Haxx
78 отзывов
22 августа 2022
Я заказывала в этой компании кровать в июне 2021 года, детали от кровати привезли после долгих обещаний, только в ноябре, сборщик приезжал на сборку раз в неделю в течение месяца! Просто издевательство! Каждый раз у него появилялись новые обстоятельства, которые мешали собрать кровать! В конце декабря приехали другие сборщики и собрали всё за один день! Это единственный положительный момент во всей этой истории! В общей сложности кровать я ждала 6 месяцев! Попросила выплатить неустойку! Литвак Кирилл отказался! Так как я посчитала, что судиться с ними бесполезная трата времени, я написала жалобу через личный кабинет ИФНС, с просьбой проверить донную организацию на наличие кассового аппарата! Так как мне кассовые чеки пробиты не были! А по 54ФЗ, они обязаны их пробивать! Штраф от 75-100 процентов от суммы покупки! ИФНС провела проверку, и прислала мне ответ, что данная компания оштрафована! Всем рекомендую, кому были не пробиты чеки, жаловаться в ИФНС! Приложите договор и приходники!
5
17 апреля 2022
Я присоединяюсь ко всем отзывам с 1 звездой. В ноябре 2021 года я заключила договор с компанией ООО «Рассвет» занимающаяся мебелью трансформером. Фирма Haxx M. Сайт www.smartbed.pro и www.haxx.ru шоу-рум находиться на Домодедовской в МебельГраде. Собственник этой компании Литвак Кирилл Константинович, а генеральный директор Ермолаев Игорь Сергеевич, они друзья одногодки. Информацию о себе они тщательно скрывают, а Ермолаева никто в лицо не видел. Я заказала мебель в комнату на 450 т. и оплатила 100%, так как обещали ускорить процесс с изготовлением мебели на 10 дней. По договору я должна была получить мебель через 40 рабочих дней, не позднее 1 февраля. Обещали еще раньше, но уже конец апреля, а мебели еще так и нет. Со 2 февраля я начала терроризировать рабочий телефон, WhatsApp. На мои вопросы: где моя мебель, сроки уже вышли, мне Литвак Кирилл отвечал: - Корпуса готовы, а фасады сделать не можем, так как поставщик, с которым они сотрудничали, от них отказался, а с новым они налаживают контакт, но к концу недели обязательно вопрос решиться и мне пришлют фасады на согласование. Так продолжается уже три месяца, каждую неделю их кидает поставщик, и они очень сожалеют за задержку и все в таком духе. За это время я отказалась от индивидуальных фасадов, только чтобы ускорить процесс изготовления, но к сожалению пока не помогло. По телефону хамят, связаться с Кириллом на прямую сложно, мобильный его не дают, на работе он бывает редко (так как перезванивает только с рабочего телефона, что бы никто не знал его номер). По своему договору я общалась с Кириллом, а подпись в договоре стоит Ермолаева И.Г., а контакты дизайнера, который уволился. Нервы потрепали много и это еще не конец. К сожалению, отзывы прочитала об этой компании только когда начали издеваться с поставкой. И все правдивые отзывы отрицательные, а те которые положительные, это заказные отзывы. Никому не поставляли мебель в срок. Я даже боюсь представить, что будет, если я все таки, дождусь мебели, какого она будет качества. Договор составлен с нарушениями. Друзья это вам для информации, кто пострадал от них. По закону, не важно, что написано в договоре: 1. Неустойка составляет 0,5% за каждый день просрочки по доставке мебели, а не 0,1% как они написали. 2. Срок доставки 30 или 40 дней(то что написано в договоре) и плюс они могут задержать на 10 дней по закону, но не 25 дней, как у них написано. 3. Если кто захочет подать претензию и иск в суд на неустойку, штрафы, моральный ущерб, вы можете это сделать в течении 3 лет со следующего дня после того, как вам доставили мебель. Я написала претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Но претензия две недели лежит на почте и никто ее получать не собирается, да и в суд они, скорее всего не придут. Суд можно выиграть, но все начисленные неустойки вряд ли удастся у них стребовать, ведь у них уставной капитал компании 10000 и за душой ни гроша. К сожалению, еще будет много людей, кто пострадает от них. Это надо как-то остановить. Кто захочет их наказать или стребовать с них неустойку пишите мне на почту likangel@yandex.ru , если я не отвечу в течении 3-5 дней, напишите ещё раз, письмо может затеряться. Я нашла всю информацию о них (это было не легко), но с удовольствием поделюсь ей. Друзья не рискуйте, не заказывайте у них ничего, поберегите свои нервы и деньги. У них есть еще компания ООО «Мебельные решения», недавно зарегистрировали. Всем удачи и здоровья!
