Счастливый взгляд
35 отзывов
26 июля
Посетила салон оптики «Счастливый взгляд» по адресу: пр. Просвещения д. 80 и осталась в полном восторге!
С самого начала меня встретила дружелюбная команда, которая помогла выбрать идеальные очки.
Ассортимент просто потрясающий — от классических моделей до самых современных дизайнов. Консультант учёл все мои пожелания и предложил несколько вариантов, которые идеально подошли мне по стилю и форме лица.
Также хочу отметить, что в салоне используются современные технологии для изготовления изделий, что добавляет уверенности в правильности выбора, на все очки действует гарантийное обслуживание.
Приобрела новые и бесплатно отремонтировала старые!
Определенно рекомендую всем, кто ищет профессионализм и хороший сервис. Спасибо за отличное обслуживание!
1
20 июня
Проверяем зрение и приобретаем очки и аксессуары в этой сети уже 5 лет. Раньше с дочкой были в двух салонах около метро Гражданский проспект - прекрасные врачи и продавцы-консультанты и там, и там. Сегодня, уже с сыном, пришли в салон на Просвещения, 80 - обслуживание на высшем уровне! Во-первых, оба воспользовались услугой проверки зрения. Девушка-врач - профессионал, прекрасно знающий своё дело: щепетильна в подборе очков, объясняет доходчиво все нюансы, очень деликатна. То же самое можно сказать и о девушках-консультантах. И ещё поблагодарить их за терпение)) Мы из тех, кто долго выбирает, примеривает, оценивает... Без малейшего намёка на недовольство девушки предложили нам разные варианты оправ, предложили и обсчитали различные варианты стёкол, показали плюсы и минусы (узнала много нового для себя). При этом были предложены варианты в различной ценовой категории, подыскивались приемлемые именно для нас. Конечно же на это ушло немало времени, но мы оба ушли очень довольные и покупками, и обслуживанием. В августе придём сюда с дочкой. Отдельное спасибо всем девочкам за то, что смогли - очень профессионально, тонко - донести до моего несговорчивого сына, что очки - это не ужасная необходимость, а здоровье и стиль!
1
13 ноября
Очень приятные девушки работают тут. Отдельное спасибо Елизавете, быстро и качественно провела диагностику зрения. Всё доступно и понятно объяснила, а так же помогла с выбором очков. Так же хочу поблагодарить Юлию за кропотливый подбор линз и за советы какая оправа лучше.
26 июня
Очень приятные сотрудники. Доброжелательные, вежливые, знающие. И доктор, и руководитель. Все показали, рассказали, объяснили, помогли подобрать.
Чувствуется компетентность и забота о клиентах.
Спасибо!!
13 октября
Посетила "Счастливый взгляд" очень приятные сотрудники, подобрали линзы, всё объяснили, помогли, посоветовали, скидку применили, доктор мастер своего дела, спасибо за заботу о клиентах🌹
24 ноября
Предоставилась возможность бесплатно проверить зрения и я ей воспользовалась. Салон находится в ТЦ Прометей.
Доктор Саидова Елизавета Михайловна в течение часа проверила зрение по всем параметрам, подробно рассказала что было, что стало, что надо делать. Дала рекомендации. Отличный специалист!
22 ноября
Самый комфортный мой опыт заказа очков и проверки зрения. Девушки, которые там работают, прекрасны, очень дружелюбны и терпеливы. Отдельное спасибо врачу Елизавете, впервые мне так подробно и доходчиво все объясняли во время проверки зрения и подбора линз.
4 октября
Очень яркая и уютная оптика. Делала очки впервые и мне всё рассказали и показали! Оптимитрист проверил зрение и выписали нужные очки. Тем более они прекрасно подходят как внешне так и для здоровья. Спасибо за ясный взгляд!
14 июля
Работают очень приятные и доброжелательные работники, если нужна какая-то консультация, ремонт или есть потребность в покупке очков, всегда обращаюсь именно сюда!
