, старомодный, но можно сказать - классика ;), завтраки хорошие, кто ест утром можно на весь день наесться;) рекомендую!
Твердая четверка, как и позиционмруют себя. Персонал отличный, все вежливо, еда- вкусная и ее много.
Месторасположение- шикарное! Рядом кафешки, магнит, центральная площадь, все в пешей доступности. Очень рекомендую!
Хорошая гостиница. Номера обычные, но очень большие, с панорамным остеклением. Внизу имеется приличный бассейн, тренажерный зал и сауна. Также в самом здании находится гостевая парковка с лифтом в гостиницу. Отличный собственный ресторан с национальной кухней, хороший шведский стол на завтрак. Очень вкусная Казы собственного производства, а также восхитительный Чак Чак (тоже собственного производства). Отличное расположение от центра, все в 5-10 минутах неспешной ходьбы. При следующем помещении Казани, с удовольствием остановился бы тут.
Отель расположен в самом центре. Найти не трудно. Есть своя подземная парковка (но там темно и пыльно). Хороший шведский стол. Уютные номера. Но для меня нюанс это ванная. Не привык лежать в ней, для меня душевая секция удобнее. Климат отлично регулируется, рядом еще термометр. Лично для меня это важно - люблю прохладу. Персонал приветливый и отзывчивый. Но все-таки цена высоковата.
Всё отлично! Удобное расположение, подъезд и парковка. Номера уютные и чистые с ванной! Завтрак разнообразный на любой вкус. Бассейн и фитнесцентр очень хорошие.
Отдыхали семьёй (2 взрослых, 2 детей) 2, 3 марта 2024г, остались в восторге от отеля. Номер семейный 60кв, это 2 номера разделённые дверью, очень удобно, в детском номере было 2 кровати полуторки, у нас 2 спальная. В номерах чистота, хороший ремонт, ванная комната большая, куча полотенец, всеми даже не воспользовались. Завтраки шведский стол, просто шикарные. Парковка подземная, спускаешься на лифте и ты на парковке, очень удобно. Расположение отеля очень удобное, центр города, вышел и гуляй, ул Баумана рядом. Отель шикарный, рекомендую.
Отель очень хороший. Он находится в центре города, рядом со многими достопримечательностями . Отель чистый, уборка каждый день, меняют полотенца. В номере есть все для душа, даже шапочки , также вода для питья, влажные салфетки. Номер большой, удобный, матрасы и подушки замечательные, засыпаешь сразу,такое было только за границей. Сам отель красивый .Есть чудесная террасе, как бы для курильщиков,но там приятно посидеть всем, вид на город чудесный. Также есть бассейн и сауна. Единственное,что в бассейне не работала джакузи для массажа,а так вода хорошая,не холодная,хлоркой не очень пахнет. Есть и сауна. Важно,что есть цокольный этаж,где проводятся мероприятия,так что они не мешают постояльцев. Правда,окна не очень хорошо закрываются ,поэтому слышен шум с улицы. Также есть багажное отделение,можно вещи оставить бесплатно. Очень хорошие завтраки,на любой вкус,есть и национальные продукты. Такое разнообразие в Ленобласти я не встречала. Но,надо понимать,что отель не дешевый. Мы были в командировке,поэтому смогли себе такое позволить. Вообще рекомендую.
Удобный вариант в центре города, чисто, уютно. Разнообразные завтраки по системе шведского стола. Но довольно высокая цена - в июле было 10 тысяч за сутки
Шикарная гостиница, которая находится в самом центре этого прекрасного города. Все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Очень доброжелательный коллектив. Номера уютные, просторные и красивые. Очень приятно было увидеть в номере белоснежное постельное белье, полотенца, халаты и даже тапочки. В номере очень удобные кровати. Ресторан на завтрак порадовал огромным выбором блюд, а приготовлено ну очень вкусно 👍 В гостинице есть шикарный бассейн с сауной и тренажёрным залом🔥🔥🔥. Если поедем ещё в Казань, то остановимся только в нём. Рекомендуем 👍👍👍
Отель отличный, в центре города, персонал отзывчивый и заботливый, чувствуешь себя как дома, завтраки разнообразные и вкусные, каждое утро разные, хорошее постельное белье,отличные мягкие полотенца, халаты, в том числе для ребенка, мебели достаточно в номере - кроме кроватей ещё кресло, 2 стула, большой стол, маленький столик(не как в других отелях один стул). Все чисто, аккуратно и с любовью. Очень рекомендую.❤️❤️❤️
Все супер: и расположение и сам отель! Завтраки выше всех похвал, очень большой ассортимент блюд: салаты, закуски, вторые блюда, выпечка: треугольники, пирожки, пирожные, кыстыбый, королевская ватрушка, самса! Также пообедали днём в ресторане отеля, тоже очень вкусно и недорого! Рекомендую!!!! Также в отеле есть небольшой спа: бассейн, сауна, тренажёрный зал! Очень чисто и приятно!