10
1 апреля 2021
Все нормально, работает трансформер без скрипов, ткань хорошая, шерсть не прилипает. Установили достаточно быстро, доставили аккуратно, но изготавливали больше по срокам на 1 месяц. Сделали скидку, нам звонили, поясняли, что проблемы с оборудованием. Мы переживали, что ббудут еще какие-то накладки и проблемы. Но как предупреждали про задержку по срокам так и привезли.
2
15
17 июля 2021
Заказывала мебель-трансформер в декабре 2019 года. Поставили уже после правздников в 2020 году. Выбор пал на эту фирму, а не всеми известный Olissys, из-за иллюзии более бюджетной цены. На деле эта разница оказалась минимальной (тысяч 10-20). После установки обнаружились проблемы, а именно: одна из частей фасада (дно кровати) была выполнена не той стороной, поэтому всё кругом глянцевое, а она одна матовая, установили в начале, как есть. И одна из полок с подсветкой пришла без боковой кромки. Замена произошла только дней через 20. Через пару дней эксплуатации заметили, что один из фасадов за подлокотником дивана закреплен плохо - большая щель. Место для скопления пыли, а там внутири провода и эта полость не используется - обидно и сама кровать при эксплуатации скрипела. Изначально немного и только в одной стороне. О чем сразу было сообщено компании с просьбой о повторном вызове "специалиста по рекламации". Писали дважды - никто так и не приехал. Смирились, забылось, оставили как есть. Прошёл год. Кровать начала скрипеть просто постоянно. Чтобы вы понимали, она скрипит не просто от обычного поворота человека при смене положения, а от того что по ней просто шагает лапками кот (вес 5кг). Но основная причина обращения в компанию - кровать сместилась в сторону и теперь при ее вертикальном положении с одной стороны большая щель, а с другой она накладывается на фасад боковых шкафов и не дает их открыть, не говоря уже о том что получается она вся не прячется в нужную нишу.
11 июня я обратилась в Haxx - писала им по вотсапу, так как прежде они так и поддерживали контакт по заказу. 12 июня мне ответили что передадут в работу с 15 июня, ведь выходные. И уточнили, что моя мебель ещё на гарантии и всё будет бесплатно (хотя я готова даже заплатить). "Отлично" - подумала я. 15го числа со мной не связались, 16го со мной не связались. Я написала в вотсап - ответа не последовало и я начала связываться с компанией по телефону.
Обещали что на недели с 21 по 25 июня со мной свяжется специалист и приедет всё поправить. Потом обещали с 28 по 2. Обещают что передадут мою заявку, мой номер заказа и контактный телефон и на следующей неделе обязательно ко мне приедут.
Разговаривала с менеджерами Олегом и Артемом.
Последний раз разговаривала с Артемом 7 июЛЯ. Уверял меня что это недоразумение и заявки передавались. И что? Правильно, на следующей недели ко мне точно приедут. В подтверждение своих слов пообещал позвонить в понедельник, 12 июля, подтвердить приезд рабочих и сообщить точную дату когда он вообще будет.
Пишу этот отзыв 13 июля... Мне естественно никто не звонил. Набрала снова сама. Специалист ответил, что ему нужно час-два чтобы узнать что с моей заявкой и он перезвонит. Я засекла время на таймере - 02:04. Если мне не перезвонят - я наберу. Ожидаю услышать что-то реальное и если даты приезда специалиста не будет - я спрошу лишь одно: имя генерального директора. Потому что без официальных писем видимо ничего не работает.
Ужасное качество обслуживания, заботы о клиентах никакой. Дополню отзыв после хоть какого-то результата.
UPD: время вышло, я позвонила сама. Мне ответили что пока никакой информации - мне перезвонят. Позвонили, чтобы сказать что всё ок и теперь ждите звонка спеца который к вам приедет. Никаких звонков я так и не получила. Пошла писать жалобу в роспотреб 👍
Такого свинского отношения к клиентам я ещё никогда не встречала. Не связывайтесь с этой компанией.
14
8 ноября 2021
Ребята, это мой первый отзыв за все время ,когда я что-либо заказывал. Прикиньте как эти …могут выбесить)
Такого свинского отношения я ещё нигде не встречал. «Директор» 🤡 Кирилл будем вам каждую неделю вешать такую лапшу , что заслушаешься сначала)) а по факту прошло 2 месяца, а мебель даже не начали собирать! И этот цирк у меня продолжался пол года! Потом привезли, но не все, рекламация ещё 2 месяца 🤦🏻♂️ Вобщем такой дурдом, что слов не хватает!