1
31 мая
Я просто, в восторге от девочек консультантов в этом салоне, Юлия и Светлана девочки вы лучшие, ❤️была в разных салонах, ну вернулась сюда потому что подход и консультация девочек меня очень порадовало. Сюда хочется возвращаться только благодаря им. Непременно я теперь буду обслуживаться только в этом салоне.
1
22 июня
Заказывала очки. Хорошо, когда человек действительно профессионал своего дела и в квалификации и в отношении. Спасибо Вам большое Светлана Юрьевна.
12 марта
сделал заказ через сайт. Пришел получать в салон. Сколько времени обычно занимает получение интернет заказа? минуту, две? В этом салоне я потратил 20 минут!!! 20!!! Менеджер Наталья сказала, что не может мне пробить товар и все это время занималась "подбором" очков для клиента в кассе. Если у вас действительно так оно работает, то это сильно печально. Через 20 минут я получил свой заказ и не услышав ни извините, ни досвидания ушел.
Собственно это видимо проблема не конкретного салона, т.к. сразу же набрал горячую линию и сообщил им о моем возмущении ситуацией. Там обещали, что мне перезвонит компитентный сотрудник. Сие действие происходило 6 марта, сегодня 12, тишина.
Отсюда одна звезда и я считаю она полностью оправдана. Для себя однозначно я больше не буду пользоваться услугами данной организации.
Не к ситуации но все же: почему клиента так долго "обслуживали"? Потому что ему насчитали линзы в его оправу на 36!!! тысяч! Ему это конечно же не очень понравилось и искали "уникальные" предложения. В итоге вроде на 18 сошлись...
1
3
12 мая
Светло,уютно. Профессиональный подход консультантов. Пришлось немного подождать оформления заказа,но общие впечатление хорошие. Большой выбор оправ и линз к ним.
11 ноября
Отличный сервис. Огромное спасиьо за оперативную починку оправы.
Выбор оправ также впечатляет.
26 июня
Была на бесплатной консультации по подбору контактных линз,записалась онлайн,приняли вовремя
Приемом очень довольна,врач осматривала очень внимательно,проводила много тестов,все подробно рассказала и объяснила
Консультант рассказала про акции,бонусы и тд
Очень понравилась эта оптика,приятная и доброжелательная атмосфера,буду с удовольствием посещать еще!😊
9 ноября
Очень хорошая девушка, Елизавета!
Добрая, общительная, даже к концу рабочего дня, что очень редко встретишь!
20 ноября
Отличная оптика и очень отзывчивый персонал работает! Спасибо девочкам!
7 марта
Прекрасный салон, прекрасный персонал, всегда отзывчивые и доброжелательные, профессионалы своего дела. Постоянно пользуюсь услугами данного салона!
7 июля
Хорошие и приветливые работники, всегда всё подскажут 👍
20 февраля
Пришла заказать очки, прекрасный отзывчивый персонал, помогли подобрать оправу, всё подробно обьснили.
5 января
Долго жене выбирали очки, купили здесь, цены не низкие как и везде, хотя бюджет на разный кошелек. Очень приятный персонал.
18 мая 2023
18.05.2023 зашли с мужем в эту оптику и направились к продавщице, чтобы задать вопрос по оправам. Она стояла за кассой и разговаривала по телефону. Других посетителей не было. Мы уже подошли к кассе, но она не прервала телефонный разговор. Мы чуть подождали, но продавщица так и не обратилась к нам, не оказала помощи по выбору оправ, продолжив общаться по телефону... Пришлось развернуться и уйти. Вот такой сервис. "Счастливый взгляд", если клиенты вам нужны, увольте эту бесполезную особь и наймите адекватного, обученного этике продаж работника. Ну а мы пошли к вашим конкурентам)
2
1
7 февраля 2023
Я заказывала в этом салоне уже двое очков. Управляющая Куликова Светлана очень вежливая и доброжелательная. Продавец Анна Шубаева терпеливо ждала, предлагая разные оправы, пока я выберу понравившуюся мне. Оптометрист Пешкова Мария была очень внимательна и компетентная, проверила зрение, все объяснила подробно, Очень понравилось обслуживание. Буду советовать своим знакомым этот салон!