Очень достойный отель на свои 4*, завтрак шведский стол на все 5*. В обед бизнес ланч блюда на выбор, в среднем 700 руб. Чистые, уютные номера, качественный клинининг. Отзывчивый персонал. Удобное расположение, центр города, до ул.Баумана 3 мин. пешком. Рекомендую!
Расположение удачное.В центре,недалеко от улицы Баумана.Двухместный номер большой,светлый с двумя полутора спальными кроватями.Завтрак выше всех похвал.Чуткое обслуживание.Приехали в отель на четыре часа раньше,но номер был готов к заселению и нас тут же разместили.Рекомендую этот отель всем.
Очень понравилось. Останавливались проездом на 1 ночь. Расположение очень удобное. Подземная парковка. До жд вокзала 20 минут очень неспеша пешком можно дойти. Улица Баумана в одном квартале. Номер с отличным видом. Угловое окно почти панорамное. Хороший вид. Терраса открытая очень понравилась. Большая, с видом на 3 стороны. Вечером салют с неё смотрели :) Номер просторный, чистый, приятный. Даже столик небольшой круглый удобный есть. Ходили в бассейн. Бассейн небольшой, с включаемым течением. В жару приятно было днем поплавать с полчаса. Рядом с бассейном сауна. Завтрак понравился. Зал небольшой и народу немного. Не смотря на это завтрак довольно разнообразный. Есть что выбрать. Шведский стол.
Отель может быть и не самый новый, но очень приятный. Впечатлила забота о клиенте во всем. Увидев, что я с ребенком, в номер принесли детский халат (привет Ривьере, где это должно быть по определению, но не было) и набор детских пазлов, раскрасок и т.д. Дальнейшее общение с персоналом показалось что это был не единичный случай - все старались максимально нам помочь с любыми вопросами. Красавцы! Всем бы так заботиться о гостях.
Отличный отель в центре Казани для отдыха! Понравилось все: расположение, гостепреимство, интерьер, шумоизоляция. Замечательный ресторан, разнообразные и вкусные блюда, доброжелательные работники. Рекомендую к посещению!
Очень доволен отелем. Удобно, хорошие, просторные номера, прекрасное расположение здания. Кровать в номере удобная, все удобства и расходники. Правда на ресепшене сотрудники постоянно где-то тусуются, но не на месте. Приходилось вызывать. Есть небольшой бассейн, включён в стоимость. Ресторан при отеле хороший.
Гостиница уютная, очень хорошая четверка - чисто, доброжелательно, большие номера, все необходимое, включая бутылку воды в день, тапочки, халаты. Отличное расположение - рядом с очень полюбившемся кварталом университета, до Кремля 15 минут неспешным шагом. Завтраки отличные - выбор большой и мясного, и молочки, и каша, бульон, выпечка. Также можно заказать яичницу прямо горячую с разными добавками. Немного разочаровал кофе, но пробовали только из автомата, не заказывали. Спа не посещали. Если будем в Казани, то тут ещё раз остановимся с удовольствием
Очень не плохой отель в центре. Удобное расположение и не далеко от центра и в то же время чуть в стороне, не так шумно. Отзывчивый и вежливый персонал. Состояниеи номерного фонда на 4, видно что ремонт не самый свежий и без изысков.