Переплатите 20 тыс, но закажите в другом месте!!!
Как они держатся вообще загадка. Прокуратура плачет по ним .
Берегите себя и свои нервы!)
11
25 ноября 2021
Срывают сроки. По телефону обещают, что всё будет на днях. У меня это длилось 3 месяца изо дня в день. Каждый день "вот прям завтра", "сам привезу лично" и другие нелепые отговорки. По итогу мебель делали полгода. Сборщики и доставщики первым делом спрашивают, как долго я жду мебель. Подъем не осуществляют, не смотря на то, что он входит в договор - доставщики говорят, что им подъем не оплатили. Сборку осуществили быстро, но... не сильно качественно. На претензии не дают официального ответа. В неофициальном разговоре обещают затягивать дело в суде, не исполнять решение суда вплоть до ликвидации организации.
В договоре есть ряд нюансов -
1) Срок по договору 30 РАБОЧИХ дней
2) После 30 еще 25 рабочих дней - некомпенсируемая просрочка. То есть это 3 календарных месяца
3) Неустойка составляет 0.1% от суммы, что противоречит зозпп
9
26 февраля 2021
Искал полноценную кровать, но компактную. Выбирал мебель в мебельном центре и заказал в haxx кровать-трансформер. К качеству вопросов нет, да и цена вполне приемлемая. Кровать привезли в срок. Большое вам спасибо.
12
14 ноября 2020
заказывал кровать- трансформер. При покупке с сайта получил скидку 15% и бесплатный дизайн проект, который немного подредактировали в офисе. Это экономит время, поэтому достаточно удобно сначала оформить заказ на сайте. Позже мастер выезжал снимать замеры. Некоторые нюансы звонили уточняли в процессе производства. К слову о доставке: привезли в день согласования, подняли на 10 этаж без проблем и бесплатно.
3
12
4 октября 2021
Прошу прочитайте все негативные отзывы, они все правдивые, и все пишут одно и тоже, а именно. Вам будут постоянно обещать перезвонить, по факту конечно ни разу не перезвонили. Ничего не привезут в срок, пройдёт месяц и вы конечно начнёте сами названивать, вот только вашу мебель за этот срок даже никто и не начал собирать. Вам будут говорить что не хватает каких либо составляющих, предложат поменять на другой материал. Кажется с кем не бывает, но вот только это делают с каждым клиентом, сейчас пытаюсь вернуть деньги так как все сроки прошли. Дополню отзыв как схожу за деньгами на этой неделе. Если и с возвратом будут тянуть, то надо делать проверку с прокуратурой.
8
1
19 ноября 2021
Заказала 4 месяца назад мебель. После получения денег о вас благополучно забывают, и только когда вы сами начинаете обрывать телефон а точнее писать в вацап, вам возможно соизволят ответить обещанием, или еще одним допником к договору о продлении сроков . В итоге, после всех этих огней, вод и медных труб, кое как привезли мебельные детали , а электрику нет (теперь все это стоит посреди квартиры и жить там невозможно , потому-что спать негде и кухни нет) ,а собирать ни кто не торопится...да и ни кто не звонит..судя по отзывам я не одинока. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ!
10
17 февраля 2021
Искала себе мебель-трансформер (квартира небольшая и трансформер это разумный выход). В ближайшем мебельном ТЦ, как раз, находится Haxx. Нам подготовили проект, подсчитали по сумме, доставка и сборка входит. Это удобно. Через месяц с небольшим у нас стояла наша кровать. По внешнему виду смотрится достойно, по качеству претензий нет. Очень довольны, нам даже выпала скидка при прохождении теста на сайте, это было нам очень кстати. Спасибо большое! Рекомендую.
15
4 марта 2021
Заказала кровать-трансформер в гостиную. Ощущение двоякое. Я конечно сильно переживала!! Всегда есть сомнения а вдруг?Поставила бы двойку, за то что обещали одно, а по факту ждали 2,5 месяца!!! Правда в качестве извинения сделали скидку и всегда были на связи, не игнор. Хотя бы отношение к клиентам человеческое.
По поводу кровати что могу сказать-отлично!! Качество супер, не зря ждали. Если исправят косяк с доставкой, то можно смело рекомендовать. Поэтому кому не срочно, можно смело брать.