22 декабря 2023
Очень внимательный персонал и доктор. Отличные оправы. Мои сложные дорогие очки на заказ сделали раньше срока. Рекомендую!
16 мая
Новый, просторный, уютный салон оптики, обслуживание понравилось.
1 июля 2022
Сломал свои очки и решил заказать себе новые в данном магазине. В прошлый раз когда заказывал стекла в другом бренде , мне делали специальные( какие именно не разбираюсь). Соответственно, принес старые очки с собой, и сообщил об этом специалистам данного магазина. После осмотра они сказали ,что у меня обычные стекла. Я сделал на этом упор, так как во вторых своих очках я вижу плохо (как раз таки в которых обычные стекла). Они сделали вид что меня поняли.
- Дальше приступили к выбору оправы, тут все понятно, чем дороже тем лучше вам она идет. Причем при выборе даже из оправ которые похожи и разница в 200р ,все равно та ,что дороже идет лучше)) Может быть и совпадение ,но и у друга оказалась так же)) Было забавно,но не стал ни чего говорить, думаю им все таки тоже надо продавать.
- следующим этапом проверка зрения, и выписка нового рецепта.
- заказ новых очков.
А дальше понеслось, очки изготавливались долго, и помимо этого еще с задержкой на несколько дней от назначенной даты( для меня это критично, ходить слепым больше двух недель не комфортно)
После получения, сразу понял ,что то не так. Мне сказали нужно привыкнуть...хмм, ну я это допускаю, но изначально настаивал на том что бы стекла были такие же как в сломанной оправе...
Через неделю,от них поступил звонок, как бы проверка качества. Я сообщил что новые очки не комфортны, и я в них плохо вижу, после чего мне снова сказали ,что нужно больше времени что бы привыкнуть.
Прошло еще времени больше недели, и я решил написать этот отзыв.
Сделайте свои выводы.
Да тут большой выбор оправ, да вежливый сервис,но в моем случае просто потраченные более 10т.р , а очки уходят на полочку, и буду заказывать новые в другом месте , это печально.
6
2
13 августа 2022
Был в данном магазине для проверки зрения 12.08.22 и подбора линз. Стояли 3 работницы магазина что-то обсуждая. Я вежливо попросил проверить зрение и подобрать мне линзы, на что одна из работниц ответила, обращаясь к своей соработнице:"Что? Ничего не поняла." Та ей усердно принялась объяснять, для чего я пришел в магазин оптики. Узнав о моих нуждах, первая поморщилась. Поняв то, что она и будет проверять моё зрение, я любезно отказался.
Я опечален отсутствием контроля за вербальными и невербальными проявлениями работниц магазина – это создаёт неприятное впечатление, оставляя осадок колхозности после "обслуживания".
8
17 июня 2023
Сегодня поситила магазин счастливый взгляд. Была очень разочарованна пришла подобрать первые для себя очки, продавец насчитала по максимуму, когда спросила если варианты чуть дешевле, начала вести себя не одекватн в итоги швырнула нам бумажку, естественно в этот магазин я больше не ногой. 17.06.23
2
6 декабря 2022
Обратились в этот салон, чтобы приобрести очки подростку. Очень понравился персонал, помогли выбрать оправу, линзы.Плюс скидка на оправу 30 %. Очки изготовили быстро, ребёнок очень доволен, это его первые очки. Большое спасибо сотрудникам!!
1
2
6 ноября
Большое спасибо за внимательное отношение
8 декабря 2023
Очень приятный продавец. Оправы по приемлемой цене, а вот линзы дороговаты.
1
3 ноября
Предоставляют отличные услуги
29 августа 2022
Сделал заказ в данной оптике, из-за отсутствия линз на складе - перенесли срок выдачи очков. При этом очки отдали в изначальный срок, о котором говорили. Покупку сделал очень выгодную, а сама команда довольно приятная по общению. Остался полностью доволен!
1
13 ноября 2022
зашел почистить очки, сменили носоупоры. Пришел домой и один носоупор отвалился( из-за болта.) Очень долго делают всё, ужас как сюда можно вообще ходить.
4
2
3 октября
Большой выбор