Прекрасный отель в центре города, отличные номера, обслуживание на высшем уровне, бассейн, веранда на крыше, очень вкусные завтраки входят в стоимость проживания, все достопримечательности в пешей доступности, до Кремля 15 минут пешком, до улицы Баумана 5 минут, подземная парковка также входит в стоимость, в 5 минутах огромный ТЦ «Кольцо», все сетевые магазины,с удовольствием остановились бы еще!👍
Этим летом мы с родителями остановились в отеле Хаял. Расположение удобное, недалеко от главных достопремечательностей, вкусные завтраки и приветлевый персонал. Номер у нас был просторный, уютный и чистый, единственное что смутило-вид из окна выходил на железную лестницу и какие-то провода. Мы также успели посетить бассейн и сауну. В целом всё отлично, кроме дна, около подогревов видно ржавчину.
Если вы не сильно придирчивый человек-то рекомендую!
Отель очент понравился. Хорошие просторные номера, не шумно, если учесть, что наши окна выходили на проезжую часть. С погодой не повезло, но в отеле было очень тепло. Хорошие завтраки, большой выбор. Отель расположен в центре, все в шаговой доступности. Есть своя парковка, кто на автомобиле. Заехали раньше положенного времени. Есть камера хранения, оставляли вещи, когда выехали с номера. Посетили сауну и бассейн в отеле, все на уровне. Отель очень понравился. Персонал приветливый.
Были семьей одну ночь. Номер большой, чистый. Панорамные окна. Отель в центре города Казань. В шаговой доступности много достопримечательностей. Очень приветливый ресепшен. Прекрасный завтрак. Очень вкусная выпечка. Только хорошие впечатления от отеля.
Останавливались в данном отеле с 24 по 27 мая. Завтраки - это кошмар, стыдно для отеля, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный. Всё холодное, разнообразия 0. Блины - стоят без подогрева, каша - все три дня овсяная, и самое главное, в остатки этой каши добавляли молока, она была не свежая, с комками!!! Уважаемая администрация, если у вас проблемы с поварами и официантами, отмените завтраки!!!
К персоналу вопросов нет, просьбы выполняют моментально. Номера большие. В отеле тихо, спать не мешали.
Отель произвел хорошее впечатление быстрым заселением, по просьбе заселили повыше. В отеле тихая и спокойная атмосфера, приятный и чистый номер. Но, выходящее на стену окно, конечно, немного испортило впечатление о номере.
Удачное местоположение, от отеля до всех важных точек было «рукой подать». Очень удобно.
Отдельное внимание нужно уделить завтракам в отеле, они не самого лучшего качества. Проходит завтрак с 7 до 10:30, вот если вы придете к 9:30, будьте готовы, что чего то может попросту уже не быть. Или сможете насладиться только заветренной запеканкой и остатками сгущенки и творога :)
Официанты либо бесконца ходят рядом и забирают все тарелки, которые видят на своем пути или же наоборот, оставляют столы грязными, что сесть совершенно негде.
Отель действительно 4* из 5*
Очень понравился гостеприимный Хаял! Понравилось все! Чистота, уют. Очень красиво и комфортно! Очень деликатный, доброжелательный персонал. Великолепный ресторан! Кухня замечательная! Вкусно, большой выбор блюд! Спасибо, большое за всё!! Приеду в Петербург, друзьям буду рекомендовать!
Одна их очень приличных гостиниц любимого города Казани. Несколько раз в ней останавливалась. Чисто, уютно , хорошие завтраки и очень удобное место расположения.
Советую при случае в ней поселиться.
Номер просторный, уютный, тихий, соседий и персонал совсем не слышно. Своя подземная парковка, не беспокоились за авто. Из минусов только то, что на завтрак блюда были холодными.
Отличная гостиница! Супер расположение-в 2ух минутах ходьбы от улицы Баумана, номер большой, завтраки вкусные. В номере имеются все принадлежности для душа, халаты. Уборка каждый день. Советую!
Чудесная, тихая гостиница. Расположенна в историческом центре Казани. В шаговой доступности ВСЁ! От студенческих столовых и дорогих ресторанов, до мега-торговых центров. "Арбат" и казанский кремль - 10 минут ходьбы. В гостинице ресторан, с шведским столом по утрам, на уровне "С" - тренажерный зал, бассейн и сауна. Персонал отзывчивый, ненавязчивый.)