4
8
25 октября 2020
Отличное решение для варианта когда нужно дополнительное спальное место. Покупали весной, нас очень выручает шкаф-кровать трансформер когда приезжают гости, днем как шкаф, ночью кровать. Пользуемя с удовольствием. Крепкий механизм, удобно спать, спасибо за качество и красивый дизайн.
2
10
4 ноября 2020
Ну вот и пришёл момент когда очень захотела написать про эту «шикарную» мебель! Дорогие друзья пользуемся мебелью стоимостью 180 000 р второй год! СЫПЕТСЯ! Мало того что собирали ее криворукие мастера и навырезали так под разетки и выключатели что смотреть страшно! Бегали за оплаченной мебелью долго! Заказ был сделан в августе 2018 а кровать собрали к новому году 2019))) Кровать вся скрипит, болты отваливаются, диван разьезжается не держится. Но самое главное новые обладатели данной супер мега конструкции будьте уверены что НИКАКОГО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА ДАННОГО ...овна вы не получите! Кирилл директор или старший менеджер данной компании будет кормить вас завтраками а потом вообще перестанет реагировать на ваши требования починить мебель гарантийную! Никому эту мебель и данных мастеров от бога не советую! А вам дорогие желаю всё-таки научится работать!
18
3
23 августа 2021
Заказала мебель, прошло уже больше 3 месяцев, ребенок спит на полу на матрасе, тк мебели до сих пор нет. Звоню сама, в ответ хамство, всем плевать - пишу отзыв для того, чтобы другие могли прочитать и не попасться на обещания качества, скорости изготовления. Кроме обещаний ничего нет, к сожалению. Очень непорядочная компания, более дешевое предложение не стоит никакх нервов, потраченного на выяснения времени и денег.
11
16 апреля 2021
Мебель в этой конторе была заказана еще в декабре, в итоге уже половина апреля прошла, а мебели своей еще не увидели. Из-за них мы не можем переехать. Постоянно приходится все самим узнавать, зачастую игнор сообщений. Обещали поставить мебель в феврале. В начале апреля сказали что мебель готова, приезжайте доплатите. Доплатили, назначили дату доставки, но в день доставки выяснилось что диван еще не готов, перенесли на неделю доставку, теперь выясняется что фурнитуру не привезли. Постоянное вранье, то офис переезжал, то фабрика, которая и так не работала с 15 декабря по 15 января. На звонки не отвечают. В договоре они себя обложили со всех сторон, что неустойку особо и не возьмешь. Все положительные отзывы по всей видимости просто заказные. Получили денежки и прекрасно ими пользуются. Обходите данную контору стороной.
14
1
23 октября 2020
Заказали в магазин haxx ребёнку в комнату кровать трансформер. Очень удобно когда встал, убрал кровать и столько места для игры появляется.
Детская комната узкая, поэтому это для нас самый оптимальный вариант. Сделана хорошо, собирается и разбираться быстро.
1
7
27 мая 2021
Заказывали мебель - кровать и шкафы в этой компании, договор и предоплата в середине февраля, срок изготовления по договору - 30 рабочих дней, на сегодня - 17 мая - заказ так и не выполнен!!! Четвёртую неделю менеджеры кормят завтраками, постоянно переносят срок доставки. Судя по остальным отзывам это постоянная проблема компании, не рекомендую сюда обращаться.
UPD: 18 мая компания обещала сделать доставку на 28 мая - сегодня (27 мая) доставку так и не подтвердили, к телефонам не подходят.
11
14 апреля 2021
Заказ был сделан и оплачен полностью 17 января. Сегодня 14 апреля - до сих пор мебель не готова и не установлена. Сейчас говорят, что срок - 30 апреля, 2 недели назад обещали установить 15го апреля. Ни один из менеджеров ни разу не позвонил и не объяснил причину задержки! Приходится дозваниваться самой и получать невнятные объяснения . На просьбу связаться с руководителем менеджер говорит, что у него отключён телефон. Сроки контракта не выполнены, задержка уже в почти 2 месяца!! Сервисный подход отсутствует полностью.
12
1 декабря 2020
Ужас, а не компания. Но встречают красиво, обещают, что быстро сделают. В итоге сроки срывают, нам лично пообещали, что за 2 недели сделают, а в итоге делали около 40 дней, потом долго везли. И самое интересное, привезли. Пришли 2 сборщика, вроде бы ничего, но руки не из того места. Когда поднимали каркас, он упал на стену, повредил шпаклёвку и обои(устранили, но так топорно, что все теперь видно) , ударили зеркало на входной двери, в итоге попали на замену зеркало, так как не сразу заметили, им уже ничего не предъявишь, само качество трансформер ужасное, когда собрали,было уже поздно, тем более ещё не жили, на следующей день приехали, увидели, что часть панелей вспухло, сборщики начали говорить сразу, это вода, хотя некакой воды не было, мы даже не протирали, то ли они с завода брак кладут, других вариантов нет. Это ужас, а не компания.
15
2
14 апреля 2021
Ну что сказать про это контору, на ум приходят только нелестные слова( заказали в январе мебель в детскую, стоимостью более 300к. Сейчас середина апреля мебели нет и когда будет не понятно. Дома как на вокзале, дети спят на полу, потому что старую мебель увезли, сделали в комнате ремонт. На сообщения уже не отвечают полный игнор. Сегодня ещё и матрасы привезли заказанные. Это полный звездец, ни кому не рекомендую. Сроки все уже вышли...а мебели все нет, а ещё судя по отзывам сборка будет длиться не одну неделю...люди, прошу не заказывайте у них ничего!!!! Это ад..
16
4 октября 2019
После долгих поисков подходящей мебели, выбор остановился на haxx.
Для нас было важно, чтобы четко сделали под наши замеры и желания. Здесь ещё был один важный момент - кроме обычной мебели, мы увидели модель кровати-трансформер.
Заказ делали за пару месяцев, но мебель достаточно быстро изготовили, привезли и установили через месяц и несколько дней. Механизмы крепкие, обивка практичная, легко поддаётся уборке. Матрац отлично держится на ремнях, сохраняет форму после вертикального хранения. Очень довольны покупкой !
4
8
1 октября 2020
ЗА УДАЛЕНИЕ данного отзыва мне предложили 5к₽. Но раз я не согласился то пусть это будет тут.
Компания занимается обманом. При заказе говорят что мебель будет изготавливаться месяц. По факту в договоре написано 30(полтора месяца!) рабочих дней, но там же прописано что ещё 25 рабочих дней( ещё месяц с лишним) у них есть дополнительно если что то пойдёт не так. Но и после того как вам привезут мебель может оказаться, что чего то не хватает или допущен брак и тогда у них есть ещё 45 рабочих дней(это ещё два месяца). В моём случае через неделю кончаются те самые 25 дней "на всякий случай", каждую неделю мне говорят что через неделю будет всё готово. Я крайне не рекомендую связываться с этой компанией. Если уж вам будут говорить что все плохие отзывы это происки конкурентов то просто почитайте договор и ДО ПОДПИСАНИЯ вносите правки. Я через месяц начал переживать что со сроками какие то чудеса творятся, меня уверили что "всё будет по договору который вы подписали и никаких задержек не будет". Так и получилось, ведь по их договору ждать 3 месяца нужно свою мебель.
Мебель мне доставили с нарушением сроков. Сделали перерасчёт целых 800 рублей. От сборки я отказался (мне предложили мастера который никогда не собирал их кровати) и собрал сам. Как оказалось это не сложно. Качество материала неплохое, но некоторые отверстия ни того диаметра, некоторые не в таких местах. Ещё раз повторюсь НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАЙКОЙ. КАК ТОЛЬКО ВЫ ОТДАЛИ ДЕНЬГИ ВЫ НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ ДО НИХ.
19
2
27 ноября 2020
И так хочу рассказать про компанию haxx как я купила невидимую кровать в рассрочку за которую плачу 3 мес уже! Заказали 20.09.2020 договор заключали с менеджером Артемом который в дальнейшем не единого слова нам ответить не смог а просто заблокировал! Номера руководство не дают, дали номер на производство ,там отвечают на вопросы и успокаивают что все приедет. Но сегодня 26.11.2020 договорились о доставке после 17 вечера,ребята которые с доставки звонят и говорят что к сожалению доставить сегодня не можем и опять же номер руководителя (Кирилла не дают) и причину почему доставить не могут не говорят! Так что отвратная фирма не советую не кому здесь покупать!про качество дополню чуть позже, если все таки привезут!
13
2
10 мая 2021
Приятное обслуживание, сделали мебель с задержкой на неделю, но в общем я довольна. Модель нравится, качество хорошее, учитывая, что мебель не дешёвая.
2
7
29 августа 2021
Добрый день. Мой номер договора 399-21. Все сроки по договору прошли. От фирмы ни одного звонка. На мои звонки ни одного внятного ответа, только слышу: "мы вам перезвоним" и кладут трубку. Но повторюсь, ни одного звонка от фирмы так и не было. Сколько можно вам названивать? Когда будет доставлена и собрана моя мебель?