Останавливались в отеле на 5 ночей. Номер и ванная просторная, жили втроем.Ежедневное пополнение чая, кофе. воды, геля для душа. Халаты, тапочки. В бассейн и сауну ходили ежедневно:) Персонал отзывчивый. Завтраки выше всяких похвал- горячие блюда, национальная выпечка, молочные продукты, все, что душе угодно. Транспортом не пользовались, т.к. отличное расположение, до всех объектов ходили пешком. В 100 метрах экскурсионное городское бюро, на экскурсии забирают из отеля напротив, что удобно.
Номера - на 4 звезды не тянет: устаревшая, местами потрепанная, обстановка, скучные интерьеры. В то же время все необходимое в номере есть: чайник, халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Было приятно, что ребёнку выдали отдельный халатик и набор детских туалетный принадлежностей. Завтраки средние - голодными не остались, но без изысков. Из безусловных плюсов - удачное расположение.
Спасибо отелю, что сразу заселили и разрешили, немного позже покинуть номер в день отъезда.
Вывод: соотношение цена-качество не устроило. В целом неплохо, но не за такие деньги (я платила около 10000 руб за ночь за стандартный номер для двоих)
Все очень хорошо, но шумоизоляция отсутствует от слова совсем! В номере слышно все, что происходит в коридоре, это большой минус. В остальном все неплохо, удобные кровати, белое белье, хорошие завтраки
Очень хороший отель, соответствует своим звездочкам. Просторные номера с приятным интерьерами. Чисто и светло. Кровати удобные, сантехника хорошо работает, приятное обслуживание. Очень разнообразный и сытный завтрак с традиционной выпечкой. Расположение удачное, рядом достопримечательности, близко: метро, остановка наземного транспорта и автобуса Hop on - hop off. Очень рекомендую.
Достоинства:
1. Отличное местоположение, центр Казани, 5 минут до Баумана и ТЦ Кольцо.
2. Отличная сауна и бассейн без лимита нахождения.
3. Добрый и отзывчивый ресепшен и администраторы ресторана и сауны с бассейном.
4. Завтрак «шведский стол» с широким выбором еды (в честь нового года администратор передвинула завтрак 1 января с 07:30-10:30 на 09:30-13:30, что очень порадовало, так как «вы всё равно не проснетесь»))))
Недостатки:
1. При въезде номер не был полностью подготовлен к новым гостям: визитка для карты от прошлых гостей, фирменная шоколадка с оберткой под кроватью, а также… обилие паутины — на окнах в номере, под ванной и на потолках, плюс сам живой паук в ванне, который всю эту красоту старательно сплёл.
2. Внутренний вид номера требует обновления и косметического ремонта: грязный затёртый подоконник, расклейка обоев на стыках, трещины на плитке в ванной, раскручивающиеся винты крана и ржавчина, а также неудобные матрасы, в которых тонешь, а если лежишь с краю, то чуть ли не падаешь, ковролин/палас с пятнами и выцветший, на окнах заклейка бумажным скотчем отверстия для ручки.
3. Учитывая 4 звезды отеля, хочется видеть еще бОльшую оснащенность номера: отсутствие СВЧ-печи и отдельного маленького холодильника, маленький ТВ с плохим качеством передачи.
4. Уборка номера была сделана не полностью: не поменяли простыню, наволочки и одеяла, просто заправили кровать.
5. Новогодний банкет с Дедом Морозом и праздником: при бронировании на сайте отеля был обещан новогодний банкет с Дедом Морозом и представлением. По заезде в отель с неожиданностью узнаем, что это мероприятие отменено, остается только возможность заказать в ресторане по новогоднему меню еду. Очень неприятное чувство, что об отмене не предупредили заранее, так как именно мероприятие с Дедом Морозом было решающим фактором выбора отеля для приятного и веселого времяпровождения в новогоднюю ночь.
По итогу с одной стороны отличный ресторан, сауна и бассейн. С другой стороны несоответствие убранства номера ожиданиям. По виду номер тянет не на 4 звезды, а на 3 с натяжкой. Хотелось бы видеть шик и блеск в 4-звездочном отеле за 23 тыс. руб. за 2 ночи. Очень хотелось бы вернуться в отель, чтобы вновь сходить в сауну и бассейн, но убранство номера и его уборка говорят об обратном.