11
19 ноября 2019
Заказывала в Хакс шкаф-купе и комод, в офисе с дизайнером подбирали фурнитуру. Спасибо, что посоветовала с практичной стороны, но в то же время смотрится все очень стильно. Ждала месяц, устанавливали с утра до обеда. В общем довольна, особенно как все смотрится светло и современно.
2
6
3 апреля 2021
Внимание! Будьте осторожны!вам пообещают изготовить быстро ну максимум 30 дней, я заказал шкаф-диван-кровать трансформер, а мне в итоге делали целых 4 месяца, а договор оформлен так, что неустойку за просрочку вам не вернут, с клиентом никто не занимается, придется вам за ними бегать звонить и писать где и когда будет мебель.
13
26 февраля 2021
Реальные отзывы только с 1 звездой, остальные хвалебные видимо проплаченные. Заказ мой от 10.10.20 !!! Мебели до сих пор НЕТ. Это круги ада , а не контора. Никто ничего не знает, или делают вид что не знают. При предоплате обещают горы счастья и прекрасную мебель. По факту нет денег, нет мебели. Берегите свои нервы и бегите от этой конторы. А я буду подавать документы в суд.
15
19 марта 2021
В середине 2020 года детям заменили двухъярусную кровать на шкаф-кровать. Вариантов пересмотрели множество предложений в итоге в этой компании заказали. Шкаф-купе, ещё шкаф с полками вместе с 2мя кроватями нам изготавливались чуть больше месяца. Пользуемся, всё нравится, конструкции надёжные и место для игр есть.
1
8
8 февраля 2021
Заказывали шкаф-кровать, остались очень довольны! Изготовили всё под наши размеры без проблем, хоть у нас и не стандартные выступы. Подписали договор с предоплатой, подготовили всё в срок. Сборка и доставка с подъемом на этаж бесплатная.
9
18 апреля 2021
Заказывали кровать-трансформер с диваном и шкаф-купе для спальни. Понравилось, что в процессе проработки заказа были оговорены все мельчайшие подробности и пожелания к нашей мебели. Когда привезли и приступили к сборке, чувствовался профессиональный подход к работе. Но единственное, немного завышена стоимость, по моему мнению, материалы обычные.
1
9
14 ноября 2020
На днях установили шкаф-кровать этой фирмы. Наконец-то в своей маленькой комнате я могу видеть и спальню, и гостиную!) Остался доволен скоростью выполнения заказа и установкой. Швы аккуратные. Дефектов не нашел, но если найду, то обязательно исправлю отзыв) Удачи вам в продвижении и нахождении новых клиентов)
6
24 ноября 2019
Давно мечтала заказать кровать-трансформер, долго искала и читала отзывы. Решила всё же остановится на фабрике Хакс. Хотя, здесь тоже есть негативные отзывы, но только по срокам доставки, по качеству претензий нет. Для меня немного подождать было не критично, но нам повезло, как обещали 4 недели, так и сделали. Хотела просто кровать, которая совсем убирается, но съездили в шоу-рум и заказали модель с диваном. Матрас отличный, закрывается плавно, подушечки у дивана немного слабовато наполнены, зато они мягкие. Покупкой довольны.
4
6
14 декабря 2019
С женой решили заказать шкаф-купе и кровать-трансформер. Обратились к магазину haxx по отзыву друзей, им понравилась сама идея экономии пространства. На сайте немного информации, приехали сами в шоу-рум, девушка-консультант показала систему как все работает, жена посмотрела варианты мебели под наши критерии. Заказали, заранее. Ждать пришлось чуть больше 30 дней, сборщики по договорённости приехали, монтаж длился с обеда до обеда следующего дня. Но качеством мебели мы довольны. Рекомендую!
4
5
14 октября 2020
Все отлично!Наша кровать неожиданно была готова через 21 день (хотя по договору 30 дней). Доставили без опозданий по предварительному звонку. Собрали кровать в течение дня. Мы с мужем очень довольны. Огромное спасибо менеджеру за оперативность и вежливое отношение к клиентам.
8
19 сентября 2020
Заказывали здесь кровать-диван-трансформер.
Нашла через рекламу в интернете, заполнила форму-анкету. мне прислали на почту все варианты с ценами. Дороговато конечно, но стоит того. Дизайнер попался общительный и всё досканально выспросил, поэтому мебель встала идеально в интерьер гостиной. Я довольна💁♀️
2
6
22 ноября 2019
Нужен был шкаф-купе.Посетили с мужем несколько мебельных салонов и остановились на мебельной фабрике haxx. Выбрали модель, цвет, материалы. Замерщик выехал к нам на следующий день, согласовали остальные нюансы. Цена была немного выше, чем мы рассчитывали, но качество отличное и сроки пообещали самые удобные для нас. В назначенное время приехали и все установили. Рекомендую!
2
6
7 октября 2021
Все негативные отзывы абсолютная правда! Уже третий месяц не могут сделать мебель. На связь не выходят, не перезванивают, звонки игнорируют. Ужасная фирма!
7
1
14 декабря 2020
Заказывала с супругом полгода назад шкаф-кровать-диван, объемную конструкцию все в одном. По качеству могу сказать, все так же работает без скрипов, стыки ровные, но обшивка на диване подрастянулась в местах, где сидим.
2
5
6 августа 2019
Купила здесь шкаф-кровать. До этого приходилось спать на диване, так как не представляла куда можно поставить кровать в однушке. Наткнулась на такое решение как кровать, убирающаяся в стену. В haxx мне предложили выгодное по цене и максимально экономящее пространство решение. Мне бесплатно просчитали несколько вариантов по моим замерам. Понравилось, что в стоимость входили выезд замерщика, доставка и сборка мебели. Прошел месяц и у меня теперь есть не только кровать с ортопедическим матрасом, но и диван для гостей, шкаф для одежды и несколько удобных полочек для всяких мелочей.
3
6
29 октября 2018
Полюбил ваш магазин,работы изготовлены качественно и красиво,всегда большой выбор, приемлемые цены. Грамотные консультанты,если что всегда помогут определиться с выбором,спасибо большое
3
7
23 сентября 2020
Замечательный магазин. Грамотная и подробная консультация , вежливое и приятное обслуживание.
4
5
24 января 2021
Теперь у меня есть кровать, а приходящие ко мне гости ее не видят) . Дизайнер грамотный, качество супер. Привезли в срок. Единственный минус - довозили частями.
5
6 октября 2020
Спустя почти год пользования мебелью, заказанной в haxx, решила написать отзыв ( обещала сразу, но хотелось, чтобы эмоции утихли )
Заказ сделали 22.07.2019 года, привезли нам часть мебели 14.10.2019, несмотря на то,что в договоре указан срок - 30 рабочих дней. Сорвали все сроки, когда пришли доплачивать оставшуюся часть денег за кровать, нам сделали скидку 5000 за сорванные сроки, это никак не успокоило. Квартира новая- мебели нет, спать не на чем, но разве этого кого- то должно волновать... Поэтому, если для вас важны сроки, это не та компания, к которой нужно обращаться! Цена всего модуля вышла около 240 000 рублей. Когда вносишь все деньги, естественно, менеджеры уже и разговаривают по-другому, начинают дерзить. 14 октября Нам привезли модуль, на 16 .10 .2019 назначена сборка. Руководитель офиса продаж Кирилл , как обычно, обещает много чего , про сроки он тоже обещал,что все будет вовремя , что у них менялась фабрика и теперь все супер, так и снова : «я вам пришлю самого классного сборщика,чтобы хоть как-то компенсировать наш косяк по срокам», но и тут обман. Приехали ребята,которые такую конструкцию ни разу не собирали, они не знали,что оказывается какие-то выпилы нужно делать на месте для электрики , начались перезвоны, Кирилл почему-то решил ,что его крик на меня по телефону добавит ему шика,видимо, но это непрофессионально, ещё и было жутко обидно заплатить немалые деньги , столкнуться с таким отношением.
Теперь про комплектацию - привезли не всё! Муж ездил за розетками и лентами светодиодными сам,чтобы не растягивать это ещё на месяц, так как со сроками у haxx беда! Не оказалось ещё и направляющих для шкафа. Да! И диван с матрацем они привозят потом, после сборки.... Все дело в том,что у них нет производства собственного, хотя,как они говорят, делают диваны сами, а мебель заказывают у какой-то фабрики плюс ещё где-то механизмы заказывают, в общем, пока со всеми все согласуешь, естественно , вовремя ничего не получится! Если бы они честно сразу предупреждали о таких колоссальных задержках не было бы столько негатива, но их политика - это рассказывать байки,что все будет «ок». А про отрицательные отзывы они говорят,что это конкуренты! Ну так вот - я реальный клиент haxx, к сожалению! Не хватило ещё и фасадов , как можно отправить с фабрики мебель и не доложить фасады???
27.11.2019 года думаете у нас все получилось? Нет! Недостающие фасады нам так никто и не привёз, дивана тоже нет и каретная стяжка там же. 29.11 . 2019 выясняется, что нет ткани , в которой мы заказали обивку дивана. Кирилл на прошлой неделе говорил,что диван готов и ждём фасады,которая некая призрачная фабрика должна когда-то привезти и привезут все сразу и фасады и диван ! Напомню, договор от июля, а уже ноябрь (конец)! А сегодня выяснилось,что диван ещё даже никто не делал ,как и каретную стяжку! Ребята,как так можно работать??? Очень жаль,что мы вляпались в эту компанию! Люди,подумайте прежде чем нести им деньги! Там сплошной обман! В том числе и про качество мебели.. Прошел уже почти годпосле установки кровати, кровать ,скрипит невозможно, пленка на фасады ( у нас белая) наклеена неаккуратно, нет ни одного ровного стыка фасадов, ну и со временем все шкафчики перекосило, качество мебели ужасное, хочется уже все заменить, механизмы самые дешевые.
Единственный, кому хочется сказать спасибо - это Сергей, который к нам приезжал несколько раз дособирать остатки постепенно приезжающей мебели. Можно было бы -1 поставить, поставила бы.
13
1
23 сентября 2020
Так как у меня квартира небольшая, мне просто необходима экономия пространства. Шоу-рум Хакс как раз возле моей работы. Зашла к ним посмотреть и выбрала в этот же день шкаф-купе, кровать - трансформер и комод. Помогли выбрать цвет, модель, материал и комплектующие. Замерщик приехал на следующий день. Привезли через месяц шкаф-купе, кровать и комод. Качеством довольна. Собирали на следующий день. Спасибо от души, все хорошо работает, плавно.
2
6
13 сентября 2019
Заказали в Хакс шкаф кровать. Долговато, конечно, около месяца, но ведь все делают по твоим замерам и пожеланиям, еще заказывали красивую внутреннюю подсветку специально для нас. Выезд замерщика, доставка, сборка кровати были бесплатные. Мебель хорошая. В общем, довольны!
3
6
9 августа 2019
Никогда сюда не обращайтесь.
Заказал кровать трансформер в апреле цена в районе 140 тр. В магазине сказали что привезут через 30 дней. В итоге привезли через 60. Собрали и оказалось что качество хуже некуда. Кровать вся заляпона грязными пальцами, в некоторых местах следы клея, в месте изгиба кромки прибили гвоздем видимо чтобы лучше держалось.
Общение сотрудников в стиле: «ну ладно вам, переделаем.....». Сейчас август и идет пятый месяц как я покупаю кровать. Теперь жду когда исправят недостатки. Сервис ужастный, качество сомнительное. Обращяюсь к сотрудникам: вам самим не стыдно работать в этой организации и постоянно краснеть перед людьми? Хотя наверное не стыдно, они в последнем смс общении еще и ёрничали.... ну Ваше право. Удачи в бизнесе.
18
22 сентября 2019
заказывал шкаф-кровать, который превращается в диван. Привезли как обещали. Установили всё аккуратно, даже вынесли мусор кровать хорошая, большая, с ортопедическим матрасом. Складывается очень легко и быстро. Единственное, ждал обивку для дивана, которая мне приглянулась поэтому на две недели дольше
2
7
14 мая 2019
В ноябре 2018 года заказывал комплект диван+кровать. Мебель привозили частями и уже в январе 2019 года после праздников. Сборка растянулась на месяц. Из-за смены фабрики (со слов менеджеров) весь график работ сдвинулся. Часть работ сборщики мебели делали уже на месте (пропиливали отверстия и т.д.), т.к. на фабрике их не сделали. Есть огрехи конечно, не все идеально и продуманно в этой системе, основная фурнитура (петли подъема кровати) сварены не совсем качественно, не знаю сколько они проживут, но производитель вроде как старается ее улучшать и модернизировать, выслушивает замечания.
Отмечу сразу если брать диван с открыванием вверх (с местом для хранения всякой всячины, подушек на пример от спинки дивана) кровать будет стоять достаточно высоко, как постамент из-за того, что матрац довольно высокий.
Еще момент, когда кровать разложена, то между фальш стенкой и матрацем будет зазор, куда проваливаются подушки. Надеюсь производитель догадается сделать панель которая будет перекрывать этот проем, на диване они такую панель сделали.
В общем заказывать эту мебель или нет решать вам. В целом, по соотношению цена качественно мебель нормальная. Самая большая проблема у этой компании (по крайней мере в период с ноября 2018 по март 2019) это сроки выполнения заказа (изготовление и сборка). Надеюсь они урегулировали данный момент.
10